1. 海康软件安装不上电脑
该设备插件安装出错，表现为系统闪退，原因和解决方法如下三、手机杀毒软件
安卓因为审核较为简单而且很多第三方软件容易植入各种病毒代码、
闪退修复方法：
建议在正规商店下载程序。
2. 海康搜索软件安装失败
能搜索到摄像头IP,也就是线路和电源等等一切都没有任何问题。问题出在设置上。
记住，现在的交换机都没有死讯坏之说了，无论你级联多少交换机，都不影响调试。
问题你的网段出了问题，所以即使用户名密码正确也添加不上，或者添加上显示“网络不可达”等问题。
3. 海康软件打不开
原因：可能是网络太卡。
解决方法：
1、检查路由器和局域网络连接。
2、重新启动海康智存查看共享视频，若还会打不开，刷新即可。
4. 海康服务器安装系统
1、将硬盘录像机通过网线与电脑进行连接；
2、海康威视官方网站下载设备网络搜索软件（SADP）软件进行安装；
3、通过该软件找到目标硬盘录像机，记录其录像机序列号；
4、拨打海康分公司电话或者发邮件到4005@hikvision.com，等待对方回复一个“恢复设备的缺省密码”；
5、将得到的“恢复设备缺省密码”填入软件右下方，点确定，密码即可恢复为出厂12345。
5. 海康软件安装不上电脑怎么办
海康USB的摄像头，无法连接电脑是由于供电不足所引起的，海康USB摄像头通过USB线和电脑的USB口相连接，由于摄像头是采用USB口供电，所以如果USB线过长或者是USB口供电不足，都会导致海康摄像头无法和电脑连接，这是我们更换连接线或者是USB口
6. 海康终端安装系统无法启动
海康私有网盘显示电脑端登录不了解决方法如下
第一步：您先判断下您设备的版本，海康录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加
第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；或者通过设备的ip进入，在配置--高级配置--网络--平台接入，把“启用萤石云”打勾；
7. 海康设备网络搜索软件打不开
1.
设置好海康摄像机后,在Microsoft Edge浏览器中输入当前摄像机的IP地址,IP地址可通过SADPT“设备网络搜索工具”进行设备IP地址查询。
2.
登录账号后,显示无预览,提示需要安装WebComponents插件后,在已经安装插件后,同时也配置好了Microsoft Edge浏览器设置里的“在Internet explorer模式下重新加载”,还是无法打开,请继续参考以下操作。 提示需要安装WebComponents插件页面。 登录账号后,显示如下界面。 已经可以正常使用啦。
3、如果显示无法在Internet explorer模式下重新加载，发生临时性错误，无法打开网页之类的错误信息时，建议重新打开一个Microsoft Edge浏览器的网页，例如人民网“http://www.people.com.cn/”，选择“在Internet explorer模式下重新加载”。
8. 海康软件安装不上电脑桌面
在配置面板里面，左边的窗口里单击右键，添加设备，然后查看在线设备，最后添加，记得输入设备名称 账户：admin 密码12345，然后把你电脑的IP网段改成和设备一个网段，最后到预览界面里面去就可以看到图像了。。。如果还是找不到，建议打电话到HIKVISION 400热线寻求帮助，如果你是初次使用，建议您用ivms-4000会容易些最近很多网友都在找ivms 4500电脑版，事实上海康威视官方网站暂时还没有提供ivms4500电脑客户端供用户下载，目前电脑版最高版本为4200，但拥有ivms4500手机客户端。
9. 海康插件下载安装不上
答:海康录像机TE登陆不上有以下可能原因。
1.摄像机和录像机不在一个网段
2.录像机或者录像机网络部分出现了问题。
3.同时访问人太多。无法进入
4.电脑浏览器问题或者网络问题。
可以Ping通，说明网线是问通的、ip地址是正确的，但无法登陆，如用电脑的登陆的话，查用户名与密码是否都正确，再查是否下载了插件，再查网页设置是否禁止Flash及其它，把它们设为全部允许。