相信大家都跟作文打过交道吧，特别是作为主要学习作文类别之一的话题作文，话题作文的主题不必从材料中提炼，而是从话题引发出来的，材料的作用在于阐发话题，启发学生作文思路，就材料本身而言，既可以运用到写作中，也可以不加采用。那么你有了解过话题作文吗？以下是给大家分享的9篇实践心得体会，希望能够让您对于实践的写作有一定的思路。
实践活动心得体会 篇一
星期六，阳光灿烂，我穿上了期盼已久的交警服，特别兴奋。一是因为我个人非常喜欢交警这个职业；二是因为我和其他同学将穿上交警服去观音桥商圈劝导行人不要横穿马路。
出发了，一路上我幻想着我去劝导与阻止人们横穿马路的情景。到了那里，我们看见许多人在横穿马路，我们这个组的同学一拥而上。刚开始我有点害羞，所以总是躲着大家背后，不敢迈出那勇敢的一步。我看见同学们劝导都成功了，露出了满意的笑容。于是我鼓足了勇气，对面来了一个横穿马路过来的阿姨，我连忙跑上前，对阿姨说：“阿姨！请您下次不要横穿马路，走地下通道，要珍惜自己的生命。”说完阿姨连点头并说道“谢谢，下次我一定注意。”阿姨说完我就满意地笑了，这是我第一个劝导成功的行人。后来看见一个横穿马路的行人就会上前去提醒他走地下通道。还有许多过路的人夸奖我们能干，给我们照相，我感到特别自豪。
慢慢地，在我们的劝导下，大多数行人都走地下通道了，看见我们的劝导渐渐有效了，我非常高兴，而换来这高兴的是我们的辛苦。
快到11点了，我们才慢慢回到交巡警平台，大家各有收获，站在一起聊了起来，最后大家和交警叔叔拍了一张相，记录了这美好而辛苦的半天。
“珍爱生命，生命是脆弱的、宝贵的，我们一定要遵守交通规则文明出行。”这就是这次实践活动我最大的收获。
社会实践心得体会 篇二
人生匆匆，不过几十个炎热的夏天。暑假的钟声响起，我们百无聊赖，不知所措。两个月的时间不长，短也不算短。如果真的要天天待在家里，无所事事会觉得无聊，人也会越来越冷清。所以很多像我们这样的大二学生，都会带着热情和冲动去找一些暑期工作。
炎热的夏天激起了我在暑假参加社会实践的决心。我想看看在恶劣的环境下，我能不能有依靠自己的双手和大脑维持自己生存的潜力。同时也想通过亲身经历社会实践，更多地了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养应变能力。更重要的是，我想测试我所学的东西能否为社会所用，我的潜力能否得到社会的认可。想通过社会实践找出自己的不足和差距。付出努力，获得宝贵的经验，获得一种书本上学不到的知识。通过这次在烧烤店的实践，我深深体会到赚钱的不易。每天从早上9点到12点。有时甚至更晚。只要客人不走，就下不了班，中午也没时间休息。真的很累！走的前两天有放下的想法，但又不愿意就这样放下。我告诉自己，一定要坚持，要挺住，不要半途而废。慢慢适应了那里的生活和工作。
就在前几天，我在前台做服务员。当客人到达时，我先把菜单拿给他们。客人点完菜后，再报一遍点的是什么，以免出错。然后找到烤串，拿到厨房叫师傅。烤好后，师傅会敲钟提醒。前台的服务员一听到，就会赶紧从后厨把烤好的东西拿来给客人，并告诉他们：您的某某东西准备好了，请慢用。如果你需要什么，就喊我一声！有时候店里客人太多，就会出现失误。比如客人不加单，不跑单等，老板会毫不客气的训斥你。有时候不是服务员的错。服务员在吧台告诉经理要加单，但是经理忘记了，然后把单拿掉了，所以不管他说什么都是服务员的错。老板说什么都要听。是对是错并不重要。听着。我学会了耐心，多做事，少说话。
人在矮檐下不必低头！没有必要和老板争论片刻！你要有一个能容纳世界的大肚子，有多大的心，就能做多大的事。用明亮的眼睛看世界，真的很美。用心去感受，你会有意想不到的感受！其实生活真的很美好，很真实！多少人没有工作，多少人为了一家人的生计每天奔波。多少孩子没有书读，多少人背井离乡去寻找生活的源泉！和他们相比，我幸福，我快乐。有书看，有家人帮我，有钱花，不知道什么是悲哀。现在我知道挣钱有多难了。我太不满意了！我总是想依靠别人来帮助我。此刻，我明白，没有人能帮你一辈子。你身边只有空气，也只有你自己能靠！
在店里干了几天，后厨的厨师因病要离职，但是找不到新人做，就建议我去后厨当几天学徒。老板别无选择，只好同意。我学了一天多就走了。在一天多的时间里，我学会了一些客人经常点的菜，土豆泥，鸡蛋饼，面汤等等。我在厨房呆了几天，然后新主人来了，我就不工作了。但是老板让我去后厨帮忙，我答应了。实际上，我不想在后厨工作。后厨温度在37、38度左右，还是很闷。只要开排风，老板就会发出噪音。但是我没有选择的权利！我要去后面帮烧烤师傅杀鸽子鹌鹑。一开始，我真的很害怕。活鸽子瞬间失去了生命，二十分钟左右就成了种群中的美味。
