总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？书读百遍，其义自见，这里是可爱的编辑帮助大家收集的办公室人员个人工作总结（通用9篇），希望可以帮助到有需要的朋友。
办公室个人工作总结 篇一
弹指之间，xxxx年已接近尾声，这一年在领导和同事们的悉心关怀下，在思想上、工作上成长了很多，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将各方面的工作总结如下：
一、思想方面
继续加强政治理论学习，提升业务能力。重点学习精神，撰写学习笔记一本。
二、工作方面
(一)前半年配合准备党建工作检查资料、配合完成全系统个人信息采集表。
(二)后半年主要负责安全生产，综治、维稳、防邪、禁毒，消防等方面的业务性工作，准备检查材料。
(三)完成办公室其他日常工作。
在我工作这段时间里，清醒地认识到自的不足和缺点，理论基础还不扎实，业务知识不够全面，材料写作方面有待加强，工作方式不够成熟，在工作中还不够细致。工作中的不足，请各位领导和同事批评指正，我一定虚心听取，及时改正。
三、今后工作计划
扎实工作，在自己的工作岗位上严格要求自己，不断提高自身素质，摆正自己的位置，虚心向每一位同事、前辈学习。在材料写作方面，做到平时注意积累，多看一些与业务有关的文章、报纸和公文，并虚心向其他同事学习，拓宽自己的写作思路，提高自己的写作水平。加强理论知识学习，提高自身工作能力和水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好，树立股室的良好形象。
俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥还是多次多姿，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，为了单位的发展做出最大的贡献。
xxxx年即将来临，在此衷心祝愿各位领导和同事在新的一年里工作顺利，笑口常开，阖家欢乐！
办公室工作总结 篇二
一年来，办公室坚持以十九大精神为指导，在校领导的悉心指导、全体教职工和各条线的大力支持下，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，确保了学校各项工作全面有序的开展。现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作。
做好办公室工作，必须要树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和教师提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了学校教师的支持。
二、分工明确，突出重点，落实到位。
1、做好各项工作。办公室工作繁琐、复杂，我克服兼任班主任工作的实际困难，完成学校办公室文件和信息的接收落实工作，做到了快捷和实效。
2、做好幼儿园橱窗的宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务，全面向公众公开教育动态以及教育工作。
3、做好幼儿园各项重大活动的协助工作，提高工作能力。
三、强化奉献意识，切实做好各项工作。
(一)甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。
办公室工作的无规律性和实效性，需要办公室人员具有爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献的精神，因此在如何协调班主任工作和办公室工作上做到两不误，两项工作都要做好。
(二)落实各项工作顺利开展。
1、当好园长的行政助手。协助学校领导针对组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草学期工作报告、总结、计划等。
2、认真做好办公室、党委办各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
3、顺利完成了大班幼儿毕业招生工作，及时有效地将毕业生信息和档案上交考试中心，未出现任何差错。
4、与牵牵公益一起开展了各类不同形式的公益活动，“街头募捐”“公益成长林”“点绿校园行”等活动得到了家长、孩子以及社会的认同。同时我们还开展了相应的`捐资助学活动，给民工子弟学校的孩子们购买学习用品，收到捐助的孩子还写来了感谢信。这样的公益活动不仅影响了孩子，更扩大了幼儿园的声誉。
5、协助副园长做好了OM创新大赛活动的组织和策划工作。
6、协助完成了创建区级“文明单位”的总结工作。
7、进行了幼儿园资源库的初步整理和归档工作。
8、协助信息部做好了幼儿园信息补录工作，做到幼儿信息准确无误。
