《管理学》读书笔记1
我有幸拜读罗宾斯大师的《管理学》﹝电子版﹞·走进大师的管理学世界，顿感新鲜，闪光的睿智化作盘盘美食，让人垂涎欲滴；食之久又感难咽，其博大精深让人无法寻着恰好的支点来消化这盘盘美味大餐；关掉word文档，起身步走却是沉思于中而念念不忘如何解其意。管理学及组织行为学大师斯蒂芬·P·罗宾斯﹝StephenP.Robbins﹞所著的《管理学》为全世界300多所大学、商学院广泛采用，是为我国攻读MBA的学子们必修课，*企业管理学习的经典。在其开篇之际，罗宾斯这样写道：谨以此书献给濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们。这样的话语多少有点悲壮，又有着“危言耸听”的意味。随着我们跟同罗宾斯一起开始管理寻路之旅，罗宾斯恰如一位长者，用很诚恳却又意味深长的言语在帮助人们解惑之时，我们就会明白他为什么在开篇之际写下上面这样的话了。
头脑风暴从发问开始
在学习《管理学》时，我们就是要开始一场“头脑风暴”，而这“头脑风暴”就是从发问开始的。罗宾斯在书中每一章节都重复这样一句话：管理的道德困境。在每章中都有着这样那样的实际存在问题，从“说假话是不对的吗”到“为谁节约成本”等等。罗宾斯从现实发生的难以解决的问题中直面“道德的困境”，试图让读者自己来思考这样的问题，而他又从许多研究结果中给
出一些数据，表达一些观点，一直在坚持管理变革研究的科学性。这与其他管理书中那些经验教条或长篇大论管理道理不作实验研究的做法完全不同。罗宾斯的出书目的很明显，他要交给读者的是一把开启管理学的“钥匙”，他要读者自己成为这本书的正*人，从中读一回体验一回。所以我们也就很自然的与作者同心，一起为“管理的道德困境”所出现的问题而不断地自我发问，从罗宾斯的管理学观点中理解问题的症结所在，结合其所提的建议在实际工作管理中开展头脑新思维风暴。 管理的变革罗宾斯长期致力于管理的变革，为此而做了不懈的努力，并获得不少成功。他说要将此书献给“濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们”，其实他自己就是这样的一位卓越先行者。通过学习我们可清明：当企业面临着重组和大规模裁员威胁的动态、不确定的环境，企业的组织文化没有能力支持企业的前进使命如此困境之际，变革问题就在眼前。
罗宾斯认为：在今天动态的“急流险滩”环境中，成功越来越属于那些能灵活应变的企业。企业需要人们抛弃事情一贯的传统做法，而发动一场激进的、根本的变革。按一般程序讲，企业变革可从企业结构、技术、人员三方面下手。结构变革立足于改革企业组织的复杂性、正规化、集权化程度，职务再设计及其他结构因素。技术变革着力于生产过程、所使用方法和设备的改变等。人员变革则关注于企业文化和员工工作态度、期望、认知、行为等的改变。从罗宾斯对管理变革的态度中可见，我们现实情况是非常复杂的，许多因素在促使着变革，有些变革是不易为企业决策层控制的，而变革又造成一种压力。在压力下工作着，不管是管理者还是员工都有痛也有苦，必须正视变革，提前主动变革才是出路，这是管理的革命所在，也是吸引我学习此书的一个最主要的目的吧。
创新型企业文化
罗宾斯一直在关注着企业文化性质最佳的选择。我们应该认同企业变革的方向是打造创新型企业，这是时代的变化要求。创新型企业由企业的创新型结构、创新型文化、激发潜力型人力资源系统三大类主要因素来促成。管理学者们认为，500人以上的企业可具强企业文化，也就是说500人以上企业如果创新型企业文化营造成功并具强力的话，那么它将发挥文化规模效应。现在第一步就是要先定创新型企业文化性质。关于这一点，罗宾斯提出创新型企业的文化应具备如下特征：
1、接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
2、容忍不切实际。企业不能抑制员工对管理问题作不切实际的、甚至是愚蠢的回答。其实乍看起来似乎是不可行的，但往往可能带来问题的创新性解决。
3、外部控制少。企业将规则、条例、政策这类的控制减少到最低限度。
4、接受风险。企业鼓励员工大胆试验，不用担心可能失败的后果。错误被看作能提供学习的机会。
5、容忍冲突。企业鼓励不同的意见。个人或部门之间的一致和认同并不意味着能实现很高的经营绩效。
6、强调开放系统。企业时刻监控环境的变化并随时快速反应。这些特征也就是罗宾斯式创新型企业文化“标准”，要促成这些难度很大。管理的核心就是处理各种人际关系，这是学习罗宾斯《管理学》要抓住的关键之处。在实际企业管理中，部门工作团队最能体现和创造创新型企业文化，反过来创新型企业正因为有着上述的特征才可能通过相应的部门工作团队发挥出其巨大的动力作用。企业文化的塑造从部门工作团队着手是一条很好的途径。这是因为罗宾斯通过研究得出结果：结构松的团队因其社会惰化效应，往往产生不了1+1＞2的团队效率。部门工作团队因其结构紧、责任明确、管理者权威大这样有利于团队重塑。我们可通过建造一个基本结构：适当的培训，一套易于理解并可用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。这样为部门工作团队提供强力支持，以求创新部门工作团队重塑创新型企业文化。罗宾斯也赞成这样做，他并指出管理者在部门工作团队中建立信任的重要性，为此特地给出了构建信任的六条忠诚建议：
1、沟通：向团队成员和其他下属解释有关决策和措施等，使他们知晓；能够及时提供反馈；坦率地承认自己的缺点和不足。
2、支持下属：对团队成员和蔼可亲，*易近人，鼓励和支持他们的意见与建议。
3、尊重下属：真正授权给团队成员，认真倾听他们的想法。
4、公正无偏：恪守信用，在绩效评估时能做到客观、公正，应予以表扬的尽量表扬。
5、易于预测：处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能及时兑现。
6、展示能力：通过展示自己的工作技术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自的钦佩与尊敬。
目标管理
关于目标管理（简称MBO），这是我们正在用的管理手段，并且已产生了明显的绩效。管理的目的是追求效率与效果的统一。目标管理也就要求以效少的代价将目标正解地完成。这要真正做好难度也够大的吧。目标管理要把握两个关键：
1、目标的困难程度。如何根据企业本身情况制定恰好的目标更好地适应员工潜能的发挥。有一个被忽略的事实：工作目标本身就对员工起激励作用。罗宾斯的研究表明：人处于完全投入状态时并不十分愉悦，这是一个极需全神贯注的阶段，具有挑战性、高要求的目标任务导向人的努力。当这一阶段结束时，他就会对这种状态充满欣慰之情，并获得放大的满足感，而这种情况偏偏发生在工作之中，不在于我们的*时生活娱乐中。
2、高层管理的承诺和参与程度。罗宾斯通过研究发现：当高层管理对MBO高度负责，并且亲身参与MBO的实施过程，生产率的*均改进幅度达到56%；而对应高层管理低水*的承诺和参与，生产率的*均改进幅度仅为6%.目标管理强调了具体绩效目标，对执行过程的程度没有更深入的涉及。罗宾斯也认识到了这一点，所以他又指出：MBO将目标作为一种激励因素，让员工确切了解企业对他们的期望，使他们参与自身目标的设定过程，将他们实现目标的进展情况不断地反馈给他们，以及根据实现目标的分步情况对他们进行分时奖励。这些因素增强了MBO的激励作用，在纠正着不重过程的偏向，也为KPI的管理提供了源泉。
费用预算
罗宾斯主张放松对预算的严格控制。他给我们描述了许多存在的管理问题。这些问题集中表现在：预算的着手点不广，没有活力，阻碍部门间的合作以及鼓励做表面文章的短期行为等。许多重要的活动并不能用预算来表示，因为其内容的质量是动态的没有办法来量化的。预算却偏偏设定每一件重要的事情都能够定量化并转化为一定的金额。许多人可能产生了一些非常有利于企业发展的想法及方案并且要求立即付诸行动，但是因为它们没有列入预算，也就没有任何用处，这样也就丧失其活力。各管理部门大都有相应的费用预算，各部门的管理者趋向于使自己部门的利益最大化，哪怕整体将为此付出代价。当企业试图培育部门之间的合作和寻求打破结构上的障碍时，预算趋向于只是增加部门间的冲突。理解到罗宾斯非常现实的观点，我们也就明白到一味强调符合预算要求会压抑新思想，阻碍冒险精神和灵活性。另一方面，罗宾斯也肯定了费用预算还是利大于弊的积极作用。所以罗宾斯这“重新估价预算的.重要性，适当放宽对它的约束，并将各部门的预算联系在一起以鼓励合作”的建议也就显得非常重要了。至于采用什么方法来操作，罗宾斯没有提供答案，毕竟企业管理情况太复杂，没有包治百病的“灵丹妙药”，解决实际问题还得自己亲自尝试开拓，这是罗宾斯在书中反复强调要牢记的第二把管理“钥匙”。
时间把握
难得有罗宾斯这样的人对时间如此重视并作如此深入的研究。个人的时间极少，又非常珍贵。管理者首先要对自己的时间作科学、合理的计划，把握自己为数不多的时间。实现有效的时间管理包括5个步骤：
（1）列出目标；
（2）按重要性排出目标的次序；
（3）列出实现目标必须进行的活动；
（4）给活动分派优先级；
（5）按优先级安排活动的日程。围绕时间管理取向，罗宾斯提出了三个非常重要的建议：
1、遵循10/90法则：大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里做出的。管理者们很容易陷在日常事务中，要有效地利用其他间接管理者，确保最关键的10%的活动具有最高的优先处理权。
2、了解你的生产率周期：每个人都有日生产率周期，有些人在上午工作效率最高，有些人是在午后或晚上工作效率最高。凡是了解自己生产率周期并能合理安排工作日程的管理者，可以显著地提高管理效率。他们在生产率周期效率最高的时候处理最重要的事情，而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。
3、记住帕金森定律，定律提出：工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理隐含着你可以为一项任务安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。所以把不太重要的事集中起来办，每天留出一些固定的时间处理未办完的事情以及其他零碎的事情。理想的情况是，这段时间安排在效率周期的低谷阶段，这样做可以避免重复、浪费和冗余，还可以使你在处理重要的事情时免受琐事打扰。
大师的《管理学》围绕管理的四大职能：计划、组织、领导、控制这条线展开构成21个章节，其内容丰富、实例群多新鲜、观点建议独到且操作性强。如此美味大餐需要我们慢慢品味，认真研究。而我从中有感引来上面这些，不过是一位初入门中学习的“小子”在“张扬”。真正发挥大师管理“真谛”还是要我们在实践工作中渐渐来深切感受运用消化。
《管理学》读书笔记2
管理学重点名言：
犹豫不决是决策的大忌 ——布里丹
当今市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，这就是快鱼法则。它对于现代企业的启示有两个：一个是学会快，另一个就是学会吃。 ——快鱼准则
在社会进入信息时代的重要历史时期，市场反应速度决定着企业的命运，只有能够迅速应对市场者，才能成为市场逐鹿的佼佼者。 ——钱伯斯
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
