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医院职工个人工作总结精选4篇 医院职工个人工作总结精选4篇范文

更新时间:2023-11-02 来源:互联网 点击:

欢迎查阅提供的《医院职工个人工作总结(精选4篇)》,希望在您写作【医院职工个人工作总结】的相关文案时,能提供一定的参考与帮助。

医院员工个人工作总结 篇一

最新精选关于医院财务工作总结范文   医院财务工作在医院各级组织的领导下,结合计划安排,全科人员目标明确,同心同德、共同努力,较好地完成了20xx年医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革,不断地提高医院的经济效益和社会效益,努力加强财务管理,保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作,现将具体工作总结如下:

  一、用心进行政治、业务学习,提高职工队伍职业道德素质

  1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》(征求意见稿),透过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

  2、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试透过。

  3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性,并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

  二、做好日常工作及财务分析,加强财务收支管理

  根据医院的实际状况,加强医疗业务收支管理。努力增收节支,减少医疗费用支出,充分利用医疗技术和设备,用心开展医疗服务。实现总收入xxx万元,其中财政补助xxx万元,医疗收入xx万元,药品收入xx万元,其他收入xx万元,总支出xx万元、其中医疗支出xx万元,药品支出万元,财政专项支出万元,其他支出万元,因此本年累计结余约xx万元,实现了收支平衡,略有结余。

  门诊收费员总计收费单据x张,收费金额xx万元。住院处住院登记x人次,收取押金xx万元,办理病人结帐x人次。

  三、加强资产管理,确保医院资产安全

  1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理,确保资金安全:医院每日货币资金流动量较大,为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院,造成现金超库的状况,为此财务建立了现金报告制度。医院财务工作总结财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为,但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据务必全部上交,建立了票据交接机制。

  2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点,对医院物资状况做到心中有数,以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

  3、今年xx月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

  四、强化管理,建立良好的工作秩序

  1、用心推进新农合医保医疗工作的开展,认真了解有关政策规定,配合有关工作,使医院有关工作开展得越来越顺利,有利于医院的发展。

  2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高,就应认真作好有关方面的调查工作,提出合理化推荐,使得医院医疗收费更加合规合理,有助于增加医院的市场竞争潜力。

  五、用心配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

  财务科及其所属部门在医院软件更换,医保接口软件运行不畅中,为医院数字化的早日实现,并克服了各种困难,用心配合各部门工作作出了努力。医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

  六、用心对外沟通,加强与相关部门联系,有序推动工作

  1、与发改委、财政局加强联系,使得我院工作有序推进,年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

  2、理解了物价局今年收费许可证年审并顺利透过。

  3、医院信息卡收费申请,因提前与物价局联系,说明医院数字化建设需要,得到了物价局支持,使得信息卡收费申请及时得到批复,保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

  总之,医院财务管理、会计核算工作在各级领导的正确领导下,保证了医院财务管理工作的正常开展,对医疗收支费用的管理较好,严格遵守财经纪律,较好地完成了各项工作任务。

  最新精选关于医院财务工作总结范文

  在短时间内,经过医院领导的大力支持,我们快速重新组建了财务团队,并保证了财务工作的前后承接和顺利过渡;通过几个月的调整和磨合,新团队适应了新的工作环境,在做好财务部基础工作的同时,对财务工作进行了适当优化。在医院领导的正确领导和各部门的支持下,经过我们财务部全体人员的共同努力,基本完成了领导交给的各项任务。现就四个月来的工作从五个方面进行回顾以及展望20xx年工作规划。

  一、财务管理结构的完善及优化

  1、根据医院目前业务的规模,将实物会计岗位工作内容分解,分别由出纳兼固定资产会计和会计兼仓库会计,既满足了管理的需求,又减少一个工作岗位,给公司节约了人力资源成本。

  2、明确了人员职责分工、细化了各岗位的岗位职责。

  例如:会计编制工资表,财务经理审核,打印后交由院长审批。审批后的工资表传递给出纳,出纳提交银行发放。工资条由会计打印并发放给各位员工。在具体工作的安排上,严格按照内部控制制度的要求来分工。