9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，进一步规范工作程序。我将在校领导班子的正确领导下，进一步发扬实干精神，克服困难，创新工作，保障工作的正常开展。加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的意识。
办公室个人工作总结 篇三
一年来，在主任室的领导和帮忙下，在同事们的大力支持和配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自我的思想认识、工作本事和综合素质，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自我逐渐成熟了。现将2018年的工作情景汇报如下：
一、认真履行职责，进取开展工作
作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在应对繁杂琐碎的很多事务性工作，本人自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，如今基本做到了事事有着落。
1.强化支部党建工作。以创立“学习型、服务型、标准型”支部为目标，坚持“三会一课”制度，切实抓好支部的政治理论和业务学习，全面提高支部党员干部的思想素质，增强为群众服务的职责心和本领。深入开展学习实践“两学一做”“十九大精神”“习近平总书记重要讲话精神”，做到了“规定动作”不走样“自选动作”有创新。
2.制度建设逐步完善。进取探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。2018年，在主任室的指导下，在充分征求意见的基础上，组织建立健全了一整套规范的《江门市青少年宫制度汇编》，资料包括党建党务、财务资产管理、行政管理、教学教务、后勤管理等制度，使全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了全宫工作运行始终处于科学、有序的状态之中。
3.组织召开宫里的各项会议。从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料准备、会场布置都能教好地完成，保证了各项会议的成功召开，同时做好会议记录，做到了保密和及时归档。会后及时传达贯彻宫里有关会议、文件、批示精神。
4.认真做好全宫的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。认真做好宫里有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；所有的文件整理归档入册，做好资料归档工作。
5.落实全宫人事、劳资管理工作。组织落实全宫的劳动、人事、工资管理工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保的各项手续。体现我宫的规范性，解决员工的后顾之忧。
二、存在的不足
在工作中缺乏战略战术，不能分清主次，尽管忙忙碌碌，可是对宫里一些大的决策没能很好领会，让领导不断督促，所以在今后的工作中要做好细致的工作计划，凡事多跟领导和同事沟通、向有经验的同事多请教、多思考，经过团体的力量完成工作计划
三、今后努力方向
加强自身学习，提高业务水平。经过不断学习、不断积累，自我能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。可是自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与其任职都有必须的距离，所以不能掉以轻心，今后仍需要不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、职责心，努力提高工作效率和工作质量。
办公室个人工作总结 篇四
根据广东省交通厅《广东省交通行业突发公共事件应急管理培训工作实施方案的通知》(粤交科函﹝20__﹞734号)和省公路局《关于印发广东省公路管理局系统突发公共事件应急管理培训工作实施方案的通知》(粤公科函﹝20__﹞416号)要求，我局结合韶关公路系统的实际情况，在全系统职工中扎扎实实开展了交通行业突发公共事件应急管理培训工作，做到“三到位”，认识到位、组织到位、人员到位，进一步强化了路职工的危机意识和忧患意识，使他们正确掌握了突发公共事件预防和处置的基本常识，原则和方法，提高应对突发公共事件的能力，从而提高整体服务水平，收到预期学习效果。下面将具体情况总结如下：
一、加强领导，健全机构。
