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制定方案优秀5篇 制定 制订 方案

更新时间:2023-11-04 来源:互联网 点击:

为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?为了加深您对于制定方案的写作认知,下面给大家整理了5篇制定方案,欢迎您的阅读与参考。

制定方案范文 篇一

那么,如何制定有效的大型运输包装件有效的试验方案,成为大多数企业关注的重要课题。本文,笔者将介绍国内外相关标准中规定的试验方法标准,大型运输包装件试验方案制定时的重要事项以及考虑的主要危害因素,供业界参考。

大型运输包装件的定义及分类

GB/T 5398-2016《大型运输包装件试验方法》中规定的大型运输包装件的定义为:质量与体积需要机械装卸的运输包装件(此类包装件的质量一般大于45kg,通常需要用包装箱、底盘或托盘进行固定或搬运)。ISTA 6-Fedex-B标准中规定的大型运输包装件的定义为:质量大于150lbs(68kg),底部允许使用叉车或标准货运托盘升降机搬运。

按照底部形式,大型运输包装件可分为无托盘结构(图1)、有托盘结构(图2)和滑木结构(图3)。无托盘结构大型运输包装件主要是运输大型家电产品(滚筒洗衣机或门冰箱等)和家具产品等;有托盘结构的大型运输包装件主要是运输机柜类产品和各类托盘;滑木结构的大型运输包装件主要是运输尺寸较大或质量较重的大型机电产品。

大型运输包装件的试验方法标准

1.国内大型运输包装件的试验方法标准

目前,国内大型运输包装件的试验方法标准主要是2016年5月15日实施的GB/T 5398-2016 《大型运输包装件试验方法》,与旧版标准相比,该标准主要有以下几方面变化。

(1)明确了“冲击台面”的要求:冲击台面应平整并具有一定的刚性;其任意10mm×10mm面积上承受10kg的静载荷时,变形量不超过0.1mm;冲击台面上任意两点的水平高度差不得超过2mm,对于与冲击台面表面接触尺寸超过1000mm的试验样品,允许任意两点水平高度最大偏差不超过5mm;冲击台面的质量应为试验样品的50倍以上且足够大,以保证试验样品完全落在其表面上。

(2)在面跌落试验、棱跌落试验、角跌落试验和自由跌落试验中均增加了“在跌落过程中应防止试验样品产生倾翻”的要求。

(3)增加了自由跌落试验,将试验样品提起到冲击台面上方,可采用剪断绳索、电磁控制等方法释放试验样品,令其自由落下;也可以使用专用跌落试验机按GB/T 4857.5- 1992《包装 运输包装件 跌落试验方法》的规定进行试验。

(4)增加了倾斜试验,使用链条、吊索等类似工具将试验样品适当固定,防止试验样品在试验过程中倾翻。除非另有规定,将试验样品从垂直位置倾斜22°,观察其移动方式(倾翻或回到初始位置),然后将试验样品轻轻放回原来位置。在所有可能不稳定的方向上,重复以上操作。

GB/T 5398-2016标准中主要涉及到跌落试验(主要包括面跌落试验、棱跌落试验和角跌落试验)、自由跌落试验、倾斜试验、倾翻试验、滚动试验和堆码试验(主要包括顶面承载试验和侧面承载试验)、起吊试验和喷淋试验8种试验方法,但对于大型运输包装件需要增加环境试验、振动试验和稳定性试验等。

2.国外大型运输包装件试验方法标准

国外大型运输包装件的试验方法标准主要有ASTM D 6055《集装单元、大型运输包装件和框架木箱机械搬运标准试验方法》、ASTM D6179《集装单元、大型运输包装件和框架木箱野蛮搬运标准试验方法》、ASTM D4169-2014《运输包装容器和系统的性能试验标准规程》、ISTA 3B-2012《适用于零担运输的包装件》、ISTA 3E-2009《适用于相同产品的集合包装》、ISTA 3H-2011《机械搬运散装运输容器盛装的产品或包装件的性能测试》、ISTA6-Fedex-B《质量超过150lb(68kg)的包装件》和ISTA 4AB-2009《运输包装件在已知运输渠道》。

