营销人员培训方案1
一、产品认识
销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环 境因素而变化。针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面:
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括:充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系,如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响,阻碍了办事效率,以及无形中耽误了我们营收的损失等等。同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的`的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、产品知识:通过对本产品的充分了解,增强销售人员对产品的忠诚,使销售人员融合在本产品文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对产品的忠诚。具体包括:产品的历史、规模和所取得的信誉度;产品政策,例如产品的管理制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、 时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
二、培训方式
1、课堂培训(条件允许的情况下):应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。
2、现场培训:让成员在工作现场边工作、边学习。内容主要有:产品概况(包括产品历史和现状)、产品文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。
3、自己主动向李文罡咨询:在营销工作有不解之处主动香李文刚咨询求解。新招聘销售人员在条件允许的情况下接受一定课堂培训后可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周,然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务,效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导,否则容易流于形式。
4、会议培训:在时间允许的情况下请祖正能为大家培训一节课,结束后祖正能和受训者进行自由讨论。
5、模拟培训:使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角色扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观,培训内容易被受训者接受。
三、 培训方法
1、演讲法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训效率高。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、行为模仿法:通过祖正能示范正确行为,并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。
6、模拟法:创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。
7、业余活动训练法:利用业余活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题。
8、电子学习法:受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。
营销人员培训方案2
一、 市场背景调查与分析
1. 市场背景
目前*教育培训行业快速发展,越来越多的教育企业走向成熟,开始全面扩张。未来教育培训市场呈现细分化趋势,更多细分领域蓬勃发展,无论是企业还是投资者都对*教育培训行业投资情况给予了极大的关注。根据专业人士的调查分析及相关领域商业计划书撰写经验,教育培训行业的投资与融资也有了明显的新特点:培训内容与培训质量是重点;E-learning与传统培训模式并行;已具备一定规模和长期盈利能力的企业受到风投的亲睐;投资企业地域性集中;行业更为细分。
教育培训市场正向更加细分的趋势迈进,高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。早在20xx年,城市居民人均教育培训支出已达1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至20xx年底,除去国家高等教育,单论各种相关培训市场,产值已达百亿的规模,且正以每年30%以上的速度迅速增长。到了20xx年,这个市场已经发展到上千亿元规模。教育培训市场利润丰厚,而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低,已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。在发达国家,由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户,培训业已发展成为令人羡慕的'主流行业。
据有关部门统计,当前大概有一百万左右的大学生找不到工作。
而且找到工作的,工资一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般试用也就800-1200元左右,转正了工资也并不高。很多学生以为读到大学毕业,自己的价值就很高了,但对于社会而言,唯一的评价就在于你的贡献,你可以交换的能力。对于刚毕业的大学生而言,人力资产的值是很低的。唯一该做的事情是“与其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份实习也好。在这样一个大的前提下,在未出校门之前便拥有众多技能就成了许多在校大学生的一种选择,从而培训行业也就应运而生,合法社会力量办学机构的存在就是弥补学校教育与社会实际需求的差异。
二、 SWOT分析
1、 机会
(1)教育改革的不断发展,招生规模的不段扩大。今年是扩大招生后的毕业生毕业的第二年,全国高校毕业生人数达到370万,但是其中只有60%~70%的毕业生可以就业或者升学,就业上的压力使大多数人不得不重新选择进一步的学习与培训,为培训市场发展带来了肥沃的土壤。
(2)进来越来越多竞争,各种证件与考试使得大部分人都参加了各种培训,而由此,使得教育培训市场不断发展。
(3) 武汉虽然培训学校众多、竞争激烈,但是常青地区没有自己的培训学校,这样无疑为我校的发展、壮大提供了机会。
2、 威胁
(1)我们学校在成立初期,没有名气,没有品牌,而我们的定位又是创自己的培训品牌,因此,引导一种新的特色培训进入市场不可避免的存在风险。
(2)如果我们的培训项目以及课程做的好、市场做的好、势必会引来同行的模仿,从而造成在某些项目和市场中的直接冲击。
3、 优势
(1)我们的优势是化整为零,可以较为灵活地完成各项任务,容易给与别人亲和的感觉,而成员虽然少,但能力足以完成一般的教学目标。我们的目标是与社区居民加强联系,充分开拓业务,把那些大机构触手谈不到的地方的份额拿到手,立足武工院向周围发展,在整个常青花园建立一个大的教学网络。
(2)资本投入相对较低,回报快,回报率高。
4、 劣势
(1)由于与其他的培训学校的目标客户群类同,经营价格、项目运做、时间类同,且培训项目与市场运做方式易于模仿,这些都是我们在经营中不可避免的问题。
(2)Breeze 属于刚刚成立的机构,资金有限,专业人才匮乏。
三、 自身定位
本机构由学生成立,目前把它定位成一个类似社团的组织。Breeze将在一年多的时间内,以武汉工业学院为基点,辐射向周围的社区,与社区居民建立广泛的联系,打下良好的品牌基础。Breeze是清风的意思,取“春风化雨,润物无声”的含义,这个品牌给人的印象是亲切有活力,而作为学生的我们在机构中要以这样的态度来对待顾客。我们的特点是教学方式、时间灵活。教师*易近人,采取小班教学或一对一辅导,能极大地提高听课质量。能根据辅导对象的不同灵活地制定教学方案,这是其他大的培训机构不能做到的。
四、 营销策略
(1)制作调查问卷(附录),在学校以及各个社区张贴分发。问卷调查进一步探析了不同社区对英语培训的要求和喜好,为我们之后的业务做了良好的铺垫。而这个问卷能在居民脑海中留下印象,本身也是一种宣传。
(2)组织人员下社区,主动提供一些免费的教育讲座和辅导。同时上门宣传breeze。在宣传的时候应突出本机构的优点,如人性化,亲和力等等。
(3)与广播台、学工处、社联、青协合作,将breeze在校内外进一步推广。
(4)校园代理。学生对培训机构的了解和认识,更多信赖的是老师和同学,在学校设校园代理,是个很好的合作模式。为老师提供教学英语专业培训,更好的提高教学质量等;为学生提供兼职的机会,以及参加培训的优惠等。
(5)咨询点。在开课前期可以在各个学校内设咨询点,大力宣传。
营销人员培训方案3
1、体能的训炼。
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2、产品知识的培训。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售培训计划中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3、销售技巧的培训班。
销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,销售培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
4、研究对手信息班。
通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。
5、经理言传身教班。
实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的'表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3——5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6、年底的聚会和大餐。
年终一次的销售人员聚会非常重要,他们*常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
营销人员培训方案3篇扩展阅读
营销人员培训方案3篇(扩展1)
——餐饮人员培训方案3篇
餐饮人员培训方案1
餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。
一、服务态度。
服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是:
1、主动。
餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。
2、热情。
餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。
3、耐心。
餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心*气和、耐心说服。
4、周到。
餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。
二、服务知识。
餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有:
1、基础知识。
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2、专业知识。
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
三、服务能力。
1、语言能力。
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。
2、应变能力。
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。
3、推销能力。
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水*,从而提高餐饮部的经济效益。
4、技术能力。
餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。
5、观察能力。
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。
6、记忆能力。
餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。
7、自律能力。