  3、打造一个尽职尽责、敬业爱岗,坚持原则的学习型团队。

  通过持续性的与各位员工沟通,阐述了与时俱进、持续学习,以及院荣我荣、坚持会计人员职业道德等理念。每月安排会计人员前往税局参加培训,鼓励财务人员积极参加职称考试。收集以前的各种制度,及时传递到各岗位学习。

  4、同时积极学习同行业的先进经验。

  (1)要开展多种多样的培训,大力培养年轻员工。在业务完成的情况下,计划采用每周集中学习2小时方案。轮流由各位财务人员讲解国家的财政税收政策。确保员工的素质提高与医院的发展同步。

  (2)持续给员工鼓励,提高财务部人员的集体荣誉。端正心态,实现工作效果化。

  二、外联方面的工作

  1、降低公司税收费用。

  2、及时与市医保、省医保核对财务数据,实现患者个人明细对账,改变目前只有总数没有明细的局面。

  三、会计核算方面

  1、清理了以前年度的凭证和资料,补建了档案目录。收集整理了原财务室杂乱无章的资料,重新分类收纳存放。

  2、将财务软件,从原电脑上合并到目前工作电脑上,节约了资源。

  3、组织做好会计核算,按时完成公司日常各项财务核算工作。及时处理会计凭证,改正了历每月底汇总集中记账的现象,给领导提供及时的财务数据。

  4、每月按时纳税,不拖延申报。

  5、工作中坚持会计监督。在办理各项费用报销时,严格按有关财经法规及医院有关规定和审批权限办理。

  6、每月末及时盘点药房和后勤仓库。对于发现的问题,配合其他部门进行查找原因。

  7、积极配合集团的财务工作。按时报送集团要求的财务报表;按集团要求准备erp系统上线的数据。

  8、对医院现有资产进行了分析,对历史遗留的科目进行了查账。

  (1)按集团要求,编制财务预算。

  (2)定制每月报表报送制度,包括报送内容、接收人、报送要求等。

  (3)20xx年末在12月28日至31日组织全院进行盘点。要将不相符的事项及时处理入账。

  (4)每月末要提前编制下月资金计划。

  (5)与业务对方联系,开展往来对账工作。

  (6)建立医院保本模型,详细测算盈利平衡点。

  四、财务管理方面

  1、分析了医院现有租金的情况。采用实地查看取得数据的方式,将合租方的租金与医院负担的租金进行了比较。

  2、撰写了病历复印收费制度。

  3、梳理了仓库出入库流程,更改了仓库管理员与仓库会计的出入库的权限,明确了责任。

  4、草拟了市场部出差计划及报告单格式。

  5、通过对客户档案分析。知道医院的客户群年龄段以及主要地区分布地。为医院制定战略和开展市场业务提供了参考。

  6、修改了门诊和住院收费减免和退费单据。

  (1)车辆管理细化到里程。将油耗、维修、行车记录与里程挂钩。

  (2)实现费用部门化。通过设置“综合分摊”科目,将为其他部门提供服务的费用,按受益对象划分到具体受益部门,改变现有一窝蜂计入“院办”的局面。

  (3)通过与集团财务和工程师联系,将手术室领用的器械和耗材实现追踪管理。

  (4)药品零售定价,要在实现符合国家政策、医院效益、市场行情的情况下,争取医院利润化。

  (5)将医院综合诊疗收费项目,通过明细成本项目的分析,达到实现诊疗效果的情况下将成本控制到最低。例如,一台手术,标准情况下耗用材料的明细,与实际收取的费用要进行比较。