我不忍心，但又没办法。世界上有很多不如意！但是没什么可失去的'，也没什么可选择的。我每天都要洗碗刷标签。我的手天天泡在水里，手都肿了。手上满是伤，心好痛。但我不会说放手。我不允许自己放手。人要有耐力。每天给大家做饭，帮他们干活，真的很累。在这次实践中，我学到了很多东西。和我一起工作的有几个农村孩子。他们停止了学习，出来工作了。家里很困难，所以没办法。他们真的很可怜，但是真的没有别的选择了，不是吗？实践就是把我们在学校里学到的理论知识运用到客观现实中，使我们学到的理论知识变得有用。如果只学不练，那你学的等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这一段时间的实习，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不一样，接触的人和事不一样，从中学到的东西自然也不一样。
学会从实践中学习，在学习中实践。而且随着中国经济的快速发展和中国加入世贸组织，国内外经济日新月异，每天都有新的东西不断涌现。当我们有越来越多的机会时，也有更多的挑战。前天刚学的知识，可能这一天就被淘汰了。中国经济越是与外界接轨，对人才的需求就会越高。我们不仅要学习我们在学校学到的知识，还要从生活和实践中学习其他知识。
在实际工作中，你可能会遇到书本上没有学过的情况，或者根本用不到书本上的知识。可能工作中只用到了简单的问题，只要设置一个公式就可以完成一个任务。有时候我会抱怨实际操作这么简单，但是为什么书上的知识让人学起来这么费劲？这是社会和学校的脱轨吗？也许老师是对的。大学生的生活虽然不像步入社会，但终究是社会的一部分。这是不可否认的事实。但有时我不得不感谢我的老师不知疲倦的教导。有些问题已经在课堂上认真消化过了，也有我平时作业的补充。我的起点更高，处理各种工作问题的知识也比别人多。作为一名新世纪的大学生，我应该知道如何与各行各业的人交流，处理社会上发生的各种事情，这意味着大学生应该重视社会实践，这是不可或缺的。毕竟两年后，我已经不是大学生了，而是社会的一员，我想和社会交流，为社会做贡献。
光知道纸上谈兵是远远不够的，未来的人生之旅还很长。为了把自己培养成为合格的，对社会有用的人才，很多在校学习的人都说宁愿出去工作也不愿意在学校学习。社会上的人更愿意回到学校。我们上学，学习先进的科学知识，是为了将来进入社会，奉献自己的力量。我们应该在这一天努力掌握专业知识，明天更好地服务社会。
社会实践心得体会 篇三
暑假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。
每个人都是值得我们去尊重的，尊重别人就是尊重自己，无论贫穷还是富有，无论位高权重还是身份卑微，每一份劳动都值得尊重，每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客，认真地去服务她们，看到她他们满意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。固然，也会有难缠的顾客，我也试着去包容他们，耐心地去解决他们的`问题，在这个过程中，我成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理解了，也就学会了包容。
要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，敞开它最真的怀抱。
微笑与谦和已经成为我性格中的一部分。有人问我，”为什么总看见你笑着？”我说“微笑是最美的语言。”相信乌云总是暂时的，总有方法能化解矛盾与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。朋友也许就是生命中陪你走过一段旅程的人，也许很多人只是擦肩而过，但我常常感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活快乐与幸福，走出了困境，排解了寂寞，学到了很多。因此，我总是微笑着面对一切，真诚地对待每一位朋友，珍惜彼此的缘分与感情。
尽管一个月很忙碌，身体也很累。但回想过去，无论是苦是累是甜，我都只是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次旅行，一次奇遇，一次体验。
生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美丽的风景，是惊亦喜，观望着不同的人在我生命中往来穿梭，偶尔在阳光下微笑来也匆匆，去也匆匆。但过程是用心体会的，且珍惜！
实用的社会实践 篇四
7月5日上午，我们拜访了xx老师。打电话联系时，听得x老师声音浑厚，中气十足，我们按照约定时间到达时，他已经在小区门口迎接我们了。天气不错，我们便到玉渊潭公园找个树荫坐下来，开始了我们的访谈。x老师开朗健谈又朴实和善，此次访谈我们受益良多。
一、学医、从医经历
