在日常生活和工作中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，为了让您对于前台工作职责的写作了解的更为全面，下面给大家分享了13篇前厅岗位职责，希望可以给予您一定的参考与启发。
前厅岗位职责 篇一
1、为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3、负责办理客房的换房手续。
4、保存好住店宾客的资料。
5、做好文件的收发、预订确认工作。
6、、负责办理宾客离店结账手续。
7、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
8、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。
关于前台的岗位职责 篇二
1.负责前台来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。
2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责会议室的'预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
4.负责管理信函和快递收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
5.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
关于前台的岗位职责 篇三
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
3、负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作；
4、负责公司前台或接待室的`打理，保持整洁干净；
5、完成上级主管交办的其它工作；
关于前台的岗位职责 篇四
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
7、负责办公用品的'盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记
8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
关于前台的岗位职责 篇五
1、负责前台的基础来电、来访；
2、辅助校区协调好学员、教师的课程安排，保证课程有序进行；
3、对学员的。学习进度追踪、反馈，对学员提出的任何问题给予及时疏导和解决，提高学员对校区的认可度和满意度；
4、及时与学员沟通，与学生建立长期稳定良好的关系，对所带学员提供优质的服务，为续学、推荐做好铺垫；
5、记录学员的学习和考勤等综合情况，并研究分析，以供优质的服务，促使学员推荐他人报名学习或留学；
6、负责管理及处理部门工作。
前台岗位职责 篇六
1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。
2、负责接打电话，客人预订。
3、做好留座信息填写，及时与餐厅主管或经理对接，确保客人预订信息准确，避免产生投诉。
4、 在餐厅繁忙时，协助迎宾带客。
5、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。
前台岗位职责 篇七
1、 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个 人（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续）；
2、 协调好同事之间的关系，更好的`作好对客服务工作；
3、 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行；
4、 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务；
5、 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议；
6、 正确处理客人的留言、电传等；
7、 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
前台岗位职责 篇八
1、接待来电、来访问诊的宠物及其主人；
2、预约病例的登记，接诊、分诊，病例档案管理；
3、以所在门店为载体，负责宠物用品线上及线下的`销售工作；
4、负责收银、结账及销售数据的统计汇总工作；
5、负责门店员工考勤数据的收集与汇总；
6、完成领导交办的其他工作。
关于前台的岗位职责 篇九
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表；
5、负责前台区域的环境维护；
6、月底库房盘点；
7、完成上级主管交办的其它工作。
属于前台的工作职责 篇十
1、负责来宾的引导、接待；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息记录、整理、建档；
3、会议服务；
4、良好的沟通协调能力和服务意识；
5、领导交办的其他工作。
关于前台的岗位职责 第十一篇
1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，办理住户入住、退租、结算等工作；
2、负责门店日常运营管理；
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作；
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度；
5、其他行政管理工作。
属于前台的工作职责 第十二篇
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理宴会预约，协调宴会时间，下发宴会通知，布置宴会场地；
5、负责订餐安排及与快递公司的联系；
6、负责主管交办安排等各项工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
关于前台的岗位职责 第十三篇
1、前台基本和流程，负责访客、来宾、者的接待、引见，对无关人员的阻挡处理；
2、负责办公环境、绿化的维护，保证前台区域干净整洁；
3、快递费用统计分类、结算；
4、负责办公用品及日用品的签收、整理、登记及每月统计，负责办公设备的清洁、保养、维护，记录及统计，负责公司名片的校对、制作，配合主管维护公司整体环境整洁，督促保洁；
5、执行公司考勤、作息制度，负责员工每周考勤记录汇总。负责新员工或人员在办公区域内的`相关手续；
6、完成领导交办的其他或临时工作。
他山之石，可以攻玉。为大家整理的13篇前厅岗位职责到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作前台工作职责。