1. 海康添加莹石云
海康互联和萤石云可以通用。
海康互联app是海康公司最新推出的app软件，功能上更强大，最终目的是取代萤石云app，另外也主要用于摄像机的调试工作（无需显示器，用手机通过海康互联就可以完成调试工作，提高了效率，也大大方便了施工人员）。
注：海康互联上可以登录萤石云的账号，然后查看萤石云上已添加的摄像机。
2. 莹石与海康
萤石是海康威视下面的子品牌。
3. 莹云石连接海康威视
有两种情况接入录像机
方法如下：
情况1：海康NVR不支持判断萤石IPC生产日期
①进入海康 NVR本地界面（以海康 NVR4.0lite界面为例），先点击左下角进入“专家模式”，再选择配置—通道管理—通道配置—在线设备列表找到设备（协议显示海康威视）—选中设备—点击添加—添加失败，状态显示异常。
②在已添加设备列表—点击修改—选择添加协议Onvif—手动输入激活萤石摄像机的密码—点击添加—添加成功。
▶▶情况2：海康NVR支持判断萤石IPC生产日期
①进入海康NVR本地界面（以海康NVR4.0lite界面为例），先点击左下角进入“专家模式”，再选择配置—通道管理—通道配置—在线设备列表找到设备（协议显示ONVIF）—选中设备—点击添加—添加成功。
4. 莹石云和海康
海康威视比较好。
海康威视是专门的硬盘录相机，功耗比较小，稳定，长时间录像稳定，还有海康威视硬盘录相机拷贝录像和编辑录像比较方便。比一般的硬盘录像机通常都得拷贝出来才行，拷出来的过程一般都比较漫长，价格也是比较贵。
海康威视无线网络摄像机自带增强型Wi-Fi接收天线，最远可支持50米（无遮挡无干扰，因环境而异）无线网络连接，适用于各种复杂场景，轻松实现无线联网，安装方便快捷。
海康威视监控摄像头最大特点是智能，它录制“实时画面”，而长时间处于静止不动无意义画面将不会被记录，这样大大提高了存储空间的问题。用户可以更方便、高效地查看录像，录像被传送至设备终端，进行云端的记录，还可以通过APP 进行了解。
5. 海康添加萤石云
萤石云视频APP是海康旗下的产品，只可以支持海康和萤石系列的监控设备。不可以单独添加tplink的摄像头。除非是使用海康录像机。在录像机里面添加tplink的摄像头，这样就可以实现。
6. 海康怎么添加萤石云
第一步：您先判断下您设备的版本，海康录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加；
第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，
7. 海康萤石客服电话
原因有下面几个：
1、检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。
2、将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
3、如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。
4、确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。
5、如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决。
8. 海康连接莹云石方法
海康的录像机搭配第三方摄像头可以链接萤石云视频APP远程观看。
9. 海康不支持萤石云怎么办
可以，摄像头连到录像机即可，IP地址和局域网在同一个段中。
10. 海康云石莹客户端下载
步骤：
①摄像头通电后，手机下载萤石云APP，注册登录账号，点击"我的"-工具-Wi-Fi配置工具，如果有提示重置，点击我已经重置好。②核对Wi-Fi名称,并输入密码，将摄像头底部二维码朝上，手机扫描设备二维码，听到正在配置WIFI提示音之后移开手机，按语音提示下一步操作，提示配置成功表示WIFI配置完成。
③手机预览画面，如果能正常显示画面，表示无线WiFi配置成功，即可接入海康硬盘录像机中。添加通道前先把萤石C2C摄像头和海康威视录像机分别连接在同一个无线路由器上，多个萤石无线摄像头接入，需每个摄像头进行无线配置。录像机有线接入路由器后，录像机接上本地显示器，添加摄像头方法和普通IPC一样。萤石的IPC只支持萤石云私有协议，不支持添加到第三方录像机或者需要通过其他协议添加的平台或软件。
海康硬盘录像机添加萤石云摄像头方法：
①进入录像主机“主菜单”——“通道管理”——“IP通道”，刷新通道IP，选择"一键添加"。
②如果摄像头的通道显示"已激活"，但激活的摄像机密码和录像机的密码不一致，可以选择"自定义添加"
③如果没有设置过密码或不记得密码，可以使用萤石摄像机身验证码，因为萤石摄像机默认密码是机身验证码（六位大写英文字母），若还是不成功，可以通过机身复位按钮将萤石摄像机恢复出厂重新配置。如果添加不成功，需要检查摄像机的wifi配置是否成功，摄像机与录像机之间的距离不要太远，距离过远无线信号就会衰减严重，通过萤石客户端查看修改摄像头IP地址，或者将海康硬盘录像机升级到最新版本
11. 莹石云连接海康
在监控页面找到回放，设置通道和时间，点击播放就可以，进行回放了