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公司员工行为准则通用13篇 公司员工行为准则的内容有哪些

更新时间:2023-07-19 来源:互联网 点击:

在不断进步的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我们该怎么拟定制度呢?为了加深您对于员工行为准则的写作认知,下面给大家整理了13篇公司员工行为准则,欢迎您的阅读与参考。

员工行为准则 篇一

一、员工一般安全守则

(一)未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场。

(二)严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场。

(三)严禁饮酒者进入生产和施工区域。

(四)严禁带陌生人进入生产装置、关键装置、重点部位区域。

(五)员工必须遵守劳动纪律,服从领导和安全管理人员的指挥。

(六)严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事。

(七)严禁携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区;严禁在厂区内吸烟和随意使用明火。

(八)严禁在易燃、易爆区使用非防爆器具。

(九)未取得安全上岗作业证的特殊工种,严禁独立上岗操作。

(十)严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品;不是自我分管的设备、工具严禁动用。

(十一)严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物。

(十二)严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品。

(十三)严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳,严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器。

(十四)严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴。

(十五)员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。

(十六)员工上下楼梯必须扶扶手。

(十七)严禁在走动、跑动过程中玩手机。

二、员工防护安全

(一)作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业。

(二)工作服须系扣,扎紧袖口、裤脚和衣襟。

(三)女工应将长发整理好,放入安全帽内。

(四)安全帽须系带;严禁坐、压安全帽。

(五)安全带须高挂低用,严禁将安全带的腿带拆除,严禁将安全带当绳索使用,安全带在使用过程中严禁打拧。

(六)严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区。

(七)严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。

三、员工操作安全

(一)岗位员工必须严格执行岗位交接班制度。

(二)岗位员工必须认真执行岗位操作法,履行岗位安全工作职责,控制各项参数在指标范围内。

(三)启动机泵(传动装置)前必须盘车。

(四)转动设备启动前,必须进行检查确认无误后,方可启动。

(五)转动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件;严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业;运转部件未完全停止前,严禁用手、脚、其他物件强制制动。

(六)严禁非电器工作人员随意乱动电器设备,电器设备发生故障,须通知电工处理,其他人不许乱动。

(七)电器设备必须坚持干燥、通风,严禁湿手接触开关、电器设备;严禁用水清洗带电电器设施。

(八)电器设备发生火灾,在未切断电源的情景下禁止用水和泡沫灭火。

(九)进入高压带电设备区域作业须设专人监护,按规定佩带防护用具。

(十)严禁私自乱接、乱拉电源,私装各类电器设备。

(十一)严禁不切断电源进行临时电源的接引工作。

(十二)严禁用铁丝、铜丝作保险丝;隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作。

(十三)严禁随意操作挂有警示牌的电气开关;严禁随意拆除电气开关上的警示标识。

(十四)班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行操作。

(十五)各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修,严禁乱动压力容器上的安全保护装置。

四、员工现场安全

(一)工作现场照明不足,威胁安全生产时,应及时与电工联系处理。

(二)已安装好的安全罩或围栏等隔离装置,不得随便拆除。

(三)严禁随意靠近运行中的电气设备带电部分。

(四)严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业。

(五)车辆进入易燃、易爆装置区须装阻火器。

(六)严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上(周围)站立、逗留、跨越、穿越或行走。

(七)严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物。

(八)严禁擅自移动、更改安全设施。

五、员工作业安全

(一)未办理动火作业票,严禁动火作业。

(二)未办理受限空间作业票,严禁进入受限空间作业。

(三)未办理高处作业票及不系安全带者,严禁登高作业。

(四)未办理电气作业票(临时用电作业票),严禁电气操作作业。

(五)未办理吊装作业票及6级以上强风,暴雨或雷电时,严禁吊装作业。

(六)未办理盲板作业票及,严禁盲板作业。

(七)未办理动土作业票,严禁动土施工作业。

(八)未办理检修工作票,严禁拆卸、停用与系统联通的'管道、机泵、阀门等设备。

(九)严禁使用防护装置不完好的设备。

(十)严禁使用未安装漏电保护器的移动式电动工具。

(十一)起重机工作中,严禁从吊臂或吊物下经过、停留;严禁在高处作业下方站立或行走。

(十二)严禁上下抛掷工具、材料等物品。

(十三)检修设备时安全措施不落实,不准开始检修。

(十四)停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启用。

(十五)进行检维修作业时,必须关掉设备电源、水源及其它能源供应,释放残余能量,并醒目地悬挂各种警示标识。

(十六)吊装作业时严禁超重吊装,严禁随意使用非起重工具进行起重作业。

(十七)使用吊车进行作业时,必须在支撑下垫枕木。

六、员工交通安全

(一)员工在上下班途中或外出办公时必须遵守交通规则,注意交通安全。

(二)驾车员工必须遵守交通规则,细心驾驶。

(三)员工上下班途中应走人行道,严禁横穿未设通行区域的马路。

(四)员工在骑乘自行车、电动车、摩托车时严禁双手离把骑车、听音乐。

(五)严禁驾驶员超速行驶、酒后驾驶、空档溜车。

(六)严禁无证开车,严禁学习、实习司机单独驾驶。

(七)严禁人货混装、超限装载或驾驶室超员。

(八)严禁迫使、纵容驾驶员违章开车。

(九)严禁车辆带病行驶或司机疲劳驾驶。

(十)严禁危险品拉运车辆违章载人或违章作业。

(十一)严禁危险化学品拉运车辆随意行驶及停放。

(十二)车辆未经检查严禁出车。

(十三)严禁在驾驶室内存放易燃物品。

(十四)严禁驾驶员在驾驶途中打电话或进食。

(十五)严禁铲、叉车在行驶过程中载人。

七、内部治安

(一)严禁攀爬、跨越各类围栏、围墙。

(二)出入生产区、家属区的职工、机动车辆须理解门卫检查,严禁无理取闹、谩骂或殴打警卫。

(三)机动车辆须按规定进出公司生产区。

(四)门卫必须礼貌执勤,严禁故意刁难进出人员。

(五)严禁员工盗窃公司财物或他人财物。

(六)严禁员工酗酒闹事、谩骂他人。

(七)严禁员工损坏公私财物。

(八)严禁员工在阳台上燃放鞭炮。

(九)严禁员工利用任何形式进行赌博。

(十)严禁在职工宿舍内大声喧哗、嬉戏打闹等。

员工行为准则 篇二

一、我们倡导积极的心态

作为某公司采购供应中心的一员,我们不仅能为在一个成功的企业工作而庆幸,且能为一个高素质、高道德风范的团队而自豪,并为此庄严承诺我们的道德行为准则:

1、我们严守法律法规。

2、我们对公司忠诚。

3、我们为人诚实正直。

4、我们相互之间尊重、理解、包容。

5、我们团结互助。

二、我们拒绝不道德及违法行为

我们拒绝在职期间存在以下不道德行为或违法行为:

1、我们拒绝管理人员为亲信人员在公司的工作提供保护、遮掩、开脱责任等行为。

2、我们拒绝为自已亲近人员在晋升、调岗、薪水调节、奖金等方面进行不公正的行为。我们拒绝管理人员在公司内部的员工晋升、调薪基于个人偏好,而应是基于事实、公平、公正的原则,如没有特殊要求,则应坚持公开原则。

3、我们拒绝将公司内部机密外泄,无论是公司外部人员还是公司无关的内部人员。公司的机密包括(但不限于):公司产品相

关图纸、产品工艺技术、新产品目录、采购单价、成本表、供应商资料、客户资料、公司内部人员联系方式、公司内部运作流程及方式、公司各种合同、各种受控文件、工资、经营策略、收益预测等。

4、我们拒绝任何形式的、(如送高价值物品、高级别宴请、送旅游、送红包、拿回扣、参与供应商分红等)。

5、我们拒绝任何员工因私人直接或间接利益影响其独立判断。

6、我们拒绝任何员工的家庭成员、近亲家属、其他亲信人员与公司的供应商或客户有利益关系与业务往来。如之前已经存在,在处理相关工作时,员工应主动向公司提出,并采取回避原则。

7、我们拒绝员工在工作业务之外,穿着公司的服装或拥有公司其他标志的情况下,从事非法活动、不道德行为,影响公司的形象与利益;我们更严厉拒绝员工在工作业务之外以公司名义从事非法、不道德活动。

8、我们拒绝任何有利于竞争对手的行为。

9、我们拒绝任何不利于公司利益的行为。

三、我们采取的行动

1、我们欢迎任何来自外部及内部对违法、违反职业道德的举报,只要向监督部门提供书面的证据,监督部门将会尊重事实及核查清楚和保密原则来处理,并对举报者表示衷心的感谢!

2、我们将不定时对特定的人员、供应商、关联人员进行暗访,

对一些文件、历史记录表单等进行抽查来发现一些不合常理的行为。

3、我们将对违反以上条款的人员采取辞退、开除、送公安机关、向司法机关提起上诉等。

四、个人承诺

作为一名移动员工,我已经完全阅读并理解以上内容,并承诺愿意遵守以上所有条款,如果我有违反以上条款,我愿意自动退出本部门,并按照公司相关管理规定接受相关合法处理。

承诺人:(签名加盖手印)

年月日

员工工作守则和行为准则 篇三

一、职员必须严格遵守公司一切规章制度;

二、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;

三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;

四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;

五、职员不得利用工作时间从事第二职业;

六、职员不得损毁或非法侵占公司财物;

七、职员必须服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从公司指挥,予以协助;

八、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;

九、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情;

员工工作守则和行为准则 篇四

员工守则

第一条遵法纪

学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度,争当一名好公民、好职员。

第二条爱集体

和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,勤奋学习业务知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。

第三条听指挥

服从领导、听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

第四条守纪律

不迟到、不早退、出满勤。工作时间不串岗,不办私事,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。

第五条重仪表

保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发,女职工要淡妆上岗,装扮适度。

第六条讲卫生

常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。

第七条讲礼貌

1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语,与客户相遇,要主动相让。

2、电话铃响尽快接听,铃响不得超过三声。

3、接转电话时,细心聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌语言。

第八条敬客户

1、接待客户时面带微笑,与客户谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话,不争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。

2、遇到客户询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。

第九条守机密

不向客户或外部人员谈论-公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人。

第十条勤节约

克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具,爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为某公司的增收节支做贡献。

聘用制度

第一条:公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应由各部门提出招聘计划或申请,经总经理批准后,由人事部统一组织招聘。

第二条:新进人员报到时,应向公司缴验以下证件资料:

1、个人履历表;

2、居民身份证原件、复印件;

3、最高学历证书原件、复印件;

4、一寸彩色证件照片1张;

5、其它具体情况需要的相关证件。

由人事部告知公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥入职手续后,进入试用期,公司会对新员工作出评估,必要时可根据实际情况延长(缩短)试用期或者辞退。

第三条:试用人员如因品行不良、工作能力欠佳、无故旷职或严重违反国家法律,应随时停止试用,予以解聘。

第四条:正式任用

1、员工入职提供的证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。

2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位:

1)联系地址、电话号码及婚姻状况。

2)遇紧急事故联系人。

3)现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的团体。

工作规则

第一条:工作时间

公司每天的工作时间为:

夏令时:周一至周五上午8:30—12:00下午14:00—18:00

冬令时:周一至周五上午8:30—12:00下午13:30—17:30

第二条:考勤制度

1、公司员工除规定假日外,每日应按照规定时间到公司签到上班,具体以打卡机时间作为出勤的依据。

2、人事部考勤员职责:

1)按规定认真、及时、准确地记载考勤;

2)如实反映公司考勤中的问题;

3)妥善保管各种休假凭证;

4)及时汇总单位考勤结果上报到财务,核算工资及奖金。

3、上午出勤必须签到,员工上、下班不得迟到,早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理:

1)迟到或早退1分钟以上(含1分钟),罚款5元;

2)迟到早退超过20分钟以上(含20分钟),罚款10元;

