优化发展环境是提升区域竞争力、促进经济持续增长的关键举措。为了总结和反思这一过程中的经验与教训，我们精心挑选了“优化发展环境活动总结与反思报告范文5篇”，这些范文为如何更好地推进发展环境优化提供了有益的参考。以下是小编为大家带来的优化发展环境活动总结与反思报告范文5篇。
优化发展环境活动总结 篇1
“优化发展环境、塑造良好形象”为主题的教育活动对我们来说，目的就是要通过教育从思想上、工作上、作风上去掉不良的东西，保持优良的东西，为营造良好地发展环境创造更加有益的条件。作为一名多年来在基层的工作者来说，我认为此次活动的开展是全面加强新农村建设步伐和夯实党建工作的又一有力法宝，是党在建设社会主义新农村的有力举措，是转变政府职能，增强为人民服务意识的良好体现。
一、优化发展环境，不断夯实党建工作基础，充分发挥党的基层组织作用，以党建促发展、促和谐。
环境是生产力发展的必要条件，环境的优劣，直接影响着经济建设的速度，对外开放的广度，没有良好的环境，加快发展就无从谈起。在欠发达的山区乡镇，优化发展环境是贯彻落实科学发展，加快科学发展的基础，是实现党建工作又好又快发展的有力措施，我们必须牢固树立“环境就是资源，就是竞争力，就是生产力”的理念，着力营造“环境宽松、政策优惠、服务到位、发展宝地”，大力推动经济社会各项事业又好又快发展。优化发展环境是实现持续发展的基础。发展无止境，优化发展环境无终点。要实现经济社会持续发展，必须要充分发挥党的基层组织作用。只有通过营造良好的发展环境，持续不断地为基层党组织补充“新鲜血液”，做好“双培双带”的培训工作，培养一批年轻优秀人才，才能不断夯实党建基础，增强基层组织战斗力。在基层组织建设上，必须积极主动贯彻落实国家的有关法规，确保贯彻到底，落实到位。同时要教育和引导广大党员干部，尤其是年轻干部，要争做干事创业的标兵，充分发挥党员干部先锋模范作用，增强党组织的凝聚力和战斗力，在工作中，要高扬“全党抓经济、全民谋创业、全面造环境、全力促发展”主旋律，为促进经济和社会各项事业的快速发展，积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用，立足实际谋思路，创新载体抓落实，把党委班子建设成为一个素质过硬、团结一致、能打硬仗的班子，充分发挥党员干部的核心作用，为党建促发展、促和谐打好基础。
二、树立优化发展的理念，做解放思想的排头兵。
正确树立优化发展环境的'理念，要从思想解放上下功夫。解放思想就是要着眼于大思路、大视野、大举措来做好各项事业的大发展。要增强发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措，寻找发展经济的新途径，同时要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，在工作中要克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立不进则退、谋求更大发展的观念;要克服“成绩不大年年有，速度不快总在走”的盲目乐观情绪，树立只争朝夕，发展慢了也是落后的新观念;要克服墨守成规、怕担风险的保守求稳思想，树立勇于创新、大胆开拓的新思想;要克服“无所不为”的消极情绪，树立知难而进、顽强拼搏的大无畏精神;克服“事事不出头”，只当中游的中庸思想，树立敢为天下先，只争上游的积极精神，通过设立合理的目标，巩固和完善增强基层组织的思想意识，最大限度地激发机关全体人员的潜能，努力提高工作人员的忧患意识，加强思想教育工作，不断提高党员干部的政治理论水平和思想修养，在干部中树立“我为党建工作做了什么、怎么做”的先进思想，逐步形成“人人谋党建、人人促党建”，群策群力、百家争鸣的工作格局，为基层党建的健康壮大，营造良好氛围。
三、强化服务意识，拓宽服务领域，是优化发展环境的前提和保证。
