总结,是一项常规性的工作,是对工作的全面回顾、检查、分析、评判,并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。以此来给大家一个明确的努力方向,以便在来年的工作中更好地发扬优点,克服缺点,避免各种工作失误,避免重蹈覆辙,为以后的工作打下坚实的基础。以下是人见人爱的小编分享的5篇《小学教师个人总结》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
小学语文教师个人年度工作总结 篇一
本学期,我校的教学工作主要以中心小学教学工作计划为参考,以学生发展为根本,坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变,以提高课堂教学效率为重点,全面提高教育教学质量。
一、指导思想。
本学期,我校的教学工作继续以课程改革为中心,以课堂教学、教师队伍建设为基本点,进一步更新教学观念,加强教育教学研究,切实提高教师的业务水平,使我校的教学质量稳步提高。
二、加强师徳建设,全面提高教师素质。
继续打造合格、过硬的教师队伍,把它放在各项工作的首位。组织教师们集中学习,培养教师具有奉献的意识,创新的意识,提高自身的思想素质,处处做学生的表率。建设读书文化,开展“让读书成为习惯”的主题读书活动。让学校以真正养成师生多读书的好习惯为出发点,积极倡导师生“多读书,读好书,好读书。”博览群书,做到与书为伴,与书对话,与书同行,促进教师知识和专业发展走向社会化、生活化与现实化。
三、抓好常规教学工作。
学校领导组要认真研究本学期的具体工作,并根据本校的实际情况进行认真的分析,建立健全各项责任制度。每节课要求教师提前一分钟进教室。学校要确保开齐课,上好课,防止重语数,轻技能现象的发生。要求教师在进课堂时必须认真备课,保证每一节课的教学质量。本学期对教师备课集中检查两次,要求写教师写教学反思。要对作业批改进行不定期检查,要求各班作业都按照我乡作业规范化要求来写,做到整洁、工整、错题有订正。在班级管理方面,要求各班每周召开一次班会,召开一次队会,两周办一次板报,并且做好各项记录(班会记录、队会记录、好人好事记录、作业批改记录、家访记录、自习辅导记录、政治学习记录、培优补差记录等)定期检查,并纳入学校责任管理制度。
本学期重点抓了学生作业管理,集中检查作业两次,并与5月25日下午,开展了学生作业展览活动,学校全体教师和部分学生参加了作业展览。展览活动结束后,老师们又进行了作业评议,找出亮点,查找不足。
业展展出了学生的全部作业,包括基础作业和特色作业。
语文的基础作业有生字、小字、课堂笔记、小练笔、大作文、日记等。数学的基础作业有课堂作业,口算等。在设计意图上均能做到强化学生对基础知识的牢固掌握,坚持以本为本,抓重点,练难点,基础作业的布置讲求实效性,重在对课本知识、技能的巩固。
语文的特色作业有学生手抄报、新闻收集、古诗收集、日积月累、视野拓展、资料云集、祝福寄语等。数学的特色作业有数学手抄报,练闯王等。特色作业的设计在内容上突出开放性和探究性,在容量上考虑量力性和差异性,在形式上,体现了新颖性和多样性。
作业展还展出了学生的美术作品、劳动作品、英语作业、书法作业等其它学科的作业,取得了较好的效果。在区级作业抽查中,取得了语文第二,数学第三,美术第四,书法第二的好成绩。
四、深入开展校本教研,提高教研水平。
﹙一﹚建构学习平台,促进专业成长
1、加大教育理论学习,促进专业成长。我校结合建设书香校园活动,掀起读书热潮,特别是开展教师读[www.]书活动,网上学习与网下学习相结合,学习有关教育教学理论,既能及时了解教改动态信息,开阔视野,又能提高教育教学理论水平。
2、通过“走出去,请进来”的方式加强对教师业务能力的培训积极搞好校内的校本培训,在校内开展名师视频学习和校内公开课交流活动。同时还有针对性的地组织教师参加各级各类的听课观摩活动。在这一学期里,我校芦小妞老师,杨翠萍老师到郑州参加了全国小学语文精英论坛观摩课活动。不断提高教师的教研水平和教学能力。
在校内教研活动中,我校制订了语文教研组长xxx老师,数学教研组长xx老师。教研组长,制定好了该组教研计划,写好了教研活动记录,学期末做好了教研工作总结。工作尽职尽责。要求每位教师在一学期内都要讲一节校内公开课,教师们互相交流,互相学习,取长补短。本学期,我校共举行教研活动10次,取得了较好的教研效果。另外,我校还要充分利用学校的远程教育设备,组织教师学习专家讲座,优秀示范课等,和校内听课间周进行。本学期校长听课不少于50节,主任听课不少于30节,每位教师听课不少于10节。
3、通过教研,提高教师的素质。
