电力与人们生活息息相关,可以说人们已经离不开电了,显然电力公司的重要作用也不能忽视。那么你知道吗?这里给大家分享一些电力公司培训学习心得范文,方便大家学习。整理了6篇电力管理心得体会,希望您在阅读之后,能够更好的写作电力企业管理培训心得。
电力管理心得体会 篇一
“大家好,我是一位应届本科毕业生,被分到了调控中心,请大家多多指教。”话音刚落,就看到一道道或友善或好奇或热情的眼光,我被打量的不好意思的低下了头……
这是班长带我在调控中心各个班组中熟悉环境时产生的一幕。初来乍到,看一切都是那么的陌生与新奇,但是我一点都不紧张,反而充满期待,期望未来在这里的工作生活。
经过近一周的培训,我开始逐渐了解到调控中心的“真容”。调控中心分为三个班组,监控、调控和自动化,这三个班组分工有序,将一切打理的井井有条。除此之外,还有负责继电保护的专人和负责潮流运算的专人等,这一切的一切,才共同使调控中心能不负广大人民群众与领导的信任,尽到调控中心的职能。
除此之外,我更是有幸能听到国网领军人才周耀辉师傅的一堂课,周师的这堂课让我学会了很多东西。周师讲课逻辑清楚,通俗易懂的让我们了解到了调控自动化的分类、模式以及系统组成等,让我更好的明白现场有许多书本上学不到的东西。后来我们还有幸看到了一个关于周师的纪录片,里面有个同事有句话让我记忆犹新“他啊,就是个铁人,发热都39°了,还要一边打吊瓶一边在现场指挥作业。”周师的。敬业精神令人佩服,所以他拿了那么多的光荣也是天经地义的。从此以后,我一定向他学习,不仅学习调控自动化方面的知识,更要学习他对待工作的那一份认真和执着。
在紧张的培训工作进行之际,中心还专门安排了一天让我们这些没去过现场的人专门去参观了安康水电厂和铁路牵引变。我知识到了常常在课本上见到的比方“变压器”“转子”等这些名词的实物,不得不说,中心的这个安排让我将知识与实物相结合,有助于我日后更好更容易的能将工作上手。
在一周培训之末,我们还上了一场别出心裁的团课。在课上,调控中心负责人更是用他自身的例子来指引我们,教诲我们年轻人要变被动为主动,主动参与,并且劝诫我们“失中有得,得中有失。”我想,这是更高一层面的精神洗涤,使我受益匪浅。
这就是我对调控中心的第一印象,年轻、积极、热情但又敬业、严谨且团结。期望在未来的日子里,我能让调控中心变得更加出彩!
电力管理心得体会 篇二
优质服务工作是供电企业建立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,“人民电业为人民”的服务主旨赋予了新的内涵,我们仅仅让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优、安全、可靠的电力,能否让客户感遭到方便、快捷、中意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年,为巩固创业服务年活动成果,20xx年全省启动了展开“发展提升年”活动。为扎实有效地展开“发展提升年”活动,笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
一、以精心组织、狠抓落实为条件,进一步提高全所员工的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精深的服务技能。为此,转变观念、增强全员服务意识是供电所中意工程建设,做好优质服务工作的`基础:一是成立组织机构,由所长负总责,并依照有关要求,认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题,结合本所实际制定出活动方案和整改措施,并精心组织实行;二是抓好宣传、教育工作。要组织全部员工认真学习展开发展提升年活动有关规定和要求,大力宣传展开发展提升年活动的重要意义,要使全部员工认识到展开发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要,也是增进地方经济发展的需要,并要求全部员工始终牢记“人民电业为人民”的服务主旨,认真遵守“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,全面建立“人人都是服务形象,处处都是服务窗口”的理念,认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”,供电服务“十项许诺”,实现由诚佩服务向贴心服务、用心服务的转变;三是狠抓服务技能的培训工作,加强对全部员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训,以全面提高员工的服务技能。
二、以加强行风建设为手段,进一步接受社会监督。
加强和改进作风建设,是建立供电企业良好的社会形象,全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此,应把行风建设贯穿于中意工程建设和优质服务工作的全进程。
一是建立健全内部监督机制,从建立各项规章制度入手,实行所长为本所行风建设第一责任人,具体抓好本所行风建设,以积极认真的姿势接受社会监督。实行“一岗一责”,业务工作到哪里,行风工作就抓到哪里,同时制定《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度,以制度规范员工的服务行动;二是建立健全客户访问制度,坚持展开千家万户访问活动,定期、不定期到居民客户、重点企业,特别是外商投资企业进行访问,征求客户对供电所优质服务的意见和建议,对存在的问题及时进行整改;