在接到省厅、省局有关通知后，我局党委高度重视，马上召开专题会议对应急管理工作进行了讨论，充分认识突发公共事件应急管理培训是维护人民群众利益和社会稳定、构建和谐社会的重要任务。成立了以局党委书记、局长为组长的__市公路局突发公共事件应急工作领导小组，并要求各下属单位也相应成立了以单位法人为组长的应急管理机构。全市公路系统应急管理的整体组织、协调、指挥能力得到了提升。
二、精心组织，全局动员。
为使应急管理培训工作全面落实到各单位、各科室全体人员，我局结合实际情况，采取单位集中组织学习和个人自学相结合的形式进行，在不影响工作的。前提下，对全体干部职工分期进行培训，一共进行了三期共_人的培训工作，参加培训人员全部顺利通过了统一考试。其中第一期为局机关副科以上全体干部，下属各单位领导班子成员共_人；第二期为局机关、直属单位全体管理人员共_人；第三批各县局全体管理人员(含城郊公路局、韶赣高速)共__人。
三、明确目标，注重实效。
在充分认识突发公共事件应急管理培训是维护人民群众利益和社会稳定、构建和谐社会的重要任务的基础上，我局根据应急管理工作“限度地增加和谐因素，限度地减少不和谐因素”的要求，紧紧围绕构建和谐社会的目标，坚持以人为本的原则，理论联系实际的方法，聘请了_大学_教授和我局养护管理科取得应急管理培训师资资格的工程师组成突发公共事件应急管理培训师资组，两位老师用生动的语言、平实的事例和先进的多媒体教学方式，使参加培训的干部职工学会了如何有效捕捉带倾向性、潜在性的突发公共事件的信息，及时把问题解决在萌芽阶段。在我们容易发生突发公共事件的地方，如桥梁建设工地、路面养护作业等，更要把应对突发公共事件管理培训落实到基层第一线，组织各养护中心主任以及工程安全员一起参加培训。使得在面对突发公共事件的时候，我们能保持清醒的头脑，第一时间、第一现场对突发事件进行积极应对，妥善处理，尽可能减少损失和危害，达到培训的预期目标。
四、扩大宣传，全民教育。
通过网络、报刊等媒体，悬挂宣传标语、横幅等方式，向广大人民群众广泛宣传公路系统应急管理和预防、避险、自救、互救、减灾等方面知识，增强人民群众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力，形成全社会共同正确应对突发公共事件的良好局面。
在今后的工作中，我们还要进一步加强应急管理工作领导机构和办事机构的建设，健全应急预案体系建设和管理，加强应急管理体制和机制建设，加强应急队伍建设，开展公路交通突发事件风险隐患普查和监控，促进系统安全防范措施的落实，加强信息报告和预警工作，加大对应急管理的资金投入，加强对各类应急资源的管理，开展后续应急管理培训及进一步做好宣传工作。
办公室个人工作总结 篇五
一年来，新晃县商务局办公室紧紧围绕局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用。办公室全体人员团结一致，按时按量完成了分配的工作任务。现将上一年工作总结如下：
一、加强学习，提高素质
全体办公室工作人员积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，认真学习党的十八大精神，弄清工作的方向、目标和任务，树立高度的服务意识，通过学习来提高自身的思想素质、道德品质和工作能力，确保在思想上、行动上保持高度一致。
二、分工明确，工作到位
（一）加强办公室基础工作
结合局里年初签订的各项目标责任书，制定了绩效考核方案并拟定了各股室责任书；根据市局要求完善了“20xx年商务局的工作要点”；认真办理了政务和公益域名的年审；组织机构代码证的年审。经党组会议研究，做出全局干部职工调整分工文件，进一步强化了每个干部职工的责任意识，使机关工作处处有章法，使工作有序，行为规范。
（二）做好办文、办会和接待工作
关于办文工作：对各项文件细化分类，区分轻重缓急，做到了上传下达，政令畅通，不出差错。积极为领导决策处理提供参考意见。上一年全局共发行政文34个，部门行文4个及联合文5个；完成局工作计划、工作总结、各种报告、会议材料9个以及大量临时性材料的打字与复印约计7000多份，共批转上级来文236份，基本做到了批转准确、传阅快捷、效率最大化。
关于办会工作：坚持脑勤、手勤、腿勤，任劳任怨，尽职尽责，积极参与和精心组织了5次签约活动。在办会过程中，突出严格管理，勤俭节约经费，切实提高了会议的效果和质量。会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要。上一年共组织或参与局工作会议19次，为合理安排部署全年工作提供了保障。
关于接待工作：有礼有节地接待了省、市、县领导检查50余次和广大来晃客商300余次，进一步加强了交流，促进了感情。
（三）做好归档、保密等工作
根据县档案局有关文件精神，结合我局实际，对档案工作实行了目标管理，对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我局业务工作中形成的'具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；20xx年的档案已于6月15日顺利整理归档。