从结构上讲，本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的，从招聘开始，到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等，一一进行了说明，特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。而且，本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
所以，我对本书的观点就是，本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用，和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合，能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。
就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而籍中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。
我认为，本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。
本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本读后感无法一一叙述。但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。今后，我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述，更有效率的开展相关工作。
《管理学》读书笔记3
“在人类社会中，管理无处不在，无时不在。任何事情成也管理，败也管理。”虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。
“管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。”
进入大学学习以来，自己涉足的第一门管理方面的学科就是《管理学原理》，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。以上是我对管理含义的认识及和其重要性的分析。
《管理学原理》这门课是本学期的必修课。作为一名工程管理专业的学生，学习管理是必不可少的，当初我选这个专业也是基于对这专业的兴趣，将来有意愿成为一个管理者，虽然可能多数是管理工程，但是多多少少也会面临人才问题，面对人才管理问题，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。
光阴似箭，时至第十五周，这门课也即将修完。通过这学期对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，无论学习的专业是否与管理有关，都应该好好学学管理学，看看管理方面的书籍，因为管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作以及以后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
谈其事，必先谈其人。先说说我自己吧，我是学管理专业的，对于我来说这是一门专业课，我有义务学好它，虽然我上课偶尔会发下呆，走下神，但是不管怎么说，我是一定会努力学它的。再说说另一个人，自然就是我们的老师了，她这学期给了我们十一个主题，让大家自己组队自由选择感兴趣的话题，寻找资料，制作ppt，然后花了三个星期的时间，让大家展示自己的成果，这种教学方法让我感到非常有意思，大家在自主学习中获得了很多书本上没有的知识，也增进了同学之间的友谊，同时老师和同学的距离也拉进了许多。经过这么长时间的学习,我对管理学这们功课还是有一些自己的心得和体会的,管理就是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源进行有效的配置，以实现组织目标的活动。我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。管理学分为六篇，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成。每一篇都有特定的目标主旨。而计划是所有管理学职能中的首要职能，也让我有比较深的体会。正如哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，有了计划工作这座桥，本来不会发生的事，现在就可能发生了，模糊不清的未来也变得清晰实在。在日常生活中计划是无处不在的。计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所需的行动方案。计划工作首先就是确立目标,然后,使今后的行动集中于目标,并预测和确定哪些行动有利于达到目标,哪些行动不利于达到目标,从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进.没有计划和目标的行动是盲目的行动。计划工作的基础是确定目标，计划工作的核心是决策，计划的关键在于实施。管理的其他职能只有在计划确定了目标之后才能进行,并且随着计划和目标的改变而改变。计划在管理职能中是处于首要地位的。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用功而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。
然而，制定计划要具有预见性、针对性、可行性和约束性。就是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础。计划一是要根据上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁，反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。约束性，计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。
其实在生活中，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。
大至一个国家、一个社会、一个民族，小至一个企业、一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并受其影响，所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。在学习管理学中，其实管理学的理论都不难，难的是要把理论运用到实践中去，也就是理论与实践相结合。虽然我们现在还难以做到理论与实践紧密结合，因为我们还没有真正走入社会，走到工作岗位上去，但是我们可以在生活的点点滴滴中发现管理的痕迹，或者观察领导是怎么管理别人的，常动脑，多思考，多为以后做准备。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习*和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，以上便是我的心得。
《管理学》读书笔记4
管理学是一门发展中的学科。它与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。
摘要：众所周知，英特尔公司是上世纪至今闻名于中外的大企业。其成功经验是异常宝贵的。为了更好地借鉴和学习其中的经验，本论文将从英特尔公司创新的各个方面展开论述。
关键词：创新；文化；技术
现代社会的快速向前发展完全得益于创新，它是公司得以生存和发展的前提，尤其是在现在这个竞争异常激烈和产品更新换代极快的经济社会，创新对一个公司而言显得比任何东西都更重要。就连一个公司的核心技术的维持也要靠创新思维作持，它可以说是决定现代企业命运的法宝，谁拥有它便可在社会谋得一席之地。
“创新”一词最早出现时的定义是与设备的更新、产品的开发或工艺的改进联系在一起。我们通常认为，创新首先是一种思想或在这种思想指导下得实践。可以说是一种原则或在这种原则指导下得活动。虽然有点抽象，一旦将它转化为具体的生产力，创造出一定的经济效益的时候，我们便可以真正地感受到它的威力。（引用P543）
创新要求管理者（如英特尔公司的管理人）设计公司的目标、结构和运行规则，启动并监视系统的运行，使之符合预定规则和操作。分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态，并作出相关的维持措施。因为有效的管理在于维持与创新的组合。
下面从文化创新角度分析：英特尔公司之所以能够从建立之日便稳步地发展至今，归根到底是因为它内部经过多年的发展自觉地形成某种能被企业成员广泛接受的价值观念和由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。员工的行为及其方式由公司的文化和核心价值观所约束，可以总结为正确地做事和做正确的事。前者要求员工必须具有某项专业技能，用以指导正确高效地完成工作，后项强调的是员工的自身素质修养和价值观取向。
英特尔的创业者大多来自于硅谷北端的斯坦福大学和伯克利加大学，他们在科研上秉承务实的精神以及在学术上的*等原则，公司上下之间经常保持着交流。涉及重大问题的决策，实行民主集中制，这些举措都可以促使员工正确地做事和做正确的事。与此同时，也加强了公司内部的信息交流，充分调动员工的积极性和创造性。
企业文化反映了企业组织的记忆，在企业经营的过程中，其文化经过岁月流逝逐渐积累而形成。用文化来影响员工实际上是用过去的经验来指导员工今天的行动。但并非所有过去的经验在今天看来都是适用的，此时便要求公司对其文化作出一定的变革。英特尔公司在对旧文化的变革中强调冲破旧习惯，变低效为高效，以文化推进经济增长的策略。英特尔公司经过多年的稳步增长，在其组织中已形成了创造性张力，也滋生了一些坏习惯，使组织绩效变得低下。因此英特尔公司开始冲破旧体制，谋求使公司长远发展的道路，所以文化创新对于一公司而言是非常重要的。
从技术创新分析：早在1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器，1980年代，英特尔将芯片的制造工艺改造成最强悍的工艺。且在1990年代，在技术创新理指引下，改进了芯片的设计，这使英特尔的年销售额增长7倍，位于1999年公布的全球最大的500家企业排行中。英特尔的成功完全得益于产品技术创新，要素创新是其中不可或缺的组成部分。要素创新主要包括材料创新和手段创新。4004型微处理器的诞生建立在手段创新的基础上，将先进的科学技术成来改造和革新原有设备，用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备。4004型微处理器要求英特尔公司采用更为先进的材料再将之加以组合，即材料和材料组合方式的创新。