ASTM D6055标准中规定了叉车搬运试验、叉齿搬运试验、夹持搬运试验、推拉搬运试验、挂钩起吊试验、吊索试验8种试验方法。

ASTM D6179标准中也规定了8种试验方法,其中跌落试验规定了旋转棱跌落试验、旋转角跌落试验、旋转面跌落试验、无支撑自由跌落试验、冲击试验5种试验方法;稳定性试验规定了倾斜试验方法和倾翻试验方法;滚动试验规定了滚动试验方法。

ASTM D4169-2014标准中主要规定了10种危害因素及对应的试验方法(如表1所示)和18种物流运输情况以及试验顺序和项目,并在标准中详细规定了如何选择试验项目及相关试验参数。如果已知货物的质量、尺寸、包装形式和物流运输的类型,就可以根据ASTM D4169-2014标准制定一套完整的大型运输包装件试验方案。

ISTA 3B、ISTA 3E、ISTA 3H

和ISTA6-Fedex-B标准是特定运输类型下大型运输包装件的试验方法标准,经过国内外企业的多年使用,得到了大多数企业的认可,并成为企业大型运输包装件试验规范的重要依据。

ISTA 4AB标准是大型运输包装件试验方案的制定标准,需要了解试验样品的尺寸、质量、运输环节和物流详细信息,可以指定标准中对应的试验方案,了解的信息越详细,制定的方案越准确。

大型运输包装件试验方案制定时的注意事项

一般来说,企业制定适合本企业产品的大型运输包装件试验方案时,需要收集产品输入信息、确定配送渠道、确定试验项目和强度等级以及确定损坏等级或接受标准。具体要求如下。

1.收集产品输入信息

建立产品易碎性目标,以临界加速度、速度变化量和冲击脉冲及波形表示。

2.确定配送渠道

为了确定要进行哪种试验方案,了解每个特定产品的配送渠道环境是非常必要的,因为并非所有试验方案都适用于所有的产品和所有的配送渠道。为此,大型运输包装件试验方案制定者必须根据配送系统、计划期限和成本目标来确定试验的合理程度。例如,使用人工搬运的单箱配送需要的试验方法标准可能不能用于带托盘配送。

3.确定试验项目和强度等级

所有的配送系统都存在某种程度的不正确操作风险,可能会导致产品损坏。大型运输包装件试验方案制定者(或包装工程师)需根据产品的特定运输渠道,制定大型运输包装件的试验项目,同时对运输渠道危害因素进行数据采集,制定不同程度的试验等级,一般分为较好、一般和恶劣3个等级。

4.确定损坏等级或接受标准

在现场就产品损坏的结果和获得所需的保护等级而带来的成本开支,来进行平衡每个包装试验都应有不同级别的通过/失败标准,所选择的质量接受标准对包装成本和设计时间都有着重要影响。一般分为3种等级:包装和产品均无损坏;包装有损坏,但产品无损坏;包装和产品均有损坏(需要考虑产品损坏的实际情况)。

大型运输包装件试验方案制定时考虑的主要危害因素

在输过程中,大型运输包装件经历的危害主要体现在随机振动危害、机械搬运危害、堆码危害、环境温湿度危害和其他环境危害(包括捆绑、淋雨、低气压等)等方面。

(1)对于温湿度危害和其他环境危害,需要根据实际流通情况而定,一般作为可选项目进行。

(2)稳定性试验主要用于评估产品倾倒的倾向性。典型的装卸过程,包括上下斜坡的运输、滑托板装卸和机械装卸等,可能会将产品倾斜到一定程度,使货物单元不稳定。对于大型运输包装件,当它们超出稳定重心位置时就会变得不太稳定。当容易倾翻的货物单元会造成人员伤害的危害时到,就需要进行倾斜或倾翻试验,该试验对与重心比(重心的高度与底座最小尺寸的比)或高度比(高度与底座最小尺寸的比)较大的产品尤为重要。一般,包装件的重心比与高度比分别为0.25和0.50,一旦大于该比率,包装件就可能出现倾翻。

(3)机械搬运危害涉及到的试验项目较多,需要考虑的叉车搬运试验(旋转角、旋转面、旋转棱跌落试验和水平冲击试验)。根据企业选择机械工具的不同种类,试验类型还有挤压夹持试验等。