3)迟到早退超过30分钟以上(含30分钟),罚款30元;

4)迟到早退超过40分钟以上(含40分钟),罚款1/2日薪;

5)迟到早退超过1小时以上(含1小时),直接视为旷工;

6)迟到或早退在一周内满三次者,罚款金额加倍。

4、员工请事假应于请假前一天办妥手续,若有紧急事情需电话通知部门负责人,否则按旷工论处。

1)有事不来必须提前1天请假,私假无薪,病假半薪,必须有相关病例证明;

2)事假病假扣当日工资,请假2天由部门领导批准,超过2天总经办批准;

3)请假必须有假条,未经批准擅自休假或事后补假,一律按旷工对待,旷工扣2倍事薪,月累计3次旷工,视自动离职,扣全月奖金并酌情处罚。

5、考勤类别有出勤、事假、病假、旷工、婚假、丧假、产假。

第三条:各部门员工应严格遵守公司的各项规章制度和岗位职责,公司根据工作需要,有调动各部门员工的工作岗位的权利。

第四条:工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。如有违反,视情况处以至少10元的处罚。

第五条:关心公司,注意维护公司形象,为公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系,严禁散播不利团结的言语。发现有损于公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。

第六条:保持公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭剩菜等。爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财物,损坏公物需照价赔偿。

第七条:提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用,如有违反,视情况处以至少10元的处罚。

薪酬制度

第一条:薪资构成

薪资体系主要包括:基本工资+岗位工资+绩效奖+全勤奖+补助+福利+工龄工资+加班等其它等几部分。(若当月全勤,当月薪资为约定工资+全勤奖100元;出现任何与考勤相关的情况,如迟到、未打卡等,无全勤奖)

第二条:员工薪酬

1、因为公司实行五天制上班制度,为提高整体办公效率,避免请假造成不利影响,有事假薪资计算办法:(约定工资—岗位工资)÷22×实际出勤天数+岗位工资

(因员工入职当月未满一月的需要环境磨合外加培训期,因此入职当月不计岗位工资;员工离职当月未满一月,离职当月不计岗位工资)

2、新进员工,试用期待遇为基本工资+岗位工资+全勤奖+补助,试用期不超过3个月,试用期满如果留用,享有所有薪资福利,试用期内不合格将予以劝退(入职时间不满一个月,无岗位工资);

3、实习岗位未毕业学生试用期为1个月,试用期无工资,酌情发放生活补助,试用期满如果留用,享有所有薪资福利,试用期内不合格将予以劝退;

4、通过试用期留用的新员工,在试用期后即可签订正式劳动合同,按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定,属保密资料,不予公开。

第三条:绩效考核

1、对全体员工,公司每半年进行1次绩效考核,从工作能力、工作心态、业绩指标三方面进行评估,考核结果做为员工调动、培训需要、薪金调整的依据,具体评分细则、评定结果、奖励政策请参考《公司员工绩效考核实施办法》;

2、招商部根据个人业务指标有相应的提成分配方案,具体实施请参考《招商部提成分配办法》,具体细则部门内部执行;

3、农场管理部根据农场产量有相应的提成分配方案,具体实施请参考《农场管理部提成分配办法》,具体细则部门内部执行;

4、销售部根据客户订单量有相应提成分配方案,具体实施请参考《销售部提成分配办法》,具体细则部门内部执行。

第四条:奖金补助

奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。普通员工补助包括:午餐200元人民币、交通100元人民币,业务人员则另有通讯补助,视员工工作表现酌情发放。

第五条:薪酬发放

1、基本工资:员工工资计算以月工资制为基准。

2、工资计算期间为每月的1日至该月底,工资于次月的10日支付;如遇支付工资日为节假日时,则延长于下一个工作日发放。

3、工资计算期间,中途任用、离职或辞退时的工资,按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算,每月标准工作日数为22天。

第六条:员工福利

1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日,薪资照发。如节假日上班,可由人事部安排调休时间。

2、带薪年假

1)员工在公司连续工作满一年者,皆可享有三天有薪年假,连续工作满两年皆可享有七天有薪年假,而后工作期每增加一年则增加一天年假,最多增至十天。

2)年假可以分多次使用,但每次不得少于一天,并应于休假日前一周提出申请。

3)员工每年年假应在当年使用,如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时,须先经总经办核准后得以在次年补假。

3、其他假期

1)婚假:符合国家法定年龄结婚者,凭结婚证和有关证明给予婚假三天。

2)产假:孕产期的。女员工可申请产假,按法定假给予,特殊情况(剖腹产、难产、晚婚晚育)根据法定适当增加假期。

3)病假:员工因病不能上班,凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。

4)事假:凡因私人原因无法上班者,得依规定申请事假,在事假期间不发给薪资。

奖罚制度

第一条:奖励制度

1、工作积极、有上进心、业绩突出者,视情况奖励50-100元。

2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者,视情况奖励50-00元

3、对新员工态度好、主动帮助新员工者,视情况奖励50-100元。

4、综合能力表现较好者,视情况奖励100-200元。

5、连续三个月业绩突出,且综合能力达标者,季度奖励200元。

以上奖励细则皆是季度评选1次,具体名单由各部门每季度最后一周提交至人事部,计入薪资表。

第二条:特殊奖励

1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇;

2、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他(住房、车辆)等奖励;

3、个人和部门业绩全年累计超额完成,公司将额外重奖,具体视业务超额情况而定。

第三条:惩罚制度

1、工作不积极、没有上进心、业绩较差,视情况扣款50-100元。

2、没有团队精神、给团队带来负面影响者,视具体情况扣款50-100元。

3、综合能力连续三个月不达标者,季度扣款200元,并给予劝退处理。

4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者,罚款100元;拒绝交接工作、造成一定损失者,罚款200元。

5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者,罚款200元;拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者,罚款200-500元。