优化发展环境是实现整体发展的基础。工作中要以人为本，服务人民，发挥好宣传思想工作的主导性和引导性作用。树立服务意识，拓宽服务领域，要把人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，在工作理念上体现人文思想，在工作内涵上体现人文精神，在工作方式上体现人文关怀。
一是积极解决群众的迫切要求解决的事，提高服务的质量，要掌握群众所盼所虑，解决群众饮水难、行路难、增收难、就业难、上学难、看病贵等当前群众最迫切要求解决的问题，对作风不实、办事不力、吃拿卡要、以权谋私的人和事进行公开曝光，通过加强化舆情信息的搜集获取、分析调控等环节工作，准确把握群众的思想动态，把工作做在前头，及时化解矛盾，把不稳定因素解决在基层，消除在萌芽状态，突出预见性，及时防范。正确引导舆论监督，通过事实本身的力量说服人、引导人。做到真实坦诚、客观公正，妥善解决问题，提高宣传思想工作的权威性和影响力。
二是要切实办好群众最关心、最直接、最现实的事。要加大对“三农”问题，纠纷调处、就业和再就业、社会保障、、教育收费、医疗服务、公共安全、反腐败等方面改革措施的力度，让群众了解政策，知晓因由，促进群众的认识转化，及时体现党和政府对群众的关怀，搭建好群众情感和利益表达的平台，维护群众的切身利益。
三是要宣传好群众得利益的事。对顾全大局、服务项目建设、维护社会稳定、自觉树立对外开放良好形象的先进进行广泛宣传，大张旗鼓宣传灾后重建、新农村建设、农业、劳务业、旅游业和特色产业、养殖业、招商引资方面得人心、暖人心了、群众得利益的事，让利益惠及更多的群众，树立乡党委、政府的威信和良好形象。
总之，加强领导班子和基层党建队伍建设，不断提高领导水平和执政能力，树立良好环境是一项长期而复杂的工程，我们要在具体的工作实践中不断创新，把基层党建工作和干部思想素质、服务意识统一起来;把提高领导水平，加强班子队伍建设和夯实党建基础统一起来;把加强执政能力和加强党建制度建设统一起来，从而使领导班子、干部素质不断适应新形势、新任务的要求，在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领，提升服务意识，不断增强基层党建的战斗力，为优化发展环境，树立良好形象出谋划策，为张家各项事业的和谐、快速发展贡献力量。
优化发展环境活动总结 篇2
是“十二五”规划承上启下的一年，做好今年的交通运输工作，对于全面实施交通运输“十二五”发展规划，巩固交通运输发展的良好形势，具有重要意义。按照县委、县政府的统一部署和要求，我局结合交通运输工作实际，制定了《加强机关效能建设和优化环境工作实施方案》。自今年二月份以来，我局在全系统干部职工中全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设和优化环境活动，经过我局的精心组织，认真实施，使广大机关干部素质有了显着增强，机关作风有了明显转变，各项工作得到了稳步推进。通过近一段时间的学习，我对机关效能建设主要有以下几方面体会：
一、作为机关工作人员要牢固树立主人翁思想，自觉加强个人效能建设，努力实现自己的人生价值。俗话说“人生能有几回搏，此时不搏待何时”！活着，要有活着的意义；活着，要有活着的价值。做人难，做一名好的办公室工作人员更难，那么如何做一个称职的办公室工作人员，关键是要摆正自己的位置，不能将自己行为凌驾于工作之上，更不能有颐指气使的吃公饭思想，要深刻认识到自己的工作地位，办公室工作就是要服务机关，服务基层，做到为领导当好参谋，为群众搞好服务，在自己的工作职责范围内做到上为领导服务，下为基层办事的工作态度。不管对上、对下、对外，说话办事一定要摆正自己的位置，更要体贴别人，要有大服务思想，不能将自己的工作看成是给别人眼色看，而是人民群众的公仆，那么这样的机关工作人员才会让人尊重，让人理解。因此，我要牢固树立主人翁思想，以提高办公室工作效能为基准，以满足领导、群众需要为第一出发点，充分发挥自己的聪明才智，创造一流业绩，才能实现自我价值，不悔人生。