自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。
8、服从与协作能力。
服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。
此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。
最后对该份的运用进行一下提醒吧,该份资料虽说可以拿来即用,但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容,比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。
餐饮人员培训方案2
一、新员工岗前培训
新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后,各分店还应该对新员工承担岗前培训责任,管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识,并完善上岗培训的内容,保证培训质量。一名服务员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训,其内容主要应包括:
1、迎新演说。驻店总经理(酒店经理)应亲自向新服务员致欢迎词,对新员工的到来表示欢迎,并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况,使新员工认识管理人员,并体会到新集体对他们的重视。
2、分店发展史、传统与规章制度等。这部分的讲解意在帮助新员工建立团队归属感,使他们了解自己将要就职的情况。可以达到告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。酒店规章制度要认真讲解,最好用案例教学,使新员工重视这方面内容的学习。
3、组织结构及各部门基本职能介绍。介绍整体组织形式,各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。
4、产品知识、经营信息。新服务员必须掌握酒店产品知识和经营信息。产品知识应包括各经营部门的相关信息,以便回答客人,如名称、地理位置、营业时间、经营项目、特色等,这部分的培训内容应要求新员工在独立上岗前熟练掌握。
5、仪表仪态、行为规范。将相关仪表仪态、行为规范标准要求告知新员工,并逐一讲解,示范指导,帮助新员工养成良好的职业风范。
6、服务技能技巧。这一部分是培训内容中最核心的部分,各分店一方面要定期集中性地安排强化培训,同时在日常的工作中管理人员也要随时关注、巡查,并给予及时指正,特别是要把握和利用好餐前会这一培训时机。此外,也可以采取跟踪辅导方式,在对应师傅的指导下,让新员工逐步独立上岗操作,以经常检查作督导,并及时解答疑难问题,辅助新员工熟练掌握服务技能并良好应用。
真正独立上岗之前,考核培训结果是十分必要的。考核不仅有利于督促员工积极参与培训,努力掌握新知识,而且有利于主管人员考察员工对所培训知识与技能的掌握程度,调整改进培训方法。对于考核结果良好的员工,可以安排独立上岗工作;对于考核不合格者,则应安排重新培训和改换工种甚至终止工作。
二、员工在岗集中性培训
(一)理论知识培训
理论知识培训是服务员必须掌握的内容,其主要包括思想品德、规章制度和业务知识等内容。理论知识培训的关键是记忆,我们必须用一种能够帮助员工记住培训内容的方法来讲授理论知识课。如果内容讲得太多,编排顺序又混乱,培训效果肯定不好。此外,让服务员参与学习的过程,也是培训的好方法。理论知识培训的方法和步骤主要如下:
1、制定培训目标。培训老师首先要明确培训要达到的目的是什么,培训目标是培训工作的“导航灯”,决定着培训的整个过程。培训目标的制定要具体,可衡量,能实现,并符合实际需求。
2、课程介绍。了解员工对该内容的认识,告知员工课程内容及安排此内容培训的意义。提高员工对培训的兴趣,使学员能够安心学习,达到良好的学习效果。
餐饮人员培训方案3
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、市场经营的定位
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导,所以在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
1、当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,价格接受能力等。
2、就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多。
3、就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者方便用餐。
4、就餐环境的布置,因为几年前的“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述,说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竞争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、经营场所的布置
确定了以上因素后,就必须对经营场所的场地进行布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容:
1.厨房的设备配置与餐位的配比;
2.厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3.卫生防疫设施,设备的配置;
4.水、电、照明的引入及控制;
三、人员
餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:
1.每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
2.详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
3.制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4.明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5.要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
四、管理制度
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水*的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1.人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
2.经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求;
3.财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
五、经营运作
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、市场营销及推广方面
1、树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日,如:教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2、厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3、赠品或赠券
餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4、建立和收集客源人事档案
建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。
5、创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、品牌树立的设想
1、规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫
餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
2、保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力
餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。
如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。所讲的铁板“席前料理”,就是将厨房与餐桌进行改革,把厨房内的灶具搬到厅面与包厢、把餐桌与鼎具合二为一。而最原始的“铁板烧”则是方型铁板与木制台面相接合的简易造型,这种台面是三边有桌面供客人用餐使用、一边没有台面便于厨师现场操作。铁板下方有炉子加热,厨师当着客人面烧制每一道菜肴和食品。
这样一来、厨师食客面对面、同台合作;厨师现场烧制菜肴、客人当时享用。厨师在烧菜的过程中每一个小动作、都难逃客人法眼、眼见为净、吃的放心;眼见为实、边用餐边欣赏大厨们的精彩厨艺,刀叉等用具表演杂耍的真功夫;每一道菜、每一个程序、所下的配料与调料、都竟现眼前,精美的制作、增进了食欲。
食客们完全根据自己的喜好选择食物,在吃的过程中和厨师交流、切磋有关做菜的技巧与经验,甚至客人还可以即兴上台操作,按自己的意愿为家人和朋友献技;增加了烹饪的透明度和亲切感,使用餐变成了一种增进交流、培养情趣的方式;此种料理又是分餐制,让客人真正体会到“以客为尊”的至高服务。可谓是一种做法独特、堪称一绝的食文化。
营销人员培训方案3篇(扩展2)
——企业人员培训方案3篇
企业人员培训方案1
一、 方案总则
培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。
二、 招聘要求
1、 品德要求:
热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。
2、专业要求:
精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关资格证书者优先考虑。
3、能力要求:
能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表达,有较强的学习能力。
三、 级别鉴定
1、 A级培训师
大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以上。有较强的动手能力和表达能力。
2、 B级培训师
大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。
3、 C级培训师
中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。
四、内部培训师考核
1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。
2、培训效果考核。
①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算*均分
评定,80分以上为A级,60分以上为B级,6分以下为C级。(此类适用所有培训)
②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。
③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。
五、待遇
1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。
2、A级培训师每节课补贴100元, 考核A级100元,B级50元,C级-20元。
B级培训师每节课补贴80元, 考核A级100元,B级50元,C级-20元。
C级培训师每节课补贴50元, 考核A级100元,B级50元,C级-20元。
每节课时时间为45-60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。
3.10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。
企业人员培训方案2
结合八月份,公司新晋员工岗位、数量较多,为使新员工有效参与到公司下阶段工作,综合部将以公司制度为依据,在八月份开展新员工入职培训。
一、培训的主体思路:
本着切合公司实际、提升员工与公司的配合默契度,使新员工能够从容开展即将参加的工作的原则,确定此次培训的内容包括以下几个方面:
(一)军训,时间为3天
其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的考虑到目前我市奥运规定的实际情况,军训时间及地点另行制定通知,军训期间,军事训练为主,同时应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