6、泄漏公司机密、给公司带来一定损失者,罚款200-1000元,情节严重者予以开除,甚至追究相关法律责任。

7、在公司寻衅滋事、打架斗殴者,罚款200-1000元,赔偿相关经济损失,直接开除,情节严重者追究相关法律责任。

8、离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者,追究相关法律责任并赔偿经济损失。

保密制度

为保守公司秘密,保护公司的安全和利益,特制定本保密制度,所有员工必须自觉遵守本守则。公司秘密分为机密、保密二种。

1、机密资料某公司的重要秘密,泄漏会使公司的利益受到严重损害,具体范围包括:

1)公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。

2)公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。

3)公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。

4)公司系统方案、资料以及相关策略、计划。

5)公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的安全数据和资料。

2、保密资料是公司内部一般秘密,泄密会对公司造成不良影响,其范围:

1)公司各部门人员编制、调动、未公布的计划,员工福利待遇资料、员工手册。

2)公司的安全防范状况及存在的问题。

3)公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料,发生案件﹑事故的调查登计资料。

4)公司营业执照,合同协议。

3、公司保密制度

1)建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。

2)凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废,需专人处理。

3)公司员工所持有的各种公司资料在本人离开办公室外出时,须存放入办公桌内,不准随意乱放,未经批准不得携带外出。

4)未经总经办批准,不得向外界提供公司的任何公司资料。

5)妥善保管好各种公司资料及有关复印件。

4、公司的保密措施

1)加强员工的思想教育,增强保密观念。

①公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度,制作统计表,主管主任要把好保密关,执行保密规定。

②公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念。

③全体员工自觉遵守保密基本准则,做到:不该说的机密绝对不说,不该看的机密绝对不看(含超越自己职责﹑公司范围的文件,资料电脑复印软件)。

2)严肃保密纪律

①依照公司本规定,在保守国家秘密及公司秘密方面,能忠于职守,从事保密工作取得

显著成绩的;发现他人泄密,立即采取补救措施,避免或减轻损害后果的;对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举、投诉的。按照有关规定给予奖励。

②对员工因不遵守公司规定,造成泄密事件的,依照有关法规及公司的奖惩规定,给予纪律处分、解雇,直至追究刑事责任。

员工投诉

第一条:员工有投诉权利,如果员工对工作或部门员工有任何不满之处,可向其上级投诉,答复如仍不满意或不愿由直属上司处理,可越级向总经办投诉。如员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意,所有投诉将保密处理。

第二条:如发现本公司有违法乱纪行为的人和事,可向公司报告,公司有责任保护揭发人的合法权益。并视情况给予适当奖励。

员工离职

第一条:公司解聘员工,提前一周予以通知;员工离职必须提前30天递交辞职申请,试用期员工必须提前一周递交辞职申请,妥善交接全部工作后方可离职;

第二条:员工因严重违反公司规章制度,由直属部门主管申报核准辞退处理。

第三条:员工获准离职或作辞退处理时,依人事部发《离职通知书》办理移交手续。

第四条:员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。

第五条:员工办妥离职手续后,由人事部办理合同终止、结算工资手续。工资款项可现结或到发放工资时统一领取。

第六条:因违纪辞退、除名的员工,公司不事先通知和作任何补偿。

第七条:如员工接到解聘通知后,故意缺勤或未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司带来损失的,公司有权追究其经济责任。

第八条:保密协议规定,在未得到总经办同意前,员工不得向外界人士泄露公司有关经营策略、财务及其他公司资料。如违反规定立即予以辞退,不作任何补偿,并按照有关法律予以追究相关责任,此项规定在员工离职后规定时间内仍然有效。

员工行为准则 篇五

(一)守法

市场经济首先是法制经济。作为市场经济的主体,企业务必遵守市场经济的准则,遵守国家的相关法律、法规、法令。而企业的组织行为务必透过员工的个人行为去完成。中铁西北院员工务必遵守企业的规章制度,严守纪律,服从工作安排,不越权行事。

(二)诚信

个人讲诚信,才有永久的朋友;企业讲诚信,才有良好的信誉。诚信是商业社会的基石,也是个人安身立命的根本。诚信,就是诚信对工作,诚信对事业,诚信对企业,诚信对业主,诚信对社会。成为一个值得信赖的员工。

(三)礼貌

我们的目标,是建立一个适应市场经济要求,以中国中铁“勇于跨越、追求卓越”的'企业精神为指引,具有可持续发展潜力的综合性高新技术企业。讲礼貌是一个现代企业和每一位员工的基本要求。礼貌即礼貌的言行、礼貌的管理和礼貌的项目工作现场。

(四)敬业

敬业,强调的是员工对企业的职责。中铁西北院员工应当以认真负责的态度,对待自我的本职工作,传承“以苦为荣、勇于创新、孜孜以求、献身科学”的风火山精神。顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。立足岗位,提高素质,服务企业,回报股东,奉献社会,实现自我的人生价值。

员工行为准则 篇六

(一)职业规范:

1.基本原则:

(1)公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

(2)员工的一切职务行为,必须以公司利益和社会公益为重,对公司和社会负责,不做任何有损公司形象或名誉的事。

(3)公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

(4)公司员工应加强学习,努力进取,集锦参加公司组织的各项活动,不断提高自身的业务素质和劳动技能。

(5)公司内有亲属或其他特殊关系关系的员工应主动回避与其从事业务关联的工作。

2.未经公司书面授权或批准,员工在任何情景下均不得以任何形式或理由从事下列活动:

(1)以公司名义考察、谈判、签约。

(2)以公司名义供给担保或证明。

(3)以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。

(4)代表公司出席公众活动。

3.未经公司书面授权或批准,在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼职:

(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。

(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。

(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争。

(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

4.未经公司书面授权或批准,在任何情景下禁止以任何形式或理由的个人投资:

(1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。

(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的。

(3)以职务之便向投资对象供给利益的。

(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

5.员工有义务保守公司的商业秘密,务必按照公司相应规定妥善保管所持有的涉密文件或资料等。

(二)岗位规范

1.工作时间开始,立刻投入工作,不随便离开自我的岗位。

2.不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

3.不在办公室内大声喧哗,不影响他人正常工作。

4.服从上级指示,认真贯彻,坚决执行;有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。

5.及时向上级报告工作进展情景和遇到问题,不隐瞒,不夸大,实事求是。

6.同事间交谈氛围要积极向上。

7.因公在外期间应坚持与公司的联系。

(三)形象规范

1.着装:整洁、得体、穿职业装。

2.仪容:自然、大方、端庄。

3.举止:文雅、礼貌、精神。

(四)语言规范

会话亲切、诚恳、谦虚;使用礼貌用语。

(五)社交规范

1.以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。

2.不从事诋毁或有损公司形象的行为。

(六)人际关系

1.上下关系:尊重上级,营造相互信赖的'工作气氛。

2.同事关系:以温暖的关心栽培荣辱与共的同事情谊。

3.尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足,进行忠告、不背后乱发议论;鼓励,造成明快和睦的气氛。

4.相互合作:虚心理解人他人的意见;在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

5.共同提高:出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6.不解释和否定错误,认真总结。

员工工作守则和行为准则 篇七

1、目的

为进一步规范物流公司员工行为,维护公司正常的工作秩序,提高企业执行力和核心竞争力,特依据集团公司的相关规定制订本条例。

2、适用范围

公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。

3、原则及定义

3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则,实行处罚与教育相结合,引导员工自觉遵守公司各项规章制度,规范员工的日常行为。

3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行,但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上,根据情节轻重,由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。

3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议,应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见,也可直接向上一级部门申述。

3.5员工对管理人员的违规管理,可向上级部门检举。

4、流程

4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者,由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”,书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。

4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议,进行审核后向集团公司上报,经集团公司批准后实施。

4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档,三级、四级奖惩同时进行通报。

5、奖罚方式及等级

5.1奖罚方式分为:通报表扬(批评)、经济处罚、辞退

5.2员工奖励分为四个等级:

一级:表扬

二级:嘉奖

三级:记功

5.3员工惩罚分为四个等级

一级:批评

二级:警告处罚20元处罚30元

三级:记过处罚80元

四级:记大过

6、行政奖励标准

6.1公司员工有下列事迹之一者,给予表扬。

(1)品德端正,工作努力,能适时完成特殊或重大交办任务者。

(2)维护团体荣誉,有具体事迹者。

(3)热情服务,好人好事有具体事迹者。

(4)有其他功绩,足为其他员工楷模者。

6.2公司员工有下列事迹之一者,给予嘉奖。

(1)对于公司管理,提出具体方案,经执行有成效者。

(2)节能降耗有成效者。

(3)遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。

(4)检举违规或损害公司利益之案件者。

(5)具有其他较大功绩,足以表扬者。

6.3公司员工有下列事迹之一者,给予记功。

(1)遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救减少损失者。

(2)保护公司财产安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。

(3)维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

(4)具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。

6.4公司员工有下列事迹之一者,给予记大功。

(2)创新发明方面,对公司确有重大贡献者。

(2)一年内记功三次者。

(3)具有其他特殊功绩者。

7、行政处罚标准

7.1公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。

(1)工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元

(2)因过失导致发生工作错误情节轻微者。

(3)无故不参加公司安排的培训课程。

(4)浪费公物情节轻微者。

(5)检查或监督人员未认真履行职责者。

(6)衣冠不整,未按要求穿戴整洁工作服者。

(7)语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。

7.2公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。

(1)因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。

(2)在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

(3)投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取私利者。

(4)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

(5)未经允许,在中午时间喝酒者。

7.3公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。

(1)擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。

(2)泄漏公司商业机密者。

(3)遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

(4)擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。

(5)拒绝听从主管人员合理指挥者。

(6)违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。

(7)造谣生事,散播谣言导致公司形象严重受损者。

(8)未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。

7.4公司员工有下列情形之一,导致严重后果,经查证属实者,除追究经济责任、刑事责任外,报经主管部门核准,给予辞退解除劳动合同:

(1)受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损失者。

(2)违反劳动合同或工作规则情节严重者。

(3)无正当理由旷工满十五日者。

(4)经常违反公司规定屡教不改者。

(5)依合同约定调派工作,拒绝接受者。

(6)组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩序者。

(7)利用公司名义招摇撞骗,导致公司名誉蒙受重大损害者。

(8)以权谋私,收受他人贿赂,给公司造成经济损失者。

(9)在公司内外打架斗殴、聚众闹事,对公司声誉造成恶劣影响者。

(10)对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

(11)蓄意损坏公司车辆等财物者,故意泄漏公司商业机密,致使公司蒙受损害者。

(12)发生重大投诉事件,在社会上造成严重负面影响者。

(13)对投诉人打击报复者。

(14)偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。

(15)以批发价截留卷烟、倒卖假烟,截留烟款,违反烟草公司规定者,导致严重后果,经主管部门核查属实者。

(16)因过失或违规操作,发生重大交通事故责任者。

(17)违法犯罪,触犯刑律者。

7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

7.6二人以上共同违反本条例的规定,根据情节分别处罚。

7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的,按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。

7.8部门违反本条例的,处罚直接责任人;由部门主管指使的,同时处罚该部门负责人。

7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚

(1)情节特别轻微的。

(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。

(3)因他人胁迫或诱骗的。

8、注意事项:无

9、附件:无

物流员工制度范文3

一、工作内容

1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。

2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。

3.负责管理各类相关报表的制作。

4.执行上级关于客户的服务与运作指令。

5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次,信息必须准确;如货物已到达,则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。

6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员,自己能处理的自己处理,处理不了一定要反映到客服主管与业务员。

7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账,有异常情况及时反馈客服主管及业务员。

8.收集与反馈客户的意见

9.完成上级交办的其他事务。

二、了解客户

1、了解客户所发货物的性质(指:货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)

2、了解客户发货物的要求(指:货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)

3、了解货物到货时间(指:客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)