英特尔公司改造芯片制造工艺和设计，包括生产工艺和生产过程的完善。生产工艺创新要求在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法，也要求在不改变现有物质生产条件下，不断研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方，使现有材料得到充分加工。生产过程的组织包括机器设备、工艺装备以及劳动在空间上的组合，英特尔不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式，以提高生产效率，缩短生产时间，并提高各要素的利用率。从制度创新角度分析：英特尔公司要求员工每天从早上6点起来工作，晚上6点下班，有时晚上还要加班加点，一天至少花费一半的时间在工作上。这种制度在其它公司来看是很少见的，这绝对是公司制度上的创新体现。英特尔公司领导者、员工仅靠短暂的八小时工作是远不够的，并鼓励大家利用工作之余的时间多看书，更新自己的知识。多公司上下交流，交换各自不同的观点。对于公司来说，明显加长了上班时间是由于英特尔公司树立了企业的危机意识和竞争意识，尽管世界上85%的个人电脑上装的都是本公司生产的微处理器。时刻居安思危是英特尔一直以来保持领先地位的保证。对于员工而言，延长上班时间使他们能获得更多收入，进而充分调动员工的积极性。
企业通过革新内部的制度，来规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系，引导和整合这些成员的行为。通过企业经营活动组织权力的分配，企业制度规范着参与者类群间的权力关系，从而影响参与者在决策制定和执行中的行为表现；通过决定经营成员的分配，制度规范了参与者的利益关系，从而影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点（引用P585）。只有拥有了完善的组织制度，才能使组织内部按着预定的方式尽快实现目标。英特尔公司长年的高速增长率便是有效的制度的作用成果。由此我联想到*的法制体系，它虽然已经规定了生活中的各个方面，但是太过于抽象，其中存在许多缺陷等不完善之处。致使在实施过程中的实际操作不强，让不少犯罪分子来钻法律的漏洞。这就要求*有待去加快各项法律法规的完善步伐，并在实施过程中加大执法力度。
从目标创新角度分析：1986年代，NEC和东芝等日本公司在芯片制造上的速度和质量皆高于英特尔辰司，为了保证公司的原有计划顺利完成。已惨遭打击的英特尔公司毅然从存储器制造领域全线撤退，并解雇将近30%的员工，使公司得以避免倒闭的命运。目标的重大改变为公司争取了发展余力。英特尔公司在新的增长点上把更多的注意力放在一些专用芯片上，且它们可以支持个人计算机处理数码照片和影像，这使公司转向网络设备领域。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，持定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。一旦环境发生变化，要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其它社会经济组织的关系进行相应的调整。在市场经济背景中，企业经营的一般目标是通过满足市场所反映的社会需要来获取利润。企业在各个时期的具体经营目标，则需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每种调整都是一种创新。环境是企业经营的土壤，问时也制约着企业的经营。环境和企业的关系不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、引导是创造。去引导环境朝着有利企业经营的方向变化。（引用P548和P552）
从英特尔公司自身分析：纵观该公司几十年的发展历程，其内部已慢慢地形成一种能被大多数人接受的企业文化。它不仅是记忆型的，更是学习型的，员工通过学习企业文化而受到它的影响。企业文化可以在内部形成一种凝聚力，更形成一种形动上的一致性。企业文化的一元性要求企业内部存在着价值观一致的员工，其它异类员工是难以被接受的。相对公司领导者而言，他们起到身先士卒的作用。高层管理者懂得体察下属，了解真情。经常走动于第一生产线，与员工见面和交谈，并希望员工对他提出意见和建议。这对一个公司来说显得尤为重要，使公司及时掌握和了解基层工作人员们的心理状况和心理变化，由此制定岀一系列针对员工各方面情况解决方法的规定。在最大程度上满足员工基础下，让员工心甘情愿地去完成组织目标。
以上便是英特尔公司各方面的创新，它是对旧事物的否定，是对新事物的探索。在对旧事物的否定中，公司突破了原先的制度，破坏了原先的秩序。在对新事物的探索中，公司的创新者不断地尝试去寻找新的程序、新的方法。在公司取得成果之前，经历了无数次反复、无数次挫折，每次考验只能是一个宝贵的经验。各种创新方式表面看上去是杂乱无章的，但它是相对于旧制度、旧秩序而言的，是相对于个别创新而言的。就创新总体而言，它们必然依循一定的步骤、程序和规律。总结众多成功企业的经历，它们的成功创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这几个阶段。
寻找机会：系统内部存在着或岀现了某种不协调的现象，它们对系统的发展造成了某种不利的威胁。创新活动正是发现和清除这些不协调的工具，从而为系统的发展谋求契机。如技术的变化：英特尔公司在1980年代改选芯片的制造工艺和在1990年代改进芯片的设计，这些进步全是得益于科学技术的变化，为芯片的改进提供了技术保障。再如宏观经济环境的变化：1986年，日本公司在芯片制造领域取得了惊人的发展优势，给英特尔公司造成了强大的外界压力。公司马上做出合理方应使业务能够正常运作。改革英特尔的制造流程，并设计了多种新制造技术。
迅速行动：英特尔公司经过不断创造，将赢得的高额利润和资本投入到下一轮的技术开发中去。在推出第一块4004型微处理器后的一年内，又推出其升级产品4008型微机。然后公司再接再历，又在一年后开发出通用型的8080型微机。由于竞争者在急追猛赶，英特尔公司为保持领导者的地位，接着推出了数据处理能力更强、功能更多的8085型微处理器。从产品的不断更新换代来看，英特尔公司对市场信息的掌握较到位，并及时对信息作出比较全面的分析，掌握市场的行情和发展方向。然后不断推出符合消费要求的新产品，为公司争取到了发展空间和发展潜力。
以上主要从两方面介绍英特尔公司的成功创新经历，它们对公司来说都是非常宝贵的实践经验。在今天来说，它们都是过去的经验。其实企业用文化来引导员工的行为，都是用过去的经验来指导今天的行动。所以这些经验至今仍然在英特尔公司内部沿用，在影响着每一位奋斗中的员工。
《管理学》读书笔记5
浅读《现代管理学》这本书时，我了解到本书约分为三部分的内容∶ 一，介绍管理学的内涵、历史演进和管理学与其它社会因素的关系;二，详细介绍管理学的五大职能;三，在当今世界中管理应具备的新思想，即全球化视野和比较管理。
从中我了解到管理学在生活中有非常重要的作用，与我们的生产生活息息相关，渗透到了人类社会的每一个方面。
在管理中最重要的是五大职能，也是在全书中占了很大的比例。分别是决策与计划、组织、领导、控制和创新。它们是管理活动所具备的基本功能和作用。其中，给我留下较深刻印象的是第十章的案例分析，《海尔的创新之路》，提到创新是企业生命的根源，是竞争力之本。
在面对新的市场契机时，创新往往能大幅度地超越对手，获得极佳的经营成果。竟然因为北京的一位老太太的信，而能在海尔的重视下引发了空调送风方式的革命。也是由于一封电子邮件，海尔创新出了"换台不晃眼"的彩电，受到了广大消费者的青睐。海尔的创新速度惊人，正是由于它的创新，才能让海尔立足在世界家电行业的前沿。
企业的发展如此，我们人生的发展也是如此，一个人只有跟随时代的步伐，充分发挥想象力和创造力，才能在这个充满竞争力的社会中获取新的发展契机。
总结这本书阅读所得，我认识到管理科学在当今经济社会活动中的重要性，并且初步学习到了基本的管理学知识。从泰勒的科学管理理论中的"经纪人"到霍桑试验和人际关系学说中的"社会人"概念，体现在管理过程中对职工，对管理客体的认识在不断提高，从而相应的管理职能和管理方法也随之不断变革，更加适应社会生产力的发展和进步。
管理学是门极富挑战性的科学，它充满了无数先贤和大众的传统智慧对后来者对无数未知领域的艰辛探索。它是人类各种活动中最重要的科学理论之一，它出现于人类社会生活的各个方面。大至一个国家，一个民族;小至一个企业，一个家庭;甚至到每一个人，都处在管理学的范围之内并受其影响。
因而从人们开始组成个群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调群体中个体努力必不可少的因素。作为当代大学生，学习管理学知识，提升管理技能，不断深化对管理的认识，是在21世纪成长成才的重要一步。此次读书分享到这里就结束啦，期待下次见面。
《管理学》读书笔记5篇扩展阅读
《管理学》读书笔记5篇（扩展1）
——管理学读书笔记3篇
管理学读书笔记1
市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。
实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。
一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在*长久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。
二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水*和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。
三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。这实际上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。
其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。
再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如果为核心业务搭建一个信息化*台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化*台提升精细化管理的水*。
最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每一个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，形成了特征鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推进销售的问题，往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。
管理学读书笔记2
当代经济学向两个方向发展，一方面是运用了越来越复杂的数学分析工具和分析方法，越来越专业化。数学和抽象思维能力成为经济学专业的入门资格。另一方面经济学正在从象牙塔中走出，面对丰富的现实生活。这既包括用经济学解决实际问题，又包括以通俗易懂的形式把经济学知识介绍给普通公众。我比较欣赏后一种经济学，与实际生活比较接近，能从学习中感受到乐趣。
1、市场经济的入门读物——《自由选择：个人声明》
2、大经济学家的小文章——《生活中的经济学》
3、市场经济是一种观念——《不在神圣的经济学》
人们谈到市场经济时总是关注它的制度建设和运行等“形而下”的东西。其实，市场经济“形而上”的东西首先是观念。
