每日工作分享心得 篇一
年期间，想买一双运动鞋，于是去了一个商店。以前一直在网上买东西，很少到线下商场去买，这次去线下买东西，还想顺便研究一下购物流程是否顺畅，体验如何。
我逛了几家店，感觉都没啥特色，导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜。于是又来到了一家店，我一进门，刚开始左右看，一个悦耳的声音传来，欢迎光临本店，先生，您想买鞋吧。我们最近在搞新年回馈活动，很多新款推出，我来给你介绍一下吧。
这句话说的有意思，让我无法拒绝啊。又有新款，又有回馈，还是主动给我介绍一下。我在想其他店，他们都是在问：
我有什么可以帮你？
你要不要看看我们的新款？
你需要什么样的鞋子？
我最后只是简单的回复，我就随便看看……。.
在她的介绍下，我还真的发现有一双不错的鞋子。我问了一下价钱，要558，新年活动打折后也要358。我说你们的鞋子怎么这么贵？导购小妹看着我，笑着说："您很会挑鞋子，这双鞋是新款，是厂家这次请的国际设计师设计的，听说在国际上还获过奖的，而且材料和做工都很不错……一分钱一分货，价格是不低，但绝对是值得的。"
好吧，有这番说辞，我不好再说贵了，只好说，你能否便宜一点？导购小妹回答说： 您先试试吧，如果不合适，再便宜你也不会要不是。您的脚多大码？哦，43码，这双正是您要的大小，您坐这里试试。
这时候我很自然的跟着她去试鞋了。但心里有点奇怪，这个小姑娘怎么那么容易就把我的问题给化解了呢？我怎么那么容易就顺着走了呢？她为什么不直接回答我的问题？
试鞋子的过程中，我问小姑娘，你们这个品牌我怎么没有听过呢，小姑娘说：这个品牌很有名的，您没有听过么，我来给您解释一下啊……太厉害了，小姑娘不回答我的问题，反而问了我一句。一下子又掌握的主动权……鞋子试好，还不错，接下来我有心考验一下小姑娘了。我说，鞋子还不错但还是太贵了再便宜一点吧。我想她应该说能便宜还是不能便宜吧，怎么着也要减几块钱。小姑娘的回答："这双鞋真的是很合算的，如果不是新年，不可能打折。另外，这双鞋质量很好，至少可以穿两年，只要358元，每天算下来才5毛钱。我看您手上的钱包啊，是PRADA的，这个值好多双鞋子了，要是鞋子太便宜也不般配不是。"
小姑娘一番话，让我觉得身价被认可了，再还价真的不好意思。但我接着又说，我的这个钱包是冒牌的啊才50块钱。我倒想看看小姑娘怎么接话。
"您开玩笑了，从您的气质一看就是在外见过世面的，再看您钱包的拉链做工也不可能是仿品。您挑中一双鞋也不容易不是，其实358元，价格真的不贵，就当您多请了一位好朋友吃饭而已。"
我真的有点服了，一方面告诉我时间也需要成本，另外又告诉我也就是一顿饭钱，还是请好朋友吃饭的钱，说得都合情合理。但我仍然不死心，只好用最直接的方式挑战了。我说：这双鞋确实还可以，但你要是不便宜一点我总觉得亏了，你怎么着也得给我打个折吧，以后我再介绍朋友到你这里来买。
"能帮我介绍客户，真是太感谢您了。我只是个导购员，实在没有权力再打折了。这样吧，您下次过来，如果有赠品，我给您申请两个送您吧。您看这双鞋您穿着也很合适，您一会儿是刷卡方便还是付现金方便？"
我说刷卡方便。小姑娘说：那您跟我到这边来刷卡。
等我刷卡完了以后，我发现，小姑娘的这一招太狠了，先问是刷卡方便还是付现金方便，然后就直接把我带过去了。让我没有犹豫的机会。在我很自然的付完款，小姑娘又说话了：
“我这里有给老顾客优惠的袜子，您买了我们的鞋子，也算老顾客了，价值68元的袜子，您给10元就好了，也算我刚才无法给您打折的一个补偿。好的，袜子在这里您拿好，欢迎您下次再来啊。”
这就是搭配套餐，而且我感觉是帮了我很大的帮，她在补偿我。我当时说太感谢了。
等我买了鞋子和袜子回来，回顾整个过程，这个小姑娘的导购技巧非常厉害，从我进门到最后成交离开，她一直处于很主导的地位。让我感觉很舒服，她最终也没有降价，我还觉得占了便宜。
