为使市政府值班工作制度化、规范化、科学化，保证政府工作的正常、有序、高效运转，充分发挥市政府“应急值守、信息汇总和综合协调”的作用，圆满完成各项工作任务，特制定本制度。分享了5篇政府应急值班制度，希望对于您更好的写作应急值班制度有一定的参考作用。
应急值班制度 篇一
为规范应急值班秩序，及时有效应对各类事故及水上交通安全突发事件，制定本制度。
一、成立组织机构。检查站成立应急指挥领导小组，小组下设应急值班办公室，负责我站各项应急指挥调度和应急保障工作。
二、建立保障体系。成立站应急值班室，设立固定值班电话，站属车辆、船艇等救援力量始终处于良好的待命状态。
三、制订各类切实可行的应急预案，按照预案定时进行应急演习，确保全站干部职工熟悉应急组织指挥系统，掌握应对突发事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。
四、应急预案启动后，服务大厅做到24小时为执法相对人服务，不受休息时间影响。每班应有值班领导1人，由站领导干部担任，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。
五、完善各类应急培训，确保应急值班人员熟悉相关法律法规及保密制度，熟练使用值班设施和器材，做好上传下达。
六、加强应急值班办公设施设备的维护和保养工作。完善应急值班交接班程序，保持应急值班的连续性。
七、值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守。凡因值班人员责任心不强，工作失误，错报漏报有关事项等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。
应急值班工作制度 篇二
(一)值班工作安排
1、局机关值班工作由教育局长统筹安排，班子成员带班，班子成员分管股室轮流值班。局办公室负责值班人员的编组，制定轮流值班表。
2、局班子成员带班实行轮流制，值班时间为一周，按照轮流值班顺序表履行值班职责，并认真填写教育局工作日志和值班记录。
3、局班子成员值班地点在各自办公室。值班期间，原则上不安排外出公务活动。遇有特殊情况，应请示局长同意，并按值班顺序表向下移交。
4、值班时间：星期一至星期五国家规定的工作日上班时间内，带班领导、值班股室人员必须在办公室，星期六、星期天手机开机，保证24小时畅通。国家规定的节假日和重要的大型活动值班另行安排。
(二)值班要求
1、值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录，重要情况和事项的办理结果要及时向领导报告。对失职、渎职而酿成事故的，要严肃处理。
2、对外来人员的出入，应按要求实行登记，严格把关。
3、对外来联系工作的人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。
4、值班司机要按时到岗，搞好值班服务。值班车辆不足时，由值班人员通知办公室主任负责调度。
(三)电话处理
1、接打电话时，首先要问明对方单位、姓名、职务，注明接打电话的时间，并按规定要求做好电话记录。
2、重要电话，要认真填写值班记录，及时按程序汇报；特殊情况可直接呈报局领导，并根据领导批示意见办理。办理情况要及时向交办领导汇报。
3、打电话联系工作或向有关方面通知领导交办的事项，要事先拟好电话稿，讲完后与对方进行核对，并将办理情况向交办领导汇报。
(四)公务接洽
对来教育局联系工作的，按以下程序接洽：
1、先问明来人身份，再进行接谈。
2、接谈时，重要事项要做好记录。
3、对来人提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示有关领导，按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。
4、处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。
5、签收文电传真，要及时转送，急件急办。
(五)应急事项和突发事件的处理
1、属报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间。
2、迅速处理。根据电话记录，迅速向有关领导汇报；紧急情况，可越级报告。根据领导指示通知有关部门和单位领导，迅速做出处理；必要时通知局机关有关人员，立即赶到现场，察明情况，搞好续报，协助领导处理。搞好跟踪和反馈，及时将情况和处理结果报有关领导。
(六)交接班