本次作课的教师,均在各方面展示了自己的高素质。老师始终面带微笑,教态亲切、自然、普通话标准,语言准确,富有感染力,教师的范读情景交融,把学生带入如梦如幻的美景之中。教学语言流畅,板书美观工整、新颖,教态大方,驾驭课堂能力强。部分教师设计制作的课件很好,运用自如。
一学期来,本人热爱教育事业,服从学校分配,对学生实施全面素质教育,尽职尽责,为人师表,注重身教。回顾一年的教育教学工作,我主要做了以下几项工作:
班主任工作中,结合班级实际,有计划地对学生进行思想、道德、纪律和心理素质的教育。
一、加强思德教育,培养好的班风。
加强学生的思想品德教育,使学生全面发展是班主任工作的首要任务。我充分利用班会课、品德课,有针对性在开展多形式、生动活泼、丰富的中队活动,提高学生的思想品德素质。学生零钱多,喜欢买零食,吃喝;学习怕苦怕累,无上进心,不想读书,我针对这一现象,认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为集体做贡献”、“家乡的变化”、“爱祖国,勤奋学习”等主题班会,引导学生把零花钱用在学习,使学生认识至今天的幸福生活来之不易,教育他们要珍惜今天的幸福生活,激发学生的学习积极性,提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生守则”、“小学生日常行为规范”严格要求学生,规范学生言行,提高全班学生的思想素质,促进了良好班风学风的形成。
二、在班级中开展“自己与自己比”,提高竞争意识。
在班级管理中,一些老师往往希望全体学生向最好的学生看齐,是不利于调动全体学生的积极性。实施素质教育首要问是面向全体学生,使每个学生的素质都得到提高。班主任必须关注班中的每一名学生,调动他们的积极性。用同一个标准去衡量全体学生是不科学的。试想:在同一次考试中,一名向来不低于九十分的优秀学生只得七十五分,而另一名向来不超过六十分的学生却得了七十分,那么,谁更值得称赞?基于这种认识,为了使班中每一个学生获得不同程度的发展,我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况,学生基础,智力状况,身体素质,性格爱好的基础上,确定每一个学生的奋斗目标,同时,要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去,充分认识自我,然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标,并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标,对学生来讲是切合实际,可以接受的。虽然是自己与自己比,但实际上也存在同学之间的相互竞争,这种竞争就是比谁的进步大。这样的竞争是人人都可以争取的,因而,学生谁也没有太重的心理负担,只要努力,就有进步,就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感,经常在他们心中荡漾,班中开展自己与自己比活动,使后进生不再消极、气馁,信心十足地面对每一天,优生谦虚谨慎,戒骄戒躁,不断实现自我超越。
三、在班级学生转化工作中
(1)要抓得准,做得细,要有恒心,要乐于帮助。
准是指在做学生思想工作时,要摸准会出现过错的原因,把准“脉搏”,然后再有针对性地开展思想教育。学生出错的原因是多种多样。例如:好心办错事;出于好奇心而干了错事;受人唆使帮助别人打架、偷别人的东西;自我要求不严格而违反纪律;家庭教育不良。为此要仔细分析,找准病症,区别对待,因事因人而异,力求通过正确的教育方法引导学生朝健康的方面发展。细指细心。班级德育工作在于调动学生的积极因素,克服消极因素,提高学生的自学性,帮助他们择善除恶。任何学生都有闪光点,差生也不例外,只要细心留意,就不难发现他们身上的闪光点。班主任要善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点,激发他们的上进心和求知欲。恒是指恒心。
对转化工作要按计划持之以恒,长期坚持下去,不能热一阵、冷一阵、抓一阵、放一阵,要善于抓住学生的闪光点,哪怕是微小的进步,都要给予表扬、肯定、鼓励,并不断强化。后进生毕竟因其后进,在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短,我还经常帮他们另开小灶,进行个别辅导,来帮助他们。先跟他们谈话,要他们明白老师、家长都希望他们学习进步,都想帮助他们,而只要他们自己加倍努力,老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上,对于一些预知的疑难问题,师生共议解决后,我还特别叫他们起来复述,进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的,课余再补,利用放学后的十几二十分钟时间,他们进行个别补习。由于长期如此,有些学生乐意配合老师的行动,他们学习也在慢慢地进步。