(二)认知培训,培训时间为2天,并安排座谈交流。认知培训结束后进行认知性的测验,以考核的形式开展,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
(三)职业培训,时间为1天
职业培训是为了使新员工完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、心态与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,在形式上,以集中授课为主,职业培训结束时以团队的形式进行考核,比如心得体会或者演讲等。
(四)技能培训,时间为3----4天
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,分为两种形式开展,一种是集中培训,主要以营业人员为主,第二为分散式培训,主要以技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导为主,以实习的形式开展。
(五)迎新员工联欢会,时间为晚上4:30----7:00
由负责人、优秀员员工及历届职工优秀节目组成,宗旨在增进与新员工之间的感情及表示单位对他们的欢迎。
二、培训的组织开展
此次培训具体组织部门为综合部,参与部门为营业部、总经办、常务副总室,培训相关内容说明如下。
1、培训期间,综合部负责人、总经办负责人员应全程参与,涉及到营业人员的技能培训及营业部人员的集中培训,营业部负责人员应全程参与,以保证录用时对人员能够作出合理的评定。
2、培训期间,综合部将制定详细的新员工培训成绩评核表,包括考勤考核、人员表现考核,培训知识掌握程度的考核等内容,形成有效的评定依据。
3、涉及到迎新员工联谊会,单位常务副总及各部门负责人将进行参与。
企业人员培训方案3
一、 总体目标
1、加强主管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强茶艺师的培训,提高技术理论水*和专业技能,提高气质,技术改造能力,技术创新能力。
3、加强服务人员的培训,提高服务人员的综合素质,完善服务技巧,提高茶文化理论水*。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据茶文化馆改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以茶文化馆为主要培训基地,茶艺培训室为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“茶文化馆+茶艺培训室”的联合办培训方式,业余时间学习为主的原则。根据茶文化馆需求为主流,开办茶文化培训的课程进修班,组织员工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成培训。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,茶艺师人员参加茶文化理论及茶艺师技能培训累计时间不少于10天;服务人员参加茶文化理论培训累计时间不少于5天;
三、培训内容与方式
(一)主管人员
根据岭南职业技术学院为培训基地,进行人力资源管理及仓储等专业技能的培训及其他相关专业技能的培训。
(二)专业茶艺人员
1、由各专业茶艺师、定期进行茶文化专题讲座及泡茶技艺实践活动,并建设茶艺室自己的茶艺师教育培训基地,进行新茶文化、新泡茶技艺知识等专项培训,培养创新能力,提高茶艺水*。
2、组织茶艺师人员到同行业先进茶艺室学习、学习先进经验,开阔视野。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在茶艺馆内进行学习、推广。
(三)职工基础培训
1、新职工进茶艺馆培训
新招聘员工进行强化茶艺馆的企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行泡茶技艺专业技能培训。
2、转正职工培训
要继续对转正人员进行企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神、泡茶技艺、茶艺馆形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着茶艺馆的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于7天。
3、加强复合型、高层次人才培训。
1.茶艺馆要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与茶艺馆培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业茶艺人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
2.不定时开展茶艺技能及茶文化比赛,增强茶艺技能水*及茶文化理论水*。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各相关中高层人员要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。企业重点抓茶艺馆管理层领导、茶艺馆各中高层领导要紧密配合茶艺培训室抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合茶艺馆的实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。茶文化馆应建立完善自己的职工培训场所,并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的相关管理人员给予
表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的相关管理人员予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
营销人员培训方案3篇(扩展3)
——卷烟营销人员培训方案3篇
卷烟营销人员培训方案1
一、市场背景调查与分析
1.市场背景
目前*教育培训行业快速发展,越来越多的教育企业走向成熟,开始全面扩张。未来教育培训市场呈现细分化趋势,更多细分领域蓬勃发展,无论是企业还是投资者都对*教育培训行业投资情况给予了极大的关注。根据专业人士的调查分析及相关领域商业计划书撰写经验,教育培训行业的投资与融资也有了明显的新特点:培训内容与培训质量是重点;E-learning与传统培训模式并行;已具备一定规模和长期盈利能力的企业受到风投的亲睐;投资企业地域性集中;行业更为细分。
教育培训市场正向更加细分的趋势迈进,高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。早在2004年,城市居民人均教育培训支出已达1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至2004年底,除去国家高等教育,单论各种相关培训市场,产值已达百亿的规模,且正以每年30%以上的速度迅速增长。到了2006年,这个市场已经发展到上千亿元规模。教育培训市场利润丰厚,而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低,已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。在发达国家,由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户,培训业已发展成为令人羡慕的主流行业。
据有关部门统计,当前大概有一百万左右的大学生找不到工作。
而且找到工作的,工资一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般试用也就800-1200元左右,转正了工资也并不高。很多学生以为读到大学毕业,自己的价值就很高了,但对于社会而言,唯一的评价就在于你的贡献,你可以交换的能力。对于刚毕业的大学生而言,人力资产的值是很低的。唯一该做的事情是“与其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份实习也好。在这样一个大的前提下,在未出校门之前便拥有众多技能就成了许多在校大学生的一种选择,从而培训行业也就应运而生,合法社会力量办学机构的存在就是弥补学校教育与社会实际需求的差异。
二、SWOT分析
1、机会
(1)教育改革的不断发展,招生规模的不段扩大。今年是扩大招生后的毕业生毕业的第二年,全国高校毕业生人数达到370万,但是其中只有60%~70%的毕业生可以就业或者升学,就业上的压力使大多数人不得不重新选择进一步的学习与培训,为培训市场发展带来了肥沃的土壤。
(2)进来越来越多竞争,各种证件与考试使得大部分人都参加了各种培训,而由此,使得教育培训市场不断发展。
(3)武汉虽然培训学校众多、竞争激烈,但是常青地区没有自己的培训学校,这样无疑为我校的发展、壮大提供了机会。
2、威胁
(1)我们学校在成立初期,没有名气,没有品牌,而我们的定位又是创自己的培训品牌,因此,引导一种新的特色培训进入市场不可避免的存在风险。
(2)如果我们的培训项目以及课程做的好、市场做的好、势必会引来同行的模仿,从而造成在某些项目和市场中的直接冲击。
3、优势
(1)我们的优势是化整为零,可以较为灵活地完成各项任务,容易给与别人亲和的感觉,而成员虽然少,但能力足以完成一般的教学目标。我们的目标是与社区居民加强联系,充分开拓业务,把那些大机构触手谈不到的地方的份额拿到手,立足武工院向周围发展,在整个常青花园建立一个大的教学网络。
(2)资本投入相对较低,回报快,回报率高。
4、劣势
(1)由于与其他的培训学校的目标客户群类同,经营价格、项目运做、时间类同,且培训项目与市场运做方式易于模仿,这些都是我们在经营中不可避免的问题。
(2)Breeze属于刚刚成立的机构,资金有限,专业人才匮乏。
三、自身定位
本机构由学生成立,目前把它定位成一个类似社团的组织。Breeze将在一年多的时间内,以武汉工业学院为基点,辐射向周围的社区,与社区居民建立广泛的联系,打下良好的品牌基础。Breeze是清风
的意思,取“春风化雨,润物无声”的含义,这个品牌给人的印象是亲切有活力,而作为学生的我们在机构中要以这样的态度来对待顾客。我们的特点是教学方式、时间灵活。教师*易近人,采取小班教学或一对一辅导,能极大地提高听课质量。能根据辅导对象的不同灵活地制定教学方案,这是其他大的培训机构不能做到的。
卷烟营销人员培训方案2
什么是“家教”呢?顾名思义,家教即为家庭教育。进一步思考,家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育,包括学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见:家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统,指的是家庭教育,这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系,同时这种教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速则不达。同时,家庭教育仅仅依靠家庭中的个体,教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合,尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中,体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性,同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。
从教育市场来看,教育是一个永远的市场,一个永不消失的蛋糕。而在南昌这个市场更是非常宏大。据统计整个南昌人口504万(20xx年统计)。所以一个家庭一个孩子计,南昌的中小学生也不下50万人。南昌不仅有如此庞大的市场,而且作为江西省的省会城市,市民普遍注重教育,这我们乐学家教服务公司业务的开展打下良好的基础。然而放眼南昌,课外辅导市场却多年而未成型,没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。这也是我们打造出自己的教育品牌的有利环境因素。
一、公司简介
思越教育由各大高校大学生联合创办,中心以理科(数学,物理,化学),外语为特色,始终坚持“一切为了学生,为了学生的一切”之目的,为学生答疑解惑;为家长排忧解难;为在校大学生提供社会实践机会,而艰苦奋斗。中心老师长期从事家教(一对一)及辅导班教学,具有丰富的辅导经验。探索总结了一套“学期短,见效快”的教学方法。
思越教育郑重承诺:我们会始终坚持“小班教学、创新模式、激发潜能”的决心,倾心打造滨海一流的暑期辅导品牌以此来回报家长,回报社会。在此本教育中心全体老师真诚欢迎您的加入!