  (6)编制医院内部控制制度。

  (7)编制医院涉及财务流程的操作手册,遵循实用、易懂的原则方便各位同事办理财务业务时清晰明了。

  五、协同其他部门的工作

  财务人员作为医院的一员,负有向身边亲戚朋友推荐医院的义务。每位财务人员都要为医院开拓业务尽自己的微薄之力。配合市场部开展社区诊疗推广。

  1、继续保持高效协同才能将内部管理成本最小化的理念,支持医院的业务发展。

  2、鼓励财务人员挖掘身边的线索,为医院业务发展贡献自己的力量。

最新精选关于医院财务工作总结范文   一、主要工作回顾

  (一)坚持走依法、诚信、规范的服务理念

  医院通过各种形式,把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动,更进一步让全体医护人员所认识、理解,并执行到工作中。特别是医疗安全,它是我们的生命线,是医院工作的核心,在上级的指导下,我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织,制定了一系列sop流程,将工作更规范化,为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。

  为了确保医疗质量和安全,医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划,现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化;通过不断的学习培训和知识更新,基础理论知识扎实了,技术操作熟练了;使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高;病历也能按规范的要求书写了。

  医院始终坚持“做一例手术,留一个精品,交一个朋友”的办院准则,它不仅仅是一句口号,在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善,医疗纠纷同比明显下降。

  (二)加强业务交往,提高了医院的知名度

  为了进一步扩大社会影响,提高我院的知名度,今年,医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系,北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地,并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授,部级卫生部三甲医院三位专家的加盟,它不仅仅是单一受聘模式,更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。

  (三)情暖人间,真情在心。

  20xx年4月,无情的地震又一次侵袭中华大地,对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛,更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情,人间有爱。次日,医院全体医护人员踊跃伸出援助之手,为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。

  医院的发展靠的是员工,员工们能安心地工作是最重要的前提;每逢员工生日,都会送上生日蛋糕,送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活,经常组织部门员工小聚,既提高了职工的团队精神,又提高企业的凝聚力,激发员工对医院的感情。

  为了让职工们有舒适的家,医院对现在员工住的房子进行了适当的调整,加强了管理,现宿舍比以前清洁整齐多了,水电费也有所节约。

  在饮食方法,今年5月,是企划部全体职工乔迁新居的憧憬,由于新迁,一些基本设施没有配备不到,职工只能自行解决工作餐,医院在此期间分别给予的超额的伙食费,为了让职工吃的放心,安心,在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度,采取各种方法,尽最大限度的让员工们吃饱,吃得干净,适合来自众多省份员工的不同口味,尽力做到荤素搭配,做到营养、卫生、安全。

  二、成绩是次要的,但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。

  (一)全程网络推手模式

  江南四大美女全程由网络推手管理,此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势,也是华山医院首次的模式尝试,旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门,其中,海选人员内参较为多数,大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体,或后期不可操控的群体,江南四大美女的尘埃落定,可说是众说纷纭,其组合唱片至今已成摆设,没能发挥其余热(花钱买浪费,有一点可惜)。网络推手成为只拿钱,不办实事的门道。当然,现如今的社会,我们需要的是炒手,但更需要的是明智的选择。

  (二)电视栏目推广

  杭州电视台作为本土的生活信息公布圈,在杭州地区其影响力度无人能及,以迅雷不及眼耳在全国排前10位,今年《妈妈爱美丽》总冠名,其结果相比前次《最佳夫妻相》又是一次质的飞跃,作为主办方与电视台的二次磨合,达成共识,双方最终目标竞价及参赛结果让人满意,在杭州的市场份额颇受老百姓关注,铸造了华山本土化品牌根据地。

  (三)会员增值推广模式

医院员工个人工作总结 篇二

在2018年的最后1个月,我有幸加入了我们梯门卫生院这个大家庭。刚到医院,院领导考虑我的实际情况,安排我在办公室负责医务科的相关工作,对于医院来说,这是对于我的信任,我很感激给我这个机会,同时我认为这也是对我的一种挑战,因为医务科负责内容复杂,我作为一个新人,存在很多不足,肯定会遇到很多困难,但我想我不会退缩,相信在自己的努力下,在院领导和同事们的帮助下,我会克服困难,交出满意的答卷。

