家长学校培训教案 篇一
《煤矿安全规程》培训教案
《煤矿安全规程》培训教案 教学目的与任务 1、通过培训学习《煤矿安全规程》，使职工了解《煤矿安全规程》工作的内涵和重要意义，达到正确认识《煤矿安全规程》的重要意义和作用，强化职工的安全意识，树立“安全第一，预防为主”的安全思想，不断提高职工的安全文化素质，为煤矿安全生产打下良好的基础。 2、《煤矿安全规程》培训学习中需要掌握的重点是电气部分，难点是电气部分。 一、总 则 1、为保障煤矿安全生产和职工人身安全，防止煤矿事故，根据煤炭法，矿山安全法和煤矿安全监察条例，制定本规程。 2、在中华人民共和国领域从事煤炭生产和煤矿建设活动，必须遵守本规程。 3、煤矿企业必须遵守国家有关安全生产的法律，法规、规章、规程、标准和技术规范。煤矿必须建立、健全各级领导安全生产责任制、职能机构安全生产责任制，岗位人员安全生产责任制。煤矿企业必须建立、健全安全目标管理制度、安全奖惩制度、安全技术审批制度、安全隐患排查制度、安全检查制度、安全办公会议制度。 4、煤矿企业必须设置安全生产机构，配备适合工作的安全生产人员和装备。 5、煤矿安全工作必须实行群众监督，煤矿企业必须支持群众安全监督组织的活动，发挥职工群众安全监督作用。职工有权制止违章作业，拒绝违章指挥，当工作地点出现险情时，有权立即停止作业，撤到安全地点，当险情没有得到处理不能保证人身安全时，有权拒绝作业。 6、煤矿企业必须对职工进行安全教育培训，未经安全培训的，不得上岗作业。矿长必须具备安全专业知识，具有领导安全生产和处理煤矿事故的能力，并经依法培训合格，取得安全任职资格证书。特种作业人员必须按国家有关的规定培训合格，取得操作资格证书。 7、煤矿使用的涉及安全生产的产品，必须经过安全检验并取得煤矿产品安全标志，未取得煤矿矿用产品安全标志的，不得使用。试验涉及安全生产的新工艺、新技术、新设备、新材料前，必须经过论证，安全性能检验和鉴定，并制定安全技术措施。 8、煤矿企业必须编制年度灾害预防和处理计划，并根据具体情况及时修改，灾害预防和处理计划由矿长负责组织实施。煤矿企业每年必须组织1次矿井救灾演习。 9、入井人员必须戴安全帽、随身携带自救器和矿灯，严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒。煤矿企业必须建立入井检身制度和出入井人员清点制度。 10、井工煤矿必须及时填绘反映实际情况的下列图纸：矿井地质和水文地质图；井上井下对照图；巷道布置图；采掘工程平面图；通风系统图；井下运输系统图；安全监测装备布置图；排水、防尘、防火注浆、压风、充填、抽放瓦斯等管路系统图；井下通信系统图；井上下配电系统图和井下电气设备布置图；井下避灾路线图。 13、露天煤矿必须及时填绘反映实际情况的下列图纸：地形地质图；工程地质平面图、断面图，综合水文地质平面图；采剥工程平面图、断面图；排土工作平面图；运输系统图；输配电系统图；通信系统图；防排水系统及排水设备布置图；边坡监测系统平面图、断面图；井工老空与露天矿平面对照图。 14、新版《煤矿安全规程》自1月1日起施行，比原三版少了205条。 二、提升钢丝绳 1、使用和保管钢丝绳时，必须遵守下列规定：新绳到货后，应由检验单位进行验收检验，合格后应妥善保管备用，防止损坏或锈蚀；对每卷钢丝绳必须保存有包括出厂厂家合格证，验收证书等完整的。原始资料；保管超过1钢丝绳在悬挂前必须再进1次试验，合格后方可使用。 2、提升钢丝绳的检验应符合条件的设备和方法进行，检验周期应符合下列要求：升降人员或升降人员和物料用的钢丝绳，自悬挂超每隔6个月检验一次；升降物料用的钢丝绳，自悬挂起12个月进行第一次检验，以后每隔6个月检验1次。 3、在用绳的定期检验，可只做每根钢丝的拉断和弯曲2种试验，试验结果以公称直径为准对试验结果进行计算和判定：不合格钢丝的断面积与钢丝总断面积之比达到25%时，钢丝绳必须更换，以合格钢丝拉断力总和为准算出的安全系数如低于下列规定时，该钢丝绳不得使用。 使用中的钢丝绳安全系数有下列情况之一时必须更换：专为升降人员用的小于7；升降人员和物料用的钢丝绳，升降人员时小于7，升降物料时小于6；专为升降物料和悬挂吊盘用的小于5。 4、新钢丝绳悬挂前的检验和在用绳的定期检验，必须按下列规定执行：新绳悬挂前的检验，必须对每根钢丝做拉断、弯曲和扭转3种试验，并以公称直径为准对试验结果进行计算和判定：不合格钢丝的断面积与钢丝总断面积之比达到6%时，不得用作升降人员，达到10%时，不得用作升降物料。以合格钢丝拉断力总和为准算出的安全系数如低于下列规定时，该钢丝绳不得使用。悬挂前的新钢丝绳安全系数有下列情况之一时不得使用：专为升降人员的小于9；升降人员和物料的，升降人员时小于9，升降物料时小于7.5，混合提升时小于9；专为升降物料时小于6.5 5、各种股捻钢丝绳在1个捻距内断丝断面积与钢丝总断面积之比，达到下列数值时必须更换：升降人员或升降人员和物料的钢丝绳为5%；专为升降物料用的钢丝绳、平衡钢丝绳，防坠器的制动钢丝绳为10%。 6、以钢丝绳标准直径为准计算的直径减小量达到下列数值时必须更换：提升钢丝绳或制动钢丝绳为10% 7、钢丝绳在运行中遭受到卡罐、突然停车等 猛烈拉力时，必须立即停车检查，发现有下列情况时必须将受力段剁掉或更换钢丝绳：钢丝绳严重扭曲或变形；断丝超过第5条规定；钢丝直径减小量超过第6条规定；遭受猛烈拉力的一段的长度伸长0。5%以上；在钢丝绳使用期间，断丝数突然增加或伸长突然加快，必须立即更换。 8、钢丝绳的钢丝有变黑、锈皮、点蚀麻坑等损伤时不得用作升降人员。 9、主要提升装置必须备有检验合格的备用钢丝绳，倾斜井巷运输用的钢丝绳连接装置，在每次换绳时，必须用2倍于其最大静负荷重的拉力进行试验。 10、倾斜井巷滚筒上缠绕的钢丝绳层数严禁超过下列规定：升降人员或升降人员和物料的2层，升降物料的3层。 