(4)堆码危害需要考虑仓储过程中的堆码情况,需要关注堆码层数、堆码时间和堆码方式。除了仓储堆码的情况,还需要考虑车辆堆码的情况,包括固定方式、堆码层数和顶部载荷的冲击强度。在进行大型运输包装件载荷强度试验时,需要比较堆码强度值和车辆载荷强度值,一般取其较大者即可。由于大型运输包装件的高度尺寸有可能较大,无堆码情况,那么在进行方案设计时可以根据实际情况,如果没有堆码情况那就不需要设计此项试验。

制定方案范文 篇二

农村义务教育学生营养改善计划和寄宿生生活补助全覆盖工作是今年省委、省政府的惠民工程和重点工作。学生营养改善计划3月份在全省全面实施以来,各地做了大量工作,积累了很多经验。为总结经验,推介典型,本刊推出“学生营养餐”专题报道,以飨读者。

大理州12个县市均纳入农村义务教育学生营养改善计划的试点范围,其中大理市为省级试点地区,其余11县均列为部级试点县。全州试点县(市)党委、政府及各职能部门高度重视学生营养改善计划的实施工作,认真按照工作会议精神及省工作要求,抓紧部署前期各项工作,积极开展调查研究、广泛征询意见,制定实施方案,确保了“农村义务教育学生营养改善计划”(以下简称“计划”)的顺利实施。

一、加强组织领导,建立工作机构

大理州委、州政府高度重视,把“计划”列为全州2012年重点实施的10项惠民工程之一,各级政府分管领导部署“计划”的组织实施工作,突出政府在实施“计划”工作中的主体作用。及时成立了大理州实施“计划”工作领导小组,统一领导“计划”的实施。领导小组组长由分管教育的副州长担任,州财政局、教育局、食品安全委员会、发展和改革委员会、妇联等为领导小组成员单位。领导小组在州教育局设立了办公室,并由教育局长担任办公室主任,办公室人员由教育局、财政局的相关人员组成,负责全州农村义务教育营养改善计划的日常工作。

各县市政府结合各自实际制定具体实施方案、管理办法和操作流程,确定供餐方式,确保了营养改善工程于2012年3月1日前顺利实施。

二、部门协调配合,制定实施方案

在州政府和领导组的统一部署下,各成员单位通力协作,整体联动,根据州情和学校的实际,州县(市)均认真制定了《农村义务教育学生营养改善计划工作方案》。从实施时间、范围、资金来源、组织领导、责任分工、供餐方式及内容、宣传教育、资金拨付与管理、学生营养健康状况监测评估制度、完善食品安全事故应急机制、食堂建设与管理、设立监督举报电话和信箱等九个方面对实施“计划”作了具体的安排和要求,为在全州农村中小学顺利实施“计划”打下了基础。

三、确定供餐方式

州教育局对符合条件的学校数和在校生人数做了认真的核实统计工作,根据《省财政厅教育厅关于下达2011年农村义务教育学生营养改善计划专项补助资金的通知》和《省财政厅教育厅关于下达2012年春季学期农村义务教育学生营养改善计划省级试点县补助资金的通知》精神,大理州378 658名学生(其中:小学266 440人,初中111 864人,特殊教育学生354人)纳入享受“计划”条件。按照“安全、卫生、营养、热乎、可口”的标准,因地制宜确定合适的供餐内容,突出地方口味特色的要求,确定了学校营养餐的供餐方式,并对供餐形式、供餐食品、供餐食谱提出了明确要求。

进一步明确过渡时期供餐模式。对实施范围内的学生,由学校设置学生营养窗口,统一提供每生每天一餐早点,具体内容以卫生部门(专家组)提供的营养套餐为主,如提供饵丝、米线、面条、包子等为主的组合套餐。所选的营养补充食物,要因地制宜,结合学校所在地物产和居民饮食习惯,尽量做到粗细搭配,交替食用;尽量做到营养丰富、味道可口,保证蛋白质、脂肪和其他营养元素、矿物质的摄入量。

寄宿制学校有条件的地方可以将补助资金直接打入受助学生个人就餐卡,由学生自由选购饭菜品种、数量,学校食堂凭充值卡或饭菜票结算。对走读的学生可以发放早点餐券,由学校提供每生每天一餐早点。