xx老师1948年出生于北京的中医世家，从小看着爷爷行医长大，听着爷爷与北京的老中医一起交流。5岁左右时就背诵汤头歌、药性赋，8岁左右学《医学三字经》，12岁左右就敢为伙伴们扎针灸，伙伴们也愿意，并且治得很好。
1969年知青上山下乡，x老师被分到云南。他待人热心，经常用自己学过的针灸、推拿等方法为周围的人治病，结果因为疗效好，附近的人就都来找他治病。由于病人众多，病因很多，有些病自己也没有见过，他就翻看从北京带来的医书，一边分析医理，一边临床实践，医术大进，还自创了小儿推拿治疗小儿夜啼症、清凉油涂抹肚脐治疗腹痛腹泻等方法。
XX年成为马来西亚某慈善基金会医药顾问，在马来西亚为当地人民治愈地中海贫血症，癌症，癫痫，非胰岛素依赖型糖尿病。
x老师本职工作乃是测绘工程师，目前在地铁九号线做监理工作。中医是业余爱好，同时也是继承祖父事业。目前，x老师每周在北京学知园的“长祯国术馆”坐诊并做中医讲座。
二、部分案例
（1）美尼尔氏综合症。x老师在马来西亚时，遇到某官员得了“美尼尔氏综合症”。这是一种疑难症，主要症状是眩晕，感到周围物品摇晃，甚至倒置，甚者觉得天旋地转。一般认为这是耳中庭积水影响到平衡骨造成的。这位官员去了四个国家都没有治好，结果，x老师用中医“振阳利水”原理，采用按摩手法，很轻松就治愈了。
（2）地中海贫血症。该病为西医三大血液病之一（另两个是：白血病和再障贫血），在当地很多，据说在中国南方各省也有不少。此病是遗传性疾病，是所谓的“不治之症”。西医称，只有换骨髓一法，但是由于费用高，并且配型不容易，故很少有人得到治疗，病重时只能定期补血以维持生命。而x老师却运用中医思维方法，认为是其母亲怀孕时中暑，母子同病，生小孩后母亲的病好了，而小孩的病深入骨髓。于是他用中医治疗“骨痨”的秦九鳖甲汤加减变化，成功治愈两例地中海贫血症患者。
（3）治愈“非典”。XX年，非典肆虐，他的一位朋友在人民医院感染了“非典”。他到朋友家帮忙治疗，开了两副药，其中用了两斤石膏，结果病人痊愈，也没有后遗症，一切正常。而当时很多用西医治疗的病人，虽然在激素作用下保住了生命，但却留下了严重的后遗症——股骨头坏死，下半身骨头像玻璃一样的脆弱，很多人落得终身残废。
三、从医特点
我们问老师擅长治疗哪些疾病，x老师说，中医不能够分科，好的中医应当什么病都能治。他说，当年在农村当知青，病人来了你必须治，不能眼看着病人受苦啊！没见过的病就临时翻书、研究、探索。中医的理论已经相当完备，所有疾病，中医经典中都有治疗之法。找到病因病机，治疗也不是难事。
x老师治病的特点是活学活用。在传统中医的基础上，发挥个人的理解和特长，善于治疗各种疑难杂症。他治愈的很多病人，都是医院治不好，没有别的办法而找到他的。
他说疑难病症，一般在他这里，只要几副药，或者几次到几十次针灸就好了，急病就要几分钟见效。而且中医治疗不仅见效快，而且花费低，他说，他敢和西医打擂台，用中医治疗，效果比西医好，而且一般花费不超过西医的1%。不管什么病，总花费不会超过3000元。那些得了白血病什么的，花个几十万还治不好，这根本不必要。
四、对中医和学中医的看法
x老师给我们讲了中医几千年发展的历史，他说，中医的“源流”，“源”为民间医生、经验技术，“流”为《内经》及各家理论。中医首先是一门技术，治病救人的技术，它依赖于实践经验。技术与科学是不同的，技术知其然而不必知其所以然。经验的积累、技术的需要，便带动理论总结、文化的产生，《黄帝内经》便是夏商周几千年医疗经验的总结。
学中医，和学中国其他传统文化一样，往往要求“熟记”加“活用”。例如，先熟读甚至背诵《医学三字经》、《汤头歌诀》乃至《黄帝内经》、《伤寒论》等经典，记住常见药性、常见病的治法。一开始可能不懂，但是在实践中一点点得到验证后，对这些经典的理解会越来越深，达到一定程度后便可活学活用。x老师自己发明创造的很多独特而简捷的治病方法，都是经典活用的结果。学中医必须重视技术，先学技术，然后体会、感悟其中的道理，这样医术、医理通晓了便可活学活用。
社会实践心得体会 篇五
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
确切来说，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术，一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。
我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是鸭子上架。对于这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。
怀着一种学习的心态，我开始了在xxx酒店的实习生活，获益匪浅。
一、人际关系总是从沟通开始