三是建立健全客户监督机制。在营业厅公布服务许诺,公布电价,公布举报电话,公布业务流程和收费标准等,定期向客户发送征求意见函,对所征求的意见和建议进行认真研究、分析,做到条条有落实,能解决的问题尽快设法解决,不能解决的问题,则耐心说明,排除误解;四是提高服务可控性,进一步强化服务行动,实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实,以便跟踪检查考核和接受社会监督;
五是建立健全考核奖惩制度,制定优质服务考核管理办法,明确各岗位人员职责,严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强,工作效率和服务质量低下,服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象,特别是以电谋私、随便停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。
三、以实现客户中意为目标,进一步提高优质服务水平。
客户在使用电能的进程中,不仅期望得到优质的电能,而且更期望得到周到和贴心的服务。因此,应环绕电能销售和使用,打好客户中意战略牌,以提升优质服务水平,尽最大可能满足客户要求。
一是实行“一条龙”服务,展开“只要一个电话,剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时,进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语,为客户提供规范、真诚和热情的服务;
二是依照有关要求规范业务流程,做到业务流程“内转外不转”,严格收费标准,杜绝乱收费现象;
三是改进服务模式,展开“一对一”服务,认真为客户释疑解难,尽力帮助客户解决在用电进程中遇到的问题和困难,在“始于客户需求,终于客户中意”的原则下,把优质服务延伸到客户灯头,把优质服务送到客户心头;
四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问,应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务,对确切存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理;五是针对特别客户展开送暖和服务,如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特别客户展开上门服务和收费,以塑造供电服务新形象;
六是实行“首问责任制”,杜绝相互推诿、踢皮球现象;七是建立故障抢修快速反应机制,认真受理客户故障报修,抢修人员必须严格依照许诺及时到达故障现场认真处理;
八是连续展开爱心活动,实行平安工程,筑牢农村安全用电“三道防线”,进一步加强线路、设备的管理,及时处理线路、设备存在的安全隐患,确保安全、可靠供电;九是加强营业厅人员的管理和培训,实行微笑服务,在接待客户时,使用文明用语,热情周到,耐心解答客户提出的问题。
总而言之,在展开“发展提升年”活动中,要不断创新服务方法,完善服务手段,严格实行服务许诺,正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系,以“爱岗敬业、诚实取信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任,知责而为,用高质量的服务来赢得客户的知道、信任和支持,终究赢得客户的中意。
电力管理心得体会 篇三
四季轮回。不知不觉,我已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。20xx年二月末,我从昌化操作站至调度所,从事调度与监控工作。这是领导对我的信任与培育。我也非常珍惜这个时机,在新的岗位上勤勤肯肯,努力工作,充分发挥自己的聪慧才能。
1、立足本岗,做好本职工作
从到调度所报到之日起,我就乐观投入到新的工作岗位中去,乐观向各位教师傅们学习业务技术,学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热忱、细致的女班长。她非常重视对对新进调度员的业务培育工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术进展,制定了具体周全、循序渐进地学习。六月份,我顺当通过调度副值考试,并正式担当调度副值。
我在跟班学习的同时,尽已所能,完成所领导交与的调度所内联网建立等工作;依据所及班组、创一流及工作动态,准时完成上级布置的工作。乐观协作班长完成班组部份治理工作,起草了监控岗位责任制,监控交接班制度、监控值班等制度,完成一些资料整理工作。进入调度所工作时,正值局创一流供电企业活动最终攻坚阶段。我乐观主动参加,完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特殊是在局MIS系统“调度治理”模块及“监控”模块的修改和建立,我做了大量工作:搭建模型,调试改良,等等。整理和标准了班组台账资料,制作了统一的台账标签。在日常工作中,我准时依据设备变更状况,完成相应的资料登记整理工作。