巴罗把斯密的市场经济概括为两点：一是相信每个人利己的行为在看不见的手的指引下会实现整个社会的福利。这一点很多人都接受了。更重要的是第二点，即使市场经济出现了问题，也要靠市场机制本身去纠正，而不能求助于*或其他能力。斯密的市场经济观念正是巴罗这本论文集的一条主线。
4、走出萧条之路——《萧条经济学的回归》
克鲁格曼的这本书介绍了发生在20世纪90年代拉美和亚洲的衰退，以及围绕这些问题的争论。但作为一名经济学家，克鲁格曼不是要做那些新闻记者式的报道纪实，而是要探讨其原因，寻找走出萧条之路。
过去20年间，主流经济学家扬弃了凯恩斯的需求分析为中心的需求经济学，把研究重点放到技术进步和长期发展上。这些问题并不是不重要，但“短期中的现实世界已经历一次又一次的危机，所有问题都涉及需求不足。”从这一现实出发，“如何增加需求，以便充分利用经济的生产能力，已经是一个至关重要的问题。”这正是本书题目《萧条经济学的回归》的含义。
克鲁格曼指出，“从本质上，萧条经济学意味着两代人以来，宏观经济需求管理方面第一次出现问题，即私人支出不足以利用现有的生产能力，越来越成为世界大部分地区通向繁荣的障碍。”因为“在一个没有足够需求的世界里，自由市场原则是很难运行的。”
美国经济学界有谈水边经济学家（芝加哥－明尼苏达）和海水边经济学家之间关于新古典宏观经济学与凯恩斯主义之争。
这本书中对*问题。首先克鲁格曼指出“能够挽救*的原因在于它的货币是不可兑换的；其次，*近期面临需求不足，失业严重等问题，且不说是是否可以称为衰退式通货紧缩，借助一下凯恩斯主义式的国家干预，刺激总需求还是有必要的；最后也是最重要的，就是要打破僵化和教条。
5、斯蒂格利茨——《全球化及其不满》
6、经济学可以这样讲——《卖桔者言》
7、在生活中学会博弈论——《策略思维》个人强烈推荐
本书最大的特点在于通俗易懂性和趣味性，美国博弈论权威之一迪克西特和青年学者奈尔伯夫写此书的目的式“用描述性的例子和案例分析取代理论证明。”
8、披着狼皮的羊——《看不见的心》
用小说的形式介绍经济学是一种创新。这几天我正在拜读这本书，大概已看了一半，小说的故事情节很一般，但书中男主角山姆把经济学应用到生活当中来使别人相信并接受很值得我们学习。看完这本书后，我将会写个详细的读书心得。梁小民的《读经济学书》的最后两部分：
一是，启迪而不是模仿，这是有关描写管理的书，我兴趣不大，就没仔细阅读。他推荐了迈克尔·波特的《竞争策略》、彼得·杜拉克的《创新与企业家精神》、《基业长青》、《赢利》、《富甲美国》、《谁说大象不能跳舞》、《小总裁大企业》、《鞋王耐克》、《差距》、《大败局》、《水煮三国》。
二是，戴上经济学眼镜看文学。
管理学读书笔记3
管理学是一门发展中的学科。它与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。
摘要：众所周知，英特尔公司是上世纪至今闻名于中外的大企业。其成功经验是异常宝贵的。为了更好地借鉴和学习其中的经验，本论文将从英特尔公司创新的各个方面展开论述。
关键词：创新；文化；技术
现代社会的快速向前发展完全得益于创新，它是公司得以生存和发展的前提，尤其是在现在这个竞争异常激烈和产品更新换代极快的经济社会，创新对一个公司而言显得比任何东西都更重要。就连一个公司的核心技术的维持也要靠创新思维作持，它可以说是决定现代企业命运的法宝，谁拥有它便可在社会谋得一席之地。
“创新”一词最早出现时的定义是与设备的更新、产品的开发或工艺的改进联系在一起。我们通常认为，创新首先是一种思想或在这种思想指导下得实践。可以说是一种原则或在这种原则指导下得活动。虽然有点抽象，一旦将它转化为具体的生产力，创造出一定的经济效益的时候，我们便可以真正地感受到它的威力。（引用P543）
创新要求管理者（如英特尔公司的管理人）设计公司的目标、结构和运行规则，启动并监视系统的运行，使之符合预定规则和操作。分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态，并作出相关的维持措施。因为有效的管理在于维持与创新的组合。
下面从文化创新角度分析：英特尔公司之所以能够从建立之日便稳步地发展至今，归根到底是因为它内部经过多年的发展自觉地形成某种能被企业成员广泛接受的价值观念和由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。员工的行为及其方式由公司的文化和核心价值观所约束，可以总结为正确地做事和做正确的事。前者要求员工必须具有某项专业技能，用以指导正确高效地完成工作，后项强调的是员工的自身素质修养和价值观取向。
英特尔的创业者大多来自于硅谷北端的斯坦福大学和伯克利加大学，他们在科研上秉承务实的精神以及在学术上的*等原则，公司上下之间经常保持着交流。涉及重大问题的决策，实行民主集中制，这些举措都可以促使员工正确地做事和做正确的事。与此同时，也加强了公司内部的信息交流，充分调动员工的积极性和创造性。
企业文化反映了企业组织的记忆，在企业经营的过程中，其文化经过岁月流逝逐渐积累而形成。用文化来影响员工实际上是用过去的经验来指导员工今天的行动。但并非所有过去的经验在今天看来都是适用的，此时便要求公司对其文化作出一定的变革。英特尔公司在对旧文化的变革中强调冲破旧习惯，变低效为高效，以文化推进经济增长的策略。英特尔公司经过多年的稳步增长，在其组织中已形成了创造性张力，也滋生了一些坏习惯，使组织绩效变得低下。因此英特尔公司开始冲破旧体制，谋求使公司长远发展的道路，所以文化创新对于一公司而言是非常重要的。
从技术创新分析：早在1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器，1980年代，英特尔将芯片的制造工艺改造成最强悍的工艺。且在1990年代，在技术创新理指引下，改进了芯片的设计，这使英特尔的年销售额增长7倍，位于1999年公布的全球最大的500家企业排行中。英特尔的成功完全得益于产品技术创新，要素创新是其中不可或缺的组成部分。要素创新主要包括材料创新和手段创新。4004型微处理器的诞生建立在手段创新的基础上，将先进的科学技术成来改造和革新原有设备，用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备。4004型微处理器要求英特尔公司采用更为先进的材料再将之加以组合，即材料和材料组合方式的创新。
英特尔公司改造芯片制造工艺和设计，包括生产工艺和生产过程的完善。生产工艺创新要求在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法，也要求在不改变现有物质生产条件下，不断研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方，使现有材料得到充分加工。生产过程的组织包括机器设备、工艺装备以及劳动在空间上的组合，英特尔不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式，以提高生产效率，缩短生产时间，并提高各要素的利用率。从制度创新角度分析：英特尔公司要求员工每天从早上6点起来工作，晚上6点下班，有时晚上还要加班加点，一天至少花费一半的时间在工作上。这种制度在其它公司来看是很少见的，这绝对是公司制度上的创新体现。英特尔公司领导者、员工仅靠短暂的八小时工作是远不够的，并鼓励大家利用工作之余的时间多看书，更新自己的知识。多公司上下交流，交换各自不同的观点。对于公司来说，明显加长了上班时间是由于英特尔公司树立了企业的危机意识和竞争意识，尽管世界上85%的个人电脑上装的都是本公司生产的微处理器。时刻居安思危是英特尔一直以来保持领先地位的保证。对于员工而言，延长上班时间使他们能获得更多收入，进而充分调动员工的积极性。
企业通过革新内部的制度，来规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系，引导和整合这些成员的行为。通过企业经营活动组织权力的分配，企业制度规范着参与者类群间的权力关系，从而影响参与者在决策制定和执行中的行为表现；通过决定经营成员的分配，制度规范了参与者的利益关系，从而影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点（引用P585）。只有拥有了完善的组织制度，才能使组织内部按着预定的方式尽快实现目标。英特尔公司长年的高速增长率便是有效的制度的作用成果。由此我联想到*的法制体系，它虽然已经规定了生活中的各个方面，但是太过于抽象，其中存在许多缺陷等不完善之处。致使在实施过程中的实际操作不强，让不少犯罪分子来钻法律的漏洞。这就要求*有待去加快各项法律法规的完善步伐，并在实施过程中加大执法力度。
从目标创新角度分析：1986年代，NEC和东芝等日本公司在芯片制造上的速度和质量皆高于英特尔辰司，为了保证公司的原有计划顺利完成。已惨遭打击的英特尔公司毅然从存储器制造领域全线撤退，并解雇将近30%的员工，使公司得以避免倒闭的命运。目标的重大改变为公司争取了发展余力。英特尔公司在新的增长点上把更多的注意力放在一些专用芯片上，且它们可以支持个人计算机处理数码照片和影像，这使公司转向网络设备领域。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，持定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。一旦环境发生变化，要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其它社会经济组织的关系进行相应的调整。在市场经济背景中，企业经营的一般目标是通过满足市场所反映的社会需要来获取利润。企业在各个时期的具体经营目标，则需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每种调整都是一种创新。环境是企业经营的土壤，问时也制约着企业的经营。环境和企业的`关系不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、引导是创造。去引导环境朝着有利企业经营的方向变化。
从英特尔公司自身分析：纵观该公司几十年的发展历程，其内部已慢慢地形成一种能被大多数人接受的企业文化。它不仅是记忆型的，更是学习型的，员工通过学习企业文化而受到它的影响。企业文化可以在内部形成一种凝聚力，更形成一种形动上的一致性。企业文化的一元性要求企业内部存在着价值观一致的员工，其它异类员工是难以被接受的。相对公司领导者而言，他们起到身先士卒的作用。高层管理者懂得体察下属，了解真情。经常走动于第一生产线，与员工见面和交谈，并希望员工对他提出意见和建议。这对一个公司来说显得尤为重要，使公司及时掌握和了解基层工作人员们的心理状况和心理变化，由此制定岀一系列针对员工各方面情况解决方法的规定。在最大程度上满足员工基础下，让员工心甘情愿地去完成组织目标。
以上便是英特尔公司各方面的创新，它是对旧事物的否定，是对新事物的探索。在对旧事物的否定中，公司突破了原先的制度，破坏了原先的秩序。在对新事物的探索中，公司的创新者不断地尝试去寻找新的程序、新的方法。在公司取得成果之前，经历了无数次反复、无数次挫折，每次考验只能是一个宝贵的经验。各种创新方式表面看上去是杂乱无章的，但它是相对于旧制度、旧秩序而言的，是相对于个别创新而言的。就创新总体而言，它们必然依循一定的步骤、程序和规律。总结众多成功企业的经历，它们的成功创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这几个阶段。
