写作论文前，最好多参考一些资料，理论结合实践来写，切忌只谈空泛泛的理论，除非它非常高深，切忌堆积名词解释，写一些大面上都知道的内容，多结合自己的工作，从实际工作的经验除非，以论文的形式进行提炼总结。学而不思则罔，思而不学则殆，本文是勤劳的小编给大家收集整理的职称论文范例（优秀6篇），希望对大家有一些参考价值。
职称论文 篇一
教育是一种人与人相互交往的职业，而人际交往中最起作用的恐怕就是情感了。要实现师生间和谐对话，必须要用更多的情感来调剂我们的课堂，使我们的教学生活变得丰富多彩，同时自己才能变得更真实、更完美。
学生的特点是具有向师性，对老师充满敬意，对老师抱有美好善良的期望，希望从老师那里得到爱的教育。古人云：亲其师，信其道。只有教师通过自己的付出，真正赢得学生的亲近，才能让学生乐于接受老师的教育，相信老师所讲的道理，从而激发学生学习的热情。所以说，调动了学生的情感，就是调动了最大的教育力量。
我班曾有一位学生，原来成绩不错，后来却整天无精打采。经过了解得知，原来是因为父母关系不和而影响了情绪。我及时进行了家访，将学生的状况告诉他们，并当着家长的面列举了学生的诸多优点，家长认识到自己的不足，同时孩子脸上也露出久违的笑容，成绩很快赶了上来。教师的爱能化解学生心头的坚冰，能冲净学生心中的一切污垢，能帮学生找回自我，重数信心。
居高临下的关怀往往流于形式，平等的交流才能开启孩子的心扉。我们与学生交流，应改掉一些习惯性动作，如：报肩、叉腰、翘二郎腿等。我们不妨俯下身来或坐在学生中间与他们谈话；不妨耐心听完学生答非所问的话而不去粗暴地打断甚至呵斥他们；不妨试着在同学面前为自己的不妥言行真诚道歉……，让每一个学生在人格上得到最大的尊重。教师对学生的理解、信任、尊重和宽容必将唤起学生对老师的亲近、信赖、仰慕和敬佩。这种精神上的影响和心理上的协调，胜过命令与说教。
在师道尊严的影响下，教师要放飞自己的情感并非易事，这需要一个过程，一个艰难而必须的过程。我们可以从以下几个方面去尝试改变：
1、换位思考。自己也曾是学生，我们上学时最希望的不就是得到老师最自己的关注与肯定吗？能与我们真诚谈心的老师至今倍感亲切，给过自己无私关怀的老师至今念念不忘，时时鼓舞我们上进的老师，至今令人钦佩……，相反，对于整天歇斯底里，对我们大喊大叫的老师，一脸冷漠出口伤人的老师，在我们心中的地位就大打折扣了吧！己所不欲，勿施于人。尽管成绩一时很重要，但教师的修养、人品，以及对学生的影响更为深远，更何况，两者之间不是矛盾的，而是互相促进的，师生关系融洽，对教学更有利。让我们走近学生，和他们真情互动，让我们童心未泯，青春永驻！
2、学会宽容。除去功利，细心观察学生，每一个孩子都是独一无二的。无论他性格开朗活泼还是沉默寡言，无论他字迹好坏，无论他学习如何，他们都将走向未来，都会有属于自己的一片天空。分数固然重要，但孩子的健康成长，人格树立更为重要，我们要学会宽容，学会欣赏，让每个孩子都能自信地成长。
宽容不是姑息，不是迁就，而是一种积极、灵活适应的态度。我们不要一味指责学生的不足，而应以关心其家庭、学习、身体入手，让他们首先感受到一种被关爱的温暖，再对症下药，从而使他们消除抵触心理，以愉快的心情接受老师的教育。
3勇于尝试。放飞情感，说起来容易，做起来难。但既然我们选择了教育这一崇高而伟大的职业，就注定要付出。试一试，也许你迈出一小步，比如俯下身问候学生一句：“今天吃早饭了吗？”“这道题听懂了吗？”“今天穿的真漂亮！”……，你就会有意想不到的收获，学生的眼睛亮了，小脸绽放出幸福的笑容，愿意围在你身边叽叽喳喳，你还会发现，其实每个孩子都很可爱。你还会体味到，学生的快乐就是自己最大的幸福。
职称论文 篇二
职称论文答辩是高级职称评审的一个重要环节，大多数同志都觉得有些紧张，下面介绍以下我的一点体会。