这一个月来,我因孩子年幼,照看不便,所以不得不请假,感谢院领导的批准,使家庭关系处理妥当,安心工作。与大家外出体检期间,感受到我们医院同事之间的默契与团结,同时工作能力也让我充满敬佩。接手医务科这个工作后,院领导带领我们去兄弟医院学习,拷贝相关资料,使自己对工作开始有轮廓。

辞旧迎新,在接下来的2019年,我遵守医院的各项规章制度,服从院领导的安排,明确好自己的工作任务,认真负责,踏踏实实做好自己该做的,在院领导的领导和同事们的共同合作下,让我们梯门中心卫生院顺利通过评审。

2018年,自己主要从事的是五官科临床诊疗工作,同时兼门诊办的管理工作和医院总支分管的纪检工作及县医院第二支部书记工作,今年的工作除了与往年一样的日常工作外,另外增加一项“三乙”的创建工作,现将一年的工作述职如下:

一年来,在院部及院总支的领导下,在全院各科室的支持和帮助下,自己工作认真负责,踏踏实实;经过自己和室科员工的共同努力,让“眼科中心”继续稳定运行,初见成效。今年对新开展的很多眼科及耳鼻喉科手术进一步掌握,经过努力,完成了全年门诊及住院病员的诊治任务,未发生任何大的医疗纠纷。带领全科同志,全年共完成门诊人次2万多人次(不包括口腔专业组),,继续巩固和熟练了科室原来已经开展的翼状胬肉切除术、鼻腔泪囊吻合术、白内障、青光眼、鼻内窥镜下鼻窦开放术、上颌窦根治术、鼻中隔粘膜下切除术等手术,声带小结及声带息肉摘除术等,支撑喉镜下的声带手术,泪道激光疏通置管术。全年本科共完成了白内障超声乳化联合人工晶体植入手术160台;翼状胬肉切除+角膜缘干状细胞移植术50例;纤维鼻咽喉镜共检查1224例、OCT检查1852眼次,眼底照相3916眼次,角膜曲率检查210例,眼底激光光凝治疗36次,眼底荧光血管造影19例等。总收入2005612.90元,在完成以上业务工作的同时,完成了三乙创建中的门诊办的管理及相关的创建工作,完成了各科室相关病员的会诊工作,及一年一度的招生、征兵体检中的五官方面的体检工作;同时完成了五官科中口腔专业组及皮肤专业组的管理工作。在此基础上并认真完成了总支分配的纪检委员的相关工作,完成了第二支部的日常管理工作。

以上是自己一年的主要工作,虽然取得了一定成绩,但对领导和同志们的要求还很远。今后自己将努力学习,勤奋工作,让更多的老百姓享受到更优质的医疗服务。

在一年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:

1、我在院党总支的领导下,继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自己,我认真的参加组织活动并做好记录。我认真学习了《报告》,进一步端正服务理念,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设,以“八不准”严格要求自己,时时自查,继续以“八荣八耻”来指引自己的思想,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,努力在工作中做到科学发展,时时争取做一名优秀的积极分子。

2、我在科室主任、老师的指导下,积极参与了中医针灸科病人的诊治工作。我在各种施镇技巧操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了针灸常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的感谢信。

3、我一开始工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;参加了科室组织的 “三基”考试并顺利过关。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。

医院员工个人工作总结 篇三

摘要公立医院采取科学的绩效管理方式,有助于激发知识性医务人员的积极性和创造性,增强其市场竞争能力。其中绩效考核是公立医院管理的重要组成部分,绩效考核在基础管理、薪酬管理、培训开发、促进沟通等方面都有着重大作用。本文强调了绩效考核在公立医院管理中的重要作用,同时分析指出了在实施绩效考核过程中所存在的一些问题,并提出了一些解决办法及加强绩效管理地相关策略。