同时认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。我们还着重加强各岗位保密制度建设，做到了横向加密网专人管理，文件定期移交，过期文件定人定点销毁，切实做到了各岗位职能人员严格遵守保密职责，确保不泄密，让领导放心。着重加强了印信登记管理。确保文书印信工作的正常接续，公章、证明使用安全。
（四）做好综合调研、信息上报、网络维护工作
积极上报综合调研材料，积极上报信息，1-6月，在国家商务网、《湖南日报》、湖南红网、凤凰网、新浪新闻、搜狐新闻等各级各类媒体发表商务宣传信息共501篇，积极向外界宣传和展示了新晃的良好形象。积极做好网络维护工作。我办根据县委、县政府的有关部署，认真抓好我局电子政务内网平台建设工作，突出“政务公开，在线办事，公众参与”三大功能，围绕“整合资源、共享信息、统一应用、安全运行”四大主题，努力向功能多样化、服务平台化、公众便利化发展；同时，努力抓好湖南商务公众信息网络维护工作，努力做到信息公开、政务公开，使商务网络真正为便民、利民、富民做出积极贡献。
（五）做好机关后勤事务的管理
一是做好办公品供应工作：及时与各部门沟通联系，于每月初做好办公用品需求计划，及时购买发放，在办公品购买方面，实行了比质比价，货比三家，从而做到了物美价廉，保证了部门所需。上一年把商务执法大队办公室电脑及办公用品全配备齐全。
二是做好车辆调度工作：本着“先局领导后部门，先急后缓”的方式安排。按照市纪委印发《关于进一步规范公务用车管理使用的规定的通知》，节假日期间，公务用车实行定点停放，确因工作需要使用的，派车单上经领导审签盖章后传真至纪委党风室备案。做好车辆的调配、使用和管理；一年没有发生重大安全责任事故。
三是搞好环境建设：根据季节和天气变化，适时安排相应工作，春季安排了办公室里绿化美化工作，栽植花卉；夏季对花卉进行管理，除草打药，保证植物生产茂盛；并安排每星期大扫除，室内外打药除蟑螂、蚊蝇，为所有工作人员提供了舒心的工作环境。
四是加强后勤服务工作：一年来，做好考勤工作，强化了劳动纪律；加强了管理，尤其是开水供应、灯具更换、会议室打扫等；加强了机关安全保卫工作；提前做好了重大节日及防汛期间值班安排，确保了节日和防汛期间万无一失；及时更新局内电话联系卡，做出电话本供领导、单位、部门使用，方便了通讯联络；根据复印机和速印机以及局领导所用机器状态，联系维修人员对其维修保养，确保了正常使用。
三、加强协调，保证沟通
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各股室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。今年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通也非常顺畅。
四、抓机关效能建设，促工作开展
（一）迅速动员部署
迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到县委的决策上，增强紧迫感和自觉性，从思想上高度重视。我办先后组织多次召开了政治纪律、效能建设、党风廉政建设及反腐败相关会议，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。
（二）深入查摆，认真整改
针对查摆的政治学习重形式轻过程，业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议数条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。
（三）结合实际，充实和完善各项制度
在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后建立、健全考勤制度、干部学习制度、执法责任追究制度、政务党务信息公开制度等。
五、积极帮扶工作
为把真正需要帮扶的贫困户纳入帮扶对象，组织全局党员干部深入基层（如中寨乡恩溪村、降溪村、头家村、岑兰村）进行入组入户座谈，对困难党员群众进行帮扶，主动为困难村民捐款500元。参与"机关党员献爱心，携手共建新农村"活动，全体党员捐款290元。通过开展听民声、访民意、解民忧、暖民心活动，全局干部职工作风转变、服务境界提升、工作改进赢民心，进一步树立了商务局的良好形象。
下一年，我办将继续恪尽职守，以身作则，积极工作，努力为新晃的经济社会发展献出自己的一份力量。
办公室个人工作总结 篇六
20xx年我担任了第一拓展部项目部经理，负责XX大厦物业管理工作和市场拓展工作。时值岁末，回顾一年的工作，有付出和收获，有成绩与不足，总结过去，是为了将来更好地开展工作，现将20xx年工作做如下总结：