(2)让学生教育学生。
教育孩子必须走进孩子的世界,理解孩子的心理,决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的,但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时,总喜欢摆大道理,大谈自己的想法和体会,没有触动孩子的心理,让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架,我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番,让他们明白打架的坏处和弊端,我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的,但没过两天,又有另外两个学生打架。我很气愤,但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前,让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说,听后深有感触,并互相道歉,许诺以后不打架,使这两位同学确实受到深刻的教育。
小学教师个人工作总结 篇二
光阴似箭,日子如梭,教师年度考核工作总结。转眼间一学年的各项工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就__年的工作小结如下:
一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导,办事认真负责。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守教师职业道德,时时以一个党员的身份来约束自己,鞭策自己。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作,顺利完成了各项教学工作。
本学年上学期我担任五年级三个班的品德与社会教学,下学期我担任六(三)班的数学教学工作。我能认真钻研新的课程标准,吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法、先进的现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探索、勇于创新等能力,工作总结《教师年度考核工作总结在补差工作上,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们"看扁",树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。本人还能认真履行教学校长的职责,组织好教学处的日常工作。不仅狠抓学校教学常规管理,而且积极带领教师开展教科研活动,提高了教师素质,促进了学校教学质量稳步提高。在市教育局“五大综合年度评估检查”中我分管的教学工作总积分居全市小学第十名,学校被授予市级“教育教学管理先进单位”光荣称号。
本学年,我的工作量饱满。能严格遵守学校的各项规章制度。坚持按时上班,从不因为个人的私事耽误工作的时间,并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。能按时参加各种会议,积极参加校本培训,完成继教学习任务。此外,每周还负责接送学生校车一次。
一分耕耘,一份收获。本学年度我被授予镇级先进教育工作者光荣称号;在市数学教学论文和教学设计评比中,撰写的教学设计《位置》获市级一等奖,教学论文《浅谈在小学数学教学中渗透和培养人文精神》荣获市级一等奖;小学数学名师赏析征文《课已停,意犹存》,被市教科院评为一等奖;电教论文《恰当应用多媒体技术,帮助小学生学好数学》被市电教馆评为二等奖;辅导六年级学生参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛有2人获省级一等奖,有8人获省级二等奖;有13人获市级一等奖,有10人获市级二等奖。学校被评为参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛先进单位。本人获第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛省级“优秀辅导员”光荣称号。本年度我的教科研成果取得92分,居全校第一名;获学校综合组教师20PC20PC学年度考核评估总分第一名。在学校组织“大家唱、大家跳”活动中,本人辅导六(3)学生做的新广播操荣获年级一等奖。