工作经验分享发言稿 篇二
担任班主任工作，已经一年了，对我来说，这份工作就像“螺蛳粉”。最初不适应这个味道时，直觉“臭气熏天，难以下咽”，待到渐渐品尝后，便发现劲道爽滑的米粉在唇齿间纠缠，再配上辣油炒过的木耳丝以及脆爽的花生米，而最后臭酸的豆角和笋丝简直就把味道推向了极致。这真是一个让人欲罢不能的东西。
无论是于洁，魏书生，还是王开东或者窦桂梅老师，从他们身上我们都能感受一种对教育工作的情怀。什么是情怀呢？其实我认为这两个字应该反过来念——“怀情”，即怀着对教育，对学生的浓厚感情。既然是情，那么“一见钟情”肯定是极少的，更多的是“日久生情”。因此，作为班主任，首先便是在日常的生活中真的发自内心给他们关心和鼓励，培养师生之情，这样才能促使他们上进。
记得刚接班时，教官就提醒我，班里这名黑黑胖胖的男生要多加留意。他叫王艺豪，果然，正式上课后没多久，就从各科老师那里听到了他的大名，不是上课乱说话，就是作业问题，迟到的名单上也总是有他。在我的多次批评和谈话后，情况没有什么太大好转。后来，我不在正面跟他说这些问题，课间的时候跟他问问班里的趣事，放学打扫卫生的时候听他说说当天生活的感受，顺便聊聊初中与小学学习要求的不同等，送路队的时候问问他放学后的安排等等。渐渐地，我们越来越熟悉，在这个过程中我发现他的情况其实慢慢有了改善，有天课间我说“王艺豪，老师和班委们在我这已经多次投诉你上课乱说话，我都快扛不住了，怎么啊？”就在我以为他会想往常一样，狡辩说是别人找的他，没想到他低下头，过了一会儿说：“我把桌子搬到最后一排，自己一个人坐吧，这样肯定不会在发生这样的情况了。”“上课小组讨论时，怎么办呢？”“我会去找他们的”。我同意了他的办法，而且自从他到最后一排后，我那凌乱的桌子居然也整齐了起来，还真是一枚小暖男呢！现在他的成绩也由刚开始的班级后五名进步到了班级前18名。
我们不能简单的认为仅仅关注学生的学习状况，考试分数就是关爱学生，或者“不讽刺不挖苦不歧视不体罚”就是关爱学生。他们都是有血有肉有感情的人，我们要真的去走近他们，感受他们的喜怒哀乐，正是在这样的点滴相处中，师生之间的感情便会越来越浓，这也就形成了班级管理的基础。
当然，情怀必须落地。班主任工作是及其繁复的，纪律你要管，卫生你要管，仪容仪表，学习等等你都要管，若是长期陷于这样的生活中，恐怕再深的感情也要消耗殆尽。因此，我们要充分发挥学生的主动性，让他们学会自我管理。
我们班实行小组积分与个人积分相结合，大家集体商定班规，约束本班的纪律卫生学习等情况，根据规定小组和个人进行加分扣分，每周五汇总，得分低的小组要负责下一周教室的卫生，并且周末回家要抄写班规，小组积分排名前的有优先挑选座位权利，学校的各项荣誉与参照个人积分。
班里每位学生都有相应的管理任务，每个小组六名同学，一位纪律卫生组长，剩下五位是语文，道法，历史，地理，生物组长。实行学生自我管理的关键是要提供机会让他们去管，去体验这一切。我要求课代表们每天都布置相应的背诵或者提问任务，放学前各自向课代表汇总当天任务完成情况，最后汇总到班长，进行加减扣分。当然，必须经常跟课代表开会，指出出现的问题以及共同商定解决措施，再让他们找各自的组长开会，如怎样更快完成汇报任务，组里哪些同学要特别关注和提醒等，周末的周记，我要求每位同学都要对本周自己的学习以及工作管理进行反思，并提出改进办法，每次大型考试后我们会表扬进步学科的课代表和组长，让他们分享经验，对退步学科的组长和课代表提出批评，并给大家作出反思。
今年期末复习时，早上和中午同学们背诵完课本上的知识后，课代表们会主动留几分钟时间进行全班提问，对于不合格的同学，课代表要求亲自找他背诵，对于我提出占中午时间多背诵英语的建议也课代表和组长们否决了。
这项措施最让我欣喜不是解决了学生的自我管理，而是很多学生在公开场合说话不在像最初的那么唯唯诺诺，现在可以自信大方的站在讲台上表达自己。