职称论文答辩是综合考察申报人水平能力的一种形式。所以答辩成绩在其职称评定中举足轻重。论文答辩小组一般由三名专家组成，对文章中不清楚、不详细、不完备、不恰当之处，在答辩会上提出来。一般说，专家所提出的问题，仅涉及该文的学术范围或文章所阐述问题之内。职称论文答辩的主要目的，是审查文章的真伪、审查写作者知识掌握的深度，审查文章是否符合体裁格式，以求进一步提高。职称申请人通过答辩，让专家进一步了解文章立论的依据，处理课题的实际能力。所以职称申请人心理上应把它看作一次锻炼和提高的难得机会。
通常论文答辩会的程序是这样的：
1.职称申请人介绍本人基本情况。
2.职称答辩小组提问。
3.职称申请人回答或辩解。
4.评定成绩。
了解了答辩程序后，职称申请人可以根据自己实际，选取二三个问题，作好答辩的准备工作，内容最好烂熟于心中，不看稿纸，语言简明流畅。
职称申请人答辩时应注意以下几点。
1.带上自己的论文、资料和笔记本。
2.注意开场白、结束语的礼仪。
3.坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。
4.听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题记在本上。
5.对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地回答每个问题。
6.对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的问题要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
评职称论文 篇三
工作成绩：从工作的计划性及措施的周到可行、履行岗位职责及完成工作任务情况、工作的质量与效率、工作中的改进创新、新技术的应用与推广、合理化建议、经济效益与社会效益等方面考核打分，突出的给81～100分，较突出的给61～80分，一般的给41～60分。
业务能力：从对本专业国内外现状、动态和发展趋势的掌握程度、本岗位业务及相关专业知识的熟知程度、现代化生产技术管理方法的掌握程度、生产及技术管理工作的经验、独立分析和解决本专业领域关键性或复杂性技术问题的能力、组织能力等方面考核打分，能力高的给81～100分，较高的给61～80分，一般的给41～60分。
学历层次：按获得的。最高学历打分：博士研究生为100分，硕士研究生为90分，研究生班、双学士为85分，大学本科为80分，大学普通班为70分，大学专科为60分，中专为35分，高中及以下为20分。
职称论文格式 篇四
随着市场竞争的日趋激烈，消费市场已由卖方市场向买方市场转化，消费需求向个性化和多样化发展，我国企业长期采用的低成本扩张占领市场的策略已越来越不适应新的市场形势。笔者认为，以客户服务为核心，以提高顾客满意与忠诚为基础的顾客满意策略，应成为企业获取长期性竞争优势的最佳选择。
一、顾客满愈的内涌顾客满意(customersatisfaetion，简称cs)，是指顾客通过对其所购产品的效果或结果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的状态。如果效果低于期望，顾客就会不满意；如果效果与期望匹配，顾客就会满意；如果效果超过期望，顾客就会高度满意或欣喜。决定顾客对某次购买是否感到满意的因素是顾客对产品的期望与所感受的绩效，顾客满意感是对产品的期望和所感受的绩效间相近程度的函数。顾客期望的形成是基于以卖方、朋友或其他信息来源所获得的消息，是顾客在作出购买决策前形成的，是促使顾客购买动机形成的主要因素；顾客所感受的绩效是顾客购买、使用产品后形成的，是基于购买目的、需求满足程度、社会评价等信息而形成的对购买活动的评价。如果产品的绩效低于期望，消费者就会失望，产生不满意感；如果绩效符合甚至超过期望，消费者就会满意或非常满意。顾客满意是个动态概念。首先，随着市场环境的变化，顾客满意的内容也在不断变化。市场经济初期，消费者一般大都要求商品“物美价廉”，考虑的主要是产品的质量、功能和价格。随着市场经济的发展，商品供应充裕，进人了买方市场，消费者评价商品的尺度变为对商品的品牌及厂家声誉，消费者要求使用的商品能显示自己的社会地位。