杀毒软件：简称杀软，英文名。antivirussoftware也称反病毒软件或防毒软件，是用于消除电脑病毒、特洛伊木马和恶意软件的一类软件。那么，为什么杀毒软件打不开?
杀毒软件有时候会打不开：总结一下一般有一下几种方面
被木马控制了,一般中了木马后,木马会删除杀毒软件启动的相关信息,有的甚至隔几秒钟扫描一次,发现杀毒软件启动,立即强制关闭
解决方法：先断网,重启动进入安全模式杀毒,再启动杀毒软件和杀木马软件进行杀毒
有些情况是软件使用冲突，如一台电脑里有两个或者两个以上的杀毒软件，
解决办法：卸载不需要的其中一种
浏览过非法网站，木马会主动攻击桌面的某些图标，使杀毒软件的图标打不开，
解决办法：使用360急救箱，待扫描结束后重启电脑就好了。
软件运行环境出错，如安装类似java，c++的软件，
解决办法：开机摁住F8 在安全模式下使用最后一次的配置，重新启动后就好了
杀毒软件使用常识
1.杀毒软件不可能查杀所有病毒;
2.杀毒软件能查到的病毒，不一定能杀掉;
3.一台电脑每个操作系统下不能同时安装两套或两套以上的杀毒软件(除非有兼容或绿色版，且只能有一个软件开启防护功能);
4.杀毒软件现在对被感染的文件杀毒有多种方式：1清除，2删除，3禁止访问，4隔离，5不处理
清除：清除被蠕虫感染的文件，清除后文件恢复正常。相当于如果人生病，清除是给这个人治病，删除是人生病后直接杀死。
删除：删除病毒文件。这类文件不是被感染的文件，本身就含毒，无法清除，可以删除。
禁止访问：禁止访问病毒文件。在发现病毒后用户如选择不处理则杀毒软件可能将病毒禁止访问。用户打开时会弹出错误对话框，内容是“该文件不是有效的Win32文件”。
隔离：病毒删除后转移到隔离区。用户可以从隔离区找回删除的文件。隔离区的文件不能运行。
不处理：不处理该病毒。如果用户暂时不知道是不是病毒可以暂时先不处理。
大部分杀毒软件是滞后于计算机病毒的(像微点之类的第三代杀毒软件可以查杀未知病毒，但仍需升级)。所以，除了及时更新升级软件版本和定期扫描的同时，还要注意充实自己的计算机安全以及网络安全知识，做到不随意打开陌生的文件或者不安全的网页，不浏览不健康的站点，注意更新自己的隐私密码，配套使用安全助手与个人防火墙等等。这样才能更好地维护好自己的电脑以及网络安全!
赛门铁克企业反病毒软件
2010年，赛门铁克企业反病毒软件2次参加VB 100%测试，全部通过测试。
在参与的61次测试中，赛门铁克企业反病毒软件共有54次通过VB 100%测试，成功率为88.5%。