11、钢丝绳绳头固定在滚筒上时应符合下列规定：必须有特备的容绳或卡绳装置，严禁系在滚筒上；绳孔不得有锐利的边缘，钢丝绳的弯曲不得形成锐角；滚筒上应经常缠留3圈绳，用以减轻固定处的张力，还必须留有做定期检验用的补充绳。 12、斜井提升容器的最大速度和最大加减速度应符合下列规定：升降人员时的速度不得超过5m/s，并不得超过人车设计的最大充许速度，升降人员时的加减速度不得超过0。5 m/s2；用矿车升降物料时速度不得超过5m/s 。 13、提升装置必须装置下列保护并符合要求： （1）、防止过卷装置：当提升容器超过正常维和终端停止位置或出车平台0。5米时必须能自动断电，并能使保险闸发生制动作用。 （2）、防止过速装置：当提升速度超过最大速度的15%时必须能自动断电并能使保险闸发生作用。 （4）、过负荷和欠电压保护装置。 （5）、限速装置：提升速度超过35m/s的提升绞车必须装设限速装置。以保证提升容器到达终端位置时速度不超过2m/s。 （6）、深度指示器失效保护装置：当指示器失效时，能自动断电并使保险闸发生作用。 （7）、闸瓦磨损保护装置：当闸瓦间隙超过规定值时，能自动报警或自动断电。 （8）、松绳保护装置：缠绕式提升绞车必须设置松绳 保护装置并接入安全回路和报警回路，在钢丝绳松弛时能自动断电并报警。 （9）、满仓保护保护装置：箕斗提升的井口煤仓满时能自动报警和断电。 （10）、减速功能保护装置：当提升容器到达设计减速位置时能示警并开始减速。 三、电气 1、矿井有两回路电源线路，当任一回路发生故障停止供电时，另一回路应能担负矿井全部负荷，年产60000吨以下的矿井采用单回路供电时，必须有备用电源，备用电源的容量必须满足通风、排水、提升等要求。矿井两回路电源线上都不得分接任何负荷。正常情况下，矿井电源应采用分列运行方式，一回路运行时加一回路必须带电备用，以保证供电连续性。矿井电源线路上不得装设负荷定量器。 2、严禁井下配电变压器中性点直接接地。严禁由地面中性点直接接地的变压器或发电机直接向井下供电。 3、井下不得带电检搬迁电气设备，电缆和电线。检修或搬迁前，必须检查瓦斯在其巷道风流中瓦斯浓度不低于1。0%时，再用与电源电压相适应的验电笔检验，检验无电后，方可进行导体对地放电，所有开关的闭锁装置必须能可靠地防止擅自送电，防止擅自开盖操作，开关手把必须在切断电源时必须闭锁，并悬挂“有人工作，不准送电”字样的警示牌， 4、作井下电气设备应尊守下列规定：非专值人员或值班电气人员不得擅自操作电气设备；操作高压电气设备主回路时，操作人员必须戴绝缘手套，并穿电工绝缘靴或站在绝缘台上；手持式电气设备的操作手柄和工作中必须接触的 部分必须有良好绝缘。 5、容易碰到的 、裸露的 带电体及机械外露的 转动和转动部分加装必须加装护罩或遮拦等防护设备。 6、井下各级配电电压和各种电气设备的 额定电压等级，应符合下列要求：（1）、高压，不超过10000V。（2）、低压，不超过1140V。（3）、照明、信号、电话不超过127V。（4）、 远距离控制线路的额定电压不超过36v。 采区电气设备使用3300v供电时，必须制定专门的安全措施 。 井下低压配电系统同时存在2种或 2种以上电压时，低压电气设备上应该明显的标出其电压额定值。 7、矿井必须备有井上、下配电系统图，井下电气设备布置示意图和电力、电话、信号、电机车等线路平面敷设示意图，并随着情况变化定期填绘。图中应注明；电动机、变压器、配电设备、信号装置、通信装置等装设 地点。每一设备的型号、容量 8、煤电钻必须使用设有检漏、漏电闭锁、短路过负荷、断相远距离煤电钻功能的 综合保护装置。 9、电气设备必须有良好的 绝缘性能，绝缘电阻值应负合127V不底于0.5MSZMΩ，380V、660V不底于5MΩ，1140V不底于50MΩ，6000V不底于200MΩ. 10、接地网上任意一保护接地级电阻值不超过2Ω 。每一移动式和手持式电气设备至局部接地级之间的保护接地用的电缆芯线和接地连接导线的电阻值，不得超物业管理员工培训教案 篇二
小学家长学校培训教案
教案是教师为顺利而有效地开展教学活动，根据课程标准，教学大纲和教科书要求及学生的实际情况，以课时或课题为单位，对教学内容、教学步骤、教学方法等进行的具体设计和安排的一种实用性教学文书。下面是小学家长学校培训教案，请参考！
小学家长学校培训教案
教育目标：
1、帮助家长教孩子学会合理支配零用钱，学会合理消费。
2、拒绝网络游戏，学会正确利用网络。
教学重点
1、教孩子学会合理支配零用钱，学会合理消费。
2、正确认识网络，拒绝网络游戏，做一个文明有识的小网民。
教材内容：这一讲主要是从孩子对于零花钱和网络游戏两个方面的管理上给家长朋友们提出的合理建议。
教学时间：一课时（60分钟）
教学方法：案例分析法，讲授说理法，教材导读法。
教学过程：
（一）阅读教育故事，进入学习情境。
教材情景创设：孩子希望像同桌一样得到更多的零用钱，却遭到了妈妈的拒绝，孩子心理不平衡，爸爸通过耐心的谈话，了解孩子零用钱的去处以及孩子渴望得到零用钱的目的，引导孩子合理支配零用钱。这位父亲的做法是非常值得大家效仿的。
（二）现身说法，分析症结。
首先，请个别家长朋友谈在孩子的零用钱方面自己是怎样做的，孩子又是怎样的表现。然后请其他家长针对教育故事中爸爸的做法和生活中这几位家长的做法展开讨论，寻找关于引导孩子正确使用零用钱方面应该注意的问题。最后，教师总结家长门共同的困惑，一同走进专家课堂。
（三）专家课堂，指点迷津。
这一环节，我们可以和家长朋友一起来阅读。在专家课堂里，首先帮我们分析了孩子不能合理支配零用钱的原因，然后指出家长朋友们应采取的正确做法：
1、确定给孩子零用钱的时间。
2、合理规划合理的零用钱数额。
3、规划零用钱的适用范围。
4、不随便增加或减少零用钱的数额。
5、教会孩子储蓄。
5、鼓励孩子把零用钱捐助慈善事业。