当市场已经成为真正意义上的买方市场时，消费者评判商品的标准不仅质量要符合要求，而且包装、服务、广告、咨询、送货、保管、售后服务等等都成为消费者购买商品考虑的因素。企业提供的商品已经不再是单位产品，而变成了产品体系，从而要求企业实施全方位、立体化的服务营销战略。其次，顾客满意是在与竞争对手的比较中显示出来的。所谓“没有最好，只有更好”，表达的就是这个观念。企业要想在竞争日趋激烈的市场中赢得胜利，除了需要不断追踪了解顾客的期望外，还需要监测分析竞争对手的有关情况，并在此基础上设定高于竞争对手的绩效水平和顾客满意水平。
二、顾容满意的惫义企业拥有顾客，才能谈得上获取利润，而顾客背离企业，企业必将丧失利润来源，这是对企业最为严励的打击。让顾客满意，是留住顾客、维持顾客忠诚度的最好办法，也是企业降低交易成本、树立良好形象的重要途径。首先，消费者对产品是否满意会影响到以后的购买行为，并将影响到他人的购买。如果他们对某种产品满意，很可能会再次购买该产品。据汽车品牌选择的资料表明，在非常满意上次所买品牌与再次购买此品牌的意图间有很高的相关性。例如，75%买丰田车的美国人感觉很满意，同时75%的人有意再次选择购买丰田车；35%买雪佛兰车的人感觉很满意，同时35%的人有意再次选择购买雪佛兰车。同时，对某企业产品满意的消费者会向他人宣传这种品牌。因此，西方许多企业信奉的名言是“最好的广告是满意的顾客”。而不满意的消费者反应则截然不同。他们会停止购买该企业产品或者提醒亲朋好友。据新加坡某商场中所作的调查表明，当顾客对劣质服务不满意时，有70%的购物者将会到别处购买，24%的购买者会告诉其他人不要到该店购物，若这种情况频频发生，必将损害企业的声誉和形象，严重影响企业生存和发展。其次，顾客满意有利于提高顾客忠诚度。顾客忠诚对企业影响巨大。有关资料表明，美国公司每五年便会失去一半的顾客，使公司的增长率放慢35%;许多公司只要保留5%的顾客就能使公司的利润增长100%。而通过提供优良产品、优质服务和有效沟通来提高顾客满意度，是提高顾客忠诚度的必由之路。再次，顾客满意已成为一种营销战略。顾客满意是涉及企业营销全局的系统概念，顾客满意系统包括理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意。市场营销的核心理念是顾客至上，顾客是企业一切活动的中心。企业要把顾客满意放在经营管理体系的第一位，在市场研究、产品开发、产品销售、售后服务等市场营销的全过程中都要考虑如何让顾客满意。所以，对于以顾客为中心的企业来讲，顾客满意既是一种长期战略目标，也是一种必须长期坚持的市场营销策略。
三、顾客满惫的营销策略
1、树立以顾客为导向的营销理念。企业的全体员工都要树立“顾客至上”、“一切为了顾客”的思想，要一切从顾客的角度考虑，想顾客之所想，急顾客之所急，顾客的需要就是企业的需要。企业要知道顾客需要什么，根据顾客需要，重视顾客意见，让用户参与决策，不断完善产品服务体系，最大限度使顾客满意。
2、加强对顾客满意度的追踪测量。企业要使顾客满意，就必须做深人细致地顾客满意调查。通过调查，了解顾客购买本公司产品的原因和动机、消费者对产品特征和性能的评价标准、消费者对竞争对手产品的评价、顾客对本企业产品的其他要求及不满意之处，等等。只有通过连续不断的追踪调查，较准确地测量顾客满意程度，才能有针对性地采取措施，改进工作，改善服务，满足顾客需求，提高顾客满意度。追踪测量顾客满意的方法从简单到复杂有多种形式，比如，建立顾客投诉与建议系统，进行顾客满意的市场调查，雇用人员装作潜在消费者佯装购物(☆)，分析顾客转向竞争对手处购物的原因从而了解本公司在顾客满意方面的失误等，是许多公司经常采用的方法。