人际关系的。力量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在xxx酒店，我尽量地与他人沟通，并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通，同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴。领班帮我查找客人的资料以便联系。服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事。工程部的带我上天台参观，熟悉酒店。司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去。连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来。而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善！
都说“异性相吸”，想不到“异国相吸”也是存在的！作为一个实习生，我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关切的问候。也许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人以及已经主动地跟我打招呼了，颇有亲切之感。
二、适应能力的强弱由心态决定。
因为管家部安排我们实习生上的都是夜班，所以，还没开始工作，同去的同学们就都开始怨声载道了。除了我之外，同去的，在管家部实习的还有另外x位同学。唯独我一人，是没有跟同班同学一起工作的。为此，我暗暗告诉自己：“这是锻炼你适应能力和自主能力的好时机”。抱着这样一种心态，从一开始因为酒店是环形建筑而迷失方向到后来的“轻车熟路”，从一开始的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满，我只需要两天的适应期。直到工作的最后一个晚上，另外的四位同学仍然逃脱不了瞌睡虫的魔掌，总是嚷着累，嚷着辛苦，说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上，她们就是这样度过来的。而我，面对这漫漫长夜，只要手捧一本书，就能看个其乐融融，何愁之有？白天要不不睡，要睡就睡个够。晚上要不不看，要看就看个够，那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，甚至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。
三、学习是事业成功的通行证
为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平，我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的，要数与x个xx客人分别半小时的交谈以及x个xx客人长达x个小时的沟通。通过与他们的交流，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。
客人告诉我，他几乎每个月都会来xx，因为他在xx跟另外x个人共同合资经营着一个公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在xx的公司的名字。另外一位xx客人则是一位在计算机领域的专业人士，他还竭力建议我多利用互联网来提高自己的英语水平。小学x年级就开始接触中文的他，能够写出基本的xx会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字，真的写得不错，有点笔风。
为了表达我对他们的感激之情，我分别给他们送上了长长的感谢信，并表示了我对他们的祝愿，甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏，主动要求与我握手，并告知他们的姓名或者留下名片，表示期待下一次的见面与合作。
之前听德育导师说，外商最怕骚扰，从不随便给陌生人留下名片。所以，当从他们手中接过名片的时候，我心里别提有多高兴了！暂且撇开“社会是个大染缸”“林子大了，什么鸟都有”“时时处处都得提防受骗”之类的顾虑，也不要对这名片以后能够放得上用场抱多少希望，单从我能够跟他们愉快地进行交谈，能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来说，我还是认为我是成功的！因为我把机会抓住了，而且敢于尽力地把自己推销出去。
四、反思总结