关键词公立医院激励管理绩效考核问题及策略

随着公立医院对医疗质量、医疗安全和服务质量的重视程度越来越高,以及对公立医院管理制度的全面改革,绩效管理已经成为提高公立医院管理水平的重要手段,而绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键。所谓绩效考核是指医院在既定的工作目标下,运用特定的标准和指标,对医务人员过去的工作行为以及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。无论公立医院处于何种发展阶段,绩效管理能有效促进医院及医院人员个人绩效的提升,还能促进医院管理流程和业务流程的优化,从而对于提升医院的竞争力具有巨大的推动作用,并且绩效管理对于处于成熟期公立医院而言尤为重要,医院管理中没有有效的绩效管理,医院的管理水平就得不到提高,从而就会阻碍公立医院的发展前景,由此可见绩效管理是公立医院管理的重要组成部分,是医院管理中不可或缺的。

一、绩效考核体系及管理中所存在的问题

公立医院绩效管理是一个完整的系统工程,其目的是通过设计一套切实可行的绩效考核体系来评估医务人员的工作业绩及效果,从而为员工的薪酬提供依据。但在实施绩效管理的过程中,还存在着许多亟待解决的问题。

1.缺乏完整的绩效考核体系

由于公立医院是属于公立性质,一些医院领导者在工作中缺乏应有的责任心,在医院管理者缺乏绩效管理意识,缺乏一套完整的绩效管理体系,极大地阻碍了绩效管理在公立医院管理中的应用。并且现在大部分公立医院的绩效管理还在沿用传统考核制度,不同工作人员使用同一考核标准进行绩效考核的,因这种绩效考核方法具有笼统性,难以真正反正出各工作人员的工作业绩及效果,从而使得绩效考核流于形式,由于绩效管理体系缺乏完整性,导致绩效管理作用难以发挥。

2.绩效管理与战略目标脱节

绩效管理的根本目标是通过不断提高医院和医务人员个人的工作业绩及效果来实现医院的总体战略目标,而绩效计划是根据提高工作人员绩效目标和实现医院总体战略目标制定的。然而大部分医院却没有明确区分战略目标、绩效目标和绩效计划,工作人员对其缺乏充分的认识和了解,导致工作人员无法得知医院的发展战略,不能明确自己的工作方向,导致绩效管理与战略目标脱节现象的发生。

3.缺乏有效的沟通和反馈机制

绩效计划是根据医院总体战略目标而制定的,其所制定绩效计划的实施需要医院管理者及医务人员共同参与的过程,并且绩效考核还涉及每个工作人员的切身利益,因此医务人员有权利得知了解其绩效计划,以便共同实现其总体战略目标。但大部分公立医院在绩效计划的制定过程中缺乏工作人员的参与,按医院管理层意思去制定,缺乏与下级工作人员的沟通。再者管理者没有意识到绩效管理在医院管理中的重要性,对绩效考核结果不进行过多分析评价和及时反馈,没有显现出绩效管理的真正作用导致工作人员的绩效难以有其本质性的提升,阻碍了医院总体战略目标的实现。

二、加强绩效管理的相关策略

绩效管理是提升工作人员的绩效和实现医院总体战略目标的重要手段,对其公立医院管理有着重要作用。对于如何加强绩效管理,提出了以下几个方面的对策。

1.明确医院绩效管理职责

医院绩效管理是现代医院管理的重要内容,是系统地对一个医院或员工所具有的价值进行评价,并给予奖励,以促进系统自身价值的实现。全力推进绩效管理工作,将绩效管理与公立医院各管理有机结合,最终达到提高医院绩效目标的目的。

2.树立科学绩效观

绩效管理作为提升工作人员绩效和实现医院总体战略目标的一种手段,在医院管理中起着越来越重要的作用。在绩效管理中,应摒弃一些陈旧的管理观念,努力开发建立一些符合现代医院情况的绩效管理计划,树立科学发展观,从而建立科学的绩效管理体系。

3.建立绩效管理的反馈机制

绩效反馈是绩效管理的重要环节,有效的反馈不仅能使医院管理层及时掌握工作人员的绩效水平和了解实现总体战略目标的进展情况,还能让工作人员认清自身的工作业绩及效果,了解其在工作过程中的不足。医院通过对绩效考核结果的研究分析,及时采取切实可行的解决措施,用以提高工作人员的绩效水平,共同实现医院总体战略目标。

