如果存折属于通存通兑的，则可以在范围内的任何一家分支机构处理；如果工作人员在处理存折时，可以根据您的存折现况进行补磁或换折，换则的话，会将您各币种的最后一笔交易记录余额打印在另一本新折上，而旧折将会剪除封面，将内页退还给您，整个过程您是无需缴费的。
如果只是失磁，存折未破损则可办理重写磁业务，办理需本人提供身份证明及需要进行写磁的存折到全行任意网点办理，重写磁须输入取款密码(不允许代办)。磁条里面储存着个人的信息记录。
磁条的作用就是将个人信息以及存取款的信息都在这个候条上存储，通过磁条读卡器将这些信息就可以与电脑进行交换，从而保存日常的流水，不会出现错误，并且随时通过这个这个记录进行查询，非常的方便和快捷。
存折，或存款簿，俗称红簿仔，是用来记录存款户口的银行交易的簿子。其面积大小会因不同国家以及银行机构而不同，可以像支票簿般大小，或护照的大小。据史书记载，中国历史上最早的信用机构是南北朝的质库（类似典当业），到了唐朝中叶出现了柜坊等，凭证有相互约定的实物，即具体的一样东西，较多的则使用凭贴、书贴、文券、券契等，为单纸或折纸式的单笔往来的记录，可以说这就是存折的前身。