一、大厦的物业管理工作稳中有进，关系协调融洽，成功续签下一年度合同。
20xx年是大厦物业管理关键的一年，在20xx年取得业主认可并且满意物业管理的基础上，对物业管理的要求越来越高，因此，“创新”和“效益”是我05年开展工作的主线。通过创新，不断满足业主日益增长的物业管理需求，取得良好的效益是物业管理项目生存和发展的根本。
1、员工队伍的建设。
作为一名管理处主任，我所理解的“以人为本”的“人”不仅仅是指广大的业主，也包括我们的员工。离开了人，管理就成为无本之木，无源之水。一个管理出色的物业管理企业有两个主要特征：一是95%的员工服务在一线；二是95%的工作是程序化的。大厦管理处也是这样，管理人员与一线员工的比例是2：50。但一线员工对程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何调动员工的工作激情，是我要经常考虑的问题，为他们程序化的工作增添乐趣就是很好的解决办法。自今年以来我组织开展了 “趣味运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业文化纲要知识竞赛”、“XX报·我最爱的作品朗诵大赛”等活动。加强了员工的凝聚力及向心力，推动了整体工作的提高，稳定了员工队伍。经过一系列活动的开展和促进，管理处员工自身素质及精神文明建设均上了一个新的平台，涌现出许多好人好事并多次受到业主们的好评，以实际行动形象印证了物业公司质量目标“XX服务，超越业主期望”。全体员工的精神面貌有了质的飞跃，所有员工将继续专心、专注、热情、周到、细致的奋斗在工作一线上。
2、加强内部管理，进一步提高服务质量。
1）、在日常的工作中，通过制定每周工作计划，给各个部门每周的工作都指引了一个方向，使各个部门的员工对工作有一个主要工作核心，规范了各岗位员工的服务内容，使管理处工作更有秩序性。
2）、下发节约水电制度、工程部值班管理规定及例会制度，加强内部管理，增强骨干员工的责任感。组织员工学习公司制定的员工手册并严格按照公司规定加强了人事管理。
3）、为保证槐荫区XX大厦广大业主的生命及财产安全，提高员工的安全防范意识，做到真正发生火灾时及时安全撤离，大厦于5月7日进行了消防演习，在此次消防演习中，全体员工明确了自己的工作职责，理解了此次消防演习的重要性、学会了安全撤离的方法，较好的达到了预期效果。
4）、严格仓库管理，配合使用品保部制定的各种表格，对领用物品严格要求以旧换新制度，出入库手续完备，仓库管理环环相扣并形成秩序，有效的控制了物品的浪费现象，节约了公司财产。
5）、深入开展“查职责、査流程、查隐患”活动，寻找差距与不足，增强员工的责任心，提高员工认知度，使员工做到知岗、爱岗、乐岗。
6）、突发事件的处理方面：
大厦管理处自成立之初，一直将设施设备维护及管理作为工作的重中之重，不断完善设施设备资料档案。将日常突发事件备案，用于分析事故、查找事故根源，防范同类事件的再次发生。上半年出现了高压线相序不符引发设备故障、突然断电引起电梯困人两个案件，物管处工程人员按照突发事件应急方案迅速反应，能够在较短的时间内查找原因并及时做出处理，没有造成人员和设施设备的损伤。下半年继续进行设施设备安全大检查包括高低压设备运行、电梯、音响、生活消防供水等设备，保持大厦各项设施设备运行的安全性及有效性。
3、宣传物业服务，加强与业主之间的沟通
在春节来临之际，管理处给每一位业主发放了拜年信，表达了管理处对业主们良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全体物业员工会更加努力的工作，提供更细致、快捷、安全、洁净的服务，并提醒业主在新春佳节日子里，加强安全防范意识；四月份管理处在地下停车场及东、西停车场安装爱心标识牌，提醒业主锁好车门，带好贵重物品，受到了业主的一致好评；上半年的业主意见调查工作顺利完成，不仅加强了与业主之间的沟通，同时也收到了业主反馈的一些好的建议及管理不足之处，促进了管理处服务质量的提升。炎炎夏日之季，举办主题为“清凉一夏”的上门服务活动，由维修人员主动上门提供检修服务，向每个部门发放避暑小窍门及防晒提示，提供消夏防暑小礼品。管理处在日常工作中始终以服务目标为宗旨并通过为业主提供有特色及更加人性化的服务，来提高工作的主动性，提升大厦管理处的服务水平。
4、严控费用支出，取得较好的经济效益
面对公司20xx年度严峻形势，大厦物管处在保证工作正常开展的情况下，把开源节流，严格执行公司预算作为一件头等大事来抓。20xx年1—6月份，大厦物管处较好地完成了各项经济指标，总收入87.85万元（十三个月），总费用万62万元（含管理费分摊），利润总额达到25.85元，取得了较好的经济效益。
5、市场拓展积极参与。
20xx年，市场拓展方面我主要是从积极拓展业务市场、配合市场研发部工作出发，作了如下工作：