在进调度所工作后不久,调度所为了加强对电网的调度治理,加强对无人值班变电所设备的监控,理顺关系,确保电网的安全经济运行,成立了监控站。依据工作安排,我被安排于监控站工作。监控站成立前,电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成状况很不尽如人意。从20xx年3月份,我局A类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势,其中电压合格率5月份到达99.26%,创历史记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。我也为摸索10kV电压变化规律,屡次后半夜起床监控电压变化状况,为电压的调整掌握积存了很好的阅历。我的工作也受到了许局长的点名表扬。
2、加强业务学习,适应岗位需要
“科学技术是第一生产力”,作为生产一线的一名电力工人,深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术,在企业、部门中立足。社会生产不断进展进步,需要人们把握更新更好的技术,满意社会生产进展的需要。当代社会,已进入高速进展的信息时代,新技术,新科技不断消失,电力行业也不例外。如我目前所从事的工作,可以说,绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一:电压和无功调整、负荷掌握,就是在调度自动化系统上完成;另外,值班的日常工作都在MIS中进展。把握先进的生产、治理工具是适应现代化企业需要的必备素养。作为一名一般工人,我坚持立足本岗,努力学习,刻苦专研专业技术,努力提高业务技能;乐观学习先进科学文化学问,不断学习,不断进步,以适合日益进展的电力事业需要。
随着临安经济的进展和社会用电量的不断提高,临安电网结线也日趋简单与浩大。作为一名调度员,就必需时刻集中精力,了解和把握电网的最新状况,分析电网运行状况,分析系统负荷、潮流、电压、无功,分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度把握的状况下,才能发觉其可能存在的问题、隐患,并早作准备,未雨绸缪,有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障,才能削减客户停电时间,真正贯彻落实李局长在行风建立和优质效劳大会上所提出的:“始于客户需求,最终客户满足”,“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务能力,一切都是空谈,“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心,对待每天的停电检修,事故处理,合理安排运行方式。
为进一步提高调度人员的`业务素养,今年11月份,调度所领导又安排我到杭州电力学校进展为期17天的调度业务培训。我也非常珍惜这次时机。经过半个多月的培训,我感受颇深。深感这次培训的准时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程,包括发电厂的锅炉、汽机、电气,供电中的输电线路,继电爱护,DTS仿真机培训;还对《电力法》,《电力供给和使用条例》等电力法律法规进展了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高,也从学校教师哪里了解到了世界电力将来的进展趋势;电力技术进展的前沿科学;熟悉到信息技术对电业技术进展的非凡影响。
这次培训也使我感到一种深深地危机感,进一步、更深入地学习科学文化学问的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速进展,信息科技日新月异,企业进展和岗位素养要求从业者要有一种非常剧烈的自觉学习要求,要不断学习,不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不进则退”。只争朝夕,发奋学习,才是在剧烈的竞争中求得生存的根本之道。我也打算进展系统的岗位技能学习,以适应企业进展的需要。
3、把握信息技术进展动态,跟上时代的进展步伐
把握一些新兴有用技术,才能将更好为企业、为社会所效劳;也使自身价值的实现与企业进展目标得以严密结合。我在业余时间广泛阅读现代企业治理,半月谈等报刊杂志,扩大学问面,提高自身综合素养。
电力管理心得体会 篇四
7月24日,一途经关斩将、披荆斩棘的我们——新一代的国网人,终于在这个烈火的夏日正式报道进入国网安康供电公司,我们怀揣着盛夏一样的烈火的期待,期待行将在我们眼前展开的、杰出的未来。
完成了入职报道手续后,我们20xx级新入职的大学生于7月29日、7月30日两天接受了统一的入职教育培训。我们在各个部门先辈的带领下展开了热火朝天的'学习,课堂上听得专心学的认真,休息时交换热情绝不松懈,经过两天紧锣密鼓的培训:对于公司的基本情形与近年来安康地区电网的发展现状和未来发展趋势有了宏观而细致的了解;学习了行业里的保密知识、工作中的新闻写作要领、未来工作道路上廉洁从业的操守;严肃认真的进行了《国家电网公司安全工作规程》及安全生产规章制度的学习、统一考试;初步建立起了职业发展生涯里的一点点概念与计划,并正式与国网安康供电公司签订了劳务合同书,这标志着我们的职业生涯就此正式展开,由此开始我们新一代的国网人与国网这个大家庭建立起了深入又坚固的牵绊。
培训终止后,我们根据安排进入了不同的班组,踏上了不同的工作岗位,紧张而又满怀期待。初入班组,经过老师傅的热情教诲、解说我们对于工作内容工作职责的了解一点点变得具象,对于安全生产的重要性一点点感到压力。
至此,我们这段炽热紧张的新员工入职之旅暂告以段落,33名新一代国网人带着满腔的热情、带着充分的准备、带着对明天满心的期待,从这个火热的夏日里踏步动身,在笃定的脚步带领之下,走向那个写满未知而又无穷可期的未来!