我们的使命:
思考,改变,超越,让学生重新开始。
我们的理念:
说到务必做到,效果才是硬道理。
思越特色:
心理辅导、学科教授同步进行
精讲突破、精品小课堂(10-15人)、“一对一“暑假作业辅导
自有独家教学方法,更有特色学法,剑走偏锋,快速提升
让学生在成长的道路上,对学习充满兴趣
二、公司主营业务介绍:
(1)家教介绍
家教服务是我公司的主要核心业务,也是最具特色的业务。我们的家教服务极具自身特点,具体表现在以下几个方面。
1)独特经营理念:我们的家教服务目标不仅是提高学生的学生成绩,而更重要的是我们以提升学生的综合能力为家教的终极目的。现在的家庭大多数都只有一个孩子,与以往相比,独生子女在成长过程中面临很多不利因素,没有兄弟姐妹,不能培养必备的沟通能力、组织能力等素质,针对这一状况,我公司推出了不同于传统的家教服务已在提高学生成绩的基础上提升学生的综合能力为自身使命。
2)独特的教育方法。来我们这辅导的学生,首先由公司安排教育专家对学生进行学习问题和学习潜能测试,从学习策略、学习心态和学习模式方面进行详细分析,全面了解学生学习成绩现状的原因和学习潜力;再根据调查的情况,出具“专家分析建议报告”,根据报告制定“教育培养方向”,并对症下药,为学生制定个人专用的教学方案和辅导计划。
在教育方法上,我们也将打破传统,把家教服务提升到一个新的台阶。我们的资深教员将根据学生的自身特点和优势特长有针对性的对孩子进行辅导。我们的辅导内容也将不局限于学习,而是教给孩子更多的东西,寓教于乐,使孩子在学习压力重重地现状中更自由,更轻松地全面发展。我们的心愿就是不仅让孩子们学习到更多知识,而且要让孩子们爱上学习,培养其独立学习的能力和坚持终身学习的精神。
3)独特的课程设计。我们不仅拥有自己的精品课程还拥有自己的独特课程。我们不仅打造出英语、数学、物理、计算机、英语口语等精品课程,还打造出性教育、医学知识集训(普及医学知识的同时,让学生们学习一些基本救护知识,理论与实践相结合)、小小演讲家、综合能力集训(求生技能、应对突发事件的能力)等一系列的独特课程,以弥补在校教育的不足,满足孩子的教育需求。
思越教育学科精讲班型设置:
(2)心理专题特训转变“问题学生”
正本清源:探寻后进生八大劣根
外因干预:根治骨髓的积极治疗
效果彻底:脱胎换骨的崭新起点
三、SWOT分析
综合以上资料对思越教育有限公司做出SWOT分析如下
3.1优势:
(1)思越家教管理者在连锁经营上有较为成功的经验;
(2)提供的精品家教服务对中高收入的家庭有较高吸引力;
(3)与广大高校师生有良好的合作关系,师资力量雄厚。
卷烟营销人员培训方案3
一、招生前,周密部署,分析形势,制定招生方案。
(一)人人重视,构成工作合力。学校领导要带头参与招生工作,带头承担招生任务,提前思考,提前准备、提前安排。仅有领导重视,才能带动全局
(二)注重调研。调研工作分为两个部分,一是确定本地区初中毕业生的总人数,中职学校在招生前,要对全市(本地区)的初中学校进行一次全面调研,掌握本年度初中毕业生的人数,根据各初中学校供给的数据信息,做好本年度学校招生人数预测。二是调研总结近年来招生工作中存在的问题,发现问题后及时调整,指定相应整改措施,以保证今年招生工作顺利进行。
(三)统一招生宣传策划。一是注重学校品牌宣传,经过报刊、广播电视、下乡到户宣传等手段进行招生宣传的过程中,要注重学校亮点,确立学校在一个相当长时期内相对稳定的办学目标,在比较中寻求学校招生优势,更要注重宣传口径一致,打造学校品牌形象,以亮点展示人,品牌吸引人。且一个学校招生宣传形象一旦确立,至少在一两年内就不能再随意改变。
二、招生过程中,确立招生团体。
当前中职学校都已构成自我的招生团体,但各职校招生团体的组成方式,招生方法各不相同,无论是怎样的招生团体组成方式,都必须以最高的效率为基本前提,以下几种招生团体构成是各中等职业学校中最常见的方式。
(一)团队制
团队制是中等职业学校在招生过程中,抽调学校教师组成的招生团体,把学校抽调出的教师,按照3—5人组成招生团队,把本地区的初中学校以县区为单位分到每个团队中,每个团队负责一个或两个招生片区,团队制有利于集中宣传,到达集中负责的目的。
(二)代理制
代理制即是在各市县建立招生代理点,这些代理点的组*员要具有必须的说服本事和对职业教育有较好的了解,要对当地的初中学校比较熟悉,也能够选择当地初中学校的在职教师担任,这样能够与当地学校领导建立良好的关系,为每年的招生工作打下基础。招生代理人要在当地初中学校中开展进校宣传活动,在招生高峰期,要在车站等人口密集的地方设立招生咨询点,开展招生接待工作。
(三)全员制
全员制是中等职校招生中最常用的方法,即要求在校全体教师参与到招生工作之中,每一名教师都是招生工作人员,异常是在招生工作的高峰时期,一般来说是初中毕业考试结束之后,要求每名教师走到初中毕业生的家中上门宣传,务必宣传到每一个有期望上职校的毕业生。这就要求各职校教师深入城市的社区,乡村的田间地头进行广泛宣传。这种宣传方式在近几年的招生工作中是用得最为普遍的方式,它能在短期内起到有效的宣传效果。但从长远来看,因需要在校教师投入较多精力,不宜长期采取这种方式。
(四)专业制
专业制是中职学校很少采用但却是最有效的招生方式,专业的招生队伍建立,能使中职学校在招生工作中占据十分主动的地位,也能使学校的教育教学工作与招生工作同步协调开展。专业制要求招生部门的每一名招生工作人员是能说会道的演讲员,是吃得苦耐得劳的宣传员,是上得门下得乡的联络员,是能策划能推销的营销员。专业制中的每一位教师,不再担任学校的教学任务等其他工作,专司招生工作,从招生前的调研策划,到招生中的走访,到招生后的.交流,每一个环节都丝丝入扣,才能到达统一协调的目的,事半功倍的效果。
以上几种招生团体的建立,是当前职校中普遍采用的方式,但各职校的软、硬件各不相同,对于硬件条件相对较差,办学属于起步阶段的县级中等职校和城市薄弱学校,能够采取全员制和团队制相结合方式;对于软、硬件条件相对较好,办学已有必须品牌的重点职校,能够采取专业制和代理制相结合方式。
三、招生结束后,做好交流服务工作。
中职学校的招生工作是常年开展的,不能从时间上严格区分什么时候招生,什么时候不招生。在招生高峰期结束之后,就要做好相应的交流服务工作。
(一)对招来的学生原初中学校进行走访,一方面能够了解所招生源的素质,另一方面能够对这些初中学校进行更进一步的调研,做到心中有数,为下一年的招生工作打下基础,并与这些初中学校结成招生对子,为初中学校学生升学创造良好条件。
(二)做好服务工作,要使学生留得住,住得下,就需要职校在服务上下工夫。要及时根据学生的特点组织相应的教学,开展团体活动,做好心理辅导,想学生之所想,急学生之所急,使学生尽快了解职业教育的基本资料,尽快适应职业技术教育教学方法和新的学习生活方式。
四、铸造学校品牌,推进学校整体发展,为招生做好服务。
就我国职业学校整体发展来看,我们必须清醒的认识到,中职学校要在招生工作中立于不败之地,必须走内涵发展之路,建立学校品牌效应,才能推进学校整体发展。
(一)正确认识全国职业教育发展的大环境,要进取面向广大农村供给职业技术教育,进一步转变观念,高度重视开拓农村市场,把着力招收农村生源放在显眼位置,提到战略高度,为转移农村剩余劳动力作好服务。
(二)加快市场化步伐,引进市场机制。扩大融资渠道,联合企业办学,把企业引入学校,把学校办进企业。这样既能够为学生供给实践操作的*台,又能够为学生的就业打下基础。
(三)加快教学改革,强化内涵发展,提高办学效益,要做好教材改革工作,适应社会发展的新形势,从单一学科型向综合型转变,实现知识技能的综合,异常是注重动手与动脑本事的结合。为满足经济发展对专业技术人才的多方面需要,要打破专业界限,在充分预测市场的情景,及时对所开专业进行调整。一方面要掌握在近期、长远、当地或外地的用人情景,做到科学预测、灵活多变、长短结合,不失时机地为市场的需要设专业,培训人才;另一方面也要立足于本地生产资源,设中长期固定专业,办出水*,办出特色。