四、加快食堂建设,确保如期实施

全州属试点范围内的学校共1 343所,在省、州党委政府的高度重视和关心支持下,截至2012年4月15日,累计投入3 028万元,对201所学校的食堂进行改造修缮及食堂设备完善补充,切实加强了各学校的食堂建设。目前纳入试点范围内的1 006所已基本具备由学校食堂向学生供餐。尚有337所(校点)学校食堂正在进行改造完善中。

为全面做好学校食堂准备工作,在全州范围内进行了对学校食堂建设管理工作大检查,切实做好食堂防蝇、防鼠、防尘工作,抓紧办理学校食堂报备等相关手续,完善并悬挂相关制度,制定应急预案;添置采买各种设备,其中必须设置保温桶;做好学生就餐券或就餐卡的准备工作。

过渡时期条件较差的食堂,结合农村中小学校舍维修改造长效机制、薄弱学校改造工程、中小学校舍安全工程和中西部农村初中校舍改造工程等资金,按照《国家学校体育卫生条件试行基本标准》、《农村普通中小学校建设标准》和标准化学校相关指标要求,将学生食堂列为重点建设内容,使其达到餐饮服务许可的标准和要求。规模较小的农村学校和没有学生寄宿的学校,可根据实际改造、配备伙房和相关设施,为学生在校就餐提供基本条件。在今、明两年,大理州将中小学食堂建设与改造作为一项重要工作来抓,力争到2015年全面完成学校食堂建设。

五、完善管理制度,强化资金管理

为进一步加强学校食堂管理工作,州财政局、教育局下发了《关于进一步加强中小学食堂管理的通知》,将食堂规范管理工作作为考核学校工作的重要指标。进一步明确学校食堂以服务师生为宗旨,坚持“公益性”原则,按照“非盈利”要求,实行成本独立核算,切实维护师生的合法权益。

加强对资金的监管,严禁产生挤出效应,充分发挥资金使用效益。进一步明确各县市、学校应做好农村义务教育学生营养改善计划专项资金与“两免一补”专项资金的统筹衔接工作。严格按照资金管理要求,分户运行,独立核算。进一步明确补助资金必须全额、足额用于为学生提供食品,不得直接发放给学生个人和家长,做到收支平衡,并适时接受财政、监察、审计等部门的监督。建立实名制学生信息系统,依托省教育厅统一制作的云南省中小学生学籍管理系统建立实名、实号(身份证号)制学生信息系统,对学生人数、补助标准、受益人次等情况进行动态监管,并根据学生学籍变更情况及时调整就餐学校学生,严防套取冒领资金行为。

建立学生营养健康状况监测评估机制。建立学生营养健康登记卡和学生体质健康登记卡,每学年对学生进行营养健康状况检测和开展学生体质健康测试,通过测试数据比对,分析学生体质健康状况,形成学生营养健康评估报告。

六、落实人员,强化业务培训

制定方案范文 篇三

关键词 教案格式;教案编写;教案预演

中图分类号 G423.02 文献标识码 C 文章编号 1005―9646(2009)01―0134―02

教学方案是教学设计形成的书面成果,通常包括教学计划、教学实施方案和课程教案等。课程教案是教学方案的主要内容,能否制定和编写既符合人才培养方案要求,又满足课程标准需要;既符合自身授课特点,又满足授课对象需求的教案,是广大教师特别是年轻教师需要研究的问题。

1 教案的构成

教案分一门课教案、单元教案、章节教案、课时教案等不同类型,其中最基本的是按课时编制的教案。一份完整的课时教案,通常由纲要、教学进程和辅助三部分组成。

纲要部分主要反映课题或课时的教学规定和总体安排,主要应包括:课题名称、教学目的、教学内容及要求、教学重点和难点、教学方法,以及教学时数、教学对象、教学地点等等,纲要部分可以用教案封面的形式表达。

教学进程是教案的主体部分,主要应包括教学内容的详细安排及教学实施步骤、教学手段和方法的具体运用、教学时间的分配、课后小结,以及需要布置的作业题、思考题和预习内容等等。