电力安全管理学习心得体会 篇五
不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见习的同时,也在学院尝试讲授应用写作这门课程,所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的,但是奔忙中却体会到很多乐趣,也收获了很多东西。
在政工部,我主要从事宣传报道的相关工作,其中的重点是维护和管理“政工在线”网站。在部门主任和其他老师的帮忙下,我很快开始熟悉政工部的常规工作,学习筹备和组织相关会议、活动,学习如何与其他相关部门进行工作上的沟通,学习写总结、讲话稿等重要的应用文。值得一提的是__电网公司对中心(学院)“三项职责制”建设的年终考核。为迎接考核,部门提前一个月投入紧张的准备工作——收集和整理一年来的有关资料。由于部门主任因脚伤不得不静卧休养,我受委派承担起“三项职责制”中“四好班子”建设资料的收集与整理工作。刚到单位就要担负如此重要的工作,一开始感到压力很大,不明白该怎样下手。但是在主任的耐心指导和其他老师的帮忙下,我逐渐进入主角。首先是仔细研究前两年的迎考资料,然后根据20__年的状况设计出收资框架,并在收集资料的过程中不断对框架进行调整和丰富,最后分门别类地整理。一个月后,若干厚实的资料册装订得整整齐齐。在考核中,中心(学院)获得了很不错的成绩。那一刻,我心里感觉个性充实和开心。
除了“三项职责制”建设的迎考工作,还值得一提的是贯穿20__年一年的深入学习实践科学发展观活动,以及目前正进行的学院思政教育工作评估资料的收集和整理工作。在学习实践活动中,主任让我负责学习实践科学发展观文集编审的部分工作。尽管文稿的修改和校对耗费了很多心力,但文集的成功出版让我个性高兴,觉得一切努力都是值得的。在思政教育工作评估资料的收集和整理中,我承担了部分资料,这对我来说又是一次难得的锻炼机会。
在政工部见习的同时,我被安排到学院管理工程系为20__年的新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上,对应用写作这门课程也不是太熟悉,心里是忐忑不安的,备课上下了很大功夫。但是幸运的是,系主任个性为我安排了指导老师,让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧,驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断感染着我,我也认真去对待他们,期望他们上我的课能真的有所得。于是,多思考学生的需求,多花时间备课,细心修改学生的作业,有时竟为此熬到凌晨两三点。但是当站在讲台上应对学生的时候,疲惫立马烟消云散,心里溢满了甜甜的滋味。学期几近结束之际,学生流露出期望我继续教他们的愿望,那种不舍令我个性感动。我想,那是对我几个月来辛苦的教学工作的肯定和鼓励。
下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战,我会再接再厉,向有经验的老教师请教,同时自己多思考,争取上好这门课。
以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的,个性感谢中心(学院)不断给我成长的机会,也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮忙。回顾自己半年所走过的路程,感慨颇多。总结半年来的工作,我想归纳出三条东西。
一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学习新事物。刚开始肯定有很多事情不会做,或者不明白能做些什么,所以要主动去请教他人,比如能够多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我用心性,不因循守旧。对我们新员工来说,很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考,还需要分析此情此景,作出调整和改变,以期更好地适应“此刻的状况”。我想,这也能够归结为“创新”。