(四)规范学校管理,提高学校信誉,建立品牌效应。职教灵活多变,随机性的工作较多,头绪纷乱,教学、生产、实习、经营、服务交替发生,所以必须有岗有现,规范明确且要落到实处,奖惩分明。同时要启用能人,按劳分配,让那些有志、有才的人充分发挥主观能动性,做到人尽其才,物尽其用,逐步打破教师队伍大锅饭,实现教育的企业化管理。这既是其基本道德要求所在,也是它生存发展的需要,以其建立品牌效应,从而吸引更多的生源的需要。
随着职业教育改革的不断深入,职教将迎来前所未有的发展机遇。招生工作是职校工作中的重点工作之一,必须采取多渠道、多方式,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
营销人员培训方案3篇(扩展4)
——技术人员培训方案5篇
技术人员培训方案1
随着课程改革的深入,对我们教师的教学理念,教学方式都有了更高的要求与转变。以我现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面,已跟不上高质量的推进素质教育的需要。为了促进教学实践与理论的结合,提高自己的政治、业务水*和师德修养,使自己的教育教学行为更能符合时代的要求,首先要脚踏实地的抓好自己业务学习,通过自主学习来满足现代教育的需要,全面提高教学质量。让自已在*时的教育、教学工作中更加得心应手,以满足学校教育教学工作的需要,特制订个人学习计划:
一、学习目标:
1、加强学习,掌握正确的教育观点。
2、了解教育工作的基本规律和基本方法,进行教育实践。
3、了解学科的发展动向和最新的研究成果。
4、将掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。
5、进一步提高现代信息意识,提高现代信息技术水*,能对计算机进行必要的维护,会熟练使用办公软件进行文字处理,素材加工,课件修改、制作,网络资源搜索等。
二、学习内容:
(一)丰富教育教学理论
阅读相关的教育书籍如《教育新理念》、《教师专业化的理论与实践》、《现代代艺术的理论与实践》、《教学理论:课堂教学的原理、策略与研究》、《爱心与教育》、《电脑报》等。
(二)提高现代信息技术的应用能力
继续学习相关的课件制作方法如:photoshop、flash等软件的学习;用Dreamweaver制作静态网页;音频视频处理软件的使用编辑;计算机的保养与维修等。
(三)继续加强个人师德的修养,学习先进个人的事迹
三、学习措施
1、利用课余时间坚持每周进行业务学习,做到定时、定内容,学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道。充分集中时间学习相关的信息技术与专业的练习,确保课课有辅助教学的多媒体课件。
2、及时对每天的教育教学活动进行反思,用笔随时记录下来抽时间整理,并争取与同行们进行交流,共同切磋,共同进步。
3、虚心向各科教师学习优秀的教育经验,提高自身的业务水*。*时加强校内外听课,虚心与本校同学科教师交流上课心得,取长补短,尽量挤时间争取去听课,吸收别人的先进经验,提高教学水*。
4、多听教学水*较高的教师上公开课,通过集体备课、交流学习等形式,提高教师的业务水*。
5、规范自己的言行,做学生的表率。积极参加培训活动,提高自己的师德修养,在此过程中,学习正确处理师生之间、教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。
四、学习安排:
20XX阅读《现代代艺术的理论与实践》、《教育新理念》《电脑报》
20XXphotoshop绘图软件的学习
20XXPhotoshop绘图软件的学习
20XX音频视频处理软件的使用编辑
20XX《爱心与教育》、Flash动画的制作
20XXflash动画的制作
20XX学习用Dreamweaver制作静态网页
20XX计算机的保养与维护
技术人员培训方案2
为了充分开展好20xx年度的扫盲与农村实用技术培训工作,进一步提高农民的文化知识和农业科技水*,加快农业科技进村入户,促进农业增效、农民增收,从实际出发,结合东六村、下河村、河东村实际情况,现就20xx年度三村的扫盲与农村实用技术培训工作提出如下计划:
一、指导思想
认真贯彻落实*提出的建设社会主义新农村的目标,以提高广大农民的思想素质为重点,用科学理论武装农民群众,加强实践锻炼,提高创新能力,培养一支有文化、懂技术、会经营的新型农民农民队伍。以广大农民的综合素质为主题,以促进农业增效、农民增收为目标,坚持实际、实用、实效的原则,开展科学实用技术,就业引导,市场营销,政策法规为主要内容,提高广大群众的整体素质,扎实推进社会主义新农村建设的步伐。
二、培训目标:
通过培训,使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规;掌握基本的市场经济,经营管理及科学文化知识;掌握1至2项实用技术,并能因地制宜地宣传推广,使农民成为有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。
具体任务如下:计划开扫盲班1个,扫盲学员2人(河东村2人),计划参加测试人数2人、计划合格人数2人:计划科技培训545人次(东门155、下河160、河东230),其中种植业250人次(东门70、下河80、河东100)、养殖业215人次(东门60、下河55、河东100)、人口教育80人次(东门25、下河25、河东30)。
三、培训对象及任务:
党员干部、农民群众、致富能手。
四、培训时间及地点:
20xx年xx月起至xx月止;
青溪小学东门下河河东村农民文化技术学校。
五、培训教师:田军(组长)、钟德金、田锦全、钟桂兰及镇农牧、计生干部。
六、教学方式:
1.扫盲:采取带教上门的形式。
2.科技知识、适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式进行。
七、教学组织形式:
1.培训教师利用农闲或晚上时间上门进行一对一的方式进行教学。
2.组织讲授技术及注意事项和看光碟,然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行,不断提高教学的实践性。
八、资料档案整理:
在培训过程中,作好记录,注意做好资料档案的归类整理及保证资料的真实性、准确性和完整性。培训结束后,写好培训总结,要求学员要学以致用,不断总结经验。
技术人员培训方案3
一、培训指导思想
全面贯彻党和国家的教育方针,以现代教育教学思想和理念为指导,以信息技术教育为切入点,搭建学习*台,为培养一支具有现代教育意识,精通信息技术业务、掌握现代教育技术、敢于创新、整体素质优良的师资队伍为目标,制定20XX年教师培训方案。培训坚持校本培训为主,集中与分散学习相结合,促使教师学好用好现代教育技术,加速我校信息技术教育进程。
二、总体目标原则
培训的指导原则是:
(1)系统性原则:以学校教师的整体发展为基础,注重培训的系统性,以达到提高教师队伍的整体水*的目的。
(2)实效性原则:避免空洞而抽象的乏味说教,结合当前教育教学实际,切实加强教师现代信息技术技能的培训。
(3)针对性原则:以学校和教师的实际需求与发展为出发点,多方式、多途径的开展培训,使其能顺应时代潮流,推进学校教育信息化进程。
(4)自主性原则:学校自主培训、自主管理,教师自主学习、自主发展
三、培训对象(详细名单见附表)
四、组织实施
1、培训内容:
①PPT课件修改和制作。
②能够在互联网上搜索相关学科的资源并下载并进行整合(文挡、视频资源的下载,网络视频格式的转换)。
③excel软件在教学工作中的应用。
④笔记本的软件系统的维护。
⑤学校资源网站和江西教育资源网的使用。
2、培训时间及分组安排:
见附表《培训分组及时间安排表》。
3、培训地点:学校学生机房3与机房4。
4、指导教师:全体计算机教师
五、培训要求
1、所有要求参训的教师要确保按时参加培训,按照安排有步骤、有计划地完成培训任务。
2、培训期间确保计算机房的清洁与安静,严禁吸烟。
