当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，往往会写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。应该怎么写才合适呢？t7t8美文号为朋友们整理了5篇《员工责任培训心得体会》，在大家参考的同时，也可以分享一下t7t8美文号给您的好友哦。
员工责任培训心得体会 篇一
本周二下午，公司组织客服、运行、工程部相关人员进行了集团优质服务培训，主要学习了集团先进个人典范的优秀服务工作事迹以及作为一名华润人应该具有的服务与献身意识。通过本次培训，我受益匪浅，看似平凡而普通的岗位，其实质却蕴藏着丰富的内涵与价值，现就服务谈谈自身感受。
华润燃气秉承“以客户为导向”的服务理念，为客户供应安全清洁燃气，提供专业、高效、亲切的服务。所以，首先在任何情况下，我们都应把客户放在第一位，这就需要我们得具有服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用气客户，就没有供气企业的生存，客户是华润燃气名副其实的“上帝”。学习了郑州牛师傅的事迹之后，让我们在座的各位都感触颇深，几十年如一日，把客户当成朋友、亲人。
急客户之所急，想客户之所想，用行动传递温情，用平凡创造感动。他虽然只是一名普通的维修工，但他的服务精神已影响着每一个岗位，每一名员工，值得我们大家学习。
其次，我们应该明确自己的责任。责任意味着什么？意味着行为，意味着是必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身的份量，另一方面则取决于责任心的强弱。就我们华润燃气的员工来说，每一个人所承担的责任分量是不言而喻的，认真做好自己分内的事，对岗位工作精益求精、一丝不苟是我们责任心的体现，也是我们自我价值的体现。用户服务工作是一项长期性的艰苦工程，坚持自己的职责是这项工作取得成功的唯一途径。在工作中，我们可以以“巩固成果，寻找创新；持之以恒，长效管理；坚持标准，规范服务；突出责任，争创一流”的思想为指导，注重点滴积累，实现从服务形式向服务质量的转变，从根本上改变公司的服务质量。
最后，应该具有一定的投身精神。服务只有起点，没有终点，一旦投身于燃气这个行业，我们就应该投入自己十二分的精力。作为经营易燃、易爆特殊商品的企业，更容不得我们有丝毫懈怠，从最初的工程设计、施工，到最后的投入运营、维护，每一个步骤都离不开我们华润人的辛勤汗水。当别人周末放假休息时，我们还在一遍遍地跑工地，确保严格的工程质量标准；节假日，当人们享受着美好的家庭聚会时光时，我们或许还奋斗在施工、抢修的一线。正是有了每一个华润人这种无私的献身精神，才有了千千万万居民的安全用气保障。
优质服务是华润燃气发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用气客户提供优质高效服务为己任，我们基层的工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“与您携手，改变生活”的诺言。
员工责任培训心得体会 篇二
怀着美好的希望和归零的心态，我加入了集团云南工程职业学院这样一个充满生机与活力的团队，开始了一个新的征程。学期伊始，参加了由人事处组织的。这次培训的内容非常丰富，主要有企业文化、学校发展历程、校情、学校文化、学校组织架构、管理体系及部门职能和办事流程、人事管理及薪酬体系、教师职业发展规划等，虽然整个培训的时间并不长，但使我深刻地了解了企业文化、学校文化、组织架构及规章制度，为自己能更快地融入工作环境、适应工作岗位奠定了基础，增强了我对集团、学校的归属感与责任感，使我受益匪浅、深有体会。
通过培训，我意识到要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：
一、高度认同集团的企业文化和核心理念
我们选择一个单位，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。企业文化是集团实现“做大、做强、做长”企业理想的根本保障。任何一个企业，其员工都是以文化为归属的，其称谓是与企业紧密相连的、区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。在xx，所有员工都应该有一个共同的、且是的归属，都是“xx人”。它标志着xx集团全体员工是一个不可分割的整体，大家心连心，手牵手，为共同的理想而奋斗。在xx，不论就职于xx集团哪个部门、哪个子集团，不论在何种岗位工作，不论何时、何地，所有员工的称谓只有一个，即“xx人”。“以人为本”，尊重人、培养人，使每一个和企业血脉相连的xx人获得健康、丰盛的人生是xx核心的价值理念，是xx文化鲜明的标志。