二、开展机关效能建设是的体现。效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为机关工作人员，不能把自己摆得过高，要把服务放在第一位，把人民群众放在第一位，把人民群众满意不满意放在第一位。()作为交通运输管理部门，是一个服务型部门，我们的服务主体就是人民群众。机关效能建设，就是为了提高机关的办事效率，提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，要时刻按照的要求去要求自己，发现自己在工作、学习、生活中的不足，把服务工作做得更好。通过学习，我虽然领悟到了很多，但也看到了自身存在的诸多问题，与一个优秀共产党员，与的要求还还相差甚远。因此，在下一步的学习、工作、生活中，我将继续深入，不断探索，提高自身工作能力，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，在人民群众中树立良好的机关工作人员形象。
总之，我认为机关效能建设离不开股室效能建设，离不开个人效能的建设，它们相辅相成，密不可分。机关工作人员肩负着交通运输事业发展的历史重任，加强个人效能建设是工作的需要，机关的需要，历史的需要，人民群众的需要，因此认清形势，理清思路，改进机关作风，提高办事效率，建设服务性机关是我们每个机关工作人员的职责，众人拾柴火焰高，相信通过我们的努力，为全面实现华县交通运输事业发展的目标一定能实现！
优化发展环境活动总结 篇3
尊敬的各位领导、老师、同学们：
大家好！
冬日虽严寒，却挡不住热情的火焰。“优化发展环境，塑造良好形象”活动在全市如火如荼的开展，像是吹响了前进的号角，让每个人开始关注环境，开始思考个人作为对于整体形象的影响，开始认真的关心我们的
____大家庭。而随着活动深入持久的进行，我们更希望每个人都被纳入塑形象、谋发展的同一阵线，以燎原之势将活动开展到每一个乡镇市集。今天我演讲的题目就是《精益求精促发展，薪火相传燎陇原》。
良好的城市形象不是一朝一夕就能塑造的，优化环境更是一项永无竣工的工程，一次活动带给我们的是思维的转变，留给我们的是求新图强的精神，而如何把这种精神转化为动力，指导我们的实践，并调动每一个人的热情，持之以恒的继续下去更值得我们关注。
记得我刚来____时，感觉很陌生，尤其刚到分配的中学时，当地的方言一点都听不懂，偶尔听到一两句普通话感觉都是那么亲切。那时候我一直喜欢到一家对我说普通话的小店买东西，虽然店主说的并不好听；喜欢到一家固定的餐馆吃饭，因为老板会问我，花椒放多少。如今，我所在的角弓镇也随着全市的发展日新月异起来，公路铁路的修建，给当地带来了天南海北的客人，我曾今遇到的问题这些客人们也在经历着，他们也更愿意和我一样操着普通话的人交谈。我多么希望我们当地的乡亲们也能意识到这一点，能过多说点普通话，多点客气，多点笑容，多给客人们好的印象。
“人人都是环境，事事关乎形象”。每个人的力量是微小的，但聚集起来就可以搬动____的大山，优化环境需要大家的合力。大事，要做于细；难事，要工于易。一个城市、一个乡镇的形象往往是从最细微处塑造起来的。有时候，一些看似不起眼的小事，在招商引资过程中反而会起到关键作用。一声问候、一张笑脸，只是举手投足之间的事，却会让客人满意。吸引投资者的不仅仅是硬环境，还包括办事的效率、讲道德守信誉的民众等文化因素。一个人有自己品质和风格，一个城市、一个地区也有她的品质和风格，我们的活动要以塑造城市的品质和风格为目标。谁来塑造？是我们每一个人，每一个关心____，热爱____的人！
发展靠大家，我们要做的就是发扬“螺丝钉”精神，立足本职，兢兢业业，找准自身工作与整体发展的切合点，提高个人能力，干好自己在全市发展这台大戏中的角色，哪怕只是跑龙套，干杂活，也要加强办事效率，精益求精。
而身为教师，我们能为____的发展做到的就是搞好教育。“教书育人，责无旁贷；言传身教，为人师表。”这些我们耳熟能详的词语阐释了教师职业的内涵。我们工作的对象是一个个鲜活的生命，我们的客人就是孩子。当这一个个鲜活的生命通过我们严厉认真、一心一意、精益求精、尽职尽责的工作而变得有意义、有价值时，我们也就实现了教师职业的真正价值。也就是为发展尽到了责任。