三、客服岗前培训

1、语言

声音一定要甜美,说话语气一定要温和婉转,礼貌用语:您好,请稍等,不好意思,谢谢等

2、形象

个人形象很重要,一律不得涂指甲油穿着暴露服装,头发不得太凌乱,不得影响工作形象。要统一着装公司制服。

3、礼仪

站坐必须有礼仪形象,在办公室内不得乱靠乱躺,招待客人一定要热情大方,端庄,行为举止一定要得体不得做夸张举止,不得与人在办公室打闹嬉戏等

4、行为

客服是为客户服务也是公司的形象大使,不得泄露本公司内部保密事宜,更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。

5、态度

工作一定要认真,一定要多思考,多反思,多为客户着想,做好每件事情,多站在客户角度去处理所遇到的每个问题,多以公司利益为重。

员工工作守则和行为准则 篇八

装饰公司管理制度,为适应市场经济发展的需要,增强企业的经营活力,开拓经营市场,规范企业内部管理,本公司员工的日常上班如下规定:

一。装饰公司设计部规章管理制度:

1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;

2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;

3.中午不允许喝酒、XXX;

4.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;

5.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;

6.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;

7.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;

8.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金;

9.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

10.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;

11.每月休息4天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;

12.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;

13.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;

14.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;

15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;

16.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;

17.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;

二。装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘(晋升)制度

1.招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;

2.施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件:

3.招聘(晋升)程序:应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)----面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;

4.录用:考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

三。装饰公司市场部管理制度

1.严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

2.着装、谈吐、仪表要得体大方。

3.应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4.要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。

5.每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。

6.不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

7.要以诚待人,与客户要保持良好的关系。

8.对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

9.应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。

10.要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11.对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

四。装饰公司材料采购人员制度

1.材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。

2.本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。

3.材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

4.大宗材料的采购应当事先签定供销合同,并报集团财务中心存档。

5.材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。

员工行为准则 篇九

一、我们倡导进取的心态

作为某公司采购供应中心的一员,我们不仅仅能为在一个成功的企业工作而庆幸,且能为一个高素质、高道德风范的团队而自豪,并为此庄严承诺我们的道德行为准则:

1、我们严守法律法规。

2、我们对公司忠诚。

3、我们为人诚实正直。

4、我们相互之间尊重、理解、包容。

5、我们团结互助。

二、我们拒绝不道德及违法行为

我们拒绝在职期间存在以下不道德行为或违法行为:

1、我们拒绝管理人员为亲信人员在公司的工作供给保护、遮掩、开脱职责等行为。

2、我们拒绝为自已亲近人员在晋升、调岗、薪水调节、奖金等方面进行不公正的行为。我们拒绝管理人员在公司内部的员工晋升、调薪基于个人偏好,而应是基于事实、公平、公正的原则,如没有特殊要求,则应坚持公开原则。

3、我们拒绝将公司内部机密外泄,无论是公司外部人员还是公司无关的内部人员。公司的`机密包括(但不限于):公司产品相关图纸、产品工艺技术、新产品目录、采购单价、成本表、供应商资料、客户资料、公司内部人员联系方式、公司内部运作流程及方式、公司各种合同、各种受控文件、工资、经营策略、收益预测等。

4、我们拒绝任何形式的、(如送高价值物品、高级别宴请、送旅游、送红包、拿回扣、参与供应商分红等)。

5、我们拒绝任何员工因私人直接或间接利益影响其独立确定。

6、我们拒绝任何员工的家庭成员、近亲家属、其他亲信人员与公司的供应商或客户有利益关系与业务往来。如之前已经存在,在处理相关工作时,员工应主动向公司提出,并采取回避原则。

7、我们拒绝员工在工作业务之外,穿着公司的服装或拥有公司其他标志的情景下,从事非法活动、不道德行为,影响公司的形象与利益;我们更严厉拒绝员工在工作业务之外以公司名义从事非法、不道德活动。

8、我们拒绝任何有利于竞争对手的行为。

9、我们拒绝任何不利于公司利益的行为。

三、我们采取的行动

1、我们欢迎任何来自外部及内部对违法、违反职业道德的举报,只要向监督部门供给书面的证据,监督部门将会尊重事实及核查清楚和保密原则来处理,并对举报者表示衷心的感激!

2、我们将不定时对特定的人员、供应商、关联人员进行暗访,对一些文件、历史记录表单等进行抽查来发现一些不合常理的行为。

3、我们将对违反以上条款的人员采取辞退、开除、送公安机关、向司法机关提起上诉等。

四、个人承诺

作为一名移动员工,我已经完全阅读并理解以上资料,并承诺愿意遵守以上所有条款,如果我有违反以上条款,我愿意自动退出本部门,并按照公司相关管理规定理解相关合法处理。

员工行为准则 篇十

第一篇:总述

一、目的

为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员工务必遵守的准则。

二、准则的基本方针

构成用心进取的企业文化氛围,树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度,以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念,建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。。透过自主管理,构成"企业即家园"的企业价值标准。

第二篇:总则

(一)、对待客户行为准则

1、我们坚信:让客户满意是我们的职责;

2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪,我们的价值就是让客户满意;

3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事;

4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现,是人格尊重的实际资料;

5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音;

6、我们乐于理解客户的意见、推荐、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作;

7、我们追求客户的超值满意;

8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节;

9、当危害到客户的安全和身心健康时,发生服务失败时,我们就应沉着冷静,用心妥善处理。

(二)、对待同事

1、尊重别人就是尊重自我,互相关爱才有快乐的生活;

2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人保密和尊重他们的人格;

3、建立良好的个人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人;

4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进;

5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情;

6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理;

7、关心下属,帮忙、支持、培养他们,为他们带给展现自我的机会。

(三)、工作制度和观念

1、首问制:下级务必服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有

不一样意见,务必加以理解,并由上级决定后另行安排。

2、复命制:事必有复,复必有时;

3、职业观念:处处体现专业素质和职业风貌;

4、保密观念:严守公司与客户商业秘密,保证商业情报安全;

5、双赢观念:个人职业规划与公司利益协调发展,实现个人与公司之共同发展。

第三篇:礼仪

一、仪容礼表

1、仪容

资料:头发、脸部、指甲

具体要求:

头发:男士发但是耳,不能染发,不留怪异发型,及时清洗;女士发型简洁干练,不染发,工作时光不留披肩发。

脸部:男士及时剃须,持续清爽;女士着淡装。

指甲:及时修理,指甲不能过长。不能在指甲上描绘图案。

2、仪表

资料:着装

原则:贴合工作环境、贴合客户身份

要求:色彩搭配和谐,工作时着司服,要持续司服的整洁,周末穿休闲装,不要穿过露、短、紧的休闲衣服。

二、:电话礼仪

接电话礼仪:

1、响铃但是三

2、接电话的问候语

“你好!新华保险!”