寻找机会：系统内部存在着或岀现了某种不协调的现象，它们对系统的发展造成了某种不利的威胁。创新活动正是发现和清除这些不协调的工具，从而为系统的发展谋求契机。如技术的变化：英特尔公司在1980年代改选芯片的制造工艺和在1990年代改进芯片的设计，这些进步全是得益于科学技术的变化，为芯片的改进提供了技术保障。再如宏观经济环境的变化：1986年，日本公司在芯片制造领域取得了惊人的发展优势，给英特尔公司造成了强大的外界压力。公司马上做出合理方应使业务能够正常运作。改革英特尔的制造流程，并设计了多种新制造技术。
迅速行动：英特尔公司经过不断创造，将赢得的高额利润和资本投入到下一轮的技术开发中去。在推出第一块4004型微处理器后的一年内，又推出其升级产品4008型微机。然后公司再接再历，又在一年后开发出通用型的8080型微机。由于竞争者在急追猛赶，英特尔公司为保持领导者的地位，接着推出了数据处理能力更强、功能更多的8085型微处理器。从产品的不断更新换代来看，英特尔公司对市场信息的掌握较到位，并及时对信息作出比较全面的分析，掌握市场的行情和发展方向。然后不断推出符合消费要求的新产品，为公司争取到了发展空间和发展潜力。
以上主要从两方面介绍英特尔公司的成功创新经历，它们对公司来说都是非常宝贵的实践经验。在今天来说，它们都是过去的经验。其实企业用文化来引导员工的行为，都是用过去的经验来指导今天的行动。所以这些经验至今仍然在英特尔公司内部沿用，在影响着每一位奋斗中的员工。
《管理学》读书笔记5篇（扩展2）
——管理学基础读书笔记
管理学基础读书笔记1
老师第一堂课讲到：“管理：带领别人实现自己的目标的过程。”这句话我到现在都记忆犹新。
我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。
通过本课程的学习我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水*。管理学知识是一门综合性的交叉学科。
计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的.重要措施。
综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。
《管理学》读书笔记5篇（扩展3）
——管理学方面的读书笔记
管理学方面的读书笔记1
“在人类社会中，管理无处不在，无时不在。任何事情成也管理，败也管理。”[1]虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。
“管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。”[2]
进入大学学习以来，自己涉足的第一门管理方面的学科就是《管理学原理》，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。以上是我对管理含义的认识及和其重要性的分析。
《管理学原理》这门课是本学期的必修课。作为一名工程管理专业的学生，学习管理是必不可少的，当初我选这个专业也是基于对这专业的兴趣，将来有意愿成为一个管理者，虽然可能多数是管理工程，但是多多少少也会面临人才问题，面对人才管理问题，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。
光阴似箭，时至第十五周，这门课也即将修完。通过这学期对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，无论学习的专业是否与管理有关，都应该好好学学管理学，看看管理方面的书籍，因为管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作以及以后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
谈其事，必先谈其人。先说说我自己吧，我是学管理专业的，对于我来说这是一门专业课，我有义务学好它，虽然我上课偶尔会发下呆，走下神，但是不管怎么说，我是一定会努力学它的。再说说另一个人，自然就是我们的老师了，她这学期给了我们十一个主题，让大家自己组队自由选择感兴趣的话题，寻找资料，制作ppt，然后花了三个星期的时间，让大家展示自己的成果，这种教学方法让我感到非常有意思，大家在自主学习中获得了很多书本上没有的知识，也增进了同学之间的友谊，同时老师和同学的距离也拉进了许多。经过这么长时间的学习,我对管理学这们功课还是有一些自己的心得和体会的,管理就是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源进行有效的配置，以实现组织目标的活动。我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。管理学分为六篇，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成。每一篇都有特定的目标主旨。而计划是所有管理学职能中的首要职能，也让我有比较深的体会。正如哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”[3]计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，有了计划工作这座桥，本来不会发生的事，现在就可能发生了，模糊不清的未来也变得清晰实在。在日常生活中计划是无处不在的。计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所需的行动方案。计划工作首先就是确立目标,然后,使今后的行动集中于目标,并预测和确定哪些行动有利于达到目标,哪些行动不利于达到目标,从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进.没有计划和目标的行动是盲目的行动。计划工作的基础是确定目标，计划工作的核心是决策，计划的关键在于实施。管理的其他职能只有在计划确定了目标之后才能进行,并且随着计划和目标的改变而改变。计划在管理职能中是处于首要地位的。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用功而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。
然而，制定计划要具有预见性、针对性、可行性和约束性。就是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础。计划一是要根据上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁，反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。约束性，计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。
其实在生活中，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。
大至一个国家、一个社会、一个民族，小至一个企业、一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并受其影响，所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。在学习管理学中，其实管理学的理论都不难，难的是要把理论运用到实践中去，也就是理论与实践相结合。虽然我们现在还难以做到理论与实践紧密结合，因为我们还没有真正走入社会，走到工作岗位上去，但是我们可以在生活的点点滴滴中发现管理的痕迹，或者观察领导是怎么管理别人的`，常动脑，多思考，多为以后做准备。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习*和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，以上便是我的心得。
《管理学》读书笔记5篇（扩展4）
——《拖延心理学》读书笔记10篇
《拖延心理学》读书笔记1
我用了一周的时间阅读了这本书，感觉这真是一本不错的书。
一、书的主要内容
1.全书的主要内容和第一原则，
这本书是一本科普自助书籍，主要讲述拖延行为，什么是拖延，拖延的本质和心理基础及应对之策；
拖延行为的本质是心理问题，拖延的四个最可能的成因，对成功信心不足，讨厌被人委派任务，注意力分散和易冲动，目标和酬劳太过遥远。其根本原因是由于恐惧、恐惧失败、恐惧成功、恐惧和别人的亲密关系；追求完美主义等，从而对自己的目标不能保持长期的注意力和关注。其实质是人的各种情绪的管理。
2.这本书的结构。这本书包括二个部分，一是对产生拖延的形形色色的根源进行了追溯；二是提供了一些帮助你采取行动的建议；
3.拖延的本质是人的内在因素，特别是固定心态，没有关注自己的内在，没有形成一种是成长心态。
4.治疗拖延的方法。改变我的生活意识，变生活在恐惧中为生活在希望中。可以通过以下一些方法使我们生活在希望中。如：如果完成这件事我将得到……。别人那样看我又能怎样，只要我得到了自己的实惠就是。走自己的路让别人说去吧。做事之前专注于完成之后的成果，而不是其他人的看法。现在他们笑我傻，将来他们就会发现原来傻的一直都是他们。
5.拖延处理技巧。意识确立一个可操作的目标、设定一个务实的目标；将目标分解成短小具体的迷你目标；现实地对待时间；只管开始；利用接下来的15分钟；为困难和挫折做好心理准备；可能的话，将任务分派出去。保护你的时间；留意你的借口，奖赏你一路上的进步；将拖延看成一个信号
二、读后感
学习这本书后，我有几点感受，
一是发现自己的生活中有很多拖延的事情。
特别感触深刻的一件事情，是因为自己不敢去做事情，而迟迟不愿意对自己生活中的重要事情，如提高自己的技能，拓展人际关系等重要的事情做的太少，特别是，由于从小受控制太紧，造成*以后，对失败的恐惧，害怕自己能力的失去，害怕别人的评估，害怕和人关系的亲密等多种情况，特别是害怕别人对自己的控制的反感，贯穿了我的生活，这些原因造成了自己的裹步不浅，浅尝辄止，玩世不恭，对事情不认真，没有生活目标，不能和人建立亲密的关系。这让我有如梦方醒的感觉。
二是自己的目标太含糊，计划不具体，具体做事情的时候，不知道该做什么，造成拖延。
三是让我看到了希望。我们可以通过诚实地对待自己，分析自己，来明确自己生活的目标。看到自己的价值和力量。我们大部分的精神生活都发生在自己的意识以外，这帮助我从外在的原因转到对自己内在精神的寻找，从而保持不断成长的心态，我觉得这是最重要的一个收获。
四是学会了一种和自己的精神世界进行沟通的方法。如快乐来自于按照自己的价值观健康的生活，来自于和他人和跟自己内心深处的沟通，来自于接受自己本来的样子。这改变了自己的世界，让自己时刻保持正念，保持对自己内心的关注，关注自己的意识以外的精神形态，充满了对世界精神的敬仰。
五是几个技巧。让烦闷的工作变得富有挑战性或增加难度；可以通过搭车或融合的方式和一件可以获得当下满足的事情放在一起；增加一个人对成功的期望；习得性勤奋，强调工作本身而不是工作结果带来的回报与快乐；改变环境状况割断外在诱惑；严格的行事历，可以让做事自动化。设立目标。