6帮助孩子建立家庭银行卡。
尤其需要注意的是，家长要合理监督孩子的零用钱，监督孩子零用钱的去处，当孩子出现零用钱不够用是，家长一定要问明钱的用途去向，帮助孩子分析哪些是正当的花费，哪些是属于不必要的花费，学会合理消费。和孩子一起算好收支帐对家长朋友还是有所启发的。
（四）谈打算，订计划。
在这一环节，教师和家长一起来围绕孩子的领用前的收支状况设计一个表格，并制定出关于引导孩子合理支配零用钱的计划措施。
（五）作业
认真填写设计表格，做好周总结，月总结，季总结，年总结。
就网上游戏真过瘾进行讨论
（一）提出问题，各抒己见。
师：在信息时代，网络游戏以其较强的互动性和引人入胜的情节吸引了很多孩子沉迷于其中。面对这种情形，家长朋友们是如何做的呢？
家长朋友们各抒己见，讲述自己对于这件事情的认识和做法。
教师借机引导家长朋友进入第二环节。
（二）阅读教育故事，评价分析。
和家长朋友一起阅读书中的教育故事，面对沉迷于网络游戏中的孩子，家长的苦恼溢于言表。教育故事中妈妈的软弱和爸爸的`粗暴都是不可取的，而教育专家通过和孩子和风细雨的交流，是孩子及时悬崖勒马。那么，在家庭中如何让孩子远离网络游戏，使孩子健康成长呢？进入第三环节。
（三）走进专家课堂，聆听专家教诲。
专家提示，首先要分析孩子迷恋网络游戏的原因，弄清孩子为什么喜欢网络游戏。好玩是孩子的天性，尤其是在高楼林立的城市，孩子放学后几乎找不到伙伴玩耍，网络游戏在很大程度上填补了孩子的孤独。另外，在孩子的学习压力逐渐增大的时候，网络游戏使孩子压抑的心灵得到了释放，从中寻找到了自信。其次，家长朋友要采取措施，帮助孩子把精力放在学习上，健康成长。对于沉迷在网络中的孩子，家长朋友们应该怎样做呢？首先，不要强行禁止，要培养孩子网络之外的兴趣，多创设和小伙伴交往的机会，多表扬鼓励，少批评指责。同时，要做个有心人，为孩子做出表率。在此问题上，家长朋友们一定切记：引导永远比堵截更积极，更有效。
（四）总结
教师针对家长讨论的情况和教育故事给予的启示以及专家课堂，进行总结，引导家长朋友一分为二地看待网络游戏，让网络成为辅助孩子学习，开拓知识的工具。
（五）作业：
1、教会孩子正确上网，引导孩子客观公正地看待网络游戏。
2、和孩子达成共识，控制上网时间和内容。
《煤矿安全规程》培训教案 篇三
物业管理员工培训教案
物业管理员工培训教案 一p物业的概念： “物业”一词是由英语Property引译而来的，含义为“财产，资产，拥有物，房地产，物业”可以是未来发的土地，也可以是整个住宅小区或单体建筑，包括高层与多层住宅楼，综合办公写字楼，商业大厦，旅游宾馆，工业厂房，仓库等。 二p物业管理： 广义的物业管理，就是指资产，财产的管理。 狭义范畴，即房地产的管理，它运用现代管理科学和先进的专业维修养护技术，借助经济和法律手段，对房层及附属设施，周围环境实施统一的综合管理，以期为用户（业主或租户），创造一个整洁舒适，安全高雅的商住办公环境。 物业管理还有重要的服务性的一面，即充分利用现有的物业条件，尽可能地完善各种配套设施，开展多种多样的经营服务项目，为用户提供全方位的服务。 物业管理工作还涉及物业周围的软硬件环境，如人，车，道路等，故物业管理工作因物业的具体使用性质不同而各有侧重。 对XX广场的物业管理着重在于为各业主/租户创造舒适安全的购物，办公，娱乐的环境，所以水电，冷暖气，保安，清洁和维修等必须提供上档次的服务，除此之外，商务，快餐等服务必须得到完善，整体建筑的外观和形象也应统筹策划，以吸引更多的租户和消费者。 停车场及周围道路的管理，必须做到车道清楚，标识明确，停放有序，只要是业主需要，于社会有益，物业管理公司都应想办法尽力去做，这是物业管理部义不容辞的责任。 三p管理公司基本理念和原则 1.物业管理的任务，功能 物业管理为物业项目提供专业管理服务。 物业管理是物业开发过程的一个重要组成部分，从概念构思开始，然后是设计，融资，以至建筑施工，市场营销以及运作，物业管理都参与其中。 物业管理工作具有管理和服务两重特性，但说到底也就是服务的只能，因为管理实际上是服务的更高层次而已。 物业管理的任务是支持及监督物业的开发过程，这是基于开发和管理是一个统一的功能组合这一认识的。故第一项功能是监督物业开发进展，并向发展商提出有关如何最大限度发挥物业潜力的建议。 物业管理的第二个功能是在发展商将物业移交给管理公司后管理该项物业。 物业管理的第三个功能是与物业的业主，投资者，用户及公众保持良好关系。该项工作可说是楼宇达至百分之百占用率的关键所在，这样也才能实现财产的完全的真实的价值。 物业管理的第四个功能是令公司收支平衡，以为公司谋取利润。其中收入主要来自业主的管理费，被管理公司用来支付行政管理，运作费用及大额开支费用：如招聘，培训，市场推广，工程维护及运行，保安，清洁及管理服务等。 （大额开支――用于购买新的机电设备及对大楼进行维修，再装修等。） 2.管理运行 A.机电，工程服务 提供足够及经济的能源服务，空调服务，采暖通风服务，供水服务，电梯，电话及维护服务。先进的“智能化”大厦拥有复杂的电子控制闭路电视系统，微机自动监控及消防，广播系统，感应式自动停车收费系统，机电，工程服务。负责全部公共机电设备系统的操作运转及养护。 B.安全保卫服务 保安控制大厦内外进出的行人和车辆以确保大厦自身，大厦周边，大厦租户及顾客的安全，为该广场之公众地方，设施提供保险及其他因管理人员疏忽或广场设施损毁而引起人体伤害保险。同时保安工作也包括火警及紧急救援系统。 C.清洁服务 大厦和周边的清洁服务，保持大厦内外公共区域的洁净，这些公共区域包括大堂，电梯，楼梯，停车场和大厦外墙玻璃，公共地方的花卉保养及防止任何障碍阻塞公共地区。 3.使命 物业管理公司的使命是为房地产项目提供非常优秀的服务，这种服务是遵循国际上认可的标准和实践原则进行的：即反应迅速，举止礼貌，注重效益，讲究效率，经济运作。 