金无足赤,人无完人。在教学工作中也存在许多不尽人意之处,如教学语言不够丰富,课堂调控能力有待提高,学科科研能力有待加强等。
千里之行,始于足下。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,不断提高业务能力,提高自身的专业素养,开拓进取,为党的教育事业奉献自己应有的力量。
一学年很快就过去了,回顾这学年的学习和工作,感受颇多。一年来,我在思想上一直严于律已,时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己;在教学工作上学习新课标根据学生的实际情况制定切实可行的教学方案。本人积极的参与学习培训和反思整改,不断提高自身的素质和教育教学能力。
1、思想上有了更深入的认识
①一名好教师,爱心是最基本的条件。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心呵护每个孩子的心灵,
与孩子们平等相处,做他们的好朋友,尊重他们、信任他们、理解他们,积极主动与他们相处。我还深感要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。
②教师要与时俱进,争做一名创新型人才。要成为一个新世纪的优秀教师不仅要有老牛拉车的韧劲和耐力,而且要富有勇于革新的创造力。我们面临着基础教育改革的不断深入,在这样改革的大环境下我们必须在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法,并形成自已的教学风格。
2、教育教学工作方面:
一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,始终坚持以“学生发展” 为目标。根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容,都做到精心准备,努力钻研教材,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的实践过程中,鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考,运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法,在教学中力求创新。辅导工作扎实到位,根据学生的学情每学期及时制定辅导计划,并结合实际的教育教学工作对学生进行必要的辅导。对学生每一次独立练习都进行分析,找出错误的原因,运用集体辅导和个别辅导相结合的方式对学生进行多层面的辅导,并作好记录。积极参加教育研究工作,努力向教育科研型发展。平时积极参与本校的校本科研,认真听课、评课,在与其他教师交流中不断提升自身的教学水平。
3、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导,服从工作安排;团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行,努力地提高自己的素质和修养。
此外,为更进一步适应新时代教育的要求,我要不断提高自身业务水平和文化修养。今后,我会花更多的时间去学习,学习一些新理念,对学生有用的东西。我想,学得越多,才能为学生贡献越多!
小学教师个人工作总结 篇三
教学是学校的中心任务,学校以教学为主,这是办好学校最基本的规律。在教学方面,能准确把握教学大纲和教材,制定合理的教学目标,把各种教学方法有机地结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂,本人十分注重提高教学技巧,讲究教学艺术,教学语言生动,学生学得轻松,老师教得自然。大概是因为很想对自己刻苦的学生时代有个交待,我把教学看得很重,如何备好课、上好课一直是我心里的重头戏,任何时候,都不肯懈怠。