3、辅导教师要尽职尽责,确保培训效果,参加学习的教师合格率要求达到70%以上。
4、不迟到、不早退,按时签到,缺席3次以上的将取消考试资格。
六、管理职责
1、成立校本培训领导小组,由郑方相副校长任组长,各学科教研室主任为小组长,加强对培训工作的领导、协调、管理,组织实施及建立教师培训档案,确保培训目标和任务的完成。
2、信息中心负责课程计划及教学指导,发布培训文档等。
3、各年级组长应加强管理本年级教师的支持,给参与培训的教师进行课务调整和监督。
七、评价与考核
1、在培训过程中严格考勤,参与培训的教师不得无故缺席。
2、采取相关奖惩措施,严格监督。
3、各项培训内容将在培训结束之后进行统一测试,成绩优秀的给予表彰,测试不合格者,进行二次培训,直到达到要求为止,并记录档案。
技术人员培训方案4
一、 培训主题
学习信息技术,提高课堂效率,做现代化的新教师。
二、 选题依据
1、朱局长继08年“全面优质年”后,将20XX年定位为“教育信息化推进年”,教育局在对各校“教育信息化程度”上将有一系列的措施。
2、本学期,区教研室也将分学科组织教师进行网上命题竞赛和各学科课件制作比赛。
3、我校力争在20XX年实现全校三分之一的班级多媒体进教室。
4、用多媒体教学有助于增强信息的表达、表述的效果,有助于提高课堂信息传输的效率,激发学生的学习兴趣,可以大大提高课堂教学效益。
5、作为乡镇小学,我校教师年龄层次偏大。教师计算机水*参差不齐,总体水*较低,与省级实验小学称号不符。乘着“教育信息化推进年”的东风,随着“多媒体进教室”的即将实现,对我校教师进行计算机分层培训,显得格外迫切。
三、培训设计
(一)培训目标:
1、通过培训,使45周岁以上教师大致了解计算机操作的基础知识,了解word和 Excel的基础操作,会上ftp站点登陆成绩并上传成绩,复制、粘贴、删除文件,比较熟练使用家校通发送信息,申请电子邮箱并会用电子邮箱发送、接收信息,能上网下载图片、文字、视频、声音素材。
2、通过培训,使45周岁以下青年教师掌握word和 Excel的高级操作,学会用word 制作学科试卷 (拼音、分数、表格、插入公式、插入图片、排版),上百度网搜集素材(图片的.格式、声音的格式、视频的格式、图片透明),会发送电子邮件,用ppt做较复杂的课件( 插入图片、文字处理、插入声音、声音的控制、动画效果),能用画图软件进行简单的图片处理(裁剪 改变大小 简单画图),学会用微软录音机对音乐进行裁剪、合并
(二)实施办法:
1、人员安排:全体教师 (分两个层次:45周岁以上,45周岁以下)
2、上课人员安排:
45周岁以下 孙振宏主任
45周岁以上 薛 顺 海
3、时间安排:双周周三下午业务学习时间
4、地点安排:
45周岁以上 2号楼一楼教师电子备课室
45周岁以下 2号楼三楼右边学生微机房
四、培训思路
培训分四阶段实施:讲座学习、练习指导、上传作业,竞赛汇报
第一阶段,高手讲座。请计算机水*较高的电教组教师孙正洪、薛顺海对教师进行讲座培训。
第二阶段,练习指导。要求全体教师在系统学习后,在规定时间内自己练习,教师指导。(由于老教师可能学习起来较慢,需要帮助的也较多,所以再给45岁以上这一组安排一个电脑高手:王梅津老师,到时有不懂的可以向他们两人请教)
第三阶段,上传作业。在规定时间内自己练习,并上传每次布置的练习作业。
第四阶段,竞赛汇报。学校统一时间、地点、内容进行分层竞赛。
五、纪律要求:
这次培训是由学校统一布置安排的大规模、全员参与的学习、培训活动,既是信息技术培训,同时也是本学期校本培训内容(要算继续教育学时的),学校非常重视,为了使本次培训活动能够落到实处,让大家在较短的时间内能够学到教多的、有用的知识,特别提出以下纪律要求:
1、按时到达规定地点,不迟到,不早退,有事要请假
2、每次学习时要签到,不代签
3、上课过程中不随意走动,不大声交谈
4、由于电脑房内禁止吸烟,并且里面有许多女教师,请各位男同胞多多给予照顾,学习期间不吸烟。
六、保障措施:
1、07年学校进行过一次教师信息技术培训竞赛,取得了较圆满的结果,教师参与热情较高。
2、与校领导沟通,商讨落实培训任务。
技术人员培训方案5
一、指导思想
为进一步提高全校广大教职工的信息技术素养和计算机操作水*,使一线教师应用网络、远程教育资源和多媒体技术的水*再上一个新台阶,根据国家教育部《中小学教师继续教育工程方案》和新形势下对教师素质提高的要求,制定本方案。
二、总体目标
以培养全校教职工的信息技术素养为核心目标,重点培养一线教师应用信息技术进行教育教学的能力。
三、培训类型
根据培训对象的实际差异,选择不同的培训内容,采取两种不同层次的培训类型:
(1)普及型
培训对象:没有信息技术基础的教职工。
培训目标:通过培训使他们了解信息技术,能使用计算机等现代信息技术开展日常工作。
(2)提高型
培训对象:具有一定的信息技术使用知识与技能的教师。
培训目标:通过培训,不仅使他们能更新信息技术观念,扩充信息知识面,完善知识结构,丰富信息技术理论,同时能成为在教学工作中熟练运用现代信息技术的授课者。
四、培训对象
(1)小学部全体在编在岗教职工。
(2)男57岁(含57岁)以上、女52岁(含52岁)以上的教职工可选择自愿参加。
五、培训地点
十二中实验楼四楼多媒体教室。
六、培训时间
每周一、周五下午第三节,每次一课时,时间如有变化另行通知。
七、培训组织
(1)培训工作由教导处负责组织落实。
(2)培训教师由教导处的陈森同志担任。
八、培训要求
(1)培训对象要按要求按时参加学习,如确有特殊原因不能参加学习的,要提前向主管领导请假。
(2)培训对象每次参加学习要签名登记,以便掌握培训的效果和培训努力方向。
(3)为保证培训效果,参加学习的教职工要充分预习。
九、培训内容
(1)Windows XP操作基础 -----------1课时
(2)Word 2003中文字处理-----------3课时
(3)PowerPoint 2003中文演示文稿---4课时
(4)ExceL 2003中文电子表格--------5课时
(5)计算机网络基础-----------------2课时
以上共计15课时,为普及型课程,大约需要两个月时间,之后经过测试和筹备,开设提高型课程。
十、培训测试
教导处将在培训过程中以适当形式进行测试,以便掌握培训效果。
营销人员培训方案3篇(扩展5)
——农业技术人员培训实施方案3篇
农业技术人员培训实施方案1
为认真贯彻落实中央一号文件精神,进一步提高农业生产科技水*,加快农业科技成果转化应用,增强农业综合生产能力,以“科技进村入户,助力增产增收”为主题的的农业科技促进年活动现正式启动,为搞好全年的活动安排,结合目前正在开展的冬春农业科技大培训行动,特制订本实施方案。
一、目标任务
以现代农业发展和农民科技需求为重点,加快农技推广体系建设尤其是乡镇农技站条件建设有新突破,加快先进实用农业技术推广尤其是农业稳产增产重大实用技术普及应用有新突破,加快农业人才培育尤其是农村实用人才培养有新突破。多层次、多渠道、多形式地开展农业科技培训,努力提高农业科技的普及率和到位率,为实现农产品竞争力增强、农业增效和农民增收提供有力科技支撑。
二、工作原则
(一)分类培训原则。面向镇村农技人员、农业生产骨干农民、农村基层干部、农村创业者以及农民专业合作社负责人和农民企业家等不同培训对象,有针对性地开展分类培训。
(二)服务产业原则。以产业需求为重点、以市场为导向、以农民致富为目标,立足于区域经济发展实际,围绕当地的农业优势产业和特色农业开展培训。
(三)注重实效原则。紧密结合农时季节和农民需求,开展灵活多样的技术培训,使农民看得懂,学得会,用得上。要加强案例和实践教学,切实增强培训效果。
三、培训内容
全市“农业科技促进年”大培训活动重点开展以下内容。
(一)基层农技人员培训
重点依托即将实施的基层农技推广体系改革与示范县项目、粮食高产创建等项目,采取异地研修、集中办班、现场观摩等方式,对市镇两级农技人员分区域、分专业进行培训,切实提高农技人员的专业水*和指导能力。