故：物业管理公司的企业目标制定的前提是：它是服务型公司。必须营造体贴入微的服务氛围提供富有创造性的商务服务。在此基础上物业管理方可或致最大成功。 4.公司的企业文化 物业管理公司的企业文化应是鼓励有机地结合平素友善待人及专业上训练有素，严格要求，一丝不苟。物业管理公司应通过严格的管理标准，管理规章及管理实践来维持与业主，投资者，发展商及住户间的紧密联系，从而达致财务上成功。 5.财产价值 物业管理的首要作用就是使物业得以增值，为此它需要员工具有主人翁的态度，发现问题解决问题，作出决定和找到答案。 物业管理使物业增值的途经是：高质量的标准；细致入微的服务，专业化的雇员以及被实践证明切实有效的政策和程序。 因此物业管理公司必须“以人为本”，物业管理公司的最大财富是其员工，这是真正的价值所在，这是附加的价值。高质量的标准是由人制定的，关心服务是人提供的，经实践证明切实有效的政策和程序是由人执行的。 如果没有物业管理的员工，物业投资就无从实现其真正的，增加的及全部的财产价值。 物业管理公司必须首先关心其员工。 员工则会关心投资者，业主，发展商，及用户，这是人类本身具有的相互理解的天性决定的。 这种理解是物业管理的基础。 如果管理公司关心其员工，则员工会关心公司管理的财产，这样业主和用户也会关心这些财产，结果是：投资者和发展商将完全实现增值了的――附加的――价值。 6.行为誓言 物业管理公司必须保证为业主，投资者和用户提供最佳的物业管流服务。 物业管理公司的员工必须保证：充分发挥其专业技能，尽量提高服务标准，以富有责任心成熟及专业化的方式来实现其承诺。 管理公司和员工应按照统一，有思想，体贴，礼貌，诚实的原则工作。 四p员工素质要求 公司希望员工有出色的表现，其标准是与同事，业主，客户，具有良好的关系而这些良好的关系是基于四方面高质量的要求的。： 1.反应迅速 员工应对客户的请求立即作出反应，并向他们报告解决的方法。 2.举止礼貌 员工行为是高度职业化并经过良好训练的。例如：在任何时候，不管发生什么问题都应友善，注意礼貌的。 3.注重效益 员工应提供节约成本卓有成效的服务，以确保公司在财务上成功以及有利于员工自我的职业发展。 4.讲究效率 员工在完成它的工作，任务时应讲究时效，有序地，区别轻重缓急地以及迅速的分配工作，定量的利用资源。 五p职业培训 通过对员工进行物业管理，一般性管理，服务性管理以及商务管理等方面专业培训以提供优质服务，这是物业管理公司的基本关注点，与员工今后素质的表现密切相关，故物业管理公司发展策略必须包括良好的员工招聘和培训程序。为符合国际管理标准，员工必须接受英语，服务，办公室，行政，计算机，仪表和着装培训。除此以外各专业须进行专业培训： 工程，设备部员工需要接受大厦自动化系统培训。 保安部员工需接受军事，警备和紧急救援培训。 物管部员工需接受酒店风格，接待培训。 A.需接受培训对象分三类 新人： 新加入公司的同事。需令新人认识公司对工作要求，政策及工作步骤等。 现职旧人： 已工作了一段时间的员工，亦需要通过培训去提醒他们的工作程序。 因“变化”受影响的员工： 因为新知识，新工作步骤，员工调职或因晋升而需要接受新工作安排时，亦通过培训以便员工能有足够能力去应付新转变。 B.培训方式 “上岗”的培训形式：通常是由受训者的上司或同事负责训练，并会针对某项工作上需要而训练有关知识，技巧和态度。 这种培训形式的优点是受训者直接的理解及马上将所学的应用到工作上；但同时却容易受环境的影响而较难集中思想。 此外，在选用此中形式时，培训者的训练技巧和对该项工作的认识亦十分重要。 “脱岗”培训形式：课程内容，训练方法和课堂设备都经有系统地设计和安排，令受训者容易理解及吸收。培训特点较为系统，全面。 这种训练形式通常是应用于一些较复杂的工作上。优点是受训者除了能够吸收课程外，亦能加强对公司的归属感。但必须注意到受训者如何把学到的概念，知识或技巧应用到实际的工作环境。 培训的重要性： 对员工： 清楚要求，避免犯错； 有信心的完成工作； 提高个人的知识，技术水平和处事态度； 能发挥所长，争取表现。 对培训员和督导员： 提高部门的生产力； 减低因错误而导致的损失； 减低员工的流失； 更灵活调配人手及工作； 增加个人于处理问题上的实践。 对公司： 能配合公司的发展； 善用资源； 增加利润； 提高工作效率。 六p执行优质服务标准 A.服务标准的重要性 设立一个目标 清楚表明公司对员工的期望 作为管理人员的参考资料，如招聘条件，工作细则，培训计划及表现评核等 B.服务标准 清楚，精简，能被察觉到，具实行性。 C.优质服务标准的两大范围 程序： 个人： 时间 仪表 须尝性 身体语言，声调 弹性 专注 沟通渠道 随即应变 主动 引导性 顾客回馈 技巧性（如售楼） 组织及领导 解决问题的能力 D.服务表现评估 目的在于分析个别下属的表现，使他能进一步发挥其长处及改善其短处，达到更佳工作表现的效果。 E.顾客服务表现评估的方式 利用每个机会，每日均向下属反映他在顾客服务上的表现，赞赏他做得恰当的地方，这样会形成一种推动力，使他重复优质顾客服务的行为。 定期向下属展示督导对他在顾客服务上的评分及整体部门在顾客服务上的生产力。 每三至六个月，与下属作出系统化的表现评估。在此之前督导员必须细心观察下属的表现，并根据公司的顾客服务标准逐项评分。 鼓励下属先提出改善个人表现的计划，然后才提出自己的意见。 跟进评核目标。 七p角色典范及不同中国茶培训教案-楼面 篇四
怎么编写企业培训教案
一、培训课题确立的契机及技巧
新人培训 新人的加盟是培训课题的确立时机，每批招聘的新人结构均不相同，因此新人培训要考察每批新人的知识结构、原从业背景、阅历、兴趣爱好等，做为确定培训计划的依据。