3、记录并引用对方的名字

4、接电话的声音悦耳、音量适中、咬字清楚、速度略慢

5、接电话资料言简意赅

6、对方打来电话应对方先挂机,上级打来电话先让上级先挂机

7、做好电话记录,迅速回电是至上原则

拨打电话礼仪:

1、首先报出本人的姓名和单位名称

2、如果想留言请对方回电,切记要留下自我电话号码

3、要问对方此时打去电话是否方便

4、注意自我的语言

5、适时结束通话

6、拨错了号要道歉,决不可一挂了之

三、接访礼仪

1、问候

:::原则:亲切、大放、真诚,面带微笑

2、握手

原则:一般女士先伸手,上下级之间上级先伸手,不要带手套握手,握手时眼睛看对方

3、介绍

原则:自我公司的人介绍给宾客,身份低者介绍给身份高者,年轻人介绍给年老者,男性介绍给女性,介绍时语言得体、温和,自我介绍简洁清楚。

4、交换名片

原则:应事先准备好,接名片时应完全站直,应主动出示,应双手递名片,接名片时应诵读对方的名字、头衔,名片要妥善保存。

5、接待拜访

原则:热情、大方,谈话时与对方持续必须距离,交谈时目视对方,不抢话,没有其他小动作,面带微笑,语速适中,手势大方得体。

四、会议礼仪

原则:提前五分钟入场先于领导到达,会议进行中关机或震动,以“多谢大家”作为发言结束,领导退场后再退场。

五、办公礼仪

资料:办公桌椅摆放、办公卫生、办公区域礼仪

1、办公桌椅摆放

原则:办公桌椅摆放整齐有序,人离开时椅子要推进桌子底下,电脑摆放在桌子的左上角,文件框摆放在桌子的右上角,桌面上禁放与办公无关的物品,时刻持续桌面整洁。

2、办公卫生

原则:各职场每一天务必安排值班人员,每一天下班前打扫职场卫生,不随意乱扔果皮纸屑。

3、办公区域礼仪

原则:同时之间见面点头示意,并相互问好;遇见上级要鞠躬问好,遇见客户要主动微笑问好。

六、电梯礼仪

原则:上电梯要按照顺序上,不抢入电梯,在电梯运行中不大声喧哗,上下电梯遇见同事要微笑问好,遇见领导要主动礼让问好。遇见客户要主动问好,问询是否需要帮忙。

第四篇:秩序

工作秩序

1、尊重上级、服从指挥;尊重同级、下属,精诚团结;

2、严格执行公司各项管理及考核制度,严格考勤、不擅离职守、不随便请假;

3、执行上级指派任务,如有疑义可直接陈述;

4、工作时光不做私事;

5、不在办公区吸烟、饮食;

6、不经批准不得从事非职务活动。

第五篇:安全

安全保密

1、安全操作,正确使用设备、设施,管理好自我使用的办公设备;

2、实行事故报告制度和应急处理准备制度;

3、不从事违法活动;

4、严守公司机密,不随意谈论,不擅自将机密材料带出;

5、不经批准不得带给市场内部信息、数据和资料;

6、不得将外来人员带入工作区域;

第六篇:礼貌用语

1、您好,请问您找谁!对不起,请您稍等一下。

2、您好,请问您找谁!对不起,×××同志不在,我能为您做些什么吗?

3、您好,我免贵姓×,请问您有什么事吗?

4、您好,请问您贵姓……对不起,打扰您一下,请问……多谢!

5、请进……

6、您好!您请坐!

7、您好!请喝茶!

8、您好!请问有什么事需要我为您服务吗?

9、请出示您的证件,多谢合作。

10、您好!您的情绪我十分理解,我会尽力为您服务。

11、对不起,这件事需要向领导汇报,我尽快给您合理的答复。

12、您走好,有服务不周的地方,请您提出宝贵意见,多谢,再见!

第七篇:服务忌语

1、我不管,别说了!

2、没看我忙着的吗,你急什么!

3、你有事就快说,我要干其他事呢!

4、你怎样此刻才来呀,早干什么去了!

5、我要下班了,明天再说吧!

6、你问我,我问谁去!

7、不能办就是不能办,你罗嗦啥!

8、有意见,尽管向领导报告去吗!

9、我就这态度,你能拿我怎样着!

10、说了多少次了,你怎样就是改不了啊!

员工工作守则和行为准则 第十一篇

第一条本规定所指用工是指为生产作业和田间管理需要而临时使用的一线生产工人。

第二条公司生产作业和田间管理工人的使用和管理由生产技术部负责。生产作业和田间管理工人的用工数量由生产技术部根据工作需要确定。作息时间由生产技术部根据季节变化和工作内容及时进行调整。

第三条生产作业和田间管理工人一般应符合下列条件:

1、品行端正,无不良记录;

2、身体健康,无重大疾病;

3、有劳动能力,能胜任工作;

4、年龄一般不超过65岁。

第四条生产作业和田间管理工人应品行端正,热爱公司,谦虚谨慎,服从管理,勤劳好学,忠于职守,各司其职,各负其责,熟练掌握生产技术,努力完成生产任务。

第五条生产作业和田间管理工人有下列行为之一的,根据情节轻重,由生产技术部给予批评教育,罚款,责令赔偿损失,直至停止工作处理。情节严重,给公司造成较大损失的,责令赔偿损失、予以辞退并在一年内不得重新录用。情节特别严重的,移交司法机关依法追究刑事责任。

1、不服从管理的;