4.建立完整的绩效考核体系

要想建立完整的绩效考核体系首先需满足以下条件:明确部分和科室的职能及职责,确定各部门职位,完善全院所有职位分析,制定出职位说明书。这是制定绩效计划和目标的基础。绩效考核体系是一整套评估体系,在绩效考核体系中,各工作环节是紧密联系、环环相扣的,应重视每个环节的工作。而绩效计划和持续的沟通是绩效考核的基础,在绩效考核过程中,只有制定优化绩效方案和保证沟通工作的不断进行,才能发挥绩效考核的真正作用,使得医院与工作人员能得到共同发展,从而促进医院管理工作的正常进行,提高其管理水平。

三、结束语

公立医院绩效管理作为一种科学的管理体系,必将在现代医院管理中发挥着重要作用,各医院应对其多加重视,通过建立科学的绩效考核体系,促进工作人员绩效的提升,增强医院的管理水平,最终实现医院的总体战略目标。

参考文献:

[1]杨银学,卜让吉,丁惠敏。医院绩效评估的探讨。中华现代医院管理。2005(4).

[2]唐维新,易利华。现代医院绩效与薪酬管理。北京:人民卫生出版社。2006(3).

医院职工个人工作总结范文 篇四

【关键词】医院文化;培育;宣传推广

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 文章编号:1004-7484(2012)-04-0590-02

目前,医院文化建设已在全国各级各类医院普遍开展,其重大作用和深远意义不言而喻。然而,如何发掘医院的“亮点”文化,并正确地加以宣传推广,仍然是我们尚需探索的课题。以笔者所在的宁夏医科大学总医院(以下简称“宁医大总院”)为例,在党建文化、廉政文化、科室文化、制度文化、视觉文化、职工文化等六大文化领域中,积极培育出了独具特色的“亮点”文化,并采取有效途径和渠道进行普及推广。

1.围绕中心,夯实“党建文化”

1.1 健全完善党的组织管理体系。宁医大总院基层党组织由原来的13个党支部发展到21个党支部,先后成立了7个党总支,党员人数由原来的400多人发展到1000多人,已基本形成“以党委为龙头、党总支为主体、党支部为基础”的组织管理体系,这为医院文化建设提供了坚实的组织保证。但如何有效发挥好三级党组织的政治核心、监督保证和战斗堡垒的作用,有力推动中心工作向前发展?医院党委总结出一条基本经验:把党建融入中心工作,围绕业务抓党建,抓好党建促业务。

1.2 主题活动助推党建工作。在开展“百姓放心示范医院”、“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“创先争优”、“三好一满意”以及建设学习型党组织等几个规范化建设主题活动中,总体概括起来,医院坚持“规定动作不走样,好的做法制度化,成功经验模式化”的经验,把主题活与党建工作有机地结合起来,使党建文化丰富多彩,真正起到了凝心聚力的作用。

1.3 党建带团建,与文明号创建做到有力契合。在重点做好青年思想引领、主题团日和文化宣传等工作的同时,医院充分发挥青年主力军的作用,将青年志愿者服务活动与医院持续改进和提高服务质量工作完全结合起来。树立目标,积极培育和争创“全国青年文明号”,使医院的先进科室和优秀青年能够走向全国。目前医院已有4个科室获得这一殊荣称号。

2.创新模式,构筑“廉政文化”

2.1 加强廉政宣传教育建设。医院多角度多渠道创新学习载体,开辟“党员干部廉政教育文化长廊”,规划建设了“医院廉政文化教育展厅”,并已作为全区卫生系统首个廉政文化教育基地。通过我区当前开展的进一步营造风清气正的发展环境活动,使廉政教育潜移默化地融进了党员、干部和职工的工作之中,在全院营造出了浓厚的廉政文化氛围。