《拖延心理学》读书笔记2
我用了一周的时间阅读了这本书，感觉这真是一本不错的书。
一、书的主要内容
1.全书的主要内容和第一原则，
这本书是一本科普自助书籍，主要讲述拖延行为，什么是拖延，拖延的本质和心理基础及应对之策;
拖延行为的本质是心理问题，拖延的四个最可能的成因，对成功信心不足，讨厌被人委派任务，注意力分散和易冲动，目标和酬劳太过遥远。其根本原因是由于恐惧、恐惧失败、恐惧成功、恐惧和别人的亲密关系;追求完美主义等，从而对自己的目标不能保持长期的注意力和关注。其实质是人的各种情绪的管理。
2.这本书的结构。这本书包括二个部分，一是对产生拖延的形形色色的根源进行了追溯;二是提供了一些帮助你采取行动的建议;
3.拖延的本质是人的内在因素，特别是固定心态，没有关注自己的内在，没有形成一种是成长心态。
4.治疗拖延的方法。改变我的生活意识，变生活在恐惧中为生活在希望中。可以通过以下一些方法使我们生活在希望中。如：如果完成这件事我将得到……。别人那样看我又能怎样，只要我得到了自己的实惠就是。走自己的路让别人说去吧。做事之前专注于完成之后的成果，而不是其他人的看法。现在他们笑我傻，将来他们就会发现原来傻的一直都是他们。
5.拖延处理技巧。意识确立一个可操作的目标、设定一个务实的目标;将目标分解成短小具体的迷你目标;现实地对待时间;只管开始;利用接下来的15分钟;为困难和挫折做好心理准备;可能的话，将任务分派出去。保护你的时间;留意你的借口，奖赏你一路上的进步;将拖延看成一个信号
二、读后感
学习这本书后，我有几点感受，
一是发现自己的生活中有很多拖延的事情。
特别感触深刻的一件事情，是因为自己不敢去做事情，而迟迟不愿意对自己生活中的重要事情，如提高自己的技能，拓展人际关系等重要的事情做的太少，特别是，由于从小受控制太紧，造成*以后，对失败的恐惧，害怕自己能力的失去，害怕别人的评估，害怕和人关系的亲密等多种情况，特别是害怕别人对自己的控制的反感，贯穿了我的生活，这些原因造成了自己的裹步不浅，浅尝辄止，玩世不恭，对事情不认真，没有生活目标，不能和人建立亲密的关系。这让我有如梦方醒的感觉。
二是自己的目标太含糊，计划不具体，具体做事情的时候，不知道该做什么，造成拖延。
三是让我看到了希望。我们可以通过诚实地对待自己，分析自己，来明确自己生活的目标。看到自己的价值和力量。我们大部分的精神生活都发生在自己的意识以外，这帮助我从外在的原因转到对自己内在精神的寻找，从而保持不断成长的心态，我觉得这是最重要的一个收获。
四是学会了一种和自己的精神世界进行沟通的方法。如快乐来自于按照自己的价值观健康的生活，来自于和他人和跟自己内心深处的沟通，来自于接受自己本来的样子。这改变了自己的世界，让自己时刻保持正念，保持对自己内心的关注，关注自己的意识以外的精神形态，充满了对世界精神的敬仰。
五是几个技巧。让烦闷的工作变得富有挑战性或增加难度;可以通过搭车或融合的方式和一件可以获得当下满足的事情放在一起;增加一个人对成功的期望;习得性勤奋，强调工作本身而不是工作结果带来的回报与快乐;改变环境状况割断外在诱惑;严格的行事历，可以让做事自动化。设立目标。
《拖延心理学》读书笔记3
在阅读《终结拖延症》之前，我看过《拖延心理学》，可能由于自己偏向于感性，我感觉《终结拖延症》一书偏于理性规则，阅读时间比我预计的要长。
最能减少拖延负罪感的，莫过于发现：拖延的不是我一个。所以在看完《拖延心理学》之后，我的拖延焦虑得到了很大的缓解，或许以前被这种拖延负罪压迫的太厉害了，以至过度放松走向了反面??我几乎心安理得于自己的拖延。在这种情况下，偏重理性的《终结拖延症》对我很好的进行了一次纠偏。
我非常赞同这本书对拖延的定义：拖延是一种成问题的习惯，是把重要的和有时限的事情推到其它时间做。习惯不是一天形成的，所以拖延会有一个逐渐加重和蔓延的过程。习惯具有固化的特点，所以针对拖延，保持觉察很重要，但从我自己的经验，过于敏感的觉察，会引起内心的抵制。所以这种觉察，要注意方式方法。反复自省感到自己在拖延是很折磨人的，不如采用简单的步骤使自己脱离这个环境。我以前回家总是躺到沙发上看报纸，结果就是经常一份报纸看了两三个小时，晚上什么事情也做不了。这中间也会时时想到“起来吧起来吧。”但最后还是惰性占了上风。但如果回家后就坐到桌边看报，那么基本半个小时就能搞定，也就有时间去干其它事情。
锻炼自己的情绪肌肉是我最感兴趣的部分，也获益最多。由于阅读的兴趣，我有意无意间赞同“人生贵适意耳”的生活态度，所以对于不舒服的状态，第一反应就是要避开，对于不能容易解决的问题，就想放弃。骑手与马的比喻非常适合我??由于骑手缺席，我就象那匹只能依据本能行事的马。我对各种东西的学习，依赖自己理解力不错，入门都比较容易，但到达某个*台阶段，要下一点死功夫时，我就会停步不前，以至于我良好的开端从来都是失败的前奏曲。最后对学习形成抵触，对任何学习计划都开始拖延。此类拖延汇聚到一起，形成自己在专业上“望人兴叹”局面。我以前把这个单纯归结于自己意志力的不足。书中的“单凭意志力，往往不足以决定内心冲突的斗争结果。接纳负面评价的能力，才是在行为上避免拖延走向高效的起点”。对我真是当头棒喝。我总想用一种轻而易举的姿态完成学习，不肯接受自己在理论上的欠缺。目前我针对锻炼情绪肌肉，想到的就是五分钟和计划完成及时鼓励的办法。
其实我想，克服拖延或许就是一个从自恋走向不自恋的过程。不放大自身的困境，不沉溺自己的情绪，不把自己当成世界的中心，离开自身，我们才能看到真实的自己，并接纳和热爱它。也就是书中所说的，从自我倾注的视角转化为自我观察。
总算写出来了，虽然比预计的长，但动笔时倒是确信自己能在截止期前完成的，而且也做到了。嗯，对自己感到满意。
《拖延心理学》读书笔记4
我用了一周的时间阅读了这本书，感觉这真是一本不错的书。
一、 书的主要内容
1. 全书的主要内容和第一原则，
这本书是一本科普自助书籍，主要讲述拖延行为，什么是拖延，拖延的本质和心理基础及应对之策;
拖延行为的本质是心理问题，拖延的四个最可能的成因，对成功信心不足，讨厌被人委派任务，注意力分散和易冲动，目标和酬劳太过遥远。其根本原因是由于恐惧、恐惧失败、恐惧成功、恐惧和别人的亲密关系;追求完美主义等，从而对自己的目标不能保持长期的注意力和关注。其实质是人的各种情绪的管理。
2.这本书的结构。这本书包括二个部分，一是对产生拖延的形形色色的根源进行了追溯;二是提供了一些帮助你采取行动的建议;
3.拖延的本质是人的内在因素，特别是固定心态，没有关注自己的内在，没有形成一种是成长心态。
4.治疗拖延的方法。改变我的生活意识，变生活在恐惧中为生活在希望中。可以通过以下一些方法使我们生活在希望中。如：如果完成这件事我将得到……。别人那样看我又能怎样，只要我得到了自己的实惠就是。走自己的路让别人说去吧。做事之前专注于完成之后的成果，而不是其他人的看法。现在他们笑我傻，将来他们就会发现原来傻的一直都是他们。
5.拖延处理技巧。意识确立一个可操作的目标、设定一个务实的目标;将目标分解成短小具体的迷你目标;现实地对待时间;只管开始;利用接下来的15分钟;为困难和挫折做好心理准备;可能的话，将任务分派出去。保护你的时间;留意你的借口，奖赏你一路上的进步;将拖延看成一个信号
二、读后感
学习这本书后，我有几点感受，
一是发现自己的生活中有很多拖延的事情。
特别感触深刻的一件事情，是因为自己不敢去做事情，而迟迟不愿意对自己生活中的重要事情，如提高自己的技能，拓展人际关系等重要的事情做的太少，特别是，由于从小受控制太紧，造成*以后，对失败的恐惧，害怕自己能力的失去，害怕别人的评估，害怕和人关系的亲密等多种情况，特别是害怕别人对自己的控制的反感，贯穿了我的生活，这些原因造成了自己的裹步不浅，浅尝辄止，玩世不恭，对事情不认真，没有生活目标，不能和人建立亲密的关系。这让我有如梦方醒的感觉。
二是自己的目标太含糊，计划不具体，具体做事情的时候，不知道该做什么，造成拖延。
三是让我看到了希望。我们可以通过诚实地对待自己，分析自己，来明确自己生活的目标。看到自己的价值和力量。我们大部分的精神生活都发生在自己的意识以外，这帮助我从外在的原因转到对自己内在精神的寻找，从而保持不断成长的心态，我觉得这是最重要的一个收获。
四是学会了一种和自己的精神世界进行沟通的方法。如快乐来自于按照自己的价值观健康的生活，来自于和他人和跟自己内心深处的沟通，来自于接受自己本来的样子。这改变了自己的世界，让自己时刻保持正念，保持对自己内心的关注，关注自己的意识以外的精神形态，充满了对世界精神的敬仰。
五是几个技巧。让烦闷的工作变得富有挑战性或增加难度;可以通过搭车或融合的方式和一件可以获得当下满足的事情放在一起;增加一个人对成功的期望;习得性勤奋，强调工作本身而不是工作结果带来的回报与快乐;改变环境状况割断外在诱惑;严格的行事历，可以让做事自动化。设立目标。
《拖延心理学》读书笔记5
本书的逻辑要比《拖延心理学》更加的优秀，不同之处在于并没有把重心放在拖延症的产生原因上，而是将重点放在拖延症可能导致的后果，并且如何去改善之上，各有互补，如果书友们深受拖延症所累，看这两本便足够了，融合了绝大部分市面上书籍的要点内容和其他大神分享的干货内容，满分推荐。
作者上半部分提到的主要是拖延可能付出的代价。
1、拖延的过程中我们总会为自己寻找理由，“自我欺骗”和拖延总是如影随形。
2、拖延的心理本质是冲动性，对事情失去耐心，易冲动的人无法完成自我控制和延迟满足，无法为了长期收益而忍受短期的痛苦。冲动的特质：拥有强烈的欲望，缺乏谨慎和保守的态度，无法对事情作出全盘预测。
3、习惯性无助的概念，长期陷入拖延的怪圈，自己都不会有意识去走出来。
4、“自我实现的预言”，期待失败，最后真的会失败。
5、拖延是因为懒惰，但是懒惰的真正原因在于：冲动，讨厌工作，喜欢诱惑和没有计划性。
6、即时的奖励会促进我们上瘾，比如游戏、性等等。
7、社会价值观的偏差，全是对物质的渲染，人们对长期的目标价值比如：志愿者服务、经营家庭和追求信仰关注度不足。
8、营销手段的泛滥将所有心理学和社会学的资源调动起来利用人的无知，激发非理性的部分。
9、拖延会损害你的财富、健康和幸福。因为拖延，无法按时完成学业，无法找到好的工作，无法升职加薪，威胁财富的获得；因为拖延，疏于锻炼身体，管控不好自己的嘴，威胁身体健康；因为拖延，不去用心经营家庭和爱情，失去幸福。
10、拖延表现：对任务恐惧花掉了比执行任务本身更多的时间和精力。
关于如何战胜拖延，作者给出了很详细的论证过程和操作细则，最后还借用几个小故事来阐述如何应用到实践中，简单总结几点：
1、设定目标，并且这些目标都是可以达到的，促进我们完成的动力，形成正向螺旋循环，不断挑战新的高度。成就激发自信，自信带动追求，追求又创造出更大的成就。
2、在过分悲观和盲目乐观之间寻找*衡。“我们总是会调整自己的努力程度，刚刚好把事情完成。”
3、通过感同身受激励法，寻找自己的榜样，跟随行动，最好是生活中的榜样。分析同榜样之间的差距在哪里，做什么可以缩小差距，榜样是如何来做的，模仿行动。记住两点：一是抱着最好的期望，做最坏的打算。二是记住你是会拖延的，时刻警醒。
4、分析自己曾经拖延的原因，如果是外界干扰的原因，通过事先的准备避免干扰的发生。记录日记，追踪自己的拖延习惯。不迈出拖延的第一步。
5、重新设定价值法：合理的工作难度，寻找*衡点。选择与自己有意义的目标相关的任务，用我想成功替代我不想失败的想法。
6、精力管理方面：自控本身便是需要消耗精力，尽量将目标设定在“想要”的基础上，而不是被迫执行。承认精力的局限，合理安排自己的高效时间；保证休息。