二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位,不懂的东西太多,务必多向别人请教,多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作,我的每次进步能够说都与领导和周围老师的指导和帮忙分不开。而即使熟悉了岗位工作,仍就应虚心学习。我认为,这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重,互相听取意见,才能造就简单、愉悦的工作氛围。
三是注重日常学习。我十分认可“终身学习”的理念。现代社会知识更新的速度很快,人务必不断学习,更新自己的知识库,适应时间和环境的变化。不仅仅业务上的知识需要提升,思想观念上也需要进步。部门主任曾让我尝试写过总结、讲话稿等,为_完成任务,我认真学习了有关应用文写作的知识,最后对应用文体的掌握有了切实提高。在20__年开展的深入学习实践科学发展观活动中,我也深切认识到增强思想修养的重要性。理论指导实践,实践充实理论。要努力学习新的思想和理念,拓展实践的空间与水平;要善于在平时的实际工作中进行总结和提炼,积累经验,丰富观念上的东西。这样的“双向结合”就应就是“学习”的完整涵义。
以上三点是我在半年的工作中体会到一些东西。这些就应就是所谓的“经验”了。尽管取得了一点点成绩,但有太多的东西需要自己继续去学习和思考。我会用心发挥自己的优势,改善自身不足,扎扎实实走好每一步,力争在工作中取得更好的成绩。
电力安全管理学习心得体会 篇六
结合近期发生的几起安全事故,从多个角度进行了深刻的自我反思。每一起事故的发生,也督促我们反思在工作中安全管理、设备管理、制度管理上存在的不足。为此,我们要从中吸取教训,查找不足,确保工作安全顺利进行。
连续出现安全事故是否可以避免?事故发生后,我们应该怎么想?出了事故我们应该如何应对?从发生的这起事故我们可以看出,事故之所以发生,它与违章作业、责任不到位、从业人员安全意识不高、现场管理有漏洞,规章制度执行不到位,监管不到位,工作放任自流都有直接或间接关系;我们要做的就是要接受教训,把心里的压力转变成我们工作执行的压力,将压力有效地传递下去。
首先要将“安全就是生命”的根本理念真正让大家共知、共享,要唤起我们每名职工“违章就是事故”的意识,做到工作、谨慎,时刻如履薄冰。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名职工的思想中,真正做到本质安全,不能麻痹大意凭侥幸;
二是要提高我们每名职工的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性。只有境界提高了才会真正重视起来,才会将安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落实,去全面履职履责。
三是一定要做好各种隐患的排查,防患于未然。要把无事当有事,无中找有。排查隐患很重要的是要细致,慎之又慎,不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见,就可能对发现的问题解决不了。我们安全生产是动态的,是24小时不停运转的,旧的问题解决了,新的问题可能又会出现,一定要建立全面细致排查隐患的长效机制,去解决问题。
四是要重点部位重点抓。车间、班组、各职场都有不同的重点,自己分管范围的重点自己最有数,这就要求对各自的管理重点首先自己要重视起来,做到自己的事情自己办,保证重点部位管控到位。
五是要职能岗位职能抓。在技术业务岗位很,要做执行标准、带头遵守规程、规矩。查隐患、抓规范、不断揭示问题;做好事故的应急防范、应急处臵;保证各种设备的运行率、完好率,动态地保证生产过程中的安全。
“安全无小事”,防微杜渐是关键。安全不是面子功夫,而是要落到实处;安全不是喊喊口号,而是要真正行动;安全更不是只为自己,而是为了大家。希望每个人都能时时把安全记心中,刻刻把安全重落实,这样筑起一座思想、行为和生命的永远不倒的安全长城。
他山之石,可以攻玉。上面这6篇电力管理心得体会就是为您整理的电力企业管理培训心得范文模板,希望可以给予您一定的参考价值。