我们得到了一些心得体会以后,就很有必要写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。应该怎么写才合适呢?它山之石可以攻玉,本文是美丽的小编帮大家收集的社会实践心得体会(通用6篇),欢迎参考阅读,希望对大家有一些参考价值。
社会实践心得体会 篇一
XX年7月13日,这是我团社会实践的第三天,我们受邀来到延安大学马克思主义学院,以“青年思想,延安精神”为关键字进行了学习交流,参加人员有共学会总会的部长团以及会长团骨干。与会的延大代表有马克思主义学院宋雨洁、郭军老师,白玥、师壮壮、胡建、牛奋学长。
本次交流会主要是以学习为目的,旨在帮助我会会长团、部长团能更快更好的完成角色转变,激发各位的理论学习热情,坚定政治立场。
讨论会开始后,姜威宇作为代表介绍了我会的与会骨干,并讲述了我理的军工特色。宋雨洁老师向我们介绍了郭军老师、各位学长以及延安大学的马克思主义学院的特 点。接着,双方顺利展开了讨论学习。首先讨论的是延安的经济问题,老百姓对红色旅游的看法,并逐渐转到延安精神。我们主要追根溯源,学习探讨延安精神的历史与发展,从最早的延安时期的延安精神,结合思政教育与延安精神,了解了与时俱进的延安精神,一路走到了大学的延安精神,并因此讨论到了现代青年的意识形 态。最后在同学们的。激烈讨论下,交流会气氛活跃,互动热烈,尤其是与我们年级相进的牛奋学长,他的观点独特,讲解精巧,同学们都很有收获,受益匪浅。
本次交流会非常成功,同学们视野增广,观点更加丰富并将定。比如宣传部部长杨慧茹,通过讨论对四近四信有了新的理解和实现想法。学习部部长徐博,对当代青年的意识形态有了更深的认识,以及对延安精神和延安经济有了更深的了解,讨论会结束之后,大家积极地进行了收获的分享交流。
讨论会结束,也意味着本次社会实践落下了帷幕,我们在返程中有了别样的收获,寻找着郭老师所讲的“陕北五色”,感受着牛奋学长分享的苦难文化中的朴素,怀揣着更加坚定的精神信念,我们将在这三天时间里看到的、学到的都串联在了一起。在这三天里,各骨干收获颇丰,互相之间有了更深刻的默契,我们相信这次社会实践会有一个优秀的成果,能够有效的帮助我会发展进步。
寒假社会实践心得体会 篇二
寒假伊始,我在姑姑家的饭馆里无偿的帮了几天工,虽然是在自家亲戚店里帮忙,但也丝毫不逊色在外面的餐厅上班。第一天的时候因为没有穿对鞋,跑来跑去的脚很疼,第二天、第三天慢慢地就习惯了。在外边干活不像是在家里,对待客人要有礼貌,说话要轻声细语,把食物端到桌子上要说“请您慢用”,客人走后要迅速收拾桌子,每天下班前都要打扫等等。
工作中我也遇到了许多问题,因为什么都不懂,有好多问题我都不能很好地解决,时常感到无助和尴尬,但幸好有姑姑的指点和同事的帮助,让我在这次社会实践中学到了书本上学不到的实践和经验,让我开阔了眼界。通过这次社会实践,我也体会到要很好地在社会立足,必须加强以下几方面能力:
一、是要善于沟通。经过一段时间的时间,我觉得如何与别人有效沟通,是门需要长期训练的技能。一直在学校生活的我,接触社会各类人群的机会并不多,这使得我在刚开始工作时经常会无所适从,不知道如何自然的与顾客开玩笑。通过观察同事与客人的交流及处理棘手问题的方式,我真的受益匪浅!
二、是要充满自信。在多次接触顾客中我明白了自信的重要性,没有工作经验没有关系,重要的是面对问题时有没有自己能解决问题的'信心。
三、是要克服胆怯。开始放假时听到要打假期工我很害怕,觉得困难多,社会经验缺乏等种种原因,懦弱就这样表现出来。在社会中要学会“厚脸皮”,不管别人态度如何恶劣,也要灵活应对,大胆与别人对话,战胜自我!
社会是一个很好的锻炼基地,能够学到学校所学不到的知识和经验,假期社会实践也是学生接触社会、了解社会、服务社会的有效途径,是我们成长必不可少的一部分,会为我们以后的工作学习打下基础!