二、尽快完成角色转换
对于初入xx的我来说，面对新的环境和新的工作任务，如何更快地完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。从原单位的管理岗位到现单位的管理岗位，既然换了新的环境，就要以一个新人的身份要求自己，把过去归零，严格遵守集团和学校的各项规章制度，而不能再像以前那样“任性”。
三、忠诚企业，敬业爱岗，高效执行
集团对员工职业素养的要求是：忠诚企业，敬业爱岗。忠诚企业，是xx用人原则的关键内容，也是每一个xx人都应当具备的基本素质。要做到忠于集团，一心一意为集团工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置，真正以集团为家，才能对集团绝对的忠诚，也才会有的工作热情。而好的执行力是一个团队、集团成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。
四、用心工作，用心生活，做一个快乐的人
集团倡导的人生态度是用心工作，用心生活。用心工作，会让我们发扬主人翁精神，谦虚务实，努力提高专业技能和知识水平，在工作中做到认真、负责，使工作效率高，工作质量好，在用智慧和才华实现企业效益和企业理想的同时实现自我价值。用心生活，会使我们付出全部的努力去追求美好的生活，不虚度光阴，能够仔细品味生活的韵味，使人生充实而幸福。
五、珍惜生命，珍惜机会，珍惜彼此，低调做人，高调做事
正如董事长所言：“集团的精神是团结、拼搏、高效、进取，我之所以有今天，缘于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感动，珍惜每一份关爱，珍惜每一次机会，这样，无论人生走出什么样的结果，我都无悔今生。”每个人都有他的优点和长处，集团的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多新的知识，而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上，我们就必须表现出高调、积极的一面，对自己应该做的事情要毫不犹豫地承担责任。
员工责任培训心得体会 篇三
无论在任何一件事，要有一种诚实的态度，一种敬业的精神，一份强烈的责任心！
责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。责任，使你拥有了那一些对你真正关心，帮助和爱护你的人。责任是人这一生中必不可少的东西，如果你没有了责任心，你将变成一个别人厌恶的人，如果你没有了责任心，你将一事无成。如果你没有了责任心，你将面临着别人对你失去信心。
责任，那是会让我们明白世间的道理，是会让我们明白和读懂世界的一切东西，也告诉了我们应该怎样做人，做一个怎样的人。这是每一个人都不可缺少的美丽的东西，只要你拥有了责任心，你就会发现，在你拥有责任心的同时，你更加拥有和收获了快乐的乐趣，和做一个大家心目中的好孩子，责任心是一个多么奇妙的东西，他像一个魔法师，能让人换然一新，变这就是责任得比以前的你完全不同，让你做得比任何人都优秀，让你做得比任何的人都出色很多。
一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。
一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任，作为企业的领导，有谁敢赋予他更大的使命呢？
在一个团队里，最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感，只有这样，团队的目标才能最终实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。由于工作分工不同，个人阅历性格上有差异，每个同志都要有容人容事、不计恩怨的雅量，有坦诚相见的气度，有闻过则喜的胸襟。同志之间要情同手足，亲如兄弟，孬话当面讲，好话背后说，大力提倡换位思考，遇事先替别人着想，做到大事讲原则，小事讲风格、讲友谊 人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先要对自己负责。没有责任感的公民不是好公民，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的人不是完整成熟的成年人。任何时候，责任感对自己、对企业、对国家、对社会都是不可或缺的。要将责任根植于心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更卓越。
