为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。我们应该怎么制定方案呢？这里为大家分享了5篇淘宝活动方案，希望在淘宝活动大全的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
淘宝活动方案 篇一
一、活动概要
(一)售前的准备工作
(二)售中的跟进工作
(三)售后的服务工作
(1)售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
(2)售中的跟进工作
活动进行中最忙最亲苦的'要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
(3)售后的服务工作
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
淘宝活动方案 篇二
一、确定活动目的/活动主题
在活动前我们首先要确定的是活动的目的，一般来说活动的目的有引流、打爆款、清库存、团队、获取客户资料、推新品/品牌等等。然后我们要根据活动目的，用简短且有号召力的文案为活动设计一个主题。
二、活动目标群体分析
通过对性别，年龄，学历，职业，消费能力，忠诚度，购物习惯，地域，活跃度等方面的分析——确定活动的目标群体
三、活动时间
活动时间一般为3-5天，资金充足的情况下可以适当增长时间，最好不超过一周时间。
四、活动方式
1. 店铺活动
打折促销/包邮/满减/满包邮/送券/送红包/淘金币等等
限时打折：用折扣的方式直接刺激买家的购买欲望
满包邮：刺激买家多购多消费，提高店铺销量
满就送：根据买东西就有礼物送的心理，促使买家下单
多买多优惠：设置多层优惠做打折或减钱的促销活动
搭配套餐：多个宝贝搭配一起打折促销，提高店铺的销量
2. 淘宝官方活动
天天特价/淘抢购/淘宝清仓/聚划算/季节（时节性）活动即卖家
中心-营销中心活动报名里的活动等等
3. 第三方活动
五、活动方案撰写（促销内容）
1.活动层次（最多不超过三层）
活动层次要多元化和有差异性，一般最多不要超过三层。
2.活动的额度（即满多少有优惠）
活动额度的作用是在买家进行单品购买的同时吸引买家进行第二件购买，一般来说活动的第一层额度会高于客单价而低于客单价的二倍。成长期：提升额度=客单价*120%
成熟期：提升额度=客单价*150%
3.活动的单品选择
根据活动目的选择活动单品。
1.宝贝评分在4.6以上
2.宝贝30天销售记录至少10条，数据越多越好
3.活动宝贝评价要好，至少在最近的两页之中不能有较长较严重的差评
4.包邮宝贝活动时购买几率会更大一些
5.活动的宝贝库存一定要充足，如果库存不足，活动中途下架，对店铺的影响是绝对致命的，有可能会收到买家的差评。
6.选择贴合活动主题的宝贝也是很重要
7.性价比高、款式大众、颜色多、包装好
六、关联准备（关联产品的`选择）
1. 可以选择同风格的产品
2. 可以选择关联和此类产品搭配的产品
3. 选择店铺的热卖品或爆款
七、货品准备（检查库存是否充足）
根据确定主推促销的产品和关联产品，查看库存数量及质量。
八、页面准备
1、页面视觉
确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率；做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围；
2、价格修整
活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整；同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
3、库存调整
调整商品库存，避免买家拍下后仓库无货，引起客户投诉；
4、页面测试与复查
活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息。
九、客服培训
对客服进行培训，了解关于活动相关信息，提高客服对商品进一步的了解。使客服熟悉掌握活动内容和活动优惠的活动规则，以便能够及时解决客户在活动中所出现的问题。
十、活动预热
活动预热可以在站内和站外多种渠道同时进行
1.站内（官方直通车钻展老客户营销）
2.站外（微博、微信、论坛等社交媒体、网站）
预热活动形式主要有店铺内部互动签到、抽奖送送礼(红包、优惠券、免运费卡、优先发货特权卡等虚拟礼物)或者进行关注品牌、收藏店铺、收藏大促预告款即可参与抽奖活动，赠送优惠券、送大礼等等；目的是能借助连续性的活动引导消费者重复访问，借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单。
同时站外可以同步进行活动宣传推广。
十一、活动中
1、客服
查看客服的转化水平，并作出及时的调整。
2、页面调整
点击多。成交量少，就需要调整页面，便于用于成交，提高转化率
3、库存更新
及时查看并更新库存，避免销售量大无无物品发货，造成损失
4、直通车检测
及时对直通车进行检测，避免恶意点击
十二、活动后
1.售后
①退货/换货---》提交在线申请---》核实信息---》安抚顾客---》
联系处理---》跟踪进度---》回访顾客
②如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚
恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把
问题处理好。
③如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，
我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产
品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问
题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供
其他的解决方案。
2.物流：常常出现的就是物流纠纷，关于这个问题，首先先对顾
客表示一定的抱歉，然后再找出问题所在，进行解决。
3.数据分析
淘宝活动方案 篇三
特定商品除原有折扣外，还享受更低的打折幅度；案例如买钻戒，市场价3万元，会员折扣价2万元，活动折上折只需1.5万元等，这个噱头比打折更加具有吸引力，会让人的。潜意识里觉得特别值，所以在一些较高利润的行业里这也是个不错的促销方法。
淘宝活动方案 篇四
购物订单到一定金额即送免费礼物也是一个好的手段。送的礼物也最好跟圣诞元旦相关，比如圣诞老人的'帽子，新年贺卡等，让顾客收到商品的时候有些小惊喜，他们也会觉得温馨，从而对店铺大大的提升好感。特别提醒一下，通过淘宝网订单、发货的时候别忘记给用户的免费礼物，以免适得其反。
淘宝活动方案 篇五
第一种，价格折扣方案1超值一元——舍小取大的促销策略例：选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销，虽然看起来是亏本的，但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销，利润反增不减。
方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至例：“10分钟内所有货品1折”，可以给客户抢购的商品是有限的，但客流却可以带来无限商机。
方案3降价加打折——给顾客双重实惠例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元，并且还可以享受八折优惠”，先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元，但满100减10元再打8折，损失28元，力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。
方案4临界价格——顾客的视觉错误例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
方案5错觉折价——给顾客不一样的感觉例：“花100元买130元商品”。折价等同打七折，但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。方案6阶梯价格——让顾客自动着急例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
第二种，变相折扣方案1组合销售——一次性的优惠例：将同等属性的货品进行组合销售，提高利润。
方案2账款规整——让顾客看到实在的实惠例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。
方案3加量不加价——给顾客更多一点例：加量不加价，一定要让顾客看到实惠。
方案4多买多送——变相折扣例：注意送的东西，比如“参茸产品”可以是“参茸”，也可以是“参茸酒”，也可以是“参茸胶囊”。赠送的商品是很灵活的。
第三种，奖品促销方案1箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
方案2百分百中奖——把折扣换成奖品例：将折扣换成奖品，且百分之百中奖。新瓶装老酒，却可以迎合老百姓的心理。而且，实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻，收销匪浅。
方案3“摇钱树“——摇出来的实惠例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的`机会，每次摇下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物，让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，给店铺带来创收机会。
第四种，会员促销方案1退款促销——用时间积累出来的实惠例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案2超市购物卡——累计出来的优惠例：购物卡的优点是稳定客源，双赢，广告效应。
方案3自主定价——强化推销的经营策略例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意，一定先考虑好商品的价格浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
他山之石，可以攻玉。为大家整理的5篇淘宝活动方案到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作淘宝活动大全。