新品上市 一般新品在上市之初多被赋于一定的战略地位，是企业年度产品策略的重要组成部份，因此以新品为培训课题的确立契机，应考虑到新品在公司产品线中的战略地位、各品牌的同类型号、市场的接受程度、各品牌的推广重点及新品上市可能面临到的阻碍等进行分析，结合企业、市场内外因素进行新品深度培训，以形成统一的宣传口径及新品推广的共识！
新的推广概念 各品牌的炒作在终端体现在概念的炒作上，知已知彼，百战不殆。因此当企业及竞品推广出新的推广概念的时候是市场部确定培训课题的契机，深入剖析各品牌的推广概念有助于导购人员形成共识，提升终端的抗击打能力！
促销活动 为了确保促销活动取得预期效果，需要以此为契机确立促销活动的专题培训。培训应涵盖当时的市场环境、竞品动向、主次战场的划分、企业促销的意图、促销手段、应急方案、目标任务及人员安排等方面的内容，通过培训形成最有效的终端资源整合，为促销活动保驾护航。
突发事件 企业在进行终端销售的时候，难免会遇上一系列的突发事件，如媒体对企业的负面报道、竞品的反季节促销、竞品在终端突然发难……面对这此突发事件，如不以最快的速度进行专题培训，导购人员的销售信心将被弱化。因此市场部在突发事件出来后，应以最快的速度确立专题培训课题进行培训，强化信息的沟通与到达，努力使突发事件的负面影响朝最小化发展，有时突发事件是销售和导购员士气向良性发展的契机。
新制度的执行 世上没有一成不变的制度，世异时移，终端的销售制度也是一个动态变化的过程，新制度的出台一般多有一定的背景，为了确保新制度的执行，应在执行前对相关人员进行专题培训，让每个人理解制度的每一个细节及目的，达成共识，放弃抵抗的情绪，自觉自愿地遵守新制度。
总之，做为市场部要善于利用市场、企业内外部的各种契机做为培训课题确立的契机，培训除了提升销售技能外，还应承担信息沟通、达成团队共识、最终形成团队销售合力的重要使命。销售终端离不开培训，培训题材源于销售终端。
二、培训教案的编写技巧
⒈确立培训的主题 主题应是开宗明义的，是整个培训教案的实质性内容，是导购员在培训过程中获取培训信息的第一渠道，主题鲜明，深刻有助于加深导购员的记忆效果，提高培训的效率。
笔者在实践过程中将培训主题分成五大版块：以产品为主题的培训，对于自身产品重在产品的USP（独有销售主张）解析，寻找产品的个性，将优点最大化，将缺点最小化；对于竞品的产品分析则是将其优点最小化，将缺点最大化。以促销活动为背景的培训，培训教案重在活动细节的量化设计，将各种可能出现的问题进行设想演练，确保促销活动的顺利进行。以企业文化作为培训主题，培训教案侧重在如何达成积极向上团队共识，振奋士气的设计。以提高销售技巧为培训主题，培训教案则应更侧重于情景互动的设计，内容应是贴近终端，源于终端，才能让导购员学有所得，学以致用，改变不良的销售心态。以行业市场为主题的培训，培训教案则侧重于综合内容设计，内容以拓宽视野，导购充电，提高自信力等为主。
⒉构思培训提纲 在编写培训教案的过程中，笔者将培训主题进行分类后，发现同一版块的培训提纲有章法可循，而条理清晰的培训提纲有助于导购员加深对培训主题的理解，提高培训效率。
以产品为主题的培训提纲无外涵盖以下几方面：技术参数解析，产品USP解析，产品的市场定位，目标消费群体，企业产品策略构成，企业产品线分析，产品SWOT分析法，产品销售过程中的阻碍及解决途径，产品的讲解词总结等。
以促销活动为主题的培训提纲应由以下几方面构成：背景分析，战略意图，主题，形式，时间，地点，产品定位，战场划分，任务分解，人员安排，物料安排，特殊物料使用详解，活动细则及注意事项，终端布置量化细节，主推机型的强化培训，应急备选方案等。
以企业文化为主题的培训提纲主要涵盖以下几方面内容：企业发展历程，企业理念，企业中长期发展战略，组织机构，企业规章制度，员工的职业发展规划，员工的晋升标准等，以企业文化为主题的培训应注意收集相关媒体报道作为培训素材。
以销售技巧为主题的培训提纲应由以下几方面构成：培训课题确立的。缘由，从终端销售过程中提炼出的案例，构勒出问题模型构架，分析问题，探讨问题，总结解决方法等，以销售技巧为主题的培训应注意理论结合实际。
以行业市场为主题的培训提纲主要由是由以下几方面内容：行业动向分析，市场分析，行业发展趋势，竞争概况，终端结构，产品陈容，目标消费群综合分析，推广重点，优劣势分析等。
⒊素材搜集的信息渠道及整理技巧 主题、提纲构思好后，就应考虑从什么样的信息渠道去搜集素材，占有素材。
①素材搜集的渠道媒体电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如：《广州日报》、《晚报》、《现代家电》、《电子报》、《电脑报》、《东方家电》、《销售与市场》、《商界》、广东卫视、广东电台等，各品牌的产品、促销、品牌、企业文化等方面信息告之，在很大程度上仍是依赖于上述媒介进行传播。比如广东发行量最大的报纸是《广州日报》其中就有家电版进行各种家电知识、行业知识、产品导购、品牌推荐的专题介绍，充分利用好当地各大媒体的专栏是我们最大占有培训素材的重要手段之一。
互联网主流网站，如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻专业网站，如家电大视野、慧聪家电网、国研网等——产品、行业知识搜索引擎：如Google 、百度、Yahoo等——信息、素材搜索利器充电网站：如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等、海一角营销人网 ——实战经验、学习充电编写培训教案，使培训教材更吸引人，离不开网络的丰富资源，充分调用网络资源编写教案，利用网络来协助我们解决销售过程中遇到的各种难题，是每个培训师必备的基本素质之一。
终端信息传播媒介终端的各种宣传物料，如：条幅、立牌、吊旗、宣传单、易拉宝、终端看板、产品彩页、台卡、X展架……终端信息传播媒介是研究竞争对手动向及推广方向最重要的第一信息源，终端战术说到底其实就是终端信息战。