辅助部分内容可因人而异、因课而异,主要应包括板书、板画计划及内容、布局,投影幻灯制作,多媒体课件设计,以及实物、模型、挂图等物资保障计划以及使用和安排等。

由于学科性质的不同、课程类型的差异及教师各自的教学特点等,课时教案的项目、内容和编写方式等有所差别,因此,对教案的编写格式不必强求一致,应从实际出发,以方便教学为宜,以提高教学质量为准。

2 教案的编写

编写教案不是照抄教材和教学参考资料,应将主要精力用在吃透教材、熟悉学生和设计教法上,而吃透教材又是基础。在吃透教材的同时,要搞清楚本课题、本单元、本节课在整个教学计划中所占的地位及目的要求,同时,要从教学要求和学生实际出发,分析所讲知识的重点和难点,并广泛收集资料,攻下这些重点和难点;还要分析教材的来龙去脉,搞清各部分之间的内在联系,掌握“来龙”是为了充分运用学生所学的知识,循序渐进,了解“去脉”是为了以后的教学埋下伏笔,做好准备;同时,在全面、系统钻研教材的基础上,要从优化教学的全过程出发,精密安排各个教学环节,精心设计课堂结构,做到开头引人入胜,中部丰满坚实,结尾耐人寻味。

教案的具体编写格式多种多样,可以因人而异。对教学进程部分来说,比较常见的编写格式有讲稿式、提纲式、卡片式和图表式四种。

所谓讲稿式就是将教学的内容用讲授语言即要讲的每一句话都写出来,以免临时找不到恰当的词语,并对教学活动作出详细说明,其特点是内容详尽、步骤清楚、讲解重点明确,能较完整地反映出全部教学活动,该形式通常用于理论课的教学、新教员上课、老教员上新课,或者给新学员上课以及一些难度较大的课。

所谓提纲式就是只列出教学内容的纲目及内容要点,对教学活动、方法、手段等作概要性提示,其特点是编排有序、简明扼要、眉目清楚,该形式通常用于专业技术课、技能课的教学,以及教员反复讲过的熟悉的课程内容。

所谓卡☆☆片式就是将一堂课的内容分解成若干单元,每一单元内容做成卡片,各单元自成体系、可详可略,其特点是灵活方面、便于组合,可根据教学需要及时更新教学内容或对教学内容进行重新组合,该形式通常用于同一内容在不同班次讲解,或者内容更新程度较大的课程;所谓图表式就是以图形和表格结合文字说明来表达内容的形式,其特点是图文并茂、形象直观、一目了然,该形式适用于某些数据较多的课或具有很强内在联系但用文字难以表达清楚的内容。

教案的编写格式应符合教师个人的风格特点,编写教案应以教师个人为主,但要适时研究和交流,集体备课的目的主要是统一对教学目的的认识和对教材的理解,明确教材的重点和难点,提高教学效果。不管是生课还是一门课讲了几十遍内容倒背如流的熟课,教案一定要写,这是因为好记性不如烂笔头,同时写教案本身也是深化教学内容,研究教学方法的过程。

3 教案的预演

教学方案制定得如何,是否符合教学要求,是否科学合理,必须要通过教学预演来加以检验。对于理论课来说,预演就是试讲,它是教学准备的最终环节,对保证教学方案的顺利实施、确保教学质量具有重要作用。

试讲的形式和方法多种多样,如根据试讲所涉及的人员范围,可以分为个人试讲和集体试讲两种。

个人试讲即任课教师自己独自进行试讲,其目的是进一步熟悉教案、确定讲解的时段划分、推敲教学语言等,这种试讲由于不受时间、地点的限制,实施起来较为灵活。

制定方案范文 篇四

08040111王唯

首先确定河流上游有何污染源及其特征污染物,再者确定该河流属何种性质,比如景观用水或者饮用水源等,然后按照国家地表水或污水排放标准规定的项目确定监测方案。监测方案主要应包括下列的几方面:

(1)基础资料的调查和收集;

(2)监测断面和采样点的设置;

(3)确定采样时间和频率;

(4)确定采样量

为完整评价江河水系的水质,需要设置背景断面、对照断面、控制断面和消减断面。背景断面:设在基本未受人类活动影响的河段,对照断面:为了解流入河段前的水体水质状况,设在河流进入城市或工业区以前的地方。