(二)农业社会化服务人员培训
重点依托农村劳动力培训阳光工程及农业重大工程项目,采取集中办班、现场实训、工学交替等方式,对村级植保员、沼气工、农民专业合作社带头人、农村经纪人、农民信息员及农产品贮藏加工和流通企业技术工人等开展技能培训,着力提高农业和农村社会化服务水*。
(三)农业科技示范户和种养大户培训
依托新型农民科技培训工程、基层农技推广体系改革与建设示范县项目、粮食高产创建工程等,采取集中培训、入户指导、观摩实习和田间学校等方式,重点培养种养规模大、示范带动能力强、有一定科技水*的科技示范户,提高他们的科技接受能力、自我发展能力和辐射带动能力。
(四)农村创业人员培训
依托新型农民创业培训工程和农村劳动力培训阳光工程,采取集中授课、现场观摩、实践实习、创业辅导等方式,重点造就一支综合素质高、创业能力强、发展潜力大、在农业产业结构调整和农民增收致富中起带头作用的农村创业人才队伍。
(五)广大农民培训
结合农业科技下乡和各类农业项目,采取远程网络、广播电视、手机短信、发放光盘、明白纸等多样灵活的方式,广泛开展农业政策法规、农业科技知识培训,为广大农民提供政策、技术、信息方面的咨询服务,全面提高农民科技文化素质。
四、主要活动
(一)启动“市‘农业科技促进年’大培训活动”
自xx年2月10日起,启动“市‘农业科技促进年’大培训活动”,各单位要做好宣传、发动和组织实施工作。
(二)实施农业远程教育培训
通过电视台以及农村党员干部现代远程教育网络,开展农民科技培训。
(三)开展农业科技下乡
各单位要组织开展农业科技下乡活动,各镇街区要将科技下乡活动情况及时报市局科教科。
(四)组织专家巡讲
邀请省市农业专家赴农村开展农业科技讲座,解决农民农业生产中的疑难问题。
(五)开办网络信息服务
在市农业信息网开办“全市‘农业科技促进年’大培训活动”专栏,及时播发大培训标志性活动和农业科技新技术、新成果等科技信息。
五、组织方式
成立由局长任组长,分管局长为副组长,局属相关单位负责人为成员的“全市‘农业科技促进年’大培训活动”领导小组,负责全市大培训活动的组织、协调、指导和监督检查。领导小组办公室设在科教科,负责日常工作。
六、保障措施
(一)加强领导
各单位要把“农业科技促进年”大培训活动作为全年的一项重点工作,加大工作力度,确保“全市‘农业科技促进年’大培训活动”的顺利实施。
(二)精心组织
各单位要根据“全市‘农业科技促进年’大培训活动”的总体部署,结合实际制定具体落实方案,精心组织实施,确保把各项工作落实到位。
(三)扩大宣传
充分利用电视、广播、报刊杂志、网站等各种媒体,对“全市‘农业科技促进年’大培训活动”进行广泛深入地宣传,形成全市重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围,在农村掀起“学科技、用科技”的新高潮。
农业技术人员培训实施方案2
为贯彻落实中央农村工作会议、全国农业工作会议精神和《全国农民教育培训“十二五”发展规划》要求,努力提升我区农民科学文化素质和生产技能,加快农业科技成果转化应用,全面推进农业科技进村入户,促进农业增效、农民增收,决定在全区范围开展冬春农业科技大培训行动。现根据市局《关于印发〈市冬春农业科技大培训行动方案〉的通知》(甬农发[20xx]6号)精神,结合我区实际,特制定本方案。
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导,紧紧围绕区“十二五”农业发展规划总体目标和中心任务,以现代农业发展和农民科技需求为重点,利用各类农业科技教育培训资源,在冬春农闲季节,深入基层,深入农村,多层次、多渠道、多形式地开展农业科技大培训,形成大联合、大协作、大培训的工作格局,为我区现代农业发展和备春耕生产提供强有力的科技支持。
二、工作原则
(一)明确培训内容。各地要根据不同人员、不同特色、不同产业、不同时间、不同的农业科技需求,制定详细的农技培训计划,有针对性地开展不同内容的农技培训。
(二)整合培训资源。以各街道(镇乡)*学校为农民培训教学点,并与农网、农村党员干部远程教育、农民信箱等培训工作有机结合。同时聘请农业科研院所专家教授,传授农业科技先进知识,促进农业科技成果在我区的应用。邀请区农业系统的技术骨干和农村实用人才进行现场指导。
(三)注重培训实效。本着“实际、实用、实效”的原则,采用集中办班、进村授课、基地辅导、现场指导等多种形式,大力开展农业种养殖技术、农产品质量安全、农机操作与维修、农业法律法规等有关知识的培训,使农民学到实在、实用的科技知识,以增强培训效果。
(四)创新培训模式。在我区以往的引导式培训、产业推动式培训、示范幅射式培训、基地现场式培训、走出去培训的基础上,积极探索创新培训模式,推进农业专家、农技人员、青年创业大学生、广大农户的有效对接,形成广泛参与、上下联动、层层落实的大培训格局。
三、具体安排
(一)时间安排。
“十二五”期间,从每年的xx月到次年4月冬闲季节,持续开展大培训行动,每年分三个阶段进行。
第一阶段(xx月中旬-2月初)。进行全面动员部署,组织制定冬春农业科技大培训行动工作计划和实施方案。
第二阶段(2月中旬-4月中旬)。按照方案,在全区范围大规模组织实施农业科技大培训行动。
第三阶段(4月下旬-5月中旬)。各地、各单位对冬春农业科技大培训行动进行全面总结。
(二)培训对象和方式。
1、农技人员培训。紧紧围绕农业部《基层农技人员培训大纲》和“653”农业人才培训工程要求,分级培训,分层实施,我局对全区中级专业技术人员、局属单位专业技术人员和乡镇农技人员开展继续教育培训,基本做到二年轮训一遍,逐步使农技人员的继续教育步入制度化、规范化的轨道。
2、农业社会化服务人员培训。采取集中办班、现场实训、工学交替等方式,对村级动物防疫员、植保机防手、农资监管员、“三品一标”内检员等农业社会化服务人员开展培训。
3、农业科技示范户、种养大户和农民专业合作社负责人培训。运用农广校学历教育、农技人员分户指导、组织实地观摩交流等方式对农业科技示范户、种养大户、农民专业合作社负责人等开展农村实用人才培训。
4、普通农民培训。利用科技下乡、入户指导、发放技术资料等易懂的培训方式,对普通农民开展“一业一训”的实用技术培训,为农民提供技术、信息和咨询服务。
(三)主要活动。
1、开展农业科技下乡服务活动。围绕以点为主、点面结合、区乡联动、注重实效的原则,以3月份区乡联合组织科技下乡为标志,根据全区产业布局、区域特点和专业分类情况开展支农惠农政策宣传、新技术新品种推介、专家巡回讲解示范等形式多样的农业科技下乡服务活动。(责任单位:局科教法规科、局属有关单位)
2、开展农技人员素质提升培训。开展生产栽培技术、畜牧养殖技术、现代农业信息化服务知识等为主要内容的专业技术培训。(责任单位:局科教法规科、局属有关单位)
3、农产品质量安全知识培训。利用科技下乡和专题讲座等方法,为城乡农民和广大农业生产经营主体讲解宣传农产品安全生产知识。(责任单位:局科教法规科、执法大队)
4、开展农业增产增效技术培训。有重点地针对粮油稳产高产中技术难点问题,在种粮大户和粮食生产功能区开展冬春田间管理、新品种、新技术的推广、防灾减灾等技术培训。大力推广“万元高效种植模式”,积极探索农作物制度创新,为农业增效、农民增收提供技术服务。(责任单位:区植物检疫站)
5、开展畜禽养殖技术培训。针对不同规模、不同条件,帮助养殖场、养殖户把好品种引进关,及时有效地开展春季重大动物疫病防控工作,提供免疫、接种技术培训。(责任单位:区畜牧兽医站)
6、开展农机化技术培训。重点培训农机化新技术、安全生产技术、新型农机具使用与维修保养技术等。(责任单位:区农业机械化管理站)
四、保障措施
(一)强化领导,明确责任。各地、各单位要把大培训行动作为当前的一项重点工作,加强组织领导,加大工作力度和经费投入,落实培训工作任务和责任,确保区冬春农业科技大培训行动顺利实施。
