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技术支持协议书范本通用7篇 技术支持协议书范本通用7篇怎么写

更新时间:2023-02-08 来源:互联网 点击:

技术支持协议书 篇一

甲方:__________________

乙方:__________________

甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本协议。

一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从______年____月_____日起至______年____月_____日止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。

二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用:总计人民币(小写):__________________元,总计人民币(大写):____________________________________元整。

甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:

1、电话技术支持服务

提供7×24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

2、网络在线、Email技术支持服务

提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

3、远程在线诊断和故障排除

对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

4、现场技术支持服务

对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

5、现场技术培训服务

服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。

四、甲方责任

1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

2、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。

3、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

五、本协议一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。

六、补充约定:

乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。

甲方:_________________

乙方:_________________

日期:_________________

技术支持协议书 篇二

项目名称:_____________________________

委托人(甲方)_______________________________

受托人(乙方)_________________________________

签订地点:____省(市)______区(县)

签订日期:________年____月____日

有效期限:________年____月____日至________年____月____日

依据《中华人民共和国合同法》的规定,双方就__________项目的技术服务(该项目属_________计划)经协商一致,签订本协议。

一、服务内容、方式和要求:

_______________________________________(属技术培训协议应当填写培训内容和要求、培训计划、进度,属技术中介协议应当填写中介内容和要求)

二、工作条件和协作事项:

___________________________________________________________。

三、履行期限、地点和方式:

本协议自________年____月____日至________年____月____日在________(地点)履行。

四、验收标准和方式:

技术服务或者技术培训按标准,采用方式验收,由方出具服务或者培训项目验收证明。

本协议服务项目的保证期为______,在保证期内双方权利、义务另行商定。

五、报酬及其支付方式:

(一)本项目报酬(服务报酬或培训报酬)大写____________元整。

(二)本项目中介方活动经费(大写)_________元整,由支付。

中介方的报酬(大写)____________元整,由支付。

(三)支付方式(采用以下第_____种方式)

①一次总付:_____元,时间:_____

②分期支付:_____元,时间:_____

③其他方式:_____元,时间:_____

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:

违反本协议约定,违约方应当按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定,承担违约责任。

(一)违反本协议第条约定,方应承担以下违约责任:_________________。

(二)违反本协议第条约定,方应承担以下违约责任:_________________。

七、协议争议的解决方式:

在履行本协议过程中发生的争议,当事人双方可以通过和解或者调解解决。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,采用以下第种方式解决。

(一)双方同意由仲裁委员会仲裁。

(二)向人民法院起诉,约定人民法院管辖。

①被告住所地;

②协议履行地;

③协议签订地;

④原告住所地;

⑤标的物所在地。

八、其他:

上述条款未尽事宜,如中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押及担保等:________________________________。

甲方(签章):_________

乙方(签章):_________

_________年____月____日

技术支持协议书 篇三

甲方:_______________

乙方:_______________

鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术协议的规定及其他相关法律法规的规定,双方经友好协商,同意就以下条款订立本协议,共同信守执行。

第一条服务项目名称

1.1服务项目名称是指技术服务协议所涉及到的技术标的项目的全称。本协议的技术服务项目名称为:_______________________________。

1.2技术服务协议的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出协议的技术特征和法律特征,并且项目名称一定要与内容相一致,尽量使用规范化的表述,如关于______技术的技术服务协议或技术培训协议或技术中介协议。

1.3鉴于我国技术服务业的具体情况,技术服务协议的种类繁多复杂,法律上具体规定名称的,只有技术培训协议和技术中介协议。但技术服务的范围远不限于此,凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的协议,大都属于技术服务协议。

第二条技术服务内容、方式和要求

2.1技术服务协议的标的体现为技术工作成果,主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介协议。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。

2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。

2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如,为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收,通过技术服务,使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。

第三条履行期限、地点和方式

3.1本协议的履行期限是指本协议从开始履行到履行完毕的具体时日,以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本协议生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限,义务方可以随时履行,权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。

3.2本协议的履行地点可以由双方约定在委托方所在地,也可以约定在服务方所在地,或者双方同意的其他地点。如果约定不明确,则推定在委托方所在地履行。

3.3本协议的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。

第四条工作条件和协作事项

4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作,委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。

4.2委托方应协作的'事项主要有以下几个方面:

(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点,提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等;

(2)根据服务方的要求补充说明有关情况,追加有关资料、数据;

(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷,应及时修改、完善;

(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。

4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据:(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)。

4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件:(委托方应提供的工作条件,如场所、交通、食宿等)。

4.5以上协作事项应约定的'明确具体,要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。

第五条技术情报和资料的保密

5.1本协议内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的,应在协议中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。

5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的,应当在协议中约定保密范围和期限。协议没有约定的,委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。