控制断面:为评价监 测河段两岸污染源对水体水质的影响而设置。具体数目应依据城市的工业布局和排污口分布情况而定,设在排污口下游与河水基本混匀处。

制定方案范文 篇五

[关键词]营销道德;营销方案;决策树

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024(2009)01-0098-03

[作者简介]尚会英,北方工业大学经济管理学院讲师,研究方向为营销道德、营销管理。(北京100144)

营销道德仅作为一种观念、一种自我约束,很难保证决策者在营销方案的制定过程中和员工在营销方案实施过程中考虑道德问题,因此,从决策和实施过程角度探讨营销方案的制定与实施,无疑会将营销道德落到实处。

一、基于营销道德的营销方案制定过程――决策树模型

决策树模型是从决策制定过程的角度对方案的道德性进行评价的一种模型,之所以从这个角度出发,其目的在于指导营销人员做出伦理性决策,从而为营销方案的道德性提供保障。

决策树模型在探讨如何制定符合营销道德的营销方案方面,具有以下几个特点:首先,它不是对营销活动的道德性进行事后评价,而是从决策的起点――确认问题出发,直到营销人员做出符合伦理道德的决策。其次,对备选方案的伦理评估分为利益相关者分析和伦理评价两个环节,不仅充分考虑备选方案影响到的各利益相关者的利益,而且考虑到了决策者的个人道德标准及组织特性。最后,从决策制定过程角度,提出了制定符合伦理道德的营销方案应把握的几个方面。下面我们通过如下图所示的模型来说明融合伦理道德于营销方案制定过程之中的决策树。

1 方案拟定。对营销问题的认识激发决策者去寻求解决途径。首先要制定备选方案,备选方案的组成反映了决策者的个人价值以及组织文化和利益相关者的影响。组织政策会对决策者考虑哪些备选方案有显著影响。遏制不合伦理行为的组织政策会将不合伦理的备选方案排除在方案组之外。相反,无效的政策或出发点低的政策会诱导方案组将不合伦理的备选方案包括在内。除了政策,鼓励伦理行为并且惩罚不道德行为的奖励结构会阻碍不合伦理决策被包括在方案组内。另外,决策者所属组织的专业行为规范也会排除不合伦理的备选方案。政策、正面的奖励结构和专业规范会消除从事不合伦理的行为的机会,如果决策者所考虑的备选方案组内没有不合伦理的行为,那么合乎伦理的行为就有保证。

2 伦理评估。确立了备选方案后,接下来要评估每一个备选方案。评估根据以下有关标准:经济标准、技术标准、伦理标准等。由于伦理问题是关于某个备选方案在道德上的是非问题,而且它关乎企业的生死存亡。因此,从长远利益考虑,应该将伦理标准作为首要考虑和重点讨论的标准。

伦理评估包括两个环节:利益相关者分析和伦理评价。

(1)利益相关者分析。在利益相关者分析中,先收集问题的信息和备选方案的信息,包括受影响的利益相关者和备选方案可能对各利益相关者产生的潜在的正面影响和负面影响,不同的问题或者是同一问题的不同备选方案影响到的利益相关者和对不同利益相关者的影响程度会有所不同。

找出了受影响的利益相关者之后,紧接着需要对各利益相关者的利益进行权衡。在这里,我们借鉴美国学者唐纳森(Thomas Donaldson)和邓斐(Thomas Dunfee)的综合社会契约理论。综合社会契约包括最高规范、宏观社会契约和微观社会契约(社团规范)。最高规范是普遍的,它是对所有商业行为提出的要求;宏观社会契约提供了微观社会契约得以发展的特定条件;微观社会契约是在宏观社会契约提供的自由空间中发展出的指导商业行为的特殊社会契约。

在运用综合社会契约理论进行利益相关者分析时,管理者们应当将所有相关的最高规范都包括在对备选方案决策的评估中。此外,还需要考虑所有相关的社团规范(这里的社团是指经济中或社交中的群体或组织,即文中所提到的利益相关者)。具体应考虑的社团规范的组合取决于决策影响到的利益相关者。所有受影响社团规范都应包括在内,并考虑多个社团规范之间产生冲突的可能。社团规范之间发生冲突时,管理者需要确定使用规范的优先准则,即各个利益相关者的优先次序,以消费者、企业自身、社会三者为例,如果三者之间发生冲突,要求企业优先考虑消费者和社会的利益。