同时，作为教育工作者更要明白，优化环境需要持久的动力，塑造形象谋求发展更需要薪火相传，我们要培养好接班人，为全面发展输送各种各样的人才。俗话说，“十年树木、百年树人”，人才的培养，也需要我们持之以恒，精益求精的努力。我们是船长，不只要带着孩子们在知识的海洋里遨游，也要让孩子们领悟时代的精神，把他们培养成合格的水手，当好发展的接班人，成为时代的弄潮儿，谋求____长久的发展。
谢谢大家。
优化发展环境活动总结 篇4
20__年，我乡的优化经济发展环境工作遵照县委、县政府和上级相关部门的统一安排与部署，在乡党委、政府的直接领导下，以科学发展为指导，紧紧围绕“发展第一要务”，以全面推进各项工作为着力点，以推进权力运行管理监督机制、深化效能建设、提高行政效率为重点，结合“三服务”活动的深入开展，从群众反映最强烈的问题着手，在加强对企业、群众服务和深化机关作风建设等方面做了大量工作，在一定程度上改善了经济发展环境，为我乡经济建设的持续、健康发展做出了积极贡献。
一、主要做法
(一)加强领导促优化。环境是乡域经济发展的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事，是一项复杂的系统工程。因此，乡党委政府站在讲政治、讲大局的高度，专门成立了优化发展环境工作领导小组，由乡长任组长，统筹协调开展推进权力运行管理监督机制工作。一是严格工作责任落实。对全乡推进权力运行管理监督机制，深化效能建设工作进行了详细的安排部署。对站所工作进行规范化管理，对各项权力运行进行动态监督，对权力公开透明、改进行政管理服务方式、解决权力运行过程中存在突出问题等方面的工作分别确定了牵头部门和责任部门，明确了目标任务，要求各站所长负总责，狠抓工作落实。二是建立部门例会制度。由纪委书记、组织委员、宣传委员等牵头参加，每月一次例会，主要是对工作进展情况及存在问题进行协调研究，制定措施，共同促进，形成工作合力。三是建立考评机制。将推进权力运行管理监督机制工作纳入党风廉政建设责任制目标进行量化考评。四是营造声势。以科学发展学习活动的深入开展为契机，在全乡广造声势，要求广大干部群众在认真学习领会“发展是第一要务”的基础上，牢固树立“亲商、安商、爱商、扶商、富商”和“亲民、安民、便民、利民”意识，努力把思想统一到优化经济社会发展软环境，促进经济发展，和正确处理管理与服务的关系上来。通过一系列优化经济发展环境的举措，使得全乡的党员、群众的思想观念得到明显转变，“环境是生产力、环境是第一竞争点”和“人人都是投资环境、事事关系七星河形象”的理念正在树立，干部队伍中谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大，工作作风明显好转，发展环境得以进一步优化，乡村形象明显改善。
(二)强化服务促优化。为进一步深化为企业服务。乡党委、政府提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，认真落实班子成员和企业挂钩责任制，坚持每月到企业一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到了企业的一致好评。一是定期开展民营企业走访调研活动、召开企业老板座谈会、向企业发放联系卡，开辟政府与企业的绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。二是实行领导分包项目制。对引进的项目实行领导分包，做到出现问题就地协调，现场解决。遇到特殊困难，乡党委书记、乡长都亲自参与解决。三是成立了七星河乡优化经济社会发展软环境投诉中心，受理群众投诉举报，依法对破坏经济社会发展软环境建设的案件进行查处，对机关效能工作进行监督检查，构建起全方位的监督投诉网络。制定了《七星河乡优化经济社会发展软环境建设实施方案》和《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问首办责任制》等规章制度，把优化软环境建设工作任务逐一分解到挂钩各村的班子成员身上，明确要求各班子成员在开展工作中，注重搞好协调服务，处理好各种关系。从而做到了快速、及时、高效解决企业投诉的热点、难点问题，不断改善农村发展环境，促进农村经济发展。一是兴平村宝兴绿色食品加工有限责任公司二期建设投资900万元已到位；二是生猪养殖项目与友宝铁路货场工程项目已争得立项。今年，由七台河客商投资1000余万元的万头生猪养殖项目在七星河村达成意向，建设地点在村东郊1公里处，占地面积7万平方米；铁路货场建设项目也正在协调运作中。