一堂课上下来,感觉好的话,整整一天,我都会欢欣鼓舞,反之,则萌生羞见江东父老的沮丧。细细想来,我最在意的是课堂上学生对我的呼应程度,为此,我竭力回避那种自说自话的讲课方式,对唤醒学生积极参与的意识,启发他们独立思考的自觉,从而点燃他们对信息技术课程的兴趣,表现出了由衷的热情:作为一名普通的教学工作者,能够严格要求自己,始终以一丝不苟的工作态度,切实抓好教学工作中的各个环节,特别是备、辅、考三个环节,花了不少功夫,进行了深入研究与探讨;备——备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素;辅——辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生;考——不超纲、不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平明显得到提高。
在上好自己所教学科的同时,主动与本学科组的老师联系,与本学科组老师共同制订并实施各种教学计划,共同探讨各种教学问题及解决问题的方法,广泛联系教师,虚心学习好的教学方法和教学经验,提高自己教学水平。
总之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
2022小学教师个人工作总结 篇四
在平平常常中,我又度过了一个学年,回顾这一学年的工作,我感到有自己值得怀念的地方,有一点我感到无比欣慰,就是不管社会多么纷繁,多么复杂,没有放弃我做人的基本塬则:以诚待人,以诚感人,以诚育人,在自己力所能及的范围内,努力做好每件事,虽然不都十分成功,但我在努力。
一、加强以“爱”为中心的师德修养。
在教育实践中,我们常常感到非常的迷茫:一个简单的道理,一个不很难理解的问题,为什么学生就是不能接受,不能理解呢?或者是当时表面上理解了、接受了,在实际的学习、生活中又是一个空白点?究其深层次的塬因,学生在学习中处于被动接受的地位,教师的良好愿望,没有能变成学生主动学习的强大动力,没有能内化到学生的身心结构中去,也就不能变成学生的自觉行为。
如何处理好教与学这一对关系,提高教育教学的效果,我认为建立一种新颖师生关系、摆正教与学的地位是开创教育新天地的关键,而其中的核心是一个“爱”字。有人说,教师对学生的爱,是一种比母爱更伟大的爱,因为它不带任何的前提条件。热爱教育教学工作,爱班级中的每个学生,用关爱的眼光看待学生的每件作品、每项活动。这种爱,不仅体现在对学生生活的关心、学业的帮助,也包括积极的鼓励,远大理想的引导,更体现在教育教学的每个环节之中,如教学过程的安排,教学模式的选择、具体问题的提出,新知识的导入等等。我坚信,加强以爱为核心的师德修养,不仅是教育教学的客观需要,也是教师个人品德的具体体现,更是维护每个学生的自尊心、自信心,保护学生基本人权的根本保证。很难想象,一个对祖国的花朵都不热爱、不能倾注满腔爱心的人,怎么有资格谈得上爱祖国、爱人民?当然,有实际工作中,我有时做到并不十分x但从我主观上来说,我是努力朝一方向前进的,我也就感到问心无愧。
二、加强学习,不断提高自身素质。
现代社会,日新月异。知识的更新周期在缩短。不加强学习,紧跟时代步伐,就会被社会所淘汰,甚至成为现代社会的科盲。在日常生活中,我能不断主动学习,第一是学科学知识,了解当今科学发展的一些动态,纳米技术、器官移殖、网络、沙尘暴等等,都是我学习的源泉。因为我深深的知道,个人工作总结范文只有把自己的思维经常处于一种开放的状态,才能不断接受新知识、新观点、新理念,也才能去发现问题,进而去研究问题,不致成为笼中鸟,井底蛙,新知识的不断输入,对自身从事的教育教学工作,也有莫大的帮助;第二是学教育教学理论。学习新的教育教学理论,掌握其中的精髓,是进行教育教学改革的必然需要。因为只有在科学理论指导下的教育改革,才能克服盲目性、随意必,才能取得积极的效果。在这一学年,我主要学习了《教育科研基础理论》、《活动课程理论与实践》、《素质教育课程论》等一些书刊;第叁是学习一些革命传统教育的书刊,了解一些近现代史。教师是灵魂的工程师,不是流水线上的操作工,这一职业的特点决定了除了必须具备一般的知识、技能之外,更要有做好这一工作的热情、信心和x前几年,x很明确地提出,要在国人特别是青年中进行历史知识的教育,一部屈辱的中国近代史,就是一部生动的爱国教育题材,可以设想,缺乏对过去的了解,哪来对现实的满腔热爱,又从何谈得上对未来的憧憬。一个麻木不仁的人,哪来创作的灵感?哪来教育的创新?走进一些伟人的世界,他们高尚的人格魅力吸引着我;通过了解历史,过去和现在的强烈对比,使我激动不已。激动之后,我常常告诫自己,不能在生活的冲刷中,变成一个麻木不仁、人云亦云、随波逐流的人。人是自然的造化,更是社会的产物,我可以放弃其它一切,但我不能不成为一个我心中的好人,我在努力充实自己的精神生活,营造一个属于我自己的美好世界。一颗充满活力的心脏、一颗纯洁的心灵,一种开放进取的思维方式,是完成教书育人工作的保证。
三、做好自己的本职工作。