(2)伦理评价。伦理评价是决策者在对利益相关者进行客观分析之后,依据个人道德标准及组织特性对决策的伦理方面所做出的评价。决策者的个人特征包括个人价值观、道德发展阶段及人口统计学方面的特性。约翰・纽斯特罗姆(John Newstrom)和威廉・鲁赫(winian Ruch)在他们的研究中发现,有些被调查者说某种特定行为是非常道德的,而其他被调查者认为这种行为是非常不道德的,究其原因,是决策者的价值观结构不同。不同的价值观结构会产生不同的价值观念,而人的行为又受价值观念的指导,因此。决策者的个人价值观是影响伦理行为的最主要个人因素。决策者所处的道德发展阶段也对伦理评价产生影响。劳伦斯・科尔伯格经过研究提出了道德发展的六阶段模型:阶段一――避免惩罚的行为;阶段二一一服务于自己需求的行为;阶段三――得到他人赞同的行为;阶段四――遵守法律和权威的行为;阶段五――为履行社会契约而进行的行为;阶段六――普遍原则支持的行为。研究表明,处于较高道德发展阶段的人比处于较低道德发展阶段的人更易于做出符合伦理的决策。此外,决策者的年龄、性别、任期时间、受教育程度对做出伦理判断也有影响。

3 方案选择。经过伦理评价之后,决策者对备选方案的伦理水平有了明确的认识。可能出现三种结果:处于最低水平之下、满意水平与最低水平之间、满意水平之上。这三种结果分别与道德方面的三个层次相对应:不可接受、临界可接受、可接受。很显然,处于最低水平以下为不可接受的,此备选方案不再考虑;处于满意水平之上的为可接受的,该备选方案能否被采纳取决于决策的其他方面,比如技术、经济等方面。比较难解决的是处于最低水平与满意水平之间的临界可接受的备选方案,如果有一些超越伦理因素的特定因素,那么l临界可接受的备选方案能成为一个可接受的备选方案。否则,它成为一个不可接受的备选方案。超越伦理的特定因素可以是经济、技术方面的,也可以是政治、社会方面的。以Weyerhaeuse公司1992年5月29日宣布关闭在华盛顿州埃弗里特的泵厂为例,当时,这一决策的伦理方面被认为是临界可接受的,因为它会给那些长期雇员造成痛苦,他们将大半生都献给了这个工厂,但市场供过于求导致水泵价格下降,原料成本上升,以及需要大量投资以满足目前环保法规的要求。而这家工厂在这个供应能力充足的市场中既小又落后,因此,经济方面的因素超越了被判定为临界水平的伦理方面,管理者采纳了关闭工厂的方案。但公司值得称道的是,

他帮助被解雇的285名工人重新找到工作,并付给了他们一次性的补偿费。

从决策树模型我们不难看出,要做出符合伦理道德的营销方案,应做好以下几个方面工作:

(1)决策的伦理方面作为首要且重点讨论的标准。

(2)同一备选方案,不同企业做出伦理评价的结果会有所不同,这在很大程度上取决于最低水平和满意水平的设定。因此,对最低水平及满意水平的设定要高标准并努力提升,以提高企业的道德层次。

(3)从决策者个人和组织文化人手,确保伦理评价的正确与合理。

(4)确定抵消临界可接受性的决定性因素时一定要慎重。

二、基于营销道德的营销方案实施

再完美的营销方案,如果不能在实施过程中有效贯彻和实施,也不过是一纸空文,很难保证每位员工在实施过程中考虑道德问题,亦很难起到提高企业营销道德水平的效果。如果从以下几个领域采取措施、加强管理将会取得事半功倍的效果。