(三)是改进作风促优化。机关作风好坏，直接影响乡党委、政府在企业和群众心中的形象，也是经济社会发展软环境好坏的主要表现。今年7月，乡党委、政府通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，广泛收集社会各界对机关作风建设的意见建议。共发出意见建议征求表__份，收回__份，收集到意见建议4条，对收集到意见建议现已逐条落实。同时，采取多种措施狠抓机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持上下班考勤制度、抽查制度，对机关干部出勤执纪情况进行随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，转变了机关作风，提升了工作状态。二是通过组织广大机关党员干部在学习科学发展活动中认真查摆问题，使全体乡干部找准了自身在执行力、服务意识、服务能力等方面与软环境建设不相适应的地方，明确了努力方向，提高了“人人都是投资软环境”责任意识。
(四)执行制度促优化。严格执行以领导干部问责办法、服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制等制度为主要内容的优化经济社会发展软环境建设六项制度。对凡是来办事的企业和群众，乡党委、政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，做好解释工作；对来办事的企业和群众拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，乡党委、政府还在乡政府一楼的显眼位置对办事程序、部门分布、职能职责进行公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对群众来信来访，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈等工作机制和责任制度，并制定了领导大接访制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
(五)维护秩序促优化。社会秩序是经济社会发展软环境建设非常重要的方面，好的社会秩序，能使群众、经营者特别是外来投资者有安全感。为此，乡党委、政府不断从保护企业、服务经济、促进发展的高度，进一步抓好社会治安综合治理工作。一是继续深入开展“扫黑除恶”专项斗争，严厉打击违法犯罪行为，切实抓紧抓好社会治安混乱重点地区和群众反映强烈的突出治安问题，进一步改善治安状况。二是坚决制止扰乱企业正常生产经营的行为，严厉打击强买强卖、强装强卸、强揽工程、干扰施工、私挖滥采等现象，并积极做好群众教育疏导工作，提高群众素质，增强守法意识，创造良好的人文环境，真正为企业特别是外来投资者撑腰壮胆。三是充分发挥纪检监督检查职能，严肃查处损害优化经济社会发展发展环境建设的违法违纪案件，切实加大对涉及软环境建设案件的查处力度，创设良好的经济社会发展环境。
二、存在问题
(一)是思想认识有待进一步提高。一些职能部门在市场经济条件下没有摆正管理与服务的关系，还存在“官本位”思想。有的工作人员执行政策简单生硬，死搬硬套，凭习惯和经验办事，遇到新情况、新问题，往往墨守陈规，跟不上大招商、大跨越、大建设、大发展的快节奏。
(二)是优惠政策落实没有完全到位。由于种种原因，有的部门“服务承诺”往往停留在口头上，落实措施不具体，许诺的多，兑现的少。有的存在办事不公开、不透明，办事程序不规范等现象。