1）、滨州市场的考察并参与滨州网通分公司办公楼物业管理的招标工作。
2）、济宁国税局物业管理方案的制作并参与投标
3）、绿景嘉园物业管理方案的制作
4）、协助完成临沂工商局物业管理方案
5）、完成泰安海图家园前期物业管理介入案并积极追踪此项目
6）、完成济南电信枢纽楼物业管理建议案
7）、实力荣祥物业管理的推进工作
8）、完成物业管理费用测算的样表
9）、长清大学城山师大物业管理方案的制作并参与投标
10）、中国人民银行物业管理方案的制作
11）、阳光舜城商业街物业管理方案的制作并参与投标
6、20xx年主要成绩与不足
6月中旬大厦管理处顺利通过外审，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，大厦管理处从制定之初一直在不断完善，现大厦各部门的文件、表格应用、档案的规范等工作已经充分展开，并取得较好的效果。
11月，大厦参与了山东省优秀物业管理大厦的评选，取得较好的成绩。
12月，大厦顺利续签20xx年全年物业管理合同。
在20xx年中，始终按时高质完成工作，迎接多次考察组的考察。
虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多不足之处，比如工作的创新意识不够，和业主之间的沟通有待于加强，市场拓展不尽人意，在未来的工作中，一定取长补短，应接更大的挑战，为公司的发展全力以赴。
办公室人员个人工作总结 篇七
悄然流逝，在这一年通过领导不断教导及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求与行政的目标靠拢，羽翼丰盈起来。
在这一年中，我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作：
1、每月一次的早餐会、俱乐部组织及举办：通过与行政主管慢慢的学习及了解，深知每一个活动前提准备工作甚为重要，所以每一次组织早餐会、俱乐部前，都需要提前与组织部门进行活动前的准备工作，确定早餐会主题及俱乐部活动地点，制作邀请函，活动的人员分配，才使得每一次活动的顺利举办，同事深知团队合作的重要性；
2、行政费用的汇总：x年刚刚接手做一些行政费用的汇总工作，了解到费用的提交的日期，与供应商沟通，提交费用明细，进行费用申请及发票整理。一整套的工作流程，使我更准确的了解到费用的流程；
3、及时有效地完成上级下达的各项任务；
4、进行入职员工的工位协调、餐卡、胸卡、名片办理；
5、办公用品、耗材的采购及办公桌椅的修缮工作；
6、月考勤及考勤分析；
7、企业文化的收集及制作；
8、员工出差机票的预定；
9、员工关怀的书写。
通过一年的工作学习及实践，我了解到及感到：专业知识的掌握：深入了解、熟知公司规定的重要性是我在Q4才慢慢体会到的，同事们是没有时间细细的体会公司的规章制度，只有行政人员熟知，才可以对员工提出的疑问进行沟通，当然行政人员所说的每一句话都代表的公司及专业，不要再出现错误后才知道公司早已明文规定，只是自己未了解到。从考勤方面的已深入知悉在这方面还欠缺专业知识及责任。
office办公软件及photoshop的运用：如果没有行政领导的强逼，也许自己不作深入去学习办公软件的使用，比如x图、photoshop的运用，这些软件的使用将大大提高自己工作效率。
“沟通”及“邮件”的技巧：“沟通”及“邮件”有如出一辙的功效，通过行政领导的教导下，我明白了，在确定进行工作协调或协助时，要先确定沟通的目的（主题）是什么，然后有计划的围绕着这个目标（主题）进行描述，不需占用同事多余的时间就可以对此事情一目了然，在这方面x年我已了解，并慢慢的进行改正；应变能力及向上求助能力；通过F6同事与商务部同事“打架事件”，我了解到在此事件中自己的顽固职守，没有在第一时间处于好此项事件及告知上级进行深入了解，任由事件继续发展。此事件后我了解到自己如果自己不能处理工作上的事时，要第一时间告知领导进行求助，以免事件发展。
问题回复的及时性：工作下达后的执行回复，可以让领导第一时间了解到自己的工作进行，以便开展下一项工作。
以上便是个人x年中对行政工作的总结及本人在工作中的认识，希望至此可以为x年划上一个完美的句号。
年度办公室个人工作总结 篇八
时间走就走吧，我也往前走就是了！不过在继续往前走之前，我还是要好好的记录一下今年我的工作，记录一下我第一年做办公室秘书的工作，让自己在总结的过程中了解自己的优点和缺点，让自己眼前逐渐浮现出接下来该前进的方向！
一、本职工作完成度百分之百
这一年是我做办公室秘书的第一年，我在这一年里的开始，本以为自己不一定能够完成的这么好的，不是对自己没信心，而是对办公室秘书工作的一种认识决定了我的想法。我不觉得别人说的办公室秘书就是一个简单轻松的活儿，我认为办公室秘书恰恰是一个非常需要智商情商的工作，类似于一个领导的参谋的角色，如果想要把这个办公室管理好的话，那办公室秘书真不是简单的事儿。好在我有这样的觉悟后，也有了相应的勤恳踏实。在这份勤恳踏实里，使得今年的本职工作完成度达到了百分之百，还收到了我们办公室主任的点名表扬以及加薪奖励！