1 制定营销道德规范。营销道德规范是专门规范企业营销活动,提高企业营销道德水平的一系列行为准则,一般来讲,它包含于企业道德规范之中。国外企业对道德规范的制定非常重视,华盛顿道德问题研究中心在1995年底发表了一项全国性的调查报告,调查结果表明:60%的公司制定了职业道德准则;排名前500家的企业中,有90%以上的企业通过成文的伦理守则来规范员工的行为。而且有趣的是:在美国,越是大公司越是重视道德规范的建设。1994年的一项调查显示:500名员工以上的企业有50%制定了道德规范,而50000名以上的企业,有80%制定了道德规范。美国学者维特尔和斯恩・格伯蒂通过研究发现在道德规范存在时,市场参与者会更重视公司的利益,当道德规范被执行时,道德问题得到更认真的对待,并能有效促进道德行为。

营销道德规范体现企业的核心价值观,但它作为指导营销人员行为的准则,又不同于企业核心价值观,主要体现在它的注重操作性和管理方面,注重操作性要求营销道德规范的每项内容中,既有道德问题的原则体现总体方向,又有标准化的运行程序用以指导具体行动。以北方电讯公司(Nortel)的伦理守则为例:Nortel原则上规定不允许用“好处费”和“小费”的方式与客户交往。如果仅有此原则,员工们将会发现在实际工作中有许多问题仍然不能得到妥善解决。为此,Nortel又制定了有关道德决策的指导方针,在指导方针的第九条――送礼与招待中明文规定:Nortel的雇员们不准许从供应商或潜在的供应商那儿接受礼品或小费,但那些价值较低的用于促销宣传的小礼品除外(如廉价的且印有公司名称的钢笔、水杯、台历)。但拒绝接受这些礼品会招致尴尬或伤害送礼人的感情,当你在另一个国家,在公开场合送给你时,这一点尤为如此,这种情况下,最好的办法是以公司的名义收下礼品,随后向经理汇报并上交公司。

2 设置伦理委员会。从组织结构上明确设置伦理委员会,指定伦理主管,能保证营销方案实施过程中贯彻营销道德的持续性和有效性。

《财富》杂志排名前500位的企业,有80%建有伦理委员会。据最近对《财富》杂志的1000名企业的一项调查显示,40%的企业拥有专门的伦理工作室或进行伦理专题讨论;1/3的企业建立了他们的伦理委员会。另据一份资料显示,美国的200多家大型企业专门设立了高层伦理主管,负责找出伦理问题并予以解决。这些人往往本身就是伦理方面的专家,他们专门解决一些雇员关心的伦理问题,支持伦理热线。在Raytheon公司,伦理主管平均每月收到100次伦理方面的电话询问,所面对的伦理问题大多数是一些小问题,但有10%的问题涉及严重的道德问题,必须由最高企业管理人员讨论并加以解决。

根据哈罗德・孔茨的观点,实现伦理制度化的关键是任命一个有内部和外界理事组成的伦理委员会,这个委员会的职能可以包括:(1)定期举行会议讨论伦理问题。(2)处理“灰色区”。(3)把准则向组织的全体成员传播沟通。(4)对所能出现的违反准则的行为进行检查。(5)实施准则。(6)奖赏遵守准则者和处罚不守准则者。(7)不断审议和不断更新准则。(8)将委员会的活动向理事会汇报。

当然,设置伦理委员会,指定伦理主管并不是对所有企业都可行,尤其是对小企业不是很现实,但最关键的是:无论是正式、还是非正式,无论是兼职、还是专职,总应有具体人负责处理关于伦理道德方面的问题。

3 招聘、培训与奖惩的控制。从人员招聘、培训与奖惩领域加强营销道德管理,可以有效控制营销方案实施过程中员工的行为。具体来讲,应注意以下几个方面:

首先,招聘原则中应包括对每一个潜在雇员道德价值观的评价,特别是招聘制定营销决策、管理公司销售部门和一线销售人员的营销部经理和主管人员时更应慎重。

其次,对所有职能部门的员工的培训计划中都应包含营销道德教育。戴维・弗里切认为,一个企业中,政策的形式并不重要,为了更有效,政策必须要让组织的所有成员都明白。要做到这一点,培训是良好的途径。被证明有效的培训方式之一是:列举公司目前和以往员工碰到的道德困境,让组织内所有成员就如何解决道德困境充分发表意见,培训主管在此基础上进行分析和提出合理的解决途径。

三人行,必有我师焉。为大家整理的5篇制定方案到这里就结束了,希望可以帮助您更好的写作制定方案。

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