(三)是服务意识有待进一步增强。个别人员服务意识不强，办事效率不高，“首问责任”等服务制度流于形式。有的单位重管理轻服务或只管理不服务、行政干预过多、推诿扯皮等现象时有发生。有些说不清、道不明的“潜规则”依然存在，关系熟就好办，人生地不熟就难办。有些部门服务社会和企业的功能弱化，不能及时提供有效的经济信息，导向作用较差。
三、下步打算
针对上述问题，下步我乡将以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事”为主题，围绕优化经济社会发展软环境，打造高效优质服务平台目标，全力抓好以下几方面的工作：
一是进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。
二是结合深入学习科学发展活动，着力培强村组干部的服务意识，切实解决存在于村组干部中服务意识不强、不到位等问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境。
三是切实加强对广大干部职工政治思想、业务知识和法律法规的教育培训，引导他们牢固树立大局意识、法律意识、责任意识和服务意识，进一步转变工作作风，提高工作效率，增强依法办事的能力。
四是加强制度建设，强化内部管理，切实把服务对象方便不方便、满意不满意作为衡量工作得失的重要标准，不遗余力为企业和群众提供优质高效服务，确保投资者和群众放心、顺心、满意。
五是深入开展为企业服务活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业健康发展营造良好环境。
六是切实强化诚实守信意识，加大对现有优惠政策的落实力度，兑现服务承诺，维护政府和部门的诚信形象。对不具备条件和一时难以做到的事项，不随意表态承诺，确保优惠政策能够落到实处。对已经出台的优惠政策和服务承诺实行“回头看”，继续修改完善，以实际行动取信于民。
七是积极建立软环境建设长效工作机制，发挥好软环境建设投诉办公室和纪检人员的职能作用，完善监督检查和责任追究等各项制度，认真受理投诉举报。对不听招呼、顶风而上、严重破坏经济发展环境的部门、村屯和个人，严肃处理，决不姑息。
八是积极建立立体化、透明顺畅的党务、政务、村务公开载体，公开办事依据、办事程序和办事期限，提高政务透明度，全力打造阳光政府。
优化发展环境活动总结 篇5
20__年以来，百间房街道认真贯彻落实区委全会精神，紧紧围绕优化经济发展环境深入开展效能革命，加强执行力建设，提高为辖区服务意识，加快发展的总体思路，狠抓机关、社区效能建设，教育干部职工牢固树理公仆意识，增强服务意识，转变工作作风，从而提高为辖区单位、群众服务的质量。通过健全各项制度，完善措施，有效地推动了机关、社区各项工作的顺利开展。
一、加强领导，规范管理，健全完善各项制度
今年以来，街道党工委多次召开会议，对优化经济发展环境工作进行研究，安排部署，结合实际，开展各项工作。
一是成立了工作领导小组，制定了工作方案，不定期的召开会议，认真总结分析，研究部署工作，对在工作中存在的问题，及时提出整改意见，并由党政办公室负责工作的督促检查和落实。
二是街道党工委充分发挥表率作用，以落实科学发展为落脚点，把优化经济发展环境、开展效能革命作为日常工作的大事来抓，从我做起，从小事做起，树立榜样，同时敢抓敢管，对违反纪律制度的现象坚决制止、纠正，树立良好形象。
三是通过抓机关、社区建设，效能革命和执行力建设来推动各项工作的落实；要求各科室、社区要管好“自家人“，办好“自家事“，真心扑下身子，帮助群众办好事、办实事，解决实际问题，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作格局。
四是进一步健全完善各项工作制度，加强制度建设是提高机关工作的“基础工程“，街道办事处根据有关规定，结合实际，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。
