总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？壶知道为朋友们整理了9篇《工作总结》，希望能够给您提供一些帮助。
工作总结之护士 篇一
今年在xx医院度过了非常快速的一年，从过年开始到现在，我们就一直都在马不停蹄的赶路。医院今年的情况比较紧张，所以我们每一位医护人员都做好了充分的准备，也带上了一颗非常坚定的决心不断往前。一年的时光已经结束了，我作为今年新晋的护士长，也该为自己的工作做一次总结了，以下是我今年的工作总结，望领导审批！
一、自我提升，加强学习
我是今年上半年x月份的时候提升为护士长的。我从事护理事业已经差不多八年了吧，在这八年的时间里，我一直都是比较谨慎的，不论做什么事情，不论对待什么人或者事情，我都不会盲目和冲动，我会冷静思考，保持一个非常镇静的'状态去工作。所以这些年的进步还是很大的，这次也非常荣幸能够担任护士长一职。在这一年中，我依旧是保持学习的状态，积极去参与每一次学习的机会，也从身边的工作当中去吸取经验，不断提升自己的能力，展示自我价值，创造更多可能和成绩。
二、团结合作，共同努力
在这一次工作的经历当中，我认识到了一个很重要的事情，那就是我们这个集体的团结与合作。今年整整一年对我们的考验都是很大的，但是我们科室的每一位护理人员都是保持了很高的激情和责任感，谨慎细心的去做好每一件事情，做好每一份工作。当我们意识到了团结的能量时，我们就会发现其实很多事情大家一起来想办法，一起来处理可以更快、更准的处理好。尤其是在这样紧张的关头，我们更应该团结起来，共同努力，去和挑战做较量，实现每个人最真实的价值。
三、改善不足，业务提升
我算得上是一个比较较真的人了吧，所以我对这份工作是比较严格的，对同事们也更加的严格了。对于护理工作的管理，我认为自己也是存在着一些缺陷的，首先我在这份工作上可能太严肃了一些，所以有时候同事们对我还是有一些怨言的。这一点我也的确应该去反省一下自己。因为很多东西其实都是需要慢慢去进行的，有时候我出击太猛烈了，反而有些人会受不了，因此这一点是我今后需要改正的。还有一点就是我的表达能力还是要提升一下，有时候大家说没有办法理解我说的话，其实我也很苦恼，但是我还是会去锻炼一下自己的沟通能力吧，争取在来年展示出更好的自己，把这份工作也做到最好！
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年度个人工作总结 篇二
和布克赛尔县林业局党支部按照自治县开展深入学习科学发展观的总体活动部署，我局作为此次参学部门，为抓好学习实践活动的组织实施，成立了科学发展观领导小组，为迅速把全局党员干部思想统一到实践和促进科学发展上来，为学习实践活动扎实推进学习实践活动作为一项重大而紧迫的政治任务，认真研究，科学部署，深入动员，大力营造学习实践活动氛围，确保学习实践活动的全面开展。
一、学习实践科学发展观学习培训阶段工作概况
第一阶段从3月20日至3月26日，林业局召开学习实践活动部署会议，结合实际情况详细制定了《和布克赛尔县林业局深入学习实践科学发展观实施方案》，成立了学习实践活动领导小组和办公室，抽调专人集中办公，明确办公室成员职责分工，为局办全面开展学习实践活动创造了条件。为使学习实践活动全员参与、一人不漏，达到目的、取得实效，学习实践活动期间规定学习时间安排学习。根据实施方案，制定学习实践活动进度安排表、学习培训计划，对整个学习实践活动进行周密安排，明确相关责任人，确保了整个学习实践活动安排科学合理、周密有序，为学习实践活动的开展奠定了坚实的组织基础。第一阶段工作实施采取集中学习、专题辅导、分组研讨、自学、主管领导专题学习报告、党校专家讲课等多种方式，共邀请组织部领导、党校教师授课3次，完成学习心得120篇，近40万字；读书笔记60本，近80万字。
二、调研阶段工作开展情况
xx年3月28日，林业局学习实践科学发展观活动领导小组组长、党支部书记、林业局局长邓凯同志召集林业局下属各单位、科室负责人召开了林业局学习实践科学发展观活动调研阶段工作研讨会议，并邀请县大农口、县机关党委书记钟卫红同志参加此次研讨会议，会议上南宁广告公司邓凯同志对第一阶段集中学习讨论梳理出的几类突出问题做为调研阶段工作的调研课题进行重点强调，分别为(1)在以往的林业工作中有哪些地方与自治县科学发展有所不适宜或不足之处应怎样解决，可以采取哪些措施和方法；(2)如何提高干部职工的整体素质；(3)林业工作怎样开展才能更好的服务于自治县经济发展大局；(4)促进农牧民增收的意见和建议。展开激烈的讨论，讨论过程中，各单位、科室负责人分别针对各自工作实际中存在的问题进行阐述与探讨：