社会实践心得体会 篇三
这也是我第一次的参加社会实践,这个寒假去利用好,在自家的商店做收银的工作,可能看起来比较的简单,但是实际的工作中也是发现并不是那么的容易,而且自己以前也是没有做过,不过顾客看到我还是个学生的样子,也是给予了很多的体谅,同时也是愿意来等待我,但我也是感到愧疚,不过随着熟悉,自己也是去做好了,可以说此次的社会实践给予了我很大的成长,让我知道社会工作的一些方面,更是清楚没有一个工作是简单容易的,我也是要努力的去学习,去进步才行。
刚开始做的时候,我对于价格不是那么的理解,而且机器的操作也不太的熟练,虽然父母也是教我了,但我也是用了几天的时间才渐渐的熟悉了,同时也是在不太忙的时候让我来操作,父母在旁边看着,而我也是渐渐的熟悉了,知道如何的操作,知道如何的给顾客推荐一些产品,看起来我是收银的,但是很多的事情都是需要我去管,去摆好货,知道一天的销售情况是怎么样的,以及要去统计哪些货物什么时候该再去进货了,经营一家便利店真的不易,但同时也是让我知道,其实这些看起来简单的事情都是需要我们努力学习才能做好,但其实我们在学校的学习其实更加的轻松,以前只是没有那么的意识到,忙碌的一天工作可是比学习更艰难,让我也是知道自己还是要多学习才行,不然就要做这些很辛苦的事情,虽然自己家里有便利店,但是如果自己没有什么知识,那么要去掌握,要去做好也是不轻松的而多去学习,那么才能有更好的发展。
工作里头,顾客的体谅其实我也是感到羞愧,虽然自己是个学生,但是如果真的是工作而做的不好,其实也是不该的,自己也是熟练之后多去了解便利店的知识,对于一个店铺的了解越多也是更加的发现自己懂得真少,以前觉得自己在学校学到了很多的知识,但是到了社会确是变得少了很多,让我明白自己的基础还是要继续的做的更好才行的,同时也是很感谢有这么一个实践的机会,让我更加的明白工作的一个辛苦,更是体会到父母的不易,他们每天的工作,而自己也是要去努力学习才行,不能辜负了他们,同时通过实践更是看到自己的不足,要去提升,要去更多锻炼让自己有多的成长。
社会实践的心得体会 篇四
炎炎夏日,列日当头。正是因为有这样的环境才激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠双手和大脑维持自己的生存。想通过亲身体验社会现实,让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。同时通过社会实践,找出自己的不足和差距。因此,在暑假的第一天我和一个同学一起来到了一个县城开始了我的暑期实践活动。
经过应聘,我们来到了一个专业暑期补习班任教。这对我来说既是一个机遇又是一次挑战,教师是一个神圣的职业,在这里我又有了一个更深层次的体会。接下来我把我的感触分条概述:
(一)教师是一个非常了不起的职业。
在这段不长不短教师从业经历中,我深深的体会到以前我的老师对我的用心良苦。学生不好好学习我也心急如焚,甚至比他们还着急。从跟家长的交流中我也体会到了父母的含辛茹苦,不管父母在家庭或者社会中扮演着什么样的角色,在面对自己孩子的老师时,他们的眼神中透漏出的虔诚是无法用语言来表达的。
(二)挣钱的辛苦。
在这里我也深深地体会到了挣钱的不容易,对于挣钱和花钱的观念也有了很大的改变。辛勤的付出不一定能得到同等的回报,而没有辛勤的付出是一定有任何回报的。
(三)人际关系。
从事这样一个职业,我主要接触到的是学校领导、同事、学生及学生家长,每一层的关系都要用心去经营,否则,任何一个环节不顺利你就可能全盘皆输,这也是社会残酷的一面吧。幸好我现在的一切都还挺顺利,虽然在刚刚过去的一次学生考试中我带的班级成绩不太好,但是经过具体了解后我发现,我的学生比起他们以前已经有了很大的进步,我对此感到还是挺欣慰的。
(四)自强自立。
这是一个弱肉强食的时代,在这次的工作中我和同事之间也同样存在着竞争关系,不努力就可能会受到处罚,而所有的一切也都取决于自己,取决于自己有多努力。
(五)专业的重要性。
在给学生们授课时,我有时候也会感到有些心有余而力不足,这是因为我自己的知识库还不够丰满,所以专业性是非常重要的。
(六)认识于实践。
从课本上我学习了十几年的知识都远没有这十几天工作实践给我的感触深。我感觉在这十几天里我又长大了好几岁,对人、对事、对社会都有了一个全新的认识。
匆匆的`四十天,一个从组建到结束我都全程参与的暑假班圆满的落下了帷幕。这次暑期实践活动对我的影响很大,尤其是最后一天的家长会,看着好多家长的眼神里都充满了对自己孩子的期待和对作为老师的我的信赖,心里真的很感动。同时也想起了我自己的父母一定也是一样的感情!这些对我今后的学习和生活也必将产生不可估量的作用,不管是从学习还是生活,做人或者做事,我都成熟了好多。
新学期开始,我会以一个全新的自我来迎接新的机遇和挑战,让我的人生更加精彩!