7、习得性勤奋的概念，同习惯性无助刚好相反，学会爱上自己的工作，由自我赞许和其他奖励引发的预约的情绪，会悄悄融入到努力本身，为了实现目标而采取的行动，本身就能成为一种奖励。
8、如何解决“冲动”的难题。冲动性是拖延的成因之一，首先需要确保诱惑离你足够远；将工作与娱乐的环境区分开；通过内隐致敏法将诱惑想象成不堪的事物；将你在乎的人放在桌面上，提醒自己为什么而努力。
9、用具体的语言来设置自己的目标，类似SMART法则的方法，作者精简了一下，用多少时间，具体要做什么，在什么时间之前必须完成。
并不是所有的拖延都是无益的，拖延无非是增加自己的自控力，而这本身就需要自控力。在需要休息放松的时候便纵情一下，很多拖延症患者都是无法好好奖励自己导致的。和朋友开心的聚会，做一些自己偏爱的事情，玩一会游戏，大吃一顿，用威尔士流浪诗人戴维斯的话来说就是：“如果生活关怀备至，我们就没有时间伫立、凝视。”
《拖延心理学》读书笔记6
英国小说家狄更斯曾说过，“永远不要把你今天可以做的事情留到明天做。拖延是偷光阴的贼，抓住吧它！”但我们现在的生活模式慢慢变成了我不待明日，万事成蹉跎，因为我们总认为压迫感能让我们更有效率的完成事情。
究竟什么是拖延？在大多数人的观念中，拖延并不是什么问题，它只是一种能更高效地解决问题的方式。当时间的紧迫感产生的时候，紧张的压力能让人的潜力更大的激发出来，产生一种所谓的做事情的状态，高效的解决问题。而当结果显示事情做得不错的时候，我们更信服这种感受，从而不断地心理暗示，非要到了最后时刻才肯开始做事情。
而《拖延心理学》作为两位心理学家长达25年的研究结果，通过一系列的事例轻松而深刻的说明了拖延心理的产生根源，并提出了很多克服拖延的可行性建议。塞缪尔对于拖延的解读是，“我们一直推迟我们知道最终无法躲避的事情，这些蠢行是一个普通的人性弱点，它或多或少都盘踞在我们每个人的心灵之中”，拖延不是一种简单的心态，它的背后有着深沉的心理活动。
对某些人来说，拖延像花朵，很容易摘除，但是对更多人来说，它们根深蒂固，无法轻易根除。
这点我是深以为然的，明明知道这样做是正确且必要的，但在实施过程中又总想再等等。如很多人都知道吸烟有害身体健康，但总也戒不了，即使是真的患病不能再吸烟了，他们也还安慰自己，我明天一定开始戒烟。他们明天真的会开始吗，别忘了明天之后还有明天。又比如我们自己，每年新学期开始时都会定下目标，今年一定要好好学习，但在微博、微信的狂轰滥炸下还有多少人记得当时对自己的誓言。等到了考试前才想起要抱佛脚了，每天开始到自习室自习，但还是不带手机就不能出门。
拖延时可能会有享受的感觉，但过后我们就会陷入深深的“拖延怪圈”中，甚至造成严重后果。当吸烟者因为吸烟而生命垂危时，他难道不会这样幻想吗？如果我当时能早点开始戒烟，每天好好锻炼身体，过健康的生活方式，我现在是不是和家人一起享受天伦之乐呢？当学生挂课时，他应该也会责怪自己当时没有更努力一些，哪怕是一点点就好。
造成拖延的根源有很多，每个人都不尽相同，只有了解了控制你拖延的心理行为，才能对症下药。拖延不是因为缺乏时间管理能力，也不是道德问题，它是一种复杂的心理问题，只有深入剖析自己的内心世界，才能得到答案。
在我看来，《拖延心理学》就是你认识自我的一面镜子，它客观地反映出了我们深层次的想法和问题，让我们更好地接受自己，也由我们自己来掌握取舍；同时它又像是一位老朋友，对我们的缺点提出了改进建议，让变得完美成为可能。
每天不妨问问自己：今天，你拖延了吗？
《拖延心理学》读书笔记7
无论你从什么时候开始拖延，一旦开始，就很难停止。
《拖延心理学》，作者是简·博克、莱诺拉·袁，她们两人是心理学博士、美国加利福尼亚大学的资深心理咨询师。从1979年开始就为学生中的拖延者创设了第一个团体治疗课程，曾经出现在《奥普拉》和《20/20》等电视节目中，同时也是《*》、《今日美国》、《洛杉矶时报》、《人物》和《当代心理学》等出版物的专访对象。当然这些名头我也不知道真假，也没要为了一本书去查证，我喜欢书中的前言所介绍到的一段推荐语：《拖延心理学》是个金蛋，可是人家出版界为孵化这本书花了25年。有没有人想过，畅销书出版的秘诀就是——坚持、希望和爱。听起来有点像《圣经》，恰好，《圣经》就是世界上最畅销的书。
沉迷于最后一刻完成的刺激中
在字典中，动词拖延（procrastinate）的定义是“推迟，延后，延缓，延长”，由两个拉丁词所合成：pro的意思是“往后”，而crastinus的意思是“属于明天”，合起来的意思就是“往后挪到明天”，也就含有“以后再做”的意思。
写这篇读后感的时候，是周日，我给自己的目标是一周读一本书，然后写一篇读后感；其实我前天就把书读完，但总因为别的诱因没有静下来写，因为我内心里总认为还有时间，我就是那个有拖延症的人，但我也发现我不是唯一的人。关于一周读一本书，我有小组群，我们组里每人都是一样的目标，一周读一本书，每本书写读后感，但是每周下来总要周日当天大家才陆陆续续提交分享，并且踩点分享的现象时常有。究竟读一本书，并完成相应读后感，是否真的需要一周的时间呢？其实不是的，我前几周，有读过章节页数更多的，试过能在5天内就完成，我是利用一些碎片时间，如在等人的时候，在午休前、睡觉前、甚至是跟朋友喝茶过程中的一些空档，把书本按50页或100页为一个任务段的方式去读。
无论是这个读书也好，还是其他一些有期限的事情，书中那一句“有些人会为在最后一秒的灵感迸发沾沾自喜”，让我看到了自己；我们似乎都总喜欢在最后一刻完成，因为在最后一刻完成的成就感巨大，它充满紧张与刺激，似乎在考验你的能力与天赋，我错愕这种对于拖延的常规认知，因为我一直以为拖延只有带来烦恼与不安，未曾想过它还带来这种侥幸的喜悦，我们在不知不觉中养成拖延，并放任拖延，以至于对拖延上瘾。
完美主义者的焦虑由来
关于有拖延症的'人里，书中讲到了很多成因，其中的完美主义者往往会有拖延症，这一点让我感到意外，因为我认为这一类人往往对于拖延是不能忍受的，因为他们有规划有进度，有要求有目标，是拖延症患者需要去学习的人；但，不是这样的。追求完美的人正是因为追求完美，因为对于每一件事上都力求尽善，这样的结果反而导致了在众多事情上的时间进度逐步拉距，随之而来的就是焦虑，不安，更甚者怀疑自己的能力。
事有分大小轻重，有些事情需要完美，有些事是为了让更重要的事完美；我不是在鼓捣不必要认真对待每一件事，因为认真对待是一种态度的体现，但是当在某一个更为终极的目标前，需要有所调整，甚至有所取舍去促使重要的终极目标完成。如果你每一件事都因为一个头发丝大小的点而纠结，那么本来惧怕这类人的拖延症也就找到了突破口，并不断放大，最终击败你，让完美的你也染上拖延。
追逐夕阳
这周里，有一天下班，我在返程的路上，发现了硕大的夕阳，一个巨大的蛋黄，泛着不刺眼的柔光；可是，无奈高层洋楼群的遮挡，始终无法看得清楚全貌，于是我在下班高峰期里流窜，往江面的桥上开去，不过等我到桥上开过时，四周观望，夕阳已走，傍晚的夜空只留下一片晚霞。其实，我本来是可以看到夕阳的，但当时的我觉得晚一点下班也没关系，工作就慢悠悠地做，跟同事聊天，不曾知道我下班后要追逐夕阳。
此时的我想起这周读的这本书，拖延症的书里还有讲到一类人，害怕失败的人，他们也有拖延症，拖延是他们的盾牌，如果一直不面对，似乎就不会失败。可是不曾想过拖延可能会失去另外想要的美好，如果我早一点下班，不磨磨蹭蹭，我是否会见到夕阳呢？
你是哪一类型的拖延症？不管哪一种，都希望你克服它。
《拖延心理学》读书笔记8
我用了一周的时间阅读了这本书，感觉这真是一本不错的书。
一、 书的主要内容
1. 全书的主要内容和第一原则，
这本书是一本科普自助书籍，主要讲述拖延行为，什么是拖延，拖延的本质和心理基础及应对之策;
拖延行为的本质是心理问题，拖延的四个最可能的成因，对成功信心不足，讨厌被人委派任务，注意力分散和易冲动，目标和酬劳太过遥远。其根本原因是由于恐惧、恐惧失败、恐惧成功、恐惧和别人的亲密关系;追求完美主义等，从而对自己的.目标不能保持长期的注意力和关注。其实质是人的各种情绪的管理。
2.这本书的结构。这本书包括二个部分，一是对产生拖延的形形色色的根源进行了追溯;二是提供了一些帮助你采取行动的建议;
3.拖延的本质是人的内在因素，特别是固定心态，没有关注自己的内在，没有形成一种是成长心态。
4.治疗拖延的方法。改变我的生活意识，变生活在恐惧中为生活在希望中。可以通过以下一些方法使我们生活在希望中。如：如果完成这件事我将得到……。别人那样看我又能怎样，只要我得到了自己的实惠就是。走自己的路让别人说去吧。做事之前专注于完成之后的成果，而不是其他人的看法。现在他们笑我傻，将来他们就会发现原来傻的一直都是他们。
5.拖延处理技巧。意识确立一个可操作的目标、设定一个务实的目标;将目标分解成短小具体的迷你目标;现实地对待时间;只管开始;利用接下来的15分钟;为困难和挫折做好心理准备;可能的话，将任务分派出去。保护你的时间;留意你的借口，奖赏你一路上的进步;将拖延看成一个信号
二、读后感
学习这本书后，我有几点感受，
一是发现自己的生活中有很多拖延的事情。
特别感触深刻的一件事情，是因为自己不敢去做事情，而迟迟不愿意对自己生活中的重要事情，如提高自己的技能，拓展人际关系等重要的事情做的太少，特别是，由于从小受控制太紧，造成*以后，对失败的恐惧，害怕自己能力的失去，害怕别人的评估，害怕和人关系的亲密等多种情况，特别是害怕别人对自己的控制的反感，贯穿了我的生活，这些原因造成了自己的裹步不浅，浅尝辄止，玩世不恭，对事情不认真，没有生活目标，不能和人建立亲密的关系。这让我有如梦方醒的感觉。
二是自己的目标太含糊，计划不具体，具体做事情的时候，不知道该做什么，造成拖延。
三是让我看到了希望。我们可以通过诚实地对待自己，分析自己，来明确自己生活的目标。看到自己的价值和力量。我们大部分的精神生活都发生在自己的意识以外，这帮助我从外在的原因转到对自己内在精神的寻找，从而保持不断成长的心态，我觉得这是最重要的一个收获。
四是学会了一种和自己的精神世界进行沟通的方法。如快乐来自于按照自己的价值观健康的生活，来自于和他人和跟自己内心深处的沟通，来自于接受自己本来的样子。这改变了自己的世界，让自己时刻保持正念，保持对自己内心的关注，关注自己的意识以外的精神形态，充满了对世界精神的敬仰。
五是几个技巧。让烦闷的工作变得富有挑战性或增加难度;可以通过搭车或融合的方式和一件可以获得当下满足的事情放在一起;增加一个人对成功的期望;习得性勤奋，强调工作本身而不是工作结果带来的回报与快乐;改变环境状况割断外在诱惑;严格的行事历，可以让做事自动化。设立目标。
《拖延心理学》读书笔记9
时光荏苒，岁月如梭。转眼暑假生活已过一半之多，按照我们英语工作室假期安排，每位工作室成员要做到：在总结中成长，在成长中进步，在进步中卓越，不断提高自我专业素养水*。对于新入职的我来说，在这个假期里我仔细回顾了刚任职的这两个月中自己的表现以及在教学中存在的优、缺点，包括值得继续采用的方法和需要改进的.地方，我都认真的进行反思和总结。除此之外，阅读书籍，做到自我的提升也是必不可少。近阶段《拖延心理学》这本书给我留下来深刻的印象。
在日常的生活中，无论是学生还是作为教师的我们，多多少少都会有一些拖延的现象。比如，学生作业拖沓，布置的学习任务总在检查前去做······而作为教师的我，也是习惯在deadline前完成工作。所以读完《拖延心理学》这本书对于做事情总爱拖延的我来说确实受益良多。