5.3双方可以约定不论协议是否变更、解除或者终止,协议保密条款不受其限制而继续有效,各方均应继续承担约定的保密义务。

第六条验收标准和方式

6.1鉴于技术服务协议的验收比较特殊,其技术服务成果大都属于软科学范畴,在某种程度上具有无形、不可操作的特点,其验收标准一般无法以硬指标衡量,故双方应本着科学、公正、实事求是的原则,严格按照协议约定的要求进行验收,不能过于苛刻或显失公平。

6.2双方可以在协议中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收,也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。

6.3如果双方在协议中没有约定验收或评价方法,则按照协议实用的一般要求组织鉴定。

第七条报酬及其支付方式

7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本协议中委托方应向服务方支付报酬_____元人民币。

7.2双方约定报酬的支付方式和期限为:(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付,并明确约定支付期限)

7.3双方可以约定在协议履行过程中,服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在协议报酬中,其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。

本协议一式贰份,甲方、乙方各执壹份,每份均具有同等法律效力。

甲方(签章):_________

乙方(签章):_________

_________年____月____日

技术支持协议书 篇四

甲方:_____________________(委托方)

乙方:_____________________(受托方)

根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上,就甲[]方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:

一、工作内容

乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。

二、甲乙双方的权利和义务

为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。

三、协议期限

本协议有效期自______年____月_____日至______年____月_____日止,协议到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

四、责任条款

甲乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

五、未尽事宜

双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

六、协议生效

本协议自甲、乙双方签字、盖章后生效。

本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):__________________

乙方(公章):__________________

签订日期:__________________

技术支持协议书 篇五

甲方:_______________

乙方:_______________

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,双方就______的技术服务协商一致,签订本协议。

一、服务内容、要求:

乙方自愿接受甲方委托,对______提供技术服务,服务内容、要求如下:

乙方按甲方要求,对______项目中______进行检测,并提出整改意见,为甲方提供完整的______,技术服务成果符合国家、地方相关规范和标准,符合甲方的技术服务成果深度要求。

二、服务成果要求:

乙方应向甲方提交完整的______文件成果。

三、工作条件和协作事项:

甲方提供乙方与本项目相关的基础资料。

乙方根据甲方要求,负责完成甲方要求的______工作的全部内容,并根据甲方审查要求,进行相应修改,直至满足甲方要求。

四、履行期限:

协议签订生效后_____个月内,乙方向甲方提交甲方认可的技术服务成果,并配合相关设计内容的后期现场服务。

五、验收标准和方式:

由甲方对乙方提交的成果进行验收,若甲方验收不合格,则乙方须按甲方验收意见修改,直至验收合格。乙方提交的成果质量由乙方负责。

六、服务费用及其支付方式:

1.技术服务费用:总额人民币____________万元整(大写:人民币____________元整)。

2.本协议价格为完成所有工作的全部费用,不应因任何工作调整、修改而变化。

3.支付方式:付费次序占总设计费_____%付费额_____(万元)付费时间(由交付设计文件所决定)

第一次付费本协议签订后十五日内。第二次付费提______,并审查合格经甲方确认后十五日内。

七、其它:

1.协议有效期截止到发放项目竣工验收合格单后十天。

2.任何一方如需对本协议另作修改或补充,须经双方共同协商,并定出书面补充协议,一切补充协议为本协议的组成部分。

3.协议履行期间,如欲终止协议,任何一方均需以书面提出,经双方协商同意,方可终止。

4.协议生效后,如乙方不能履行第四条要求,甲方有权终止协议,乙方须退还甲方所付的费用的50%。

5.本协议执行过程中,因不可抗力因素造成本协议无法继续履约,甲、乙双方协商同意后,可以终止协议。

6.本协议在履行中如有争议,甲乙双方应及时协商解决,协商不成,甲乙双方同意向______仲裁委员会仲裁。

7.本协议在甲、乙双方签字盖章后即生效,甲、乙双方履行完本协议的职责后,本协议即自行终止。

8.乙方同意将技术服务成果的有关知识产权的使用权转让给甲方。

9.本协议一式捌份,甲方肆份、乙方肆份,每份均具有同等法律效力。

委托方(甲方):________________________

服务方(乙方):________________________

签订地点:________________________

签订日期:__________________

技术支持协议书 篇六

甲方:_______________

乙方:_______________

甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方委托乙方的技术服务问题,经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》有关技术协议的规定及其他相关法律法规的规定,同意就以下条款订立本协议,共同信守执行。

第一条技术服务名称、内容、方式和要求

1、甲方需要就技术项目委托乙方提供技术服务。

2、甲方委托乙方提供的技术服务内容包括以下方面:

3、本协议约定的技术服务采用以下方式实现:

4、本协议约定的技术服务应达到标准水平为:

第二条协议履行期限、地点

1、甲方协作事项应在____日内完成;乙方应在本协议生效后____日内完成技术服务项目。

2、甲乙双方约定协议履行地点为____________。

第三条甲方的主要义务

1、为了使乙方顺利开展服务工作,在协议生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。

2、甲方向乙方提供工作场所及交通、食宿等必要的工作条件。

3、甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况,追加、修补有关资料、数据。

4、依据本协议规定向乙方支付约定的技术服务费用。

第四条乙方的主要义务

1、认真制订和实施技术服务的计划,按协议预定期限交付技术服务项目成果。

2、在甲方需要时,乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状,并提供阶段性汇报,双方约定的汇报方式如下:

3、乙方发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合协议约定时,应及时通知委托人。

4、乙方在按照甲方要求提供技术服务过程中,应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。

5、保存确切系统的技术服务档案和账目,确保费用开支的正当、合理。

第五条技术服务费用支付

1、技术服务费总额为:____元人民币(大写:____________元整),包括服务事项,具体金额____元人民币(大写:____________元整)。

2、技术服务费由甲方分期支付给乙方。

具体支付方式和时间如下:

第(一)期,分期支付形式,分期支付金额_____元人民币(大写:________元整),分期支付时间。

3、乙方收款银行账号:

收款人:____________________

开户行:____________________

账号:_____________________

第六条保密条款

1、甲方向乙方提供的技术资料、数据,乙方负有保密的义务。未经甲方允许,乙方不得引用、发表和向第三者提供。

2、乙方在提供服务过程中,对所获知的甲方机密信息及重大业务事项负有保密义务。

3、保密义务同样适用于有关未经注册或未被授予专利权的发明文件和信息。

4、除以上保密事项,甲方有权根据技术服务项目实施情况和外界环境的变化,更新、修正保密条款。

5、乙方有违反本协议的情形,无论故意与过失,应当立即停止侵害,并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散,尽最大可能消除影响。同时乙方需承担违约责任并向甲方支付违约金,违约金的具体数额由双方协商确定。

6、不论协议是否变更、解除或终止,本协议中的保密条款不受限制而继续有效,甲乙双方继续承担约定的保密义务。

第七条验收标准及方式

1、甲乙双方本着科学、公正、实事求是的原则,严格按照本协议约定的服务内容和要求进行验收,由甲方出具验收证明。具体验收标准为:

2、甲方根据技术服务项目的实际情况,采用的验收方式进行验收。

3、经甲方验收,乙方最终提供的服务与协议约定有差异的,在日期限内由乙方进行调整。

第八条技术成果归属

1、在本协议有效期内,甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果,归(甲方/双方)所有。

2、在本协议有效期内,乙方利用甲方提交的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果,归(乙方/双方)所有。

第九条协议中止及违约责任

1、甲、乙一方单方面中止或暂停协议,必须提前日书面通知对方。因没有提前通知而造成的损失,由违约方承担责任并按照以下标准支付违约金:________________________________。

2、双方确定,按以下约定承担各自的违约责任:(甲方/乙方/任一方)违反协议约定,应当承担____________________的违约责任。

第十条协议解除

双方确定,出现下列情形,致使本协议的履行成为不必要或不可能,可以解除本协议:发生不可抗力__________________________________。

第十一条争议解决

因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议、纠纷,双方应协商解决。协商不成的,双方可依法直接向有管辖权的人民法院起诉。

第十二条附则

1、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

2、与履行本协议有关的其他文件,经双方协商同意后,为本协议的组成部分,具有法律效力。

3、本协议自双方当事人签字盖章之日起生效。

4、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

甲方盖章:________________________

乙方签名:________________________

签约日期:________________________

技术支持协议书 篇七

甲方:_______________________

乙方:_______________________

上述甲、乙双方,经友好协商,就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。

第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。

第二条 乙方承诺在履行协议时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

第三条 甲方网站资料(如文章、图片等资料)由甲方自行上传。

第四条 本协议网站项目建设完成后,甲方享有委托乙方创作的全部网页(包含文字、图画及其组合)的版权;网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有,但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可,甲方不得公布文件源码,不得复制、传播、出售或者许可他人使用本协议标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据本协议委托创作的作品。

第五条 双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。

第六条 任何一方违反本协议,给对方造成损失的,还应赔偿损失。

第七条 双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,双方同意向乙方主要营业地(福州市台江区)的人民法院起诉。

第八条 技术支持内容、协议金额。

1、项目内容:_______________________软件技术支持服务;

2、协议金额:(大写)_______________________元整。

第九条 本协议经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。

第十条 本协议一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):_____________________

乙方(盖章):_____________________

日期:_____________________

读书破万卷,下笔如有神。上面就是给大家整理的7篇技术支持协议书范本,希望可以加深您对于写作技术支持协议的相关认知。

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