值班人员交班时，要向接班人员详细介绍值班情况、需要继续处理问题和教育局领导的活动安排情况。接班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理。重要事项要做好交接记录。
应急值班制度 篇三
为了规范应急值班秩序，及时有效受理重大特大突发公共事件，为处理突发公共事件提供有效服务，特制定本制度。
第一条 建立坚强有力的组织保障体系。镇应急指挥部设应急指挥中心，指挥中心应具备指挥调度(值班室)和指挥保障功能。各分指挥部设置应急值班室，值班室必须设有电话、传真、微机等值班设施和必要的休息设施。各救援力量应设有固定的值班电话。
第二条 各值班系统应根据各自情况制定具体值班室制度、工作登记制度、保密制度、辅助性制度和值班员职责。
第三条 执行值班岗位责任制。各值班系统应有专人进行24小时不间断值班。每班应有值班领导1人，由单位领导干部担任，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。
第四条 值班领导必须熟悉应急组织指挥体系，掌握应对突发公共事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。值班领导应经常检查值班情况，发现问题立即整改。
第五条 值班员必须坚守值班岗位，履行值班员职责。熟悉接处警程序和有关规定，熟练使用值班设施和器材，把握好“接、报、传、跟”四个环节。
接，就是接警。要问清事件报告人姓名、单位、联系电话和事件种类性质，发生时间，地点，危害范围，危害程度，现场处置情况，请求救援的事项等。
报，就是报告。值班员接警后，要首先向值班领导报告，然后按照值班领导的指令报告有关值班室，通知相关应急工作人员。
传，就是传达领导的。指令。值班员必须及时、准确地将领导的指令、指示传达给指定的对象。
跟，就跟踪检查命令、指示执行情况。并将核实的情况及时向领导报告。
第八条 严格保密制度，增强保密观念。严格规范外来人员的接待范围，各种信息材料的保管以及传递都要遵循保密原则；值班日记和值班报告，无关人员不允许随意翻看。
第九条 加强值班室办公设施设备的维护和保养工作。保持室内物品摆放整齐和环境整洁，不准在值班室进行与值班无关的活动，保持室内肃静。
第十条 严格交接班管理，保持工作的连续性。交班的主要内容是：接警、处警情况；待办事宜；文件资料、值班记录；值班室设施、设备、物品完好情况。
第十一条 值班人员要坚守岗位，不可随意擅离职守。凡因值班人员责任心不强，工作失误，漏岗，错报漏报等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。
应急值班制度 篇四
第一条 为加强利川市环境保护局应急值班工作，确保政令畅通，及时掌握反馈重要信息，处置紧急重大事件，根据州环保局及市委、市政府有关要求，制定本制度。
第二条 抽调专人负责应急值班。应急值班室由郭千富副局长分管，负责人为黄平。监察大队及监测站工作人员轮流滚动值班。
第三条 实行24小时值班制度，法定节假日按照局办公室安排，轮流滚动方式值班。每班值班人员由监察大队一人、监测站一人、司机一名组成，值班地点设在局办公楼704、707值班室，值班电话7262484，传真电话：7281462，应急值班车辆鄂Q21A39。
第四条 监察大队负责政务值班的日常管理，统筹安排值班，对值班工作进行检查督促。
第五条 值班人员的主要职责是：负责来电、来文等信息的接收、记录、传递和处理工作；负责紧急重大情况和各种突发事件信息的报告、处置、督办和反馈工作；做好群众来信来访工作；承办局领导交办的其他工作。
第六条 值班员人员应当熟悉环保业务知识和应急值班的有关规定，掌握现代化办公设备器材的操作和使用，养成恪尽职守、严谨细致、文明礼貌的良好作风，不断提高履行职责和处置问题的能力。
第七条 值班人员因特殊情况不能值班时，应当提前向分管领导请假并自行协商其他工作人员顶替值班，同时告知局办公室。值班期间不准迟到早退，不准擅离岗位，不准让非本局工作人员替班，不准因个人事由占用值班通信设备，不准在值班期间喝酒，不准在值班室做与值班工作无关的其他活动。
第八条 对于各种环境污染事件、群体性上访、以及其他可能影响社会稳定、危害人民生命财产安全的紧急重大情况和事件等，应立即向分管领导和市应急办公室报告。报告时，来不及形成文字的，可先用电话口头报告，然后再呈送文字报告；来不及呈送详细报告的，可先作简要报告，然后根据事态的发展和处理情况，随时续报。切实做到有情必报、及时上报、逐级上报。
第九条 值班人员要提前十分钟做好交接班工作，当班期间未处理完毕的工作要向接班人交待清楚，确保工作有序连续。
