煤气泄漏时，先让其他人员撤离到安全区域，及时关闭阀门，将室内的门窗打开自然通风，降低室内的煤气浓度，重要的是千万不要使用明火，以免发生爆炸。
如果煤气泄露不严重，可以在关闭阀门后，用肥皂水检查各个管道的连接处，一般发生泄露的地方会冒出气泡，明确位置后进行处理。煤气泄露时会带有一股汽油味或是臭鸡蛋味.
意识到有煤气泄露时禁止一切能引起火花及产生明火的行为，禁止打开或关闭电灯、抽油烟机、排风扇等家用电器，因为火花会引起静电导致煤气的燃烧，容易发生火灾。
建议到室外安全地带拨打煤气公司。如果你闻到邻居家有煤气泄漏时，千万不要慌，不要随意按动邻居门铃，应尽快关闭燃气总阀门，及时通知煤气公司过来进行抢修。