1、针对退耕还林工作，林业局调研小组针对莫特格乡、铁布肯乌散乡进行调研，调研过程中发现因大多数群众针对退耕还林林木管理不善、树木缺水，特别举例莫特格乡因严重缺水影响了新种植的树苗成活率。退耕还林几年来由林木成才的很少，导致部分退耕还林户每月仅靠国家补贴来维持全家生活状况，农户缺乏增收门路，对农户以后的生活产生担忧，根据今年国家对退耕还林农户下发的惠农政策“林下种植、特种养殖”等补贴项目林业局专门针对退耕还林做了调研，深入到群众中对口帮扶，但农户对此次项目并不热心和积极。
2、针对xx年自治县绿化工作计划覆盖面积达9.7万亩，到20xx年对自治县的森林覆盖面积将达到3%。针对当前与今后的林政资源发展中存在的专业人员紧缺、部分林政资源得不到更好的保护与利用问题由展开详细阐述。
3、针对如何提高林业局全体干部职工的整体素质展开发言，发言中强调由于林业局由于全体干部职工中专业毕业生所占比例较小，部分优秀专业人员因业绩突出调往别的单位，剩余人员针对林业工作的开展情况业务熟悉力度不足，提出了几点建议。
4、针对我县以往林业工作中与科学发展观不适应之处提出了几点：因我县地大物博，近几年针对非法征战林地、乱捕滥猎野生动物现象居多，外加县土管部门与林业部门沟通机会较少，在业务工作中存在不协调，严重制约了我县的林业发展展开阐述与讨论。
5、针对自治县每年植树造林活动，由于木苗的开发均从外地引进，不仅增大了成本问题，令自治县的绿化、植树工作也存在较大影响，提出在自治县境内开发种植培育苗木基地，这样不仅能解决部分就业问题，还可以通过宣传积极调动群众培育苗木，带动自治县的经济发展的同时还可以节约部分成本展开详细论述。
此次调研会议活动中分别就学习实践科学发展观活动深入林业工作存在的根本问题进行详细阐述，并通过探讨对局相关工作开展意见建议，要求各部门负责人对工作中存在的问题高度负责，积极向11个乡场镇群众开展深入调研，建言献策，提出对林业系统发展有深远意义的意见建议，为分析评议阶段的工作打下坚实的。基础，真正做到用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。要把学习与实践紧密结合进来，真正把科学发展观转化为谋划工作的正确思路、促进工作的具体措施、做好工作的实际能力，把学习实践活动与推动当前业务工作结合起来。加强领导，规范运作，注重实效，高标准、高质量地完成分析评议阶段的各项工作任务，把深入学习实践科学发展观活动不断引向深入，努力开创林业工作新局面，为服务我县经济建设与构建和谐和布克赛尔，推进我县林业事业又好又快发展做出积极的贡献。
以上为林业局党支部第一阶段工作简要汇报。结合地区林业局党风廉政建设动员部署和自治县机关党委行风办责任要求，林业局迅速组织部署召开动员大会，并与下属各单位党员及部门负责人签订了党廉责任书、党建目标责任书，制订了严密的实施方案和可操作性很强的工作计划，各项工作有序开展。
下一阶段正值春耕生产、林业局将按照自治县总体部署，继续深入开展科学发展观活动进行边学习边整改深入调研、统筹兼顾推动林业发展大趋势上新台阶。第二季度林业局支部将有一名同志确定发展对象，一名同志一名同志按期转预备，这是我们发展党员的重点工作，将做好巩固培养联系工作和系统维护。
个人的年终工作总结报告 篇三
年的客服工作时光就这样结束了，现将一年来的工作情况总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
作为xx银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
1、效完成外呼任务。在进行每天的xxx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；
3、增强主动服务意识，保持良好心态；
4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
工作总结 篇四
每天早上，前台几位女孩儿早早来到公司，换好工装，准备晨迎，用微笑让每一个到公司的员工感受到清晨的美好，为他们送去一天的好心情。
“用热情感染你我，用真诚对待客户，用服务让客户满意，用细心贴心让到昌达的每一个人满意”是前台接待奉行的宗旨。作为前台工作人员，我们的工作是琐碎而微小的，可是我们知道，细节决定成败，我们的工作虽然琐碎，可是我们的一举一动都在代表着昌达，代表着我们公司在客户心中的形象()。
