行政前台的岗位职责15篇
在当下社会,岗位职责对人们来说越来越重要,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的行政前台的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
行政前台的岗位职责1
1、前台接听客户电话、接待客户来访(投诉)并加以记录;
2、负责对园区内部及外围等区域的'客户报修及开单;
3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求,确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈;
4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系;
5、领导交办的其他事项。
行政前台的岗位职责2
1.负责前台日常接待工作,接待来访人员,安排洽谈地点,及时通知被访人员工作;
2.负责网络QQ客户、邮箱等维护、沟通、信息传递收集工作;
3.负责公司内部部门之间的中转站文件接收和传输工作;
4.日常打印、复印登记及前台电话接听工作;
5.负责人员外出登记监督工作;
6.协助公司喷绘外发事宜,确保喷绘工作有序按时完成;
7.协助各部门进行文档处理制作,与各部门建立良好关系;
8.每月及时更新公司通讯录;
9.负责公司诚信食品采购及统计工作;
10.办公室环境卫生的检查及6S的检查;
11.负责办公室值班安全情况及晚上加班(加班到20点,轮流值班,一周2-3次,不加班时间准点下班);
12.领导临时安排任务。
行政前台的.岗位职责3
1、前台基本和流程,负责访客、来宾、者的接待、引见,对无关人员的阻挡处理;
2、负责办公环境、绿化的维护,保证前台区域干净整洁;
3、快递费用统计分类、结算;
4、负责办公用品及日用品的签收、整理、登记及每月统计,负责办公设备的清洁、保养、维护,记录及统计,负责公司名片的'校对、制作,配合主管维护公司整体环境整洁,督促保洁;
5、执行公司考勤、作息制度,负责员工每周考勤记录汇总。负责新员工或人员在办公区域内的相关手续;
6、完成领导交办的其他或临时工作。
行政前台的岗位职责4
1、负责来访客人的接待;
2、负责前台总机电话的接听,转告并记录重要信息;
3、负责快递收、发工作、饮用水管理;
4、负责考勤管理、月度考勤统计;
4、负责建立、更新公司通讯录并发放;
5、负责办公用品的采购、发放和签收记录工作,建立台账,每月上报部门负责人进行审核;
6、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计;
7、开展社会增减员及申报等工作;
8、协助部门负责人进行办公纪律管理,确保公司纪律规定的.落实;
9、协助招聘工作,电话邀约合适人才进行;
行政前台的岗位职责5
一、行政前台接待
1.接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会议室等候,并给客人倒水。若访问对象是总经理或其他高管,应向其确认约见时间,并通知其接待。
2.接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的人员来协助接待。
3.接听电话
接听电话时,应先说“您好,颐和装饰”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将总经理或其他高管的联系电话透漏给他人)。
4.接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理(所有快递记录必须录入公司电脑存档)
1.接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式。
2.转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记(录入电脑中表格《快递记录》)。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室
3.寄发快递
对每天要对外寄发的快件及时联系快递人员上门收取,保存好寄件凭证,并录入公司电脑《快递记录》,以备快递月结款时作为明晰依据。
四、会务工作
1.会议前准备工作
组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.办公用品与公司设备管理
3.1定期盘点办公用品库存,当库存量不足时填写《办公用品采购申请单》,总额在1000元以下时由总经理助理审核;总额超过1000元时则由总经理审核。审核确认后方可购买。
3.2对已购回的.办公用品做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。(办公用品领用需填写《公司办公用品领用登记表》)
3.3建立办公用品管理台账,保证账物相符
3.4负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理、使用和维护;设备保修程序如下:
3.4.1电脑设备报修填写设备报修单,向前台进行报修,能修理好的继续使用,如不能修好按规定进行更换要报修的物件。
3.4.2办公设备报修
3.4.2.1凡部门或员工管理范围内的办公设施包括工作桌椅损坏,由部门行政助理邮件方式向前台报修。
3.4.2.2前台接到报修后应到现场核实办公设备损坏情况,及时派人或联系物业或供货商前来维修。修复后,部门行政助理应对维修结果进行确认。
4.固定资产管理
4.1对所有固定资产进行编号、整理、汇总登记工作,定期对固定资产进行盘点。