二、与人协作的能力有了提升
来做办公室秘书之前，我知道办公室秘书是要与人进行协作的，但我不知道如此多的工作都需要进行协作。还好我在本年度的工作中，摆正了自己的态度，一改自己过去不愿意与人打交道的习惯，硬着头皮去做了。做了之后发现，其实与人打交道没有我想象中的那么恐怖，甚至于慢慢熟练了之后还有了一点点乐趣。这一做办公室秘书的年度，也是我与人协作的能力得到了极大提升的年度，是一个值得我纪念的年度。我会带着今年与人协作时的那份勇气继续走下去的！说不定以后我这内向的性格就再也不会害怕了。
三、来年的计划以及努力方向
在办公室当秘书的一个特点就是不需要想太多远大的计划，办公室的事儿就是工作文件的那些事儿，秘书的工作也就是处理好那些办公室文件的文字工作，当然，还有与公司各个部门的协作处理事情的工作。这让我明白，我只需要踏踏实实的跟着办公室的工作走，朝着做好办公室一切工作的方向努力，我的工作也就差不离了。在来年的工作中，我会继续践行办公室主任为我下发的任务，在做好了本职工作之后，尽自己所能的去帮助大家完成公司的其他事情！让大家朝着同一个方向加油鼓劲！
办公室个人工作总结 篇九
xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮忙下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情景下，认真履行自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：：
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。xx年，我自觉地参与我党开展的坚持党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，经过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的本事，也使我深切地体会到了仅有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想，全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，构成书面文字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务本事和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮忙办，能够解决的立即帮忙上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、职责意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局xx年的信访工作没有一齐赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自我的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量供给优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自我置于员工的角度研究，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
1、学习的'主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要经过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自我的工作更上一个台阶；
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自我的管理水平有更大的提高；
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要经过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自我下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，经过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策供给参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和提议，以利于政务管理水平和事务处理本事的进一步提高。