在日常工作中，除了做好相应的本职工作，引导客户，做好接待，经常会遇到一些突发的事情，需要我们灵活对待。由于公司经济区位优势、自身实力优势明显，每天都会来很多客户，我们很开心，但更多的感到自己肩上的责任的重大：“临慌不乱，照顾到每一个客户，不让任何一个客户感到受冷落，井然有序的安排接待客户，迎送客户，全程让客户感到我们的重视与贴心服务”是我们在公司业务繁盛时所要求自己做的，同时也是我们尽量在做到做好的。业务上我们不强，但是在服务上我们要做到最棒！
四月份过去了，在公司强大的发展势头下，我们业务迎来一个又一个高峰期，我们在为公司高兴的同时，也告诫自己，只有自己做得更好，才能与公司发展步伐走齐，业务人员努力的在为公司做好业务，管理者为公司领航，让公司稳步快速前进，而我们，作为后勤，作为行政部的一员，更应该做好自己的本职工作，同时做得更好，别的公司的前台做得工作，我们要做到更好，同时我们也要想的别人想不到的，我们做到：人无我有，人有我优！在郑州这所城市中，担保公司有很多，跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家，我们不会因为公司做得好我们就止步，公司在发展，我们也要提升自己的服务素质，为公司的发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担保行业里，拥有自己独特的竞争优势，才会在激烈竞争中脱颖而出，因此，我们在工作之余，也会聚在一起讨论，如何拓展服务，让我们的服务具有昌达特色，让客户成为昌达的忠实客户。
服务的魅力体现在细微处，虽然微小，可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章：国外有家酒店，前台会详细记录客户的信息，会在客户生日时送上祝福，记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士，这些举动都很微小，却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动，蝴蝶在热带扇动一下翅膀，遥远的国家也会引起飓风，“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应该更加关注服务，让我们细微的服务，去为维护客户，发展忠实客户贡献自己的力量。
一个组织的存在与发展，取决于多种内生与外生变量。但是，在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神，落实团队工作机制，无论对于企业组织还是事业组织，都是成功的必要条件。形成公司的核心竞争力，使公司在竞争中取胜，也需要提升公司的专用性人力资本，通过挑战性实际工作的“锻炼”
和专业性技能的“培训”，发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作，让客户在对昌达满意的同时，也对昌达服务满意。最终成为昌达的忠实客户，为昌达带来更多的客户。有效激励，强化职位员工工作动力，可以更加充分的发挥员工的价值，通过日常工作考察和观察，前台工作人员尽职尽责，做好了自身本职工作，时刻以昌达形象代表者严格要求自己，让客户高兴而来，满意而归，在应急事情面前妥善处理，彰显昌达成熟的服务能力和灵活有效的处理力，为昌达在客户心中的印象值加分。
经我考虑，应该发挥公司奖励绩效，给予加薪奖励。
关于工作总结 篇五
来到采购部已有半年之久，半年前对采购部内勤岗位的业务不熟悉，但在胡经理严厉的指导下，内勤工作已从生疏到熟练。也通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下：
一、工作完成情况：
1、完成对每日的原料库存日报表录入及各原料货情况、原料发票进行收集、录入采购台账；
2、按时去仓库签领原料入库单并登记入账办理费用报销事宜。
3、完成采购部日常工作（接收往来函件、传真件收发、采购部办公用品的领用等各项工作）；
4、完成每月各供应商应付款的计算和统计；
5、完成对每份需签订的合同传递、登记、装订入册；
6、完成每月“原料采购计划”的数据采集；
7、完成采购部汇款单的办理、装订并登记入账；
8、完成每周库存报表上报化药事业部；
9、完成本人在其他部门的'兼岗工作并配合公司各部门交代的相关工作。