4.2及时向总经理助理上报损坏的固定资产,申请采购新的固定资产,新添置的固定资产要及时登记入册。
5、监督记录员工每日考勤情况、不允许作假包庇
考勤记录包括每日上下班打卡记录(迟到);请假(事假、病假)记录;旷工记录;出差记录;出入记录等等。每月2号之前将上一个月的考勤记录统计好后交给总经理助理审核,再交给财务部。
6、公司招聘
6.1协助进行人员招聘,包括招聘信息发布、简历初步筛选(筛选后简历交给上级进一步筛选)、通知人员面试、接待应聘人员,登记人员信息
6.2入职人员信息登记
6.3员工通讯录的更新及维护、员工入职信息登记汇总
七、领导交代的其他工作
接待来访客人。
2.接听并转接电话。
3.收发信件和快递。
4.负责机票、车票、及酒店预定工作。
5.协助完成日常行政工作。
行政前台的岗位职责6
1.负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2.收发公司邮件和物品,及常规物品采购,并做好登记管理以及转递工作;
3.负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;
4.协助统计公司每月的考勤纪录;
5.完成上级主管交办的`其它工作。
行政前台的岗位职责7
1、负责访客、来宾的的登记、接待、引见,合理截留无关人员;
2、前台总机电话接听、转机及相关事项的'记录;
3、信件、邮件及其他资料的接收、分送;文档、资料的管理、复印、整理等;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知;
5、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录;
6、完成领导交办的其他工作。
行政前台的岗位职责8
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
3、负责电话、邮件、信函的'收转发工作,做好工作信息的记录、整理;
4、负责管理前台的各种所需用品;
5、完成领导交办的其他工作。
行政前台的岗位职责9
1、负责公司来电的接听、来访人员的接待工作;
2、公司快递、信件、包裹收发工作、饮用水、工作餐预定;
3、负责公司办公用品等物资的.采购、分发及管理工作;
4、负责日常文书、资料整理工作;
5、负责员工日常考勤管理与监督等;
6、协助人事完成员工活动组织策划和员工福利等工作;
7、公司领导安排的其他临时性工作。
行政前台的岗位职责10
1、负责前台接待,收取与邮件快递,确保桶装水的及时供应。
2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
3、负责员工考勤的核算,协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
4、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;
5、协助组织企业文化建设活动,如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
6、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的'整洁,确保会议室设备的正常使用,白板笔的及时供应。
行政前台的岗位职责11
岗位职责:
1、来访客人和面试者的接待管理
2、前台、会议室及办公环境整洁维护和绿植管理
3、会议室借用登记及管理
4、办公用品领用登记
5、完成上级交代的其他工作事项
岗位要求:
1。中专以上学历;
2。年龄18—25岁;形象端庄、声音甜美、普通话标准;
3。待人热情大方,责任心强,形象气质好;
4。具有优秀的`服务意识和团队意识;
5。熟练操作办公软件。
行政前台的岗位职责12
1.负责来访电话的'接听及登记;
2.负责前台的接待和引导事宜;
3.负责给小朋友发糖果、玩具,逗趣小朋友;
4.负责处理家长或学生投诉,记录反馈给相关人员;
5.完成上级交办的其他工作任务。
行政前台的岗位职责13
1.负责招聘邀约工作,应聘人员的预约/面试接待;
2.负责协助员工、离职手续办理;
3.负责考勤管理,统计汇总考勤月报表;
4.负责办公环境卫生清洁与5S管理工作;
5.负责来访客人登记、接待、引领;
6.行政固定资产的盘点;
7.负责办公用品的`采购,做好物品库存管理、领用登记、费用报销等工作;
8.协助组织公司员工活动和发放节假日福利,如生日会、拓展活动、年会等;
9.完成上级安排的其他工作;
行政前台的岗位职责14
1.负责接待来院客人,完成顾客的'登记、分诊、导诊工作;
2.及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
3.保持和医生护士、咨询部及其他相关部门的沟通,确保服务质量,配合好其它部门工作的开展;
4.完成上级主管交办的其它工作。
行政前台的岗位职责15
1、负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户,递上茶水或饮料,并且及时添加;
2、负责带领有需要的客户到饭堂用餐;
3、负责向客户讲解会员卡的申请、更换,协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;
4、负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;
5、协助保洁员维持展厅日常清洁;
6、负责展厅的`遮阳帘及时升降;
7、负责客户相关用品的申购工作,如:一次性杯、糖果、汽水、矿泉水、红茶等;
8、完成上级交办的其他工作