从家庭到学校，从学校到社会，再到走向工作岗位，这是一个有着相互联系的过程，在这个过程中，每一个人都要有自己的责任，要担负好自己的责任，就必须要有一份责任心。这样，我们才能对自己的行为有所约束，我们的企业更加兴旺，我们的社会更加安定，我们的民族更加繁荣，我们的国家更加富强。
让这种责任心在我们的心中发芽，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，让它成为我们日常生活行为和工作中的准则。在我们的工作中，无论在哪个岗位，都要求我们有强烈的责任心，只要我们拥有了责任心，我们就会做得很卓越，做得很好。一份责任心，对于我们来说，是简单而又无价的，它会让企业得到最快的发展，最好的。效益。
员工责任培训心得体会 篇四
羊年伊始，力源成工以给每位家人一份"感恩于心 责任于心"培训礼物开始。这是一份体验式的，让人震撼的，心灵得到洗礼的礼物。
一周后我们再来回顾，再来问问自己，这次培训中什么是最令我深刻和震撼的呢，我想此时恰是时候吧，因为忘却的淡忘了的不是深刻的，到此时我抚心自问，那两天留个我的还有什么，能运用到生活和工作的还有哪些？沧海拾贝，为时不晚。
毋庸置疑，第一点就是至理名言级别的金句：问题本身不是问题，如何应对才是问题。周导用数据告诉我们：85%用经验应对；10%情绪应对；3%目标应对；2%成为教练用问题应对，好的问题可以得到好的答案，不是吗？所以我们在不能成为教练时是不是可以培养自己用目标去应对问题，坚定信念，强化目标，或许路途的阻碍就是弱化了，问题不忍而解了。
第二点，人生在世，一切是"选择"还是"被迫"。导师让我们分组辩论，正反方各持观点辩论，然后交换观点继续辩论，公说公有理婆说婆有理，似乎都能自圆其说。我不论结果是什么，()但我知道我必须要为自己的选择负责到底。是自己选择的路哭着也要走下去。就像最后的游戏，蒙着眼罩双手侧平举，我喊着坚持到最后一秒。不知道大家是怎么坚持下来，总之我们没有为团队拉后腿，因为在周导的帮助下，我们在游戏前已深深种下了"不让团队输，不让队长做俯卧撑"的信念。如果在工作中我们都能坚定自己的信念清晰自己的目标，那么很多问题就不是问题，再多困难都能克服。
第三点，爱是一切动力之源。幸福是疼惜现在，乐即助人为乐，眼前的即是唯一，珍惜当下，眼前只有唯一了，我们怎能不爱？当我们在做取舍人生五个重要的东西的游戏时，我们备受煎熬，留在最后的很多是父母，其实这留在最后就是我们行为的内心动力，是根本动力之源。每当我们受委屈了，生病了，受苦受难了，我们还在坚持的时候，就会呼喊承载我们的天与地，会想念生养我们的父母，或许在内心脆弱的时候，就会询问灵性的东西，返回纯真。感恩天地父母！
第四点，人生主要的三件事——结婚、孩子、工作的目的是什么：结婚是为了幸福不是争吵抱怨。提到孩子就要想到离别之时，所以要培养孩子的独立能力。工作是为了成长。
第五点，团队建设与个人修养。在分组报数的游戏里，只要输了，队长要受到极大强度的惩罚。这个游戏我们B组在邓总的带领下表现很好，但是我还是泪流不止，我在感动中认识到很多：专心做好自己，为团队贡献力量；单方面的输赢不是追求的结果，共赢至上；感恩身边人对我不足的容忍和指正，谢谢你们。
千言万语总结一句：感恩眼前一切，坚定信念，明确目标，活在当下，专注手头的事。
员工责任培训心得体会 篇五
我们都知道要心存感激，心中有爱，可是现实生后让我们麻痹了，于是我们总是一次次伤害着关心我们的人们。
感恩是这次培训收获之一，我们生来就是很善良的，因为人之初，性本善。而往往现实的社会，正慢慢吞噬者我们原本纯洁的心灵。原本心中的爱被一点点磨没，把一切父母对你的关心当做理所当然，孰不知，父母在没有你之前，他们是不会像现在那么无聊，父母给予你第一次生命，甚至为了你放弃了太多太多，所以感谢父母，即使他们对你唠叨，我也不能埋怨，因为我心中有爱，我要好好孝顺父母。把每个月公司发给你的工资当做理所应得，孰不知在你没有工作前，是谁给你工作的平台，给予你温饱，给予你机会？所以要感谢公司给予平台，给予机会。即使被上司骂，我也要好好工作，因为我要成长，不要因为自己的过失让别人来承担。
其次，做事认真用心，100%负责任的心态，以往我们做事总是喜欢斤斤计较，抱怨这，抱怨那，孰不知我们正在失去的是一次次成长的机会，做事马马虎虎，要不找借口推脱，要不就全力应付，孰不知，我们正在浪费自己的宝贵时间，自己都不对自己负责，怎么可能为家人，为公司负责。你是谁不重要，重要的是你能不能为公司创造什么？前天boss说过100%责任是自己对自己负责，心中有爱，必须要大爱，不能只有狭爱，不管做什么事情，只有本着自己对自己负责的态度才能把事情做到，因为最终我们要的是结果。商业社会，就是以结果为导向！！！
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