参加社会实践心得体会 篇五
通过这次社会实践,我深刻的认识到‘实践是检验真理的标准’。在这次社会时间实践中,我充分感受到劳动人民的辛苦。正是他们默默的付出才有我们幸福美好的生活。
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗
虽然很累很累,但是我感到很高兴,因为做了一件有意义的事,并且证明了我是有能力应付难题的。而又能利用自己的双手养活自己,不成为社会的负担,不成为国家的负担。非常感谢这次交-警给我这个机会,也非常感谢学校的组织。
社会实践心得体会 篇六
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生,每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,手机版每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;
而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;
而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
为了使我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。
做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?
我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。
由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。
在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。
20xx年1月中旬,按照常例,我们旅游、酒店管理专业的学生进行实践,有许多酒店供我们选择,经过认真思考,我们旅游管理二班的其中九名学生有幸来到了郑和国际酒店,也包括我在内,进行我们为期7个月的专业实践。这是我们初次真正接触社会,难免心里会有些害怕,事后经过职位所需以及领导的分配,我被分到中餐厅,带着一份兴奋而紧张的心情开始了我们的实践。实践的7个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、酒店介绍
太仓郑和国际酒店20xx年开业,是太仓首家以“郑和下西洋”为主题的四星级精品酒店,酒店秉承“人文郑和,科技郑和”的宗旨,在设计上以“郑和七下西洋”的历史事件为为主题,加入了古典和现代的设计元素并融入了世界海洋文化,体现郑和特有的风格。整个布局更是着重营造文化氛围,将东方文化与世界海洋文化精彩合璧,使酒店充满着浓郁的地方文化特色和海洋文化特色,为宾客营造一个温暖舒适的文化氛围。
太仓郑和国际酒店包厢均以郑和下西洋时的航海线路命名,使酒店充满着浓郁的地方文化特色,让宾客在享受美食之外还能体验一番郑和远航的乐趣。太仓郑和国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐及客房,采用现代化信息管理体系,使来宾在酒店内一边感受这里的郑和文化,一边享受多种现代信息服务,给宾客的旅居生活带来一番别样的体验。
二、准备工作
来到郑和国际酒店后,虽然是最忙的时候,但是也没让我们急着上岗,而是培训部先给我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
一是人事部的岗前培训,进行了7个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解。
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实践的7个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,7个月的实践让我们对部门工作有了深入的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
三、实践过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为服务员的工作时间不固定,有时会很晚,也没有具体的工作描述,很多时候会受到客人的刁难,心理上也要承受各种打击。在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的定流程和要领,只是听从领班和老员工的安排,庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们每人安排了1名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了中餐的一些摆台、折口布、上菜、撤台布等,有时还得在会议帮忙我们的上班时间是8小时工作制,但实际上不固定,经常加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休。我们开始是每周休息一天后来改成一天半。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放,但我认为我们中餐服务员的制服颜色太暗穿在身上,看起来都没精神,不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实践生而对我们冷漠生硬;
在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;
在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服务过程中,我接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,但是我并没有因此骄傲或不满,而是认真反思我做的不对的地方,争取下次不再犯同样的错误,尽力为每一个客人都提供更好的服务,在西餐时经常会遇到外国客人,可是我的英语不怎么好,开始不敢说出口,后来慢慢的我敢说了,而且可以和外国人进行简单的交流,在此我感觉到英语的重要性,要好好学习英语。
四、实践收获
通过这次实践真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实践中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实践中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。
另外,在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其重视细节的人,并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。
现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实践的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
五、总结
在郑和酒店实践的日子结束了,这次酒店实践也是本人的第一次专业实践我认为我的选择没有错,因为在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;
同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识,虽然服务员的工作简单不起眼,但却是必不可少的环节,影响着酒店的正常运转,所以在工作中我一丝不苟,竭尽全力为宾客提供最优质的服务,面带微笑,让每一位宾客都能开心而来满意而归,这之中虽然辛苦,但我得到别人赞许时却还是很开心。
更为重要的是,在7个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
最后感谢系领导以及老师能给我们提供这样难得的实践机会,这是我跨入工作岗位的第一步,我会好好珍惜,永远不会忘记,在此祝愿郑和国际酒店生意越来越红火,学院越办越好。