总的来说，这次的实习时间并不算长，可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣，实习也是带着目的进行的吧，因此我并不觉得难熬，即使上夜班需要熬夜，打扰了生物钟，而且我从小就没有晚上x点还没睡觉的先例，但我毕竟是学到了东西，得到了一些我想得到的东西。当然，我也从中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的过程中，总会遇到一些自己不会说的专有名词，需要借助其他单词说明或肢体语言，才能表达出自己的意思，有时甚至会有些很简单的句子或单词，因为不常用的缘故吧，居然会想不起来，往往是事后想起来了就很想给自己一个耳光。这些都是平时不注重联练习而惹的祸啊！因此，这将是我接下来需要努力的方向。
的确，为他人服务不是一件轻松简单的事情。xx酒店，现在我在这里是一个实习生，一个为客人服务的廉价劳动力。我希望，同时也坚信，总有一天，我会以客人的身份入住这个酒店，甚至是更高级的酒店，让别人为我服务。而且，我有理由相信，那一天很快就到了。
如果要用一句话来概括自己这一次实习的收获，我会坚定地告诉你：机会是靠自己争取的。
实践心得体会 篇六
党的十八大报告提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。这是我们党在新的历史条件下准确把握国际国内形势，妥善应对考验、化解风险，运用马克思主义建党学说加强党的建设的重大举措，对于我们进一步加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促进党员干部做到求真务实、清正廉洁，具有极其重要的作用。我们要准确把握中央关于教育实践活动的部署和要求，将其作为推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程，认真抓好落实。通过对党的十八大精神的学习，认识到在我们的工作中深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，主要从以下几方面进行：
一是必须围绕“保持党的先进性和纯洁性”这条主线。
按照党的十八大统一部署，紧紧围绕“保持党的先进性和纯洁性”来开展。我们要通过教育实践活动，切实解决党在思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设方面存在的突出问题，使我们党不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，始终保持马克思主义政党的先进性，始终保持思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁，各项事业的发展都得到人民群众的拥护和支持。
二是必须突出“为民务实清廉”这个主题。
要通过教育实践活动，促使广大党员干部自觉弘扬党的优良作风，争作为民务实清廉的表率。
三是必须着力解决群众反映强烈的突出问题。
要引导和督促各级领导干部坚持一切为了群众，一切依靠群众，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上密切联系群众，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，赢得人民群众的真心拥护和支持。
要通过开展党的群众路线教育实践活动，进一步提高党组织和党员干部做好新形势下群众工作的能力。实践出真知，实践长才干。要坚持把实践锻炼作为党员干部增强党性、改进作风、提高本领的重要途径，坚持党员干部直接联系群众制度，完善建立联系点、联系困难群众、到基层特别是贫困地区帮助工作等做法，鼓励党员干部到基层和艰苦地方锻炼。要引导广大党员干部在推动科学发展、促进社会和谐、维护社会稳定的生动实践中，不断强化宗旨意识，培养群众感情，增强工作本领，进一步提高做好新形势下群众工作的能力，着力提高服务大局、推动科学发展，服务群众、凝聚人心，协调各方关系、维护社会和谐稳定的能力。
实用的社会实践 篇七
对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实践这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实践期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐；客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐；为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好！”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thank you”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实践的初衷。