二、存在的不足
1。在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于内勤工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不
足，比如在登记台账时，记录不全，导致遗漏一些内容。
2。缺少细心，办事不够谨慎。内勤工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
三、今后努力的方向
1。今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2。必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3。爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4。工作中细心严谨，做到不能存在任何懒惰心理。
5。要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务能力。不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人。
个人工作总结 篇六
本周在领导的指导下、同事的帮助下，较好地完成了自己的本职工作以及领导交办的各项任务，现将本周的工作情况报告如下：
1、收发公文工作情况
本周共收到文件22份，其中OA公文3份。通过邮箱向其他局委报文3份，做到认真处理收发公文工作的各个环节，做到无文件拖延、挤压、丢失等情况。
2、印章管理工作
在本周印章管理工作中，没有发生违规使用印章的'问题，能够认真落实印章管理制度，及时进行印章登记。
3、党务工作
本周参加中心组学习会议，并进行会议记录，会后总结梳理会议信息，形成书面报告。认真整理近期党务工作的相关信息记录，及时上报。
4、其他工作
积极参加“新时代新使命红色故事会”朗诵活动，准备活动所需PPT文件、音乐文件等，尽自己的努力完成此项工作。
回顾这一周，收获很大。但工作上仍有很多地方有待改进，希望今后能够继续加强学习，加倍努力，做到多看、多听、多思、多想。
工作总结 篇七
我校在上级主管部门的领导下，认真贯彻各项安全工作的精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，狠抓各项安全工作措施的落实，现对火灾隐患排查及整改情况总结如下：
一、加强了消防安全领导。
二、强化责任，完善制度 。
我校消防安全工作始终坚持贯彻“谁主管，谁负责”的原则，明确责任、强化责任、落实责任。同时，加强了对安全工作的监管力度。实行安全工作一票否决制度，凡是安全工作不落实或玩忽职守而发生安全事故的教职工，取消当年评选先进和晋级的资格。
三、排查工作具体，整治措施得力。
按照合江县教育局关于火灾隐患排查专项整治工作的具体要求，我校排查整改工作领导小组统一组织，全对学校可能存在火灾隐患和安全弊端的场所进行了全面、细致的检查，将排查整治工作落到了实处。
四、加强教育，提高意识。
我校长期坚持对学生的思想政治教育、道德教育和安全知识的教育工作，利用板报、宣传橱窗等载体，深入学习，广泛开展法制、安全教育，效果明显。
五、今后一段时期的工作重点。
按照上级的具体要求，迅速行动，扎扎实实地开展工作，确保不发生火灾事故。制定消防保卫工作方案，层层签订消防安全责任状，采取有效措施，消除火灾隐患。
加强消防宣传工作。把消防安全工作的宣传活动融入到具体的工作当中，增强法律意识，树立防范观念，达到人人关心防火，人人重视防火的舆论环境，全面提高我校师生的消防安全素质，全面防控。
工作总结汇报 篇八
上了高中，由于身心的迅速发展，这些步入青年初期的学生的独立心理、批判心理、逆反心理增强，他们处在情感上不成熟的过渡期，总觉得自己已经是大人了，他们力求摆脱对成人的依赖，老师、家长在他们心目中的权威降低。
他们不再以教师为中心，不再绝对服从教师的命令，你也不可能再像初中那样对他们哄哄吓吓就可以了。他们中有的人情绪不稳定，多变化，不易控制，可以说是软硬不吃；他们自觉不自觉地向老师闭上心扉。这给班主任的思想教育工作带来一定的难度。如何做好工作呢？本人有几点浅义：
一、切记“为人师表”：
