在我们平凡的日常里,各种制度频频出现,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。到底应如何拟定制度呢?这里的8篇网吧管理制度是小编为您分享的网吧管理制度的相关范文,欢迎查看参考。
网吧管理制度 篇一
为了加强对网吧的管理,规范网吧的经营,维护公众和网吧的合法权益,保障网吧健康发展,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条本网吧应当遵守有关法律、法规的规定,加强行业自
律,自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理,为上网消费者提供良好的服务。
第二条本网吧和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:
(一)反对宪法确定的基本原则的;
(二)危害国家统一、主权和领土完整的;
(三)泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
(十)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第三条本网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动:
(一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;
(二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的;
(三)进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
第四条本网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
第五条本网吧应落实实名制网吧安全管理措施,建立场内巡查制度,发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的,应当立即予以制止并向公安机关举报。
第六条本网吧的经营管理人员和安全管理人员先经公安机关培训、考核合格,具备必要的安全技术知识和熟练的操作管理技能。
第七条本网吧应落实安全技术措施,保障网吧局域网的运行安全和信息安全,确保安全技术措施的正确安装和正常运行:
(一)网吧实际情况(网吧名称、法定代表人、网络结构、网络地址、机器台数)与备案资料相符;
(二)网吧变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动,应向公安机关办理有关手续或者备案;
(三)日志留存、备份达到60天以上,日志信息完整、真实;
(四)座号、机器号、内网IP保持对应。
第八条本网吧依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责。
第九条安全防火制度:网吧内不准吸烟,悬挂禁烟标志;不准使用明火取暖;不准携带、存放易燃易爆物品;配置必要的防火设备,时刻保持安全通道畅通。
第十条严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规,接受公安机关等上级组织的监督。
网吧管理制度 篇二
1、入口处卫生标准:
⑴保持地面清洁、无污渍、无杂物;
⑵门帘要经常擦拭保持无污渍;
⑶公共休息区要保持无污渍、无杂物,烟灰缸内烟头超过3个要及时更换,桌面要保持清洁,无烟灰与其他杂物;
2、吧台卫生标准
⑴吧台表面要求无污渍、无杂物;
⑵货架表面保持无灰尘、杂物,商品要摆放整齐,并保持无变质、过期商品;
⑶仓库物品摆放要求整齐、有序;
⑷收银设备要求表面无污渍;
3、卫生间卫生标准
⑴卫生间地面保持清洁,无痰渍、水渍;
⑵便池表面要保持清洁,无便渍及杂物;
⑶清洁工具要摆放整齐,不得随意乱丢;
⑷洗手池表面要求保持清洁,无污渍及杂物;
⑸卫生间空气要求保持无异味;
4、网吧机器卫生标准⑴机器表面要求无污渍;
⑵显示器表面要求无灰尘、指纹;
⑶键盘要求无污渍及灰尘;
⑷主机箱内部要定期清洁,保证cpu风扇、内存及其他零配件表面无灰尘;
5、顾客上网区域卫生标准
⑴桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物;
⑵地面保持清洁,无污渍、杂物、水渍;
⑶顾客上网区域要求保持空气清新,无异味;
⑷顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。
网吧管理制度 篇三
1、日常清洁:重点在每个机位,包括桌椅,键盘,键盘架,鼠标,显示器,耳机,机箱表面,都不得有明显的脏物,烟灰缸内不得有3根以上的烟头,桌上不得有空的饮料瓶,废纸和用餐后餐盘及餐物,保持每个区域地面清洁,不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、
2、服务:热情主动接待客人,及进解决客人提问,每位客人就座后,必须问客人要不要水,如果没有做到,扣除当天积极分(明确不须要的。除外)而且杯内饮水不得倒满,水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面,以防水倒后渗进显示器、
3、会员入会:当客人要求加入会员时,该区域网管带客人到吧台领取会员登记表,由客人填写完登记表后,将登记表,入网费,网时费交与收银员,收银员将会员卡发给客人,并加登记表输入会员电脑档案,网管将新会员安排入位后,指导协助客上上机,修改密码与结帐下机、
4、会员充值:当会员须要在会员卡上冲值时,该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额,迅速将记录和金额一并交给吧台收银员,由收银员将记录输入会员电脏档案、
5、订餐服务流程:当客人需要订餐时,该区域网管应通知(外卖),客人用餐完毕后,网管及时清洁桌面,并将餐盘(碗)放到规定的水桶内,并盖上水桶盖、
6、香烟饮料服务流程:当客人需要香烟饮料时,该区域网管收取现金交至吧台,领取香烟、饮料送至客人处、
7、扫描打印拷贝服务流程:当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时,统一交予技术值班员到主机进行处理,技术值班员完成客人需要后,带领客人到吧台,由收银员根据收费标准收取费用、
8、上网内容监督:员工在工作期间(20分钟)和不定期巡视,防止客人浏览黄色,反动网站及进行危害性的活动(盗取别人帐号,密码,损坏计算机内容及安全设置)如有发现,及时予以制止并提出严重警告,并向网吧其它网管通报,以防止同样事件发生、
9、各区域网管把空的饮料瓶(包括啤酒瓶,易拉瓶)和废纸箱,纸板,收集放到规定地点,集中销售,所得金额由吧台统一安排职工福利、
10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握,每30分钟与吧台主机核对上机人数、
11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里,待杯子满后,由主管统一安排清洗,并将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒,同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前,由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、
网吧管理制度 篇四
一、单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作,根据考评成绩实施奖励和处罚。
二、凡有下列情形之一,根据情况给予精神和物质奖励:
(1)认真履行消防安全岗位职责,严格落实消防安全制度,为消防安全做出突出成绩者;
(2)发现重大火灾隐患及时报告者;
(3)发现初起火灾及时报警和灭火,避免重大损失者;
(4)在火灾情况中判断正确,处置果断,扑救事迹突出者;
(5)积极参加消防宣传教育培训,在消防业务理论比赛中取得优异成绩者;
(6)在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。
三、有下列情形之一者,根据情况予以罚款:
(1)不履行消防安全岗位职责,不落实消防安全制度,对消防安全工作造成影响者;
(2)在生产、经营、办公等禁烟区域内吸烟或遗留烟头者;
(3)擅自使用和遮挡生产、经营、办公等区域内的消防设施、设备、消防器材和消防疏散指示标志者;
(4)堵塞、占用消防安全疏散通道,在通道内摆放物品者;
(5)不会使用灭火器材灭火和不会报火警者;
(6)无故不参加消防培训者。
四、有下列情形之一者,根据情况予以罚款,直至追究法律责任:
(1)未经许可擅自施工装修造成火灾隐患者;
(2)违章使用电器设备和私拉乱接电线者;
(3)未经允许动用电气焊及明火施工者;
(4)违规使用、储存或出售易燃、易爆危险物品者;
(5)损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明灯者;
(6)装修使用易燃材料和不按规定进行阻燃处理者;
(7)违规安装使用不合格电器产品者;
(8)不遵守消防法规引起火灾或造成重大火灾隐患者(不包括火灾造成的损失赔偿)。
网吧管理制度 篇五
一、确保疏散通道、安全出口的畅通,禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和楼梯间;
二、营业期间疏散通道、安全出口的门不应锁闭;