班级里一名叫张可的小姑凉性格很内向，如无必要，她几乎不与其他人说话，而且厚厚的刘海更是盖住了她大半张脸，给人的感觉就如同一个缩在套子里的人。从入班开始，已经找她聊了很多次，收效甚微，最后，只得对她说期待可以早一点看见她漏出漂亮的额头，可以常常看见与班级的同学开心的说笑。原以为，我要等很久，没想到这学期到校后不久，她就梳起了刘海，与班级同学的互动也增加了，脸上的笑容明显比上学期多了，本次期末考试成绩更是进步了几十名。
班主任是所有任课老师中对学生影响最大的人，是天下最小的主任，但却拥有最广大的世界，即学生的心灵与头脑。莫利说“读书的真正目的在于诱导学生的头脑去思考”，因此，我想要在他们这三年的人生旅程中，可以去慢慢学会独立思考，有自己独特的见解，而不是人云亦云。
每天午餐时间，都会看新闻，我们便抽取餐后十分钟写新闻评论和感悟，然后课代表组织同学们分享。这个活动我们从开始一直坚持到期末考试前一天，将近两学期的积累，大部分同学由刚开始的一两行十几二十个字到现在的半页几百字，而且时不时可以听到他们能联系其他新闻发表自己独特的看法。
回顾这一年的历程，我认为其实每一位班主任都是“爱学生”的，怎么去“爱”，有“爱”的能力才是关键，否则激情也会渐渐消耗，最终产生职业倦怠。我想之所以“于洁们”对班主任工作坚守的背后没有疲惫，泪水后面少有委屈和抱怨，在繁复的工作中，依旧初心不改的关键点是不断提升自己的教育教学能力，最终才能让自己与学生都在校园中找到了彼此的幸福。因此，这里特别感谢学校提供机会，让我加入郑东新区白沙中学班主任工作室，丽红姐的带领下，跟着有经验的班主任们学到了很多，在这里和雍老师，娟儿，国立老师，梦娟，百胜老师，瑞静等一起讨论班级管理中常见问题的一些管理预案，一起用研究的态度来面对班级管理中的问题，一起用专业的眼光来审视自己的班级管理工作。正是由于他们的帮助，我才进步更快，同时也会收获了更多的成就感和幸福感。
虽然目前16班还有不少问题，但是欢笑多过泪水，成长多过失败，最重要的，我们都在不断突破自我。愿接下来的假期，我们依旧共同进步，加油！
工作经验分享心得体会 篇三
家长工作是我们教师教育工作的重中之重。孩子每天能够健康、茁壮地成长，是家长和老师的共同愿望。虽然如此，但是由于老师和家长之间思考角度、教育观念的偏颇，可能就会导致一些分歧，贻误幼儿教育的进行。接受家长的批评和抱怨并有效解决，是体现教师工作的艺术性的重中之重。回顾这半年的家长工作，我深有体会。
一﹑冷静克制，刚柔相济。
我们班的小朋友都是新生，而且年龄小较小，刚来幼儿园都不太懂事。更别说每位小朋友的自理能力了，小朋友们就连基础的常规概念都缺乏，整体感觉比较混乱。现在的孩子在家都是“天之骄子”，为所欲为。有些家长很有趣，即使知道孩子表现的行为是错的，但有的家长还是会支持自己孩子。小班的幼儿在开学初，因为来自不同的家庭环境，从 www.1mi.net 小所受的教育也有差异，孩子间磕磕碰碰也在所难免。大多数的家长是能够理解的，但现在的个别年轻家长，快人快语，对孩子的宠爱比较的偏激。当我与他（她）沟通孩子在园的情况时，家长则表现为只要自己孩子不吃亏，别的孩子的感受他（她）完全不予理会。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是与众不同，有问题发生也是错在他人。针对这类家长，我们教师一般只能采用“倾听”和“转移”的方法。1．倾听：有时家长对老师所做的工作表示不满时，有时候是就事论事，把对老师的不满一并发泄出来。老师遇到这种情况不要急于解决问题，学会耐心地倾听。其实，家长的出发点可能是让老师能多关心自己的孩子，诉说之后，她发现其实没什么大不了的事。当然老师也没有原则性的错误，这一番发泄，使得家长的心情平静下来，那么问题就迎刃而解。