终端走访与交流与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流……常在终端有意识地走访交流，可以掌握到鲜为人知的第一手资料！
其他如巧妙的利用行业的人才流动，通过内部或外部走访了解特定人员原企业的操作流程获取内部资料，加于分析研究；也可以利用第三方调查公司的提供的调查数据等。
②素材的整理技巧 素材到位后，接下来就是将主题、提纲、素材进行有机的融合，笔者常用AIDA模型来组织编写培训教案。A（Attention注意）——主题的提炼要鲜明，言简意骇，并要确保能充分引起培训对象的注意；I（Interesting兴趣）——围绕主题将素材进行取舍整合，力求将素材提炼成能引起培训对象感兴趣的培训内容；D（Desire欲望） ——培训内容要能激发培训对象的求知、占有的欲望；A（Action行动） ——培训教案的终极目标是学有所思，思有所得，学于致用！
总之，以主题为据，构思提纲，纲举目张，主题是培训教案的灵魂，提纲是教案的血脉，素材是培训教案的血肉。
怎么编写企业培训教案 篇五
“天地万物，以人为贵”，“以人为本”是中华文化的精华。一切为了学生的成长，一切为了学生的发展是新课改的核心理念。在语文教学中，教师应力争一切活动都以富有情感的学生作为主体。在课堂教学中，重视学生情感的激发，关注人文精神的培养。《语文课程标准》从全面培养学生语文素养的理念出发，明确规定把“加强学生情感、态度、价值观培养”放在首位，也就是说，应将“培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生态度”作为语文教学的重要内容。在教学中把促进学生的发展作为一种义不容辞的责任。学生在课堂上感受到了一种亲切、和谐、活跃的气氛，教师成了学生的亲密朋友，学生再也不是呆板、默默无闻的模范听众，他们的个性得到充分的展现与培养：或质疑问难，或浮想联翩，或互相交流。师生互动，生生互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了充分的锻炼和表现。
课堂上充满着流动的阳光，平等、和谐与交流共存，发现、挑战与沉思同在，让学生成为课堂上真正的主人。这样的教学，既源于教材，又不唯教材。师生的情感与个性融在其中，现实的生活进入课堂，学生在互动中求知，在活动中探索，既轻松地掌握了知识，又潜移默化地培养了能力，学生的综合素质有了质的提高，语文课堂真正焕发出它应有的活力，课堂教学效率也大大提高。
也许在我们的工作中，在我们的生活中，一定会有许多不尽人意的地方，但只要我们了尽了最大的努力，我们就会得到快乐，我们的生命道路上将会洒满阳光，我们的青春将不会流逝太快，每天微笑着面对别人，包括我们的好学生，那么，展现在别人面前的将会是最美丽的。我们的努力也将是最美的。
我从事的是低年级语文教学，孩子，尤其是一年级的孩子们就像一张白纸，纯洁而无暇，他们需要老师最无私的关怀和爱护，我们只有用我们满腔的热情去爱护每一个孩子，用我们无私的真诚去培育他们健康成长，这是我们的责任！
朗读训练是低年级语文教学的一个重点。朗读是语文教学中一项重要的基本功，有感情地朗读课文有助于加深学生对课文的理解，使其受到情感的熏陶，从而达到阅读教学美感，乐感，语感，情感的和谐统一。朗读本身是一种有声语言的艺术，学生只有在读懂的基础上，才能有感情朗读。
在生活中学生都有丰富的情感体验，但在学习中，他们对课文的情感的体验是不足的，而且水平也是不一样的。因此，在教学中应发挥部分学生的优势，让他们把从朗读中体会到的那一份情感说出来，取长补短，带动其他学生对文本中情感的体验，使那些对文本中的情感体验不够明了，或暂时还没有体会到的学生有一种豁然开朗之感，有利于全体学生把这一情感更鲜明地表现出来，为感情朗读课文指明方向，必要时教师可以进行范读。
情感并不是一件看得见摸得着的东西，说有就有，说无就无。它需要感染，需要激发，它具有共鸣性，它可以随着环境气氛的变化而变化。因此，在感情朗读课文时，创设一定的情境，渲染适当的气氛是非常必要的。
教学有法，教无定法。只有那些能够激发学生强烈的学习需要与兴趣的教学，只有那些能够带给学生理智挑战的教学，只有那些能够使学生获得积极的、深层次的体验的教学，也只有那些能给学生足够自主的空间、足够活动的机会的教学，才能促进学生语文素养的发展，才能使学生的学习方式得到根本改变，使语文课堂成为探究课堂，充满生机，充满生命活力。
新课改是系统工程，可谓任重道远。经过学习，我还学到了
（一）收获的是差距
先来回味一下这段时间收获的是什么？我感觉我收获的是差距，是我个人跟那些名师之间的差距，自身有一种知耻而后勉的感觉，这段时间的学习让我真正能够用心去聆听，用心去感悟，让我真正体会到重视理论的重要性。人们常说：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师开悟，名师开悟不如自己顿悟。”而我却还有新的理解，我认为在专家和名师的引领下，我们才会有自己的顿悟，才知道自己该朝哪个方面去努力。回到学校，结合实际，我进行了反思和总结，方知我要做的努力太多了。我们现在所教的语文，经过这些专家、权威人士的研究探讨，正在进行阅读教学的转型，正在改革中创新。而我平时在上语文课的时候，大部分时间还只是在为教课文而教课文，没有真正达到从“教课文”到“教语文课程内容”这一质的飞跃。特级教师沈大安说：“第一种水平：教一篇课文，知道一个故事，是一节不入门的课，因为没有走进语文教学之门；第二种水平，教一篇课文，明白一个道理，似乎比第一种好一点，但好不了多少，也是属于一节比较差的思想品德课，而第三种水平是积累语言，形成能力，发展思维、陶冶情操，这样的课，才是一节真正的语文课。”于我而言，这样的课，是一种境界多么高的课呀。