“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”，这句话强调了榜样的作用而一位教师就是一个榜样！作为教师要时刻注意自身的品格、学识、涵养对学生的潜移默化的影响。特别要注意一些小事、细节，不要自己觉得没什么、无所谓，其实学生的眼睛一直盯着呢。他们在心中评价你，在背后议论着你。我就曾听过这样的议论：“要我们到校别迟到，可他不是打铃了才匆匆进课室？”“要我们抓紧分秒学习，可他做事不也一样拖拖拉拉？”“要我们书写工整，可瞧他的板书……
所以呀，教师要特别自尊、自爱、自信、自强，让自己的良好风范增强对学生的吸引力；要有儒雅的举止及浩然之气，让自己的神韵、风采使学生折服。这样才能让学生从情感上接纳你，为你的班主任工作打下良好的基础。教师的榜样对学生是无声的教育和有力的鞭策！
二、要在观念上摆正师生位置，充分尊重学生：
在传统教育中，教师的地位是拥有绝对权威的。教师多以“我”为中心去要求学生，容不得学生的半点违抗。而今天，学生要求教师抛弃“警察形象”。教育者不能再以为当了教师就有权威，就能高高凌驾于学生之上；也不能再成天板着一幅面孔，摆着“班主任天生不会笑”的形象，而要放下架子，与学生平等对待。你要去了解他们、感受他们、理解他们、宽容他们、鼓励他们、帮助他们，做他们的良师益友。让他们感受到你的鼓励你的笑，你的尊重你的爱，从而敞开心扉，接受你，听你的话，而不再是“你不懂我的心”。所以班主任要管理好班级，就要注意培养和建立师生之间相互信任、相互尊重、相互友爱的人际关系，后进生的班主任更要坚持不歧视、不放弃，以更多的理解和尊重来感化他们。
三、教育引导要讲究实用原则：
高中生对教师的教育不再是听而不问、信而不疑，全盘接受。他们深受家庭、社会的影响，他们的功利性、实用性目的非常明确。他们不想听你的大道理“那在社会上不是这么回事”，他们希望有实实在在的好处。这时期的教育如能针对学生这一心理加以诱导，那么班主任的工作将会轻松得多。如班里一好同学替一位故意旷课的同学请假，批评她，她振振有词：“我这是帮助同学，同学之间，特别是好朋友之间互相帮助，难道有错吗？”她认为同学有难而不帮是会被排斥的。这时跟她灌输正确的友谊观呀、诚信呀，她是听不进的。只能告诉她：“同学之间互相帮助是对的。”先肯定她的做法。再告诉她：
1、帮助同学是为了同学好，而不是纵容同学的坏毛病；
2、帮助同学的方法要行之有效，方法不当，等于没帮；
3、帮助同学的前提是自己不要犯“法”。“你现在的做法有没有帮到她？”该学生不出声了，她认同了我的说法。
如何做好高中的班主任，学问很大，本人正在孜孜不倦的学习中。我想，只有在实际工作中不断学习，才能不断的提高、完善。
经典工作总结 篇九
按照区综治委、宣传部《关于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知》（新综治委6号）要求，我局积极组织开展了宣传月的相关活动，现将开展情况总结如下：
一、单位重视、及时安排部署。
按照文件精神和区综治委宣传月活动安排部署，我局高度重视，分管副局长周家成同志及时召集科室和工商所负责人将文件精神、活动安排进行了传达和部署，要求相关职能科室、工商所要高度重视宣传月活动，务必使宣传月活动的各项工作落到实处，通过形式多样的宣传活动，营造浓厚的宣传舆论氛围，以平安创建为重点，紧紧围绕“坚持科学发展、构建和谐新都”目标任务，深入推进平安新都建设，加强和完善社会管理，保持社会大局持续稳定，为北京奥运会的成功举办和全区经济社会发展营造和谐稳定的社会环境做出积极贡献。
二、明确宣传重点，注重落实。
在宣传月活动中，我局结合宣传重点，狠抓了机关内部、工商所干部职工的自身的学教工作，通过学习、讨论，观看综治知识碟片，组织开展集中宣传等活动，工商所还结合日常监管、市场巡查工作，加强对企业、个体工商户的法律、法规和防范知识的宣传，进一步增强了干部职工和群众的法律意识，提高了防范水平。
三、精心组织，积极搞好宣传日集中宣传。
按照区综治委的统一安排，3月19日，由分管副局长周家成带队，单位组织了由办公室、法制科、商广科、消保科等科室4名人员参加的集中宣传小组，人员全部按要求着装，于上午9：00时前与相关职能部门一道，在黄桷树广场参加了集中宣传活动。宣传活动中，单位摆放综治宣传展板五个，汽球标语一幅，散发《产品质量法》、《商标法》、《消费者权益保护法》、《移动电话机商品修理更换责任规定》等宣传资料521册（份)，接受群众咨询138人(次），使群众进一步增强了对工商部门职能职责的了解和自我维权意识的提高，取得了较好的社会效果。
以上就是壶知道为大家整理的9篇《工作总结》，希望对您的写作有所帮助。