另外，从家长的倾诉当中，作为老师就更容易了解家长的想法，便于问题的解决，使家长满意。2．转移：可能在工作中我们会遇到火气大的家长，经常还会得理不饶人。这时候，我们必须许克制自己的情绪，面对面的冲突对谁都没有好处，也不能解决问题。但是任家长吵闹不是办法，遇到这种情况，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子小时候谁带的呀，是不是和你们自己住在一起呀。老师的艺术性是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处表现出来。老师对孩子的赞誉通过语言形式表达出来，会令家长感到高兴。这就要求我们老师在平时与幼儿相处时发现他们的优点，发掘每一个孩子的闪光点。通过交流，让家长指导，自己掌握的情况可能只是片面的。要让家长深深感到老师都是有爱心和负责任的，而且都关爱着她的孩子。如果教师能做到这样了，家长常常会转怒为喜，当然问题也会迎刃而解。
二﹑肯定孩子的优点，赏识每一个孩子。
每一位家长，不可否认，都是“庄稼是别人的好，孩子是自己的好”的心态，希望孩子能得到别人的肯定与赞美，从中获得愉快的心理体验。老师一句浅浅的赞美，家长就会眉开眼笑，比自己中了奖还要雀跃。这种愉悦的心情会转移到孩子身上。妈妈或爸爸亲亲孩子的小脸，爸爸会把孩子抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真棒！”这种奖励性的行为和语言，在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情，家长会主动向老师说孩子在家的表现。其中有一些不足的地方，家长会寻求老师的帮助，期望得到老师的指导。这样的交流，会促进老师与家长之间的感情。家长主动与老师交流，对于孩子的成长和老师家长的关系融洽，都有积极的作用。
三﹑老师要与每一位家长交朋友。
孩子是有差别的，家长同样也是有差别的。家长之间的差异与孩子之间的差异相比较，前者差异则更为明显，并且这种差异是客观存在的，在短时间内难以改变。如在学历上，有的家长本科毕业，有的是高中文凭，有的是初中学历。在性格上，有的家长大方、善言谈，有的家长内向少言语等等。对于老师而言，无论面对什么样的家长，我们都要一视同仁。自从孩子交到我们的手中，家长与老师就开始了共同教育孩子的历程，并且有着相同的心愿——将孩子教育好。因此从这个层面来讲，老师应该学会与每一位家长交流，交流孩子的在园表现，交流孩子的可喜进步和存在的不足。这样，每位家长都能感受到老师对自己孩子的重视，老师的态度是真诚的。他们深知自己受到了注意或重视，说明孩子就不会受到冷落。
四﹑建立班级博客、qq群，深入家长工作。
现在的年轻家长上班都比较忙，由老一辈的家长负责接送。而老一辈的语言表达能力欠佳，有时候孩子的一些任务无法传达清楚。因此我们班级还建立了班级qq群，qq群其开放性、共享性、平等性等特点，成为我们班老师、家长交流的最佳平台。有时候教学中需要家长协助、配合的事情也可以通过班级qq群予以发布。对于家长的育儿经验或错误观念等也可在班级qq群中公布，以供大家探讨，这样能够达到家园互动的目的。家长是形形色色的人物，对于不同性格的家长采用不同的手段，特别对于一些不理解、体谅老师的家长，教师要一定记住，我们是服务性行业，面对家长退一步海阔天空。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。孩子是家长和幼儿园一个共同的纽带，家长们在望女成凤、望子成龙的同时，幼儿园也在培养孩子的各方面。有了这种共鸣，双方都相互了解、相互配合、相互支持，家园合作教育就应该是一件愉快的事情。
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