（二）为孩子们经营
我觉得一个人的精神发育史，就是一个人的阅读史。阅读是语文教育的核心，给孩子读书，是一种最好的教育方式，它是送给孩子的一件终身享受的最好的礼物。最好的大学是图书馆，最好的教育是教会学生阅读，让学生获得充实、幸福的人生，还是让孩子阅读。让孩子阅读就等于送给孩子千里眼、顺风耳，让孩子博古通今，就是让孩子读书，读好书，读整本书。我想我这一年里要给我们班的孩子经营的就是课外阅读。让我的学生，学会阅读，喜欢阅读，当然我也知道这一过程任重而道远。
（三）教师要不断进行知识更新
我们常说：要想给学生一杯水，教师就应该有一桶水。那么这桶水从哪里来，而现在仅有一桶水已经不够了，教师要有不断流淌的源头活水，这源头活水来自哪里，这就需要我们老师不断地学习，不断地充电。新课程实施后，对老师的要求越来越高看，要求教师要专业化发展，要学习新课程理论，转变教学观念，改革课堂结构，加强自己的教学基本功训练。教师要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览全书，要坚持阅读名著、阅读经典，让这些名著、经典来启迪我们的思想，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。这样我们的知识才能时时处于更新的状态，才能更好地去教育学生，去引导学生，并潜移默化地感染学生，让学生真正体会到阅读的快乐，而不是为应付读书而读书。
学习培训是短暂的，收获是深远而充实的的。今后的内化，就是师傅领进门，修行在个人了。
Word培训教案 篇六
Word培训教案
Word培训教案 1 熟悉Word的工作环境 Word是目前被计算机用户广泛应用的字处理软件，其主要功能是编辑、组织和处理文字，以及创建经常用到的文档，如报告、信函、业务计划和Web网页等。 1.1 Word工作窗口的组成 启动Word的基本方法有两种：一种方法是在Windows桌面上打开“开始”菜单，选择“所有程序”→Microsoft Word命令。另一种方法是在Windows桌面上建立Word的快捷方式，双击快捷方式图标即可启动Word。 启动Word后，屏幕上就会出现Word主工作窗口。Word工作窗口由标题栏、菜单栏、工具栏和状态栏等几个区域组成。在屏幕中间的大块区域是文档窗口，用户可以在这里输入、编辑、修改和查看文档。在文档窗口中可以看到光标，光标所在的位置就是当前文档要输入的位置。在文档窗口的周围设置了各种用来编辑和处理文档的按钮、菜单、标尺以及各种工具。 1.2 创建与打开Word文档 Word文档包括了多种类型，默认情况下用户要经常创建的文档包括：空白文档、Web页、电子邮件。而根据不同的模板，创建的方法有两种，即利用新建文件的任务窗格和利用常用工具栏上的“新建空白文档”按钮。 1. 使用“新建文档”任务窗格 使用“新建文档”任务窗格的操作是选择“文件”→“新建”命令，这时系统将在Word窗口的右侧显示“新建文档”任务窗格。在“新建文档”任务窗格中，用户可以看到在“新建”选项组内有“空白文档”、“空白Web页”和“空白电子邮件”3个命令。如果用户单击其中任意的一个选项都将创建相应类型的空白文档。 ● 空白文档 如果用户选择了“新建”选项组中的“空白文档”命令，Word将会创建一个空白的文档。在一个空白文档中可以输入文字、数据、图表和表格等。 ● 空白Web页 如果用户选择了“新建”选项组中的“空白Web页”命令，Word将会创建一个空白Web页。Web页也是一种特殊类型的文档。在这个空白的Web页中，用户可以进行Web页的编辑。 ● 空白电子邮件 如果用户选择了“新建”选项组中的“空白电子邮件”命令，Word将会创建一个空白电子邮件。在这个空白的电子邮件中，用户可以直接编辑并发送电子邮件，还可以在电子邮件中插入图形或者表格。在新建的空白电子邮件中的“收件人”文本框中输入对方的电子邮件地址，在“主题”文本框中输入邮件的标题。单击“为邮件附加文件”按钮，可以为该邮件添加附件；单击“发送”按钮，可以将该邮件直接发送。 2. 利用常用工具栏 Word窗口处于不同的工作状态时，常用工具栏的“新建”按钮有着不同的作用。当Word窗口处于文件的状态时，“新建”按钮用来创建一个空白的文档；当Word窗口处于Web页的状态时，“新建”按钮用来创建一个空白的Web页；当Word窗口处于电子邮件的窗口时，“新建”按钮用来创建一个空白的电子邮件。 3. 打开Word文档 一般的文档包括保存在本地磁盘的Word文档、文档模板、文本文件，以及其他一些Word支持的格式。 要打开一般的。文档，可以按如下步骤进行操作：(1) 选择“文件”→“打开”命令，或者直接单击工具栏上的“打开”按钮，Word将打开的“打开”对话框。 (2) 在“查找范围”下拉列表内选择文档所在的目录或网络驱动器，文件列表框中将列出这个目录或网络驱动器中所有的文档和子目录。选择一个要打开的文档，然后单击“打开”按钮。(3) 要同时打开多个文档，可在按下Ctrl键的同时，逐个单击要打开的文档，最后单击“打开”按钮。 1.3 保存Word文档与退出 Word支持多种文件保存格式，在“另存为”对话框的“保存类型”下拉列表中列出了20多种不同的格式供用户选择。在保存过程中，Word还可以把文档的历史版本保存到同一个文件中，而不用分别保存文档的多个版本。 1. 保存正在编辑的文档 针对不同的情况和需要应采用不同的保存方法。在编辑一个文档的时候，用户可以采取如下3种不同的保存方式。 ● 如果要保存当前正在编辑的文档，可以选择“文件”→“保存”命令，也可以直接单击常用工具栏上的“保存”按钮。 ● 要保存当前打开的所有文档，可以按住Shift键不放，然后选择“文件”→“全部保存”命令。 ● 如果要把文档换名保存或换位置保存，可以选择“文件”→“另存为”命令，这时将弹出“另存为”对话框。