这本书是由简·博克和莱诺拉·袁共同创作。在这本书里，作者从拖延症的起源开始，探索了在拖延中显现的各方面的心理学的原因，如认知心理学、精神分析心理学、社会心理学等，并给出详细的指导改善方案。这本书虽然是有关心理学的，但文中穿插着各个受访者的真实故事，并不枯燥无聊，还能使你轻松理解背后所体现出的原因。而拖延的原因，作者归结为：缺乏自信、反感心理、目标和回报过于遥远、无法自我约束。
找到原因后，作者也给出了详细的改善方案。对于看书的我们，也可以从中找到方法去战胜自己的拖延。比如：
1、给自己备一个记录本，设置每天需要完成的小目标，并规定相应的完成时间。
2、合理分配时间，并保证时间的效率性，学会怎样说不，不去做额外的事情。
3、立刻开始做，不为自己找借口。
4、在每次完成一些任务后，适当给自己一些奖励。
5、做好面对困难和挫折的心理准备。
总之，这本书能让我们更好的理解自己的处境，让我们面对最真实的自己，才能以最有利于我们的方式采取行动，而不是生活在拖延的无边阴影之下。
《拖延心理学》读书笔记10
人生，每个人都在演绎着一场属于自己的人生，我们都有着不同的思想和心理，向往成功的道路都是我们一生的追求。也许，当你在迷茫着的时候，拖延着的时候，你已经抛弃了一段你作为在这个世界上生活的一段仅有一次的机会。我们的生命，虽然渺小，但却应该活得有激情，有意义。
我之前一直认为，拖延是每个人身上都有的毛病，有些人为不易改掉的习惯懊恼，有些人在最后一秒的灵感迸发二沾沾自喜，觉得这似乎都是生活常态。但遇见《拖延心理学》之后，我的看法有了很大的改观。认清现实和自己，接受自己。表面上看，拖延是个人的时间管理问题，或者对所处理的事情责任感不强二逃避的方式。事实上研究发现，拖延是一个复杂的问题。不仅仅涉及个人的心理，行为和情绪问题，还涉及社会，文化等问题。即使我们意识到拖延的存在，已经耽搁了事情，却无法停止这种行为。
有时，我们会被一些所谓“拖延者的信条”所说服。比如，我必须要做到完美，我做每件事都应该轻而易举不费力气。什么也不要做比冒失败的风险更安全，如果这一次我做的很好，那么我每次都应该很好。我们*时听到这些，会认为是对自己要求严格，是完美主义者，办事求稳。
事实上，这些跟拖延有着密不可分的关系。因为这些想法是不现实的，是为拖延开道的个人观念。如果你认为必须做到完美，那么你宁愿拖着也不愿意去做，因为你不愿意冒风险被人批判你的失败；如果你认为成功是危险的，你就会为了保护自己和别人而降低成功的概率。人们形成拖延习惯是因为害怕，害怕展露真实的一面，会不被别人能接受，以至于拖延者不仅躲开了认知世界，也躲开了认知自己。虽然要忍受自责，自轻和对自己反感的`痛苦，但是比起认清自我所带来的的脆弱，这种痛苦更容易接受。改善拖延的过程，也是认清自己，接受自己优缺点，能够像老朋友一样与自己相处的过程。
拿破仑希尔曾经说过：“生活如同一盘棋，你的对手是时间，假如你行动前犹豫不决，或拖延的行动，你将因时间过长而痛失这盘棋，你的对手是不允许你犹豫不决的！”从现在起，让我们拒绝拖延，提高执行力，与时间决战吧！
《管理学》读书笔记5篇（扩展5）
——旅游管理学生实习报告5篇
旅游管理学生实习报告1
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间
20xx年7月5号——20xx年1月5号
三、实习岗位
用餐区服务
四、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
五、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的.理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。
旅游管理学生实习报告2
一、实习单位及实习内容概况
这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
二、实习主要收获和体会
实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
三．实习后想法以及建议
（一）.尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
（二）、加大工作透明度
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
（三）、加强员工的环保意识
如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应该注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。
四．结论
自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是*时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的.学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。
旅游管理学生实习报告3
实习时间：
20xx年7月14日至20xx年月14日。
实习地点：
长乐豪生长山湖国际酒店。
实习目的：
将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店：
长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千*方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：
我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开*放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会：
作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是*等的，如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的.核心竞争力之一，是企业的生命线。高水*的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水*。在这里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里，我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚*不安和浮躁。
实*结：
1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。
2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。
4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。
最后，非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。
旅游管理学生实习报告4
在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。
做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
4、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够规范。虽然秦皇岛市*早在20xx年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就，但是做黑团，买黑票，非法购买低价票等行为依然存在。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的.是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。
旅游管理学生实习报告5
一、实习单位及实习内容概况
这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
二、实习主要收获和体会
实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
三．实习后想法以及建议
（一）.尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的.效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
（二）、加大工作透明度
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
（三）、加强员工的环保意识
如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应该注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。
四．结论
自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是*时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。
《管理学》读书笔记5篇（扩展6）
——心理学读书笔记教育类
心理学读书笔记教育类1
开展心理健康教育是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求，也是培养21世纪人才的需要。一个真正的老师不应只是传授知识的教书匠，而且应该成为学生人生道路的引路人，成为育人的艺术家。
(一)加强交流，了解学生
由于各种主客观原因，一些学生难得向老师白由地表达自己的思想。这就要求每一个教师特别是班主任要经常深人班级，利用适当的机会和场所，让学生自由自在地表达思想情感，从中了解学生的心理现状，有针对性地开展工作。通过个别谈心，可以发现、掌握某些同学的不健康心理，再“对症下药”，通过耐心细致的工作，对学生进行有效的心理调节，帮助他们克服缺点，促使他们养成良好的心理素质。要使个别谈心取得良好的效果，班主任只有做学生的知己、朋友，才能取得学生的信任，学生才能将自己的烦闷向老师倾诉。当一些学生在学习上遇有困难，家庭生活受挫折时，他们心情苦闷，情绪失衡时，老师要及时帮助他们，安慰他们，开展谈心活动，老师应以诚恳的态度耐心倾听他们的诉说，让他们把心里的积郁情绪渲泄出来，摆脱不良情绪的困扰。
(二)尊重学生，关爱学生
教育者和被教育者尽管角色不同，但人格上是*等的，教师应该在保证教学工作正常进行的前提下，民主治班，*等对待每一个学生。尊重学生包括尊重学生的人格，尊重学生的劳动，尊重学生的成绩，尊重学生的隐私等。
(三)创造环境，多样教育
为了提高学生的心理健康水*，除了常规教育外，更要注意言传身教。老师在教学实践和日常生活中，要不断提高自己各方面的能力，保持积极向上、*和开朗的心境，用自己的人格魅力，潜移默化地影响学生。学生在不知不觉中模仿老师。心理学的模仿，指在没有外在压力条件下，个体受他人的影响，仿照他人，使自己的行为与他人相同或者相似的现象。(四)因材施教
不同学生有不同的气质，心理学的气质是指人的心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。教师应该学好心理学基础知识，分清每个学生的气质类型，因材施教。