一些感悟：实践也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实践中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。
总结：实践也告一段落了，这次实践使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
实践活动心得体会 篇八
从前期调研的准备工作到开始调研再到调研结束，近三个周的时间让我经历了许多、感受了许多、学到了许多。
一、强大的心理能力。
实地调研的时候，远到赤沙、近到岑村、上社、棠下，每个地方的情况不一样，调研也遇到了不同的问题，比如相关部门的不配合、不支持，比如物业主或是房主的冷言冷语，比如调研对象的不情愿甚至是冷嘲热讽……出现问题到解决问题，我觉得从中学到了不少：首先，遇到问题时我们的态度（积极面对或是消极逃避）对解决问题至关重要。刚开始的时候，我们在赤沙调研，对于问卷发放还摸不上门路，不清楚怎样才能更快更好的把问卷发下去、做完。找居委会不成、找物业又不行，最后站在街头的小商店边上想要放弃却又不甘心……再后试试跟老板商量以小商店为“据点”发放问卷。老板见我们效率太低，问过情况后给我们指了另一家物业，然后便是柳暗花明。如果一开始两个“不成”后便放弃，那么也不会有后来的顺利调研。其次便是要重视团体合作，相互帮助和信任。调研都是在公寓里面，如果只是一个人行动，会有种种不方便的因素：对于参加调研的女生来讲，有安全的担忧；对于参加调研的男生，则有人家不敢开门的尴尬。因此大家分工并结伴，两个人一起，一个负责敲开门，另一个负责说服填问卷，当然很多时候也是相互配合。最后是有个好的态度，不管居委会、物业主或是调研对象的态度如何，面带笑容、心平气和加积极说服。
二、眼见为实。
调研才发现，蚁族的居住、生活和心理状况是比较让人乐观的。在广州，蚁族居住条件并不像北京唐家岭报道的那样差；相反的，简单装修的房屋，300-500元的房价，500元的可能装有空调，有厨房和卫生间……虽然不同房屋之间的过道拥挤狭窄，有的房间不见阳光，但是总体的感觉还是不错的。蚁族对待生活的态度如我们预期，比较积极乐观，大家有追求、有梦想，这个追求或许只是做好现在的工作，或许只是工资涨到xx元，或许……大家都是普普通通为生计奔波的人群中的一员，生活平静、淡定，没有什么特别。要说特别，那可能是受过高等教育的他们对生活和自我有着更高的期望吧。
三、好的心态对生活满意程度和幸福感至关重要。
调研访谈中发现，生活条件差不多的个体幸福感却大不一样：“挺知足的”或是“压力大”、“没希望”。具有的积极心理状态的个体往往是对生活未来充满希望，对生活现状和未来持积极乐观的态度，更多看到生活中好的一面，认为事情会向好的方向发展；他们积极地规划自己的学习、生活和发展方向，给自己一个努力的方向，尽力去实现这个目标；在遇到困难和挫折时，能根据现实情况的'变化、适当调整目标，尽快做出反应，不怨天尤人、不消极逃避。
总之，整个调研给我最大的启示是要保持好的心态，遇到问题时积极面对，那么才有幸福和成功的可能。
实用的社会实践 篇九
经过几天这样的走访，原本就“娇弱”的我们有些吃不消了，我们一个个疲惫不堪，脸和脖子都晒黑了，有得甚至还脱皮了，但我们大家却没有人叫苦、叫累。本以为满腹经纶的我们可以借此大显生手，可每每遇到实际问题时，我们却掏空头也搜索不到答案。时常陷入尴尬之中，也总是在这时，我才真真的意识到自己所到的知识是那么的有限。
尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题，也有很多当场不能解决的问题，时常也感觉很无助，很尴尬，但是有了一个团结向上的团队，一切的问题都以不在是问题，一切的不知道也都会变成知道，正可谓的人多力量大，人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人，一起的七天，我想难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的，可我们大家好像很有默契是的，即使有不同的意见或见解，都会相互的体谅和比较，最终得到一致的答案。半个月的暑期社会实践就这样的结束了，然而活动的每个场面却深深的印在我的老海里，虽然是有苦有累的十五天，但我觉得这是一次不错的经历，我又结识了几位新的朋友，开阔了眼界，从中学到了不少东西也增长了不少才干。
这次的社会实践，让我有着很大的感触：人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是使促使大学生投身改革建设，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。
书到用时方恨少，事非经过不知难。以上9篇实践心得体会就是小编为您分享的实践的范文模板，感谢您的查阅。