2.2 以“科室共建”改进工作作风。积极探索行业作风建设的新途径、新方法,医院尝试开展“共建优质服务科室”活动,并聘请道德素质高、责任心强的离退休干部作为行业作风及医德医风院内监督员,从规范科室服务流程等细节入手,查找科室建设和服务工作中的问题,帮助整改,通过一年多的实践,共建的科室面貌和医疗服务工作发生了较为明显的变化,有力地促进了科室的医教研整体水平。“科室共建”这一做法在全国尚属首家。

3.多点渗透,培育“科室文化”

3.1 科训文化根植人心。在院党委的积极倡导和引领下,根植于医院整体文化土壤的科室文化建设蓬勃开展,各科室结合专业特点和服务理念,提炼“科训”,展示与众不同的亮点,成为宁医大总院文化建设的一道亮丽的风景线。例如:肝胆外科—肝胆相照,和谐共存;眼科—给我一份信任,还您一双慧眼;呼吸内科—同呼吸,共命运;手术室——做无影灯下的天使,把手术顺利带给医生,把生命安全带给病人等等。

实践证明,把“科训”文化自觉融入到医疗服务工作中,无形中已提升科室的核心竞争力,让职工在科室内部便可发挥自身优势和作用。而科室文化的不断创新将会为医院创造感动的服务价值,潜移默化地助升医院文化。广泛开展的科室文化,都体现着为患者服务的最高宗旨,落脚点和目标只有一个,那就是真诚为患者解除病痛、关爱患者、尊重患者的核心内涵。

4.绘制蓝图,健全“制度文化”

“凡事预则立,不预则废,思路决定出路”。医院每五年制定一个总体发展规划及医疗、教学、科研、人才队伍建设、文化建设及医疗环境六个专项发展规划,党委书记亲自抓规划的编制工作,并提交职代会讨论通过。在总体发展愿景的框架下,医院因势利导,循序渐进,做到年中有小结,年末有总结,将职工的热情疏导到医院的宏观整体行动中,将建设医院文化的初衷落到实处。通过制度文化把大家凝聚在一起,这种凝聚力就是另一种角度诠释的执行力[1]。

5.发掘底蕴,统一“视觉文化”

5.1 及时总结凝练自身文化成果。医院目前已建立了一条院训“严谨、创新、敬业、博爱”;有自己的院徽、院旗;谱写了一首院歌“圣洁的辉煌”;编写了一部院史;创办了一份院报;编辑了一本“医院文化图册”。对院内各种标识进行了规范统一,建立了医院文化宣传长廊。以主题征文的形式征集院内职工作品,先后编辑出版《魅力医院党旗红》、《爱院如家主题》、《医苑风景》三本文集,所收录文章能反映出医院各个时期的时代背景及精神内涵,收到了院内外同仁的一致好评。

5.2 环境自然熏陶。医院文化建设可分外部建设和内部建设两大方面。医院文化的外部建设,其目的和作用就是树立良好的社会形象。内部建设目的和作用就是提高自身综合素质,从而提升全体员工的凝聚力和向心力[2]。医院有意识地营造一个文化气息浓厚的工作氛围,让职工在这种氛围里浸润、熏陶,有热情、有目标地去工作。在医院设计与建设的整体格局中,尤其对院容院貌进行了系统设计,而“人性化”是始终遵循和坚持的原则。医院新建的西大门以“听诊器”为造型,被命名为“健康门”,寓意着在现代医学科技发达的今天,作为医护人员仍应加强传统医学手段中的基本理论、基本知识和基本技能的掌握和强化;同时,听诊器作为诊查的重要辅助工具之一,也是医生与患者之间沟通的良好方式。

5.3 从基础细节外显医院形象。医院从展示自身形象最直观的主要表现方式,即着装上都做了统一规范,要求职工上岗必须服装整洁、佩戴工作牌;打破了以往“清一白色”的护士工作服,根据每个护理单元的工作内容,创新设计了“蓝、白、粉、绿、碎花”等颜色的护士服。同时,为将医院文化的宣传与推广根植到每一个细节,医院统一制作了直观反映本院特点及核心标志的办公用品及生活用品……通过这些行为,在社会公众心目中,形成鲜明、美丽的医院外显形象。

6.以人为本,丰富“职工文化”