3、建立顾客投诉系统。对企业来说，顾客投诉是不可避免的。顾客投诉是企业了解顾客对产品、服务及其他方面活动看法的信息资源，也体现了顾客对企业持有的印象和期望。企业对顾客投诉处理得当，能化解矛盾，使企业信誉和顾客利益得到维护，提高顾客满意度和忠诚度。反之，则会影响到企业的形象和声誉。在高科技领域，那些设备出现过问题但又得到满意解决的顾客中，往往会有高达90%的顾客会再次从同一厂家采购，比未曾遇到过问题的客户的忠诚度还高。企业应建立适当的负责顾客投诉处理的组织体系，制订顾客投诉处理的政策和措施，采取灵活多样的方式，让顾客有向企业传递建议和投诉的畅通渠道，使顾客投诉能迅速得到有效解决。
4、建立完善的客户服务系统。客户服务系统包括产品服务系统、技术服务系统、成本管理系统、客户资本管理系统。产品服务系统是基础，因为顾客对企业的基本需求是产品，产品服务的内容包括产品的设计、产品的生产、产品品质、产品完善和更新等。技术服务系统是指为客户所做的技术服务，主要是指售后服务，售后服务应做好免费热线、信息与决策服务、回访、售后的维修与维护服务、维修零件供应、质量保证、对使用者的帮助和培训，赔偿等方面的工作。成本管理系统是指通过一系列的方法降低顾客的购买成本，为顾客创造价值、吸引顾客，谋求顾客的满意和忠诚。顾客满意度=购买的总价值/购买的总成本。总成本=货币成本+时间成本十信息成本+体力成本。因此，企业一方面要为顾客创造更大价值，同时也要努力降低顾客购买的货币成本(即产品或服务价格)、信息成本、精神成本和体力成本。客户资本管理系统是指将顾客作为企业最重要的资本来管理。要着眼于长远利益，而非眼前利益。一位顾客的价值是无法用“十、一”来衡量的，因为忠实的顾客会天天、月月甚至年年光顾你的企业，而且会为你的企业向他的250位左右亲朋好友进行宣传。
5、加强服务康复工作。服务康复工作是针对不满意顾客而言的。针对顾客不满意的情况，企业要有针对性地对服务员工进行康复工作训练，使其了解常见的问题及处理办法：要制订正式的和非正式的规范化康复标准。服务康复工作可按以下步骤进行：一是要对顾客所经历的不便进行承认和道歉；二是倾听、移情、问一些开端问题，也就是要作一位好听众，让顾客倾诉其遭遇；三是要针对问题提出公平的化解方案；四是要针对带来的不便或伤害给予顾客一些具有附加价值的补偿；五是要遵守对顾客所作出的承诺；六是要有跟进行动，了解顾客对康复工作是否满意，假如不满意，跟进行动可以给予企业第二次留住顾客的机会。
6、开展内部营稍。内部营销是指企业在加强企业文化和企业精神建设的同时，重视向企业内部员工提供良好的服务和加强与内部员工沟通的互动关系，以便协调一致地对外拓展外部营销。内部营销包含两个要点：一是把企业员工作为内部顾客，企业作为供应商；二是所有员工一致地认同企业的任务、战略和目标，并在对顾客的服务中成为企业的忠实人。俗话讲：“家和万事兴”，“攘外必先安内”。营销学家佩恩也强调指出：“要对外部顾客营销很好，首先要对内部员工营销好。”为此，企业必须高度重视企业文化和企业精神的建设，大力开展内部营销，让全体员工满意，才能促使企业员工全心全意为顾客服好务，提高顾客满意度。
参考文献：
①菲利普•科特勒：《市场营梢导论》华夏出版社XX年
②王克威、飞味：《顾客满意学》企业管理出版社1997年
③周朝霞：《试论客户服务体系的建立》温州职业技术学院XX年
评职称论文 篇五
看起来平平无奇，但是大家还是需要注意一下几点：
1、标题
建筑高工职称论文题目是一篇论文给出的设计论文范围与水平的第一个重要信息，也是必须考虑到有助于选定关键词不达意和编制题录、索引等二次文献可以提供检索的特性实用信息。所以说题目很重要。好的标题是文章的一半。标题还要做到准确得体、简短精炼、外延和内涵要恰如其分。
2、正文
建筑高工职称论文格式要求正文篇幅一般在2000-8000之间，别太多也不要太少，这写文字都包括：简短引言、论述分析、结果和结论等内容。文章中出现的外文缩写除公知公用的首次出现一律应该标有明确的量与单位。文章中的表格一律采用“三线表”。文章的量以及单位必须符合国家标准和国际标准。文章中图应有自明性，且随文出现。并且要有相应的英文名。数量一般不超过6幅。
3、参考文献
建筑高工职称论文格式要求有专著