在此对话框的“文件名”下拉列表框中输入要保存的文件名，在“保存类型”下拉列表中选择文件要保存的类型，然后在“保存位置”下拉列表中选择文件要保存的位置，最后单击“保存”按钮即可。 2. 设定自动保存 自动保存功能是Word中一个非常体贴用户的设计。有了自动保存功能以后，Word将自动定时地对正在编辑的文档进行保存，这样即使突然发生断电或其他故障，只要重新启动Word，将打开所有自动保存过的文档；如果此时没有出现自动恢复的文档，则可以直接打开位于WindowsTemp目录下的扩展名为。ASD的文件。 设定自动保存文档，可按如下步骤操作进行：(1) 在Word中选择“工具”→“选项”命令，打开“选项”对话框。(2) 单击“选项”对话框中的“保存”标签，打开“保存”选项卡。 (3) 启用“自动保存时间间隔”复选框，并在其后的微调框中设定自动保存的时间间隔，单击“确定”按钮。 自动保存的时间间隔一定要选取适当，如果时间过长，则不一定能保证所有未存盘的修改都能恢复；如果间隔过短，将使Word经常进行存盘操作，大大降低系统效率。一般来说，设定在10～30分钟之间较为合适。 3. 退出Word 系统也提供了多种方法来退出Word，用户可以选择下列任何一种方式。 ● 按Alt+F4快捷键 ● 单击Word窗口右上角的关闭按钮 ● 选择“文件”→“退出”命令 ● 双击Word窗口标题栏左上角的Word图标，从弹出的窗口控制菜单中选择“关闭”命令。 如果文档窗口的内容自上次存盘之后又进行了修改，则在退出Word之前，系统会提示是否保存修改的内容。单击“是”按钮将保存修改；单击“否”按钮将取消修改；单击“取消”按钮，则退出Word的操作被中止。 2 编辑Word文档 用户在对Word操作时，首先要掌握文档的基本操作。例如，如何创建或打开一个文档，如何在文档中输入文字信息，输入信息后又如何进行保存，以及对所输入的文字如何进行选择、移动、复制、查找和替换等。 2.1 输入与删除文本 在新建或打开的文档中输入自己的文本是Word的最基本操作。本节将介绍在Word文档窗口输入、即点即输和修改文档的基本方法。使用Word的自动更正、自动图文集功能，是输入常用的文本、图形和符号的简便方法。通过添加新词条的操作，用户还可以进一步增强自动更正、自动图文集的应用功能。 1. 输入文本 在Word窗口创建或打开文件时，将在文档窗口内出现闪烁的光标，这就是所谓的“插入点”，它表示在文档窗口插入新对象的位置。在确定新对象位置后，再选择一种输入方法，用户就可以在插入点所在的位置开始输入文件的内容了。 在插入点处输入文本时，可以在插入与改写两种方式下进行，双击Word窗口状态栏的“改写”按钮，当“改写”转变成浅灰色时，表明当前处于插入状态。当“改写”正常显示时，表明当前处于改写状态。在插入方式下，随着文本输入操作的进行，插入点将自动地从左向右逐渐移动，并在每行的最右端折行，插入点移动至第2行的开始处。在改写方式下，输入的内容将覆盖插入点后的内容。Word默认的输入状态是插入方式。在文本行内按Enter键之后，将在文档内创建新的段落。如果不需要另起一段，可按Shift +Enter组合键，插入点之后的文本将另起一行。按键盘上的空格键之后，就在插入点处添加一个空格符号。在全角状态下，每按一次空格键就会产生一个全角的空格符号，它相当于一个汉字的宽度；在半角状态下，每按一次空格键就会产生一个半角的空格符号，它只相当于半个汉字的宽度。 2. 即点即输 使用即点即输可以在空白区域中快速插入文字、图形、表格或其他项目，并自动对插入的内容进行格式化。只需要在空白区域中双击，即点即输会自动将内容放置在双击处所需的段落格式上。例如，若要创建标题页，应双击空白页面的中央并输入居中的标题，然后双击页面右下角的空白处并输入右对齐的作者姓名。 要使用即点即输功能，可选择“工具”→“选项”命令，在打开的对话框中切换到“编辑”选项卡，选中“启用‘即点即输’”复选框，单击“确定”按钮，即可启动即点即输功能。 3. 删除原有的内容 在文档窗口出现输入错误时，按Delete功能键将删除插入点右边的文本，按Backspace功能键将删除插入点左边的文本。需要删除大量文本时，可先使用鼠标选择删除的内容，然后再进行删除操作。 用鼠标删除文本的操作步骤：(1) 在文档内出现错误的开始位置处单击。(2) 拖动鼠标至出现错误的结束位置，并释放鼠标。(3) 按Delete功能键。技巧：如果删除的内容位于一行内，可向右拖动鼠标。如果删除的内容位于多个段落内，可向下拖动鼠标。 2.2 选择文本 在对文档进行编辑或排版以前，必须选定要处理的文本。当选定文本时，被选的文本将变成与正常颜色相反的颜色醒目显示。如果原底色为白色、字体为黑色，那么选定后底色为黑色、字体为白色。以这种模式显示的文本也称为“高亮文本”。 使用鼠标或键盘选择文本既可选择相邻的项，也可选择不相邻的项。例如可以同时选择第1页的一段和第3页的一个句子。选择不相邻的项的操作步骤是：首先选择所需的第一项，例如表格单元格或段落，其次是按住 Ctrl键，然后选择所需的其他项。但是，这样的选择只能选择相同类型的多个对象，例如不相邻的两个或多个选定文本，两个或多个浮动图形。 如果用户需要取消对文本的选择，只要在文档窗口的任意位置处单击即可。 1. 使用鼠标选择 选择的文本可以是一个字符、单词或句子，也可以是一个段落、多个段落或整篇文档，还可以是页眉和页脚、脚注和尾注、一块垂直文本、一个图形和一个文本框或框架等。 2. 使用选择栏 选择栏位于文档窗口的左侧，将鼠标指针移动至该区域时，鼠标指针的形状将向右上方倾斜，它只能以行为单位来选择文本。以上内容就是t7t8美文号为您提供的6篇《培训教案》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。