五是规范管理服务中心工作，建立岗位责任制，明确岗位职责，增强窗口人员的责任感和服务意识，努力培养和造就一支纪律强、作风硬、业务精的干部职工队伍。
六是实行科学管理，建立考评机制，以利于鼓励先进，鞭策后进，不断提高机关干部职工、社区工作人员的政治和业务素质。
七是围绕承诺服务作文章，坚持“分级管理、对口负责“的基础。我办实行“首问负责制“和解决时限制度。对辖区居民、单位所反映的问题和困难，做到积极办、主动办、创造条件办，把服务工作做深、做透，不论辖区群众和纳税户，有什么问题和困难，反映到办事处，第一位接待人员负责要把问题督促、解决到底，从根源上杜绝推诿、扯皮现象发生。解决时限制度是指对辖区单位和群众所反映的问题，郑重承诺办理时间不能超过3天，如有特殊原因，不能按承诺时间解决，要做好解释工作，讲明原因和理由，并制定问题台帐，明确责任人、解决时限。
八是增强创新意识、在措施上有所突破。围绕“服务是第一要务“的指导思想，街道把便民服务中心设在居民和经营户集中的富康社区，实行24小时值班制度，对辖区群众和纳税户反映的问题随时登记，予以解决。班子成员联系辖区单位和社区要定期深入到自己所联系的单位调查、了解情况，切实帮助单位解决生产、经营过程中遇到的实际问题。
九是加强执行力建设，全面推行机关工作质量管理基本标准，在转变政府职能，转变工作作风，提高服务质量，提高工作效率上下功夫，从而提高机关工作提质、提速、提效。
二、勤政服务、树立形象、解决群众生产、生活中的热点、难点问题
街道办事处紧紧围绕“全心全意为人民服务“的宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民“的思想，结合“我是企业服务员“和为民办实事解难题等活动街道领导带头深入到辖区企业和社区了解情况，发现问题，及时解决。20__年辖区项目情况如下：
1、柯如机械：计划投资1。5亿元，占地31。58亩，年产值3。5亿元，可安排就业人员300余人。建设生产厂房7500平方米，办公用房面积1400平方米。建设规模：生产带宽2500mm以下驱动功率20__kw以下的带式输送机50000米，煤矿主副井操车设备150套，300辆停车位立体车库5座，其他矿用设备10000台(套)。该企业厂房、办公楼正在建设。
2、鼎力机械占地36亩，计划总投资7200万元，年产5000万吨矿用机械加工项目，本项目主要建设内容有：生产基地、综合办公楼，研发检测中心、仓储区、职工宿舍楼和餐厅及其辅助配套基础设施。该项目已完成环评和附属物统计工作，由于涉及迁坟和违章建筑拆迁，正在于集聚区管委会和中星街道办事处协商有关事宜。
3、中央储备粮焦作直属库：占地11亩，投资2200万元，新建4座库容4。3万吨粮仓。该项目已建成使用。
4、澳华一品苑项目：该项目占地232。95亩，计划投资5。5亿元，新建多层12栋，高层26栋，建筑面积268574平方米，解决2600户居民住房问题。现在正在打垫层，预计11月底开始出地面。
5、运作项目：陶三棚户区改造项目，破产程序已经结束，此项目已成对外合作意向。贝格重组，贝格与多家企业协商重组事宜。
三、20__年工作安排
20__年，我们将继续按照区委、区政府所提出的总体目标，认真落实山阳区“十二五“规划，不断抓好工作落实，提升环境优化能力，推动全办各项工作持续、科学发展。
一是注重关注民生，全面做好辖区居民医保工作，改善辖区基础设施建设。积极协调上级有关部门做好富康路亮化工程，争取上级文化娱乐相关资金，为居民提供休闲娱乐场所。
二是推动社区服务网络化和产业化进程，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，实现各项社区工作的全面提升。
三是继续以创建“平安街道“为目标，加大群防群治力度，进一步提升居民公共安全感。继续做好与群众息息相关的有关工作，推动武装、工会和社会事务工作取得新的成绩。坚持大稳定、大和谐的方针，排查矛盾，解决纠纷，全力营造安全、稳定、和谐的辖区环境。