2、品行不端,有搬弄是非,拉帮结派,散布谣言,聚众赌博,打架斗殴,制造混乱行为之一的;

3、有盗窃公司财物行为的;

4、不遵守劳动纪律,经常迟到早退的;

5、上班时间干私活、聊天、磨洋工的;

6、经反复培训,不能掌握技术规范,无法胜任工作的;

7、不能按时完成生产任务,经批评教育仍然不改正的;

8、故意损坏公司财物或生产工具,造成生产资料浪费或者无法使用的;

9、因故意或过失给公司造成较大损失的;

10、有其它不适当行为,不适合继续在公司工作的。

第六条具备下列条件的工人在同等条件下优先使用:

1、曾经在公司工作过,无不良行为记录,工作受到大家认可的;

2、熟练掌握种植和管理技术的;

3、有生产作业和田间管理经验的;

4、有操作机械资质和经验的;

5、居住较近,生活方便的。

第七条生产作业和田间管理工人的工资报酬由生产技术部根据工作任务量情况和市场用工薪酬行情确定,报总经理批准后施行。对于技术要求不高,能够量化计资的,优先使用按数量计资的方法;对于有一定技术要求或者工作任务不好量化的施行按天计资。部分生产和管理任务可以经总经理批准后对外施行总体承包。工资发放一般在阶段性工作完成后统一核算发放;工作周期较长的,一般按月在次月初(6号)发放。

第八条公司用工实行登记制度。生产技术部应按照作息时间要求,对工人上下班情况进行登记。工人应自觉签到。迟到早退的,由生产技术部进行批评教育或处以50元以下罚款。未经批准上工的不予登记,不发工资。工人有事请假的需要提前一天申请并做好工作交接安排。

第九条生产作业和田间管理工人需要使用机械作业的,应具备相应的资质,熟练掌握技术,生产过程中严格按规定操作,注意生产安全,因故意或过失造成自己或他人人身损害、财产损失的,操作人员应予以赔偿。

第十条生产作业和田间管理工人应妥善保管和使用公司生产工具,用后及时归还。故意或过失造成生产工具损坏的,应予以赔偿。苗木、化肥、农药等生产资料要根据生产需要领取,合理使用并妥善保管,故意或过失造成浪费或导致生产资料无法使用的,应赔偿损失。

第十一条生产作业和田间管理工人应自觉接受技术培训,并严格按照生产技术部确定的技术标准生产作业。对未能按照技术标准生产作业的,责令返工,造成损失的,应予以赔偿。

第十二条对能够保质保量完成生产任务的工作组和工人,生产技术部应予以表彰;特别优秀的,报总经理批准后予以奖励。

第十三条公司按年度对表现优秀的工人进行表彰。

第十四条本规定由公司董事会负责解释。本规定自公布之日开始施行。

员工日常行为规范 第十二篇

1、遵守工厂作息时间规定,上、下班不得迟到、早退。

2、上、下班按规定时间刷卡,不得替他人刷卡或请人代打卡。

3、有事请假必须事先按规定办理请假手续,获得批准后方可休息,不得无故旷工。

4、进入车间必须身着工作服,一律不得穿拖鞋进入车间。

5、上班时,女工不得批长发、戴围巾、穿裙子。

6、上班时间严禁窜岗,不得擅自离开本职岗位。

7、上班时间严禁聚集闲聊,不得在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹。

8、上班时间严禁手机玩游戏、聊天、看电影、听音乐等,严禁从事与本职工作无关的事。

9、上班时间严禁在车间内睡觉。

10、讲文明、懂礼貌、同事之间应互相尊重,严禁互相辱骂、攻击、相互侮辱行为。

11、严禁对同事恶意顶撞、冷嘲热讽。

12、严格服从领导的工作安排和指挥调度,不得顶撞或阳奉阴违。

13、严禁在工作场所酗酒滋事,妨害现场工作秩序。

14、工作场所内严禁吸烟、乱扔烟蒂。

15、工作场所内不得吃零食(工作点心除外),并乱扔瓜皮果壳。

16、严禁违反安全操作要求操作设备。

17、严禁浪费生产材料、故意破坏工具、设备、产品或公司其他财产。

18、严格遵守工艺要求操作、不得擅自更改,避免造成质量事故,致使公司经济损失。

19、严格遵守质控要求进行生产,不生产不良品,不传递不良品。

20、严格按材料计划领用材料,并办理材料领用、交接手续。

21、不得故意撕毁公司下达的各种管理文件和生产文件。

22、对于当班机台、产品质量等需加强注意的事项,应及时提醒接班员工,同时做好相应的交接班记录。

23、工作场所内物料、产品、工具、文件排放整齐,有条不紊、标识清楚。

24、及时清理生产垃圾,保持生产场所内整洁干净。

25、做好所操作设备日常维护、保养工作,保证设备整洁、运转正常。

26、对于不在工作的机台,及时设备和照明电源,节约用电。

27、不得在工厂内打牌或有赌博行为。

28、严禁造谣生事,散布不利于公司、工作或同事的谣言。

29、未经许可不得擅自带外来人员进厂参观。

30、不得泄露公司技术和商业机密。

31、不得偷窃同事或公司财物。

32、严禁打架、斗殴,违法社会治安和国家法律的行为,情节严重者将送公安机关处理。

员工日常行为规范 第十三篇

一、在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。

二、上下班时,务必谨记打考勤卡,不得代打。

三、严格遵守工作时光,做到不迟到,不早退。下班时光到后,务必整理好物品下班。

四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时光。

六、务必履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九、员工个人所借用的工具、物品务必妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员,务必礼貌待人,礼貌用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮忙。

十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。

十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五、随时注意持续周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六、除在指定场所、时光外,不允许饮食、吸烟。

十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知总务处进行更换、修理。

十八、务必遵守用火规则(下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源)

十九、所有设备、器具等务必持续可正常安全运作状态。

二十、发生传染病立即报告。

熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟。以上这13篇公司员工行为准则是来自于的员工行为准则的相关范文,希望能有给予您一定的启发。

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