第十条 值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息，重特大事件和紧急情况的处置及产生的相关信息要按公文保密工作的有关要求管理。
第十三条 值班人员要爱护值班办公设备和生活设施，保持值班室环境干净整洁，值班完毕后打扫值班室卫生。
市气象局应急值班工作制度 篇五
一 、值班员职责
1、应急值班工作全局应急值班工作，负责应急值班室的日常管理；
2、应急值班主要负责：完成《预案》规定的工作内容；记录和处理来电、来访、传真、公函、公文和各种请示报告及需要协调的有关问题；
3、全面掌握并及时处理正常工作时间之外(包括：8小时工作时间以外、公休、节假日期间)的各种情况，重要事项和突发情况要迅速报告局领导。
4、负责接收上级部门下达的通知、指示相关情况信息，准确、及时、简明、完整、记录并填写《值班信息》(见附件)，并报告带班局领导，根据带班领导的批示，将有关情况和处理意见上报或下传。
5、应急气象灾害发生后，在第一时间向、市政府、市局主要领导或值班室报告，迅速群发应急信息；启动《预案》。
6、熟悉局机关日常工作规则和程序。非工作时间及公休、节假日接待来访人员要准确答复，对于不能处理的问题要向带班领导请示。
二、带班领导职责
1、带班期间负责对值班员报送的《值班信息》，及时提出拟办意见，报批、阅知领导和承办落实，并通知领导及相关单位；若能处置的直接办理；处置后要报告局领导报告；
2、负责审核处置信息、结果的拟定，并上报、下传相关科室；在带班期间，若有未处置完结事宜，应向下一位带班领导详细交待，并指出需续办事项及时间；
3、带班期间所收到的信息和处置情况要清晰、简明地填写在带班领导《值班日志》上；
4、熟悉局机关日常工作规则和程序，根据局领导和各科室职责提出拟办意见，提出需局领导阅批和承担科室、承办人办理的意见；
5、非工作时间及公休、节假日，要接待来访人员，协助、指导值班员来电询问，准确答复。对不能处理的问题，要请示单位领导，并拟出答复意见；
6、带班领导每天08时30分前、11点40分前和17时前查询值班情况，若夜间在局带班，增加21时前查询一次；
7、带班人员每天08时30分，在灾情值班室进行交接班。交班人要向接班人介绍值班期间情况，提出下班注意事项和续办事宜，接班人负责续办事宜的督办，直至完成。
三、应急值班安排
1、应急值班实行24小时应急值守。每班分为主班、副班各一人，实行主班负责制，副班协助主班工作。
2、应急值班实行局领导带班制。
四、应急值班处置程序
1、应急事务处置。要采用“及时、准确、保密”的要求，“及时受理、按职责分工、分类报出；按领导批示、上传下达。”
2、做好电文、信息、收录工作。对来往重要电文信息，要在专门的应急值班记录本上认真记录；内容包括：来电人姓名、单位名称、电话号码、地点、电文信息内容、影响程度和涉及范围等；若有不明事项，要询问清楚；值班记录应实事求是、简明扼要、重点突出、完整准确、书写清晰。
3、处置紧急事务。对接收的上级部门下达的指示、局各科室上报的紧急事务信息；要及时报告带班领导，带班领导按各科室、人员职责分工，提出拟办意见，报告分管领导并根据领导指示进行处置。
五、应急值班人员守则
1、认真履行岗位职责，记录信息准确、高效，反映情况迅速及时。
2、严格遵守值班制度，坚守工作岗位，做好交接班工作，不得擅自离岗。
3、接听来电文明礼貌，上报灾情用语规范，表述清楚。
4、熟练掌握应急预案，发生紧急灾情和突发事件后，能严格按照应急程序，有条不紊，沉着处置。
5、对于某些敏感时段、重点地区发现的灾情异常信息，要按照“准确、稳妥、保密”的原则，未经局领导审批同意，任何人不得擅自向外传播。
6、应急值班人员不得擅离值守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经带班领导批准并在值班日志上记录。
六、考核
1、 应急值班检查应列入局应急救援处年度工作计划，检查情况作为个人年度考核工作的内容之一。
2、对应急值班检查工作中成绩突出的科室和个人，可视情况采取通报表扬、评先评优、经验推广等形式进行表彰和奖励；对发现的问题应立即批评纠正，必要时可予以通报()批评；检查情况及结果报市局应急办、人事科备案。
七、应急值班后勤保障
1、在灾情戒备和应急期间，局办至少保障有一辆车待命；为应急值班人员解决食宿问题。
2、安排维护人员负责应急值班设备日常运行维护，确保正常运行。
3、应急值班人员的加班补助按局有关规定执行。
八、本制度由局应急办负责解释。
九、本制度自印发之日起施行，此前与本制度不一致的，以此为准。
只要功夫深，铁杵磨成针。上面的5篇政府应急值班制度是由精心整理的应急值班制度范文范本，感谢您的阅读与参考。