第一,上好每节课。作为一名教师,认真上好每节课,是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得,是我平常教育教学工作的重点。在完成一般教育教学任务的同时,我还积极开展教育研究活动。对一些教育教学中遇到的问题,进行有目的的分析和选择,抓住其中的核心问题,有计划地进行研究。在本学年中,我个人的研究课题是:让学生做课堂学习的主人。通过近一年的研究,有效地推动了我班学生学习积极性的提高,素质教育的观念已成为我日常教育教学的具体行动;
第二,做好年级组长工作。作为学校的一名中层领导干部,做好年级组的管理工作,是我工作的一个重要部分。在年级组管理中,我能做到尽心尽力,以身作则,团结同事,发挥各位教师的特长,把年级组工作搞得有声有色;
第三,做好学校教科研工作。作为分管本校教科研工作的我,在日常工作中,能与学校领导一起,制定我校的教育科研计划、课题研究规划、新课题的立项、设计研究方案、并做好课题的申报、论证工作。在本学年,我校的一个常州市级课题已经结题,得到了有关专家的好评,所撰写的结题报告,在常州市交流;x年3月,根据学校发展的需要和自身的条件,有积极申报了一个江苏省级研究课题,已经批准立项。
四、今后努力的方向:增强工作的主动性和责任性。把提高学校的办学特色,发展学校内涵,作为自己的一个奋半目标。
小学教师个人工作总结 篇五
紧张而又忙碌的20xx年即将过去,在辞旧迎新之际,现将二00四年的工作在此进行全面总结。
二00四年,我主要负责办理银行与证券公司间的资金划转业务。由于业务的需要,我被外派到证券公司现场办理银证划转业务,目前主要是办理手工转账业务。
作为一个储蓄临柜人员,我首先在思想上严格要求自己,端正态度,虽然不在行里办公,但我依然坚持按照储蓄规范和条例要求自己,认真办理业务,坚持文明优质服务。在办理业务时,仔细核对风险点,杜绝办业务马虎、敷衍的行为,避免了错帐、差帐的现象,保证转账业务的顺利进行。由于股市低迷,有的股民比较急躁,碰到这种情况时,能不急不躁、换位思考,认真听取客户意见和建议,做好解释和宣传工作,使客户满意而归。
对待老客户,本着作朋友的态度,我仍然坚持跟踪服务,长期和他们保持联系,不时根据我行推出的新业务结合客户自身情况提出建议,为客户提供个性化服务,在成功营销的同时也使他们成为我行的忠实客户。在办理手工划帐业务的时,积极宣传和办理银证自动转账业务,与储蓄科的同事在领导带领下利用节假日等大量业余时间深入到股市活动中,派发大量宣传单,耐心讲解操作方法,细心提醒注意事项,丰富了我行业务手段,吸引了更多的新老客户,树立了我行良好的形象,使银证自动转账业务成为股民办理划款业务的主要方式之一。但是由于线路等其他原因,我行银证自动转账系统很容易出现银行和证券公司间往来帐不能配平即单边帐现象,既影响客户办理业务又影响我行形象。
针对这一问题,我每天仔细核对往来帐,发现问题及时与证券公司沟通,同时与客户积极联系并详细解释,替客户想办法,争取在最短时间内解决问题,将客户的损失降低到了最小范围内。随着时代的进步,银行新业务不断增加,我不断地学习新知识、新业务,充实和完善自己,同时学以致用在工作中积极宣传汇聚宝、基金等新业务,保证了新业务的开展。
今年下半年,面临储蓄存款大幅下降的严峻形势,积极响应领导号召,大力吸收储蓄存款,主动动员身边的亲戚和朋友来我行存款,想尽办法发展客户到我行办理各项储蓄业务,积淀资金,提前超额完成了领导下发的储蓄任务。而在业务繁忙时,能主动协助其他需要帮忙的同事办理现金收付等业务,真正溶入到中行储蓄科这个大家庭中。
今年在各种文艺活动中,我利用业余时间广泛搜集资料,同时大力动员员工积极参加表演活动,发挥自己的特长、出谋划策,尽心尽力地主持了省行机关、营业处以及储蓄科的各项文艺活动,使每次活动都达到了最佳效果,既丰富了大家的业余生活同时也带动了大家的工作热情,既为我行精神文明建设做出了应有的贡献又促使我行储蓄科各项工作顺利进行。
纵观过去的一年,虽有很多的收获和成绩,同时我也意识到自己的不足。由于在证券公司工作,所以和行里同事联系较少,不是很利于工作的广泛开展,在今后我一定加强和同事沟通,更加积极热心的帮助同事工作;虽然今年我在平时积极练功,但由于考试时心理素质差未能达到满意效果,在今后我一定刻苦练习基本功、克服惧怕心理,各项储蓄测评考试达到晋级水平;在营销方面,更好的学习各种中间业务的销售技巧,动员客户回储蓄大厅咨询、办理各项代销业务。
在今后,中国银行面临整体上市的有利时机,我会更加努力工作、更好的学习各项金融知识,顺应股改的进程,更积极地完善自己,同时希望各位领导和同事们多多指正批评,争取在新的一年里有更大的进步。
它山之石可以攻玉,以上就是t7t8美文号为大家带来的5篇《小学教师个人总结》,希望可以启发您的一些写作思路。