三、安全出口、疏散门不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物;
四、消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效,发生损坏时应及时维修、更换;
五、消防安全标志应完好、清晰,不应遮挡;
六、窗口、阳台等部位不应设置影响逃生和灭火救援的栅栏;
网吧管理制度 篇六
为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据网吧发展的需要,特制定如下管理制度。
一、凡网吧员工,以下事项被严格禁止:
1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时间会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
二、收银台收款员要求:
1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生,上班时间严禁会客。
2、禁止以任何理由上机娱乐。
3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4、交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额。否则,将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。
7、除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争持。
9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。
三、服务人员要求:
1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生。上班时间严禁会客。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术,随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态,定期清理机箱内部的灰尘,维护优化操作系统。
4、桌上,地上的杂物要及时清理。
5、随时注意网吧内环境卫生,厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒,要随时注意清理。6、顾客上,下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7、在任何时候顾客结账下机后,要立即将桌面清理,保持干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位。
8、严禁与顾客发生争持。
四、奖惩制度
所有员工,均以提高经济效益,促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守各项制度,当月效益有显著提高者,网吧将以奖金的形式对员工进行奖励,贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入,工作出现问题,违反网吧制度者由经理提出点名批评,凡点名批评三次以上者,停职检查,扣罚工资奖金或除名。
网吧鼓励工作人员多提合理化建议,一经网吧采纳,可领取合理奖励。
网吧管理制度 篇七
一、凡网吧及其下属的各职能部门员工,以下事项被严格禁止:
1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时间会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的。事项。
二、收银台收款员要求:
1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生,上班时间严禁会客。
2、禁止以任何理由上机娱乐。
3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4、交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额。否则,将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。
7、除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争持。
9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
三、服务人员要求:
1、按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生。上班时间严禁会客。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术,随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态,定期清理机箱内部的灰尘,维护优化操作系统。
4、桌上,地上的杂物要及时清理。
5、随时注意网吧内环境卫生,厕所要随时冲水。顾客使用的烟缸,垃圾筒,要随时注意清理。
6、顾客上,下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7、在任何时候顾客结账下机后,要立即将烟缸清理,冲洗干净,归位。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位。
8、严禁与顾客发生争持。
四、奖惩制度:
所有员工,均以提高所在部门的经济效益,促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守公司各项制度,所在部门的当月效益有显著提高者,公司以奖金的形式对员工进行奖励,贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入,工作出现问题,违反公司制度者由公司经理提出点名批评,凡点名批评三次以上者,停职检查,扣罚工资奖金或除名。
网吧鼓励工作人员多提合理化建议,一经网吧采纳,可领取100元以上的合理化建议奖。
五、公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。
如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件,如发现苗头应及时化解,或及时打110。积极学习消防安全知识,学会使用灭火设备。
六、注意节约用水、用电。
网吧管理制度 篇八
第一条:从业人员经过健康检查和卫生知识培训,取得‘从业人员健康证’才能上岗工作,且每年都进行定期体检。
第二条:从业人员要保持良好的个人卫生
第三条:检查KTV场所地面:有无灰尘,水渍、油渍,垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理
第四条:检查场所天花板墙面及墙角有无污迹,剥落,蜘蛛网,卫生死角。如发现老鼠,蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。
第五条:每天都要检查KTV门窗是否干净完好,窗台有无灰尘、杂物,窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等
第六条:检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘
第七条:检查包房中的设备是否正常运行,设备上有无灰尘等
第八条:KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求,所有的`餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒
第九条:各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》,数量都有配备足够能供周转用,清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求
第十条:检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好,严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消,做到一客一换一消毒,且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹,无裂纹、缺口
第十一条:每天都要检查空调出风口干净清洁,无灰尘
第十二条:检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好,无灰尘、污渍
第十三条:餐车、酒水车清洁完好,车轮转向灵活,无灰尘、污渍杂物、垃圾
第十四条:每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序,环境清洁,无异味、杂物,无裸露垃圾
第十五条:检查KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是否干净清洁,无残留汁液,无污渍
第十六条:KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全法》的有关规定。
学而不思则罔,思而不学则殆。以上这8篇网吧管理制度是来自于的网吧管理制度的相关范文,希望能有给予您一定的启发。