医院文化建设的根本目的是“以文化人”。如果没有职工的广泛参与,医院文化建设就成了无源之水,无本之木,失去了任何意义,无法向纵深发展[3]。

6.1 狠抓职工思想道德素质和科学文化素质的提高。科室每单周的业务和政治理论学习,每双周的党团支部组织生活已成为医院学习的一种模式和亮点;面向职工开展了心理咨询和心理援助(EAP),成立心身医学科,为缓解职工和家属的精神压力方面取得了一定的效果。

6.2 狠抓职工队伍专业素质的提高。定期选派专业技术人员外出学习培训,举办多期专业技术知识和技能培训班。尤为重视专业技能培训,积极组织参加区内外各类专业技能大赛,并获优异成绩。随着宁医大总院的不断成长和进步,越来越多的同行和社会关注的目光投向医院,前来参观和考察的各级各类单位日渐增多。这不仅是成绩与荣誉,更是我们再接再励的动力。

6.3 注重正面典型带动。在宣传和弘扬医院文化的浓厚氛围中,医院结合形势政策及各类主题活动,及时总结推选,召开“抗震救灾”、“甲型H1N1流感”等先进事迹报告会、专题演讲会及思政、医院管理等经验交流会。每年隆重召开年度总结颁奖典礼,表彰全年工作实绩突出、文明服务优质的正面典型,用身边的人、身边的事来教育职工,在全院形成学有榜样、赶有目标、追求高尚、激励先进的良好风尚。

6.4 发挥群团优势,开展喜闻乐见的文体活动。医WWW.SHANCAOXIANG.COM院已拥有自己的“青年艺术团”、“女子合唱团”,搭建个人风采展示平台。经常利用各种大型活动和节日庆典,抓住时机,对职工进行爱国主义教育和医德医风教育,激发广大职工的工作热情和积极性,进一步提升医院的良好形象。

6.5 履行公益职能,开展扶贫济困。医院长期承担着全区公共突发事件、重大疫情、突发灾情及群伤群病等救治任务和扶贫帮困、支援农村卫生及教育工作等社会责任,现已具备比较完善的应急机制,会在最短时间内启动应急预案,成立救援小组,充分发挥区内主力军作用,从中形成的“协同合作、无私奉献”精神成为了团队建设的核心。积极开展“博硕医疗专家服务团”医疗义诊服务、“结对子”、参与“春蕾计划”等公益活动,圆满完成并争取到多个社会公益项目,使贫困家庭在接受医院救治的同时,也能够享受国家和社会的医疗卫生惠民政策,受到社会各界的高度评价和广泛赞誉。

近年来,宁医大总院把文化建设纳入到医院中长期发展规划中,不断总结凝练,普及推广自身“亮点”文化,取得了骄人成绩。在全国卫生系统第七届“走向人文管理高层论坛”大会所设立的四类奖项中,医院同时荣获“全国企业文化建设优秀单位”和“全国卫生系统医院文化建设创新奖”,麻醉科、呼吸与危重症医学科分别被授予“全国卫生系统具有特色医院科室文化建设奖”。

7.结语

综上所述,创建医院“亮点”文化是一项系统工程,也是一项长期的任务,需要不断积累、修改和创新。因此,文化的价值贵在有个性,一种文化形态生生不息向前发展的最持久动力,莫过于体现该文化的内在精神及其个性。每一个医院都有自己独特的环境、条件、文化传统、发展目标等,在此基础上形成的医院文化也不尽相同。民族的就是世界的,个性化的就是品牌,个性化既是一个医院文化走向成熟的表现,更是其长远发展的内在需要[4]。

参考文献

[1] 张顺旺。对医院文化建设途径的再认识[J].医院管理论坛,2010,12(27):15-16.

[2] 黄蔷薇。医院文化的内涵外延和实现途径的思考[J].医学信息,2011,24(1):25-26.

熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟。为大家整理的4篇医院职工个人工作总结到这里就结束了,希望可以帮助您更好的写作医院职工个人工作总结。

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