(二)强化整合,保障师资。要统筹整合各方师资,将农业科研院所专家教授、农业系统的技术骨干和农业一线专家、带头致富人等农村实用人才吸纳到专家库中,着力打造一支熟悉农民教育培训特点、了解农民实际需求、掌握现代知识技术的师资队伍,为冬春农业科技大培训行动提供强有力的保障。
(三)强化督导,注重检查。要加强对冬春科技大培训行动情况的督导和检查,确保大培训行动顺利开展,确保农技人员和广大农民真正能学农业科技知识。
(四)强化宣传,营造氛围。要正确把握舆论导向,切实做好新闻宣传、信息发布和报送工作,充分利用电视、广播、网络、报刊杂志等多种途径,适时宣传大培训行动的工作进展、成效和典型,广泛传播农业科技创新成果,形成全社会重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围,激发广大农技人员和各类农业生产经营主体学科技用科技的热情和主动性。
农业技术人员培训实施方案3
按照省市关于农业综合开发项目区绿色证书培训工作要求,20xx年在全乡范围内培训300名农民绿证学员,为了把此项工作落实到位,特制定如下方案:
一、培训目的
在全乡范围选拔一批优秀农民参加此次培训。提高学员的农业生产技术水*和农业经济效益,增加农民收入,并且通过学员的带动,使全乡农业生产水*得到一定程度的提高。
二、任务目标
20xx年度计划在全乡培训农民绿证学员300人。
三、培训内容
按照省市下达的培训内容结合我乡农业开发项目和种植业结构调整需求,我乡确定优质水稻栽培、高油大豆栽培两个专业,对优质水稻栽培、高油大豆栽培的操作规程进行系统培训。
四、保证措施及要求
1、要保证培训的任务落实。本年度下达的绿色证书培训,属于农业综合开发项目的重要科技保证措施。为了保证此项工作落到实处,此次培训的学员均具有代表性,能真正起到以点带面的'作用。
2、培训质量。按计划下达的培训人数和培训专业,组织开展培训重点选拔科技示范户和种田能手,参加培训,注重操作技能方面的训练。保证规定的学时数量。培训教材统一编、订、发放。培训结束后,按要求组织相应的考试,合格者发给由农业部统一印制的绿色证书。
3、规范管理。按照全市的统一部署,加强档案管理,建立培训台帐,制定详细的教学计划、教案、学员点名册和记分册。学员登记表、学员情况统计表、学员情况统计表及各项管理制度,提供培训实验,实习场所,为学员创造良好的培训环境。
4、加强教学班管理。为保质保量地完成20xx年度农业综合开发区绿色证书培训任务,特成立了领导小组及办公室(见附表2),按专业成立了6个教学班(每个班50人)和班委会。制定学员守责、教师职责、考务制度、学籍管理制度和班委会、教师名单并塑封张贴上墙。
5、搞好项目的监管。村培训项目实施期限为20xx年12月至20xx年7月,20xx年12月—20xx年2月为理论学习阶段,计划安排200学时,20xx年4月-7月为实践学习阶段,计划安排100学时,期间分阶段按方案进行自检。
附件:
1、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书任务表。
2、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训领导小组及办公室。
3、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训班班主任及班委会名单。
4、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训学员管理制度。
营销人员培训方案3篇(扩展6)
——物业项目人员培训方案 (菁华1篇)
物业项目人员培训方案1
物业项目人员培训方案物业管理能否成功,物业管理人员队伍的素质是重要因素之一,而高素质的管理人员队伍离不开系统而完备的培训。为使本项目全体管理人员在专业知识、工作技能、职业道德和服务水*达到其岗位要求,为客户提供满意的服务,我司根据本项目的具体情况,特制定如下培训管理办法,包括培训目标、培训原则、培训形式、培训内容、培训制度、培训规划、培训记录和培训的考核等内容。
培训目标培养具有良好服务意识的物业管理人才队伍,为完成本项目各项管理目标提供保证。
培训原则分阶段培训(筹备期、正常管理期);分层次培训(部门经理、员工);分工种培训(维修技工、保安员、保洁员等);倡导个性化培训,因材施教,强调职业素养的提高;注重培训效果的反馈与评估,找准长期效果与短期效果的结合点;培训与考核激励紧密结合。
3.培训形式培训形式分为自学、内部组织培训、外派培训三种。1)自学要求员工在规定的时间范围内学习由部门经理指定的与本人工作相关的一门或几门专业知识,经过考试对培训结果加以确认。2)内部组织培训内部组织培训分为三级培训方式,即部门培训、项目管理处培训和公司本部培训;培训教材及授课人由公司培训部门确认。3)外派培训根据特殊工作环境和岗位的要求,外派到有关专业培训公司进行培训。
培训内容培训内容包括入职培训、岗前培训、岗位培训和专业培训。1)入职培训入职培训主要是针对新聘员工的培训,此培训的主要目标是要求新员工对本企业的文化和规章制度有所了解;培训的内容和考核由公司培训部负责。具体培训内容包括:公司发展概况、公司组织架构、公司质量方针;公司各项规章制度;员工守则;言行规范、仪容仪表。2)岗前培训岗前培训是每一位员工在上岗前必须接受的培训,此培训的主要目标是要求每一位员工在上岗前了解本岗位的工作内容和应具备的技能。培训的内容和考核由部门经理负责,培训合格后准许上岗。具体培训内容包括:岗位职责;操作规范、操作流程;应具备的基本技能;有关的法律、法规;服务意识、职业道德。3)岗位培训岗位培训是为了让员工不断更新现代物业管理的新思维、新的运行机制和管理方式,培养员工的现代物业管理技能;为提高服务水准和业务技能,所有员工应定期接受岗位培训;岗位培训可根据不同内容采取下列的形式:岗位练兵;专题研讨;参观学习;办班培训;岗位轮训;以考代训。4)专业岗位培训对进入专业岗位的员工,须接受相关专业岗位的培训,经有关部门考核合格后方可正式上岗。专业岗位包括:财务人员、内部审核人员;专业技术人员;保安人员;强弱电工、焊工、制冷工等;关键复杂设备的操作人员;
培训制度1)公司培训部为培训工作的主管部门,负责对外培训联系、制定公司员工年度、季度培训计划;监督、协调和指导项目和班组的培训计划的实施;2)项目经理和各部门应根据业务的需要,制定年度和季度的培训计划,并组织实施;3)培训采取*时业务学习与定期业务学习相结合的办法;4)管理人员必须定期接受专业培训;5)所有人员在业务学习和培训期间无故不能请假、旷课,违反此规定者以旷工论处;6)公司鼓励管理人员参加与业务有关的专业培训。
培训计划名称参训人员培训内容预计课时基础与素质培训全体员工zz电视中心概况2zz电视中心物业服务重点2国贸公司简介2国贸员工手册3物业服务概论1保密注意事项2礼仪及公共关系4专业培训项目经理部门经理行政管理制度2人力资源管理制度3授权管理手册2服务合约2客户服务中心客户服务中心运作流程2客户投诉处理程序2大堂接待管理规程2紧急事件的处置2会务部高管层服务事项2工作区域服务细则5贵宾会议服务规程3大会议室服务规程2管事规程2名称参训人员培训内容预计课时专业培训保洁部保洁各岗位操作规程5绿化监管规程2器材及物料保管领用规定2卫生防疫管理制度2紧急事件的处置2工程部本项目设施设备接管3验收项目、程序及标准10保养维护程序(分系统)3内部报修管理程序2零配件领用控制程序1分包商配合监控管理规定4应急故障对策2物业安防知识概论2保安部物业消防知识概论3安防设施状况说明3消防设施状况说明10各专业岗位职责训练课程5紧急事件的处置3保洁各岗位操作规程5综合部人事劳资政策法规2培训管理纲要3财务管理2预算管理3采购管理规定2库房管理规定
培训记录公司本部、项目管理处及部门的培训计划、培训记录和培训档案由公司培训部统一负责管理,管理时效如下:员工培训一览表(保存3年)年度培训计划(保存3年)培训记录(长期)员工培训档案(长期)
培训工作的考核公司培训部每半年对项目管理处培训工作进行一次考评,对培训工作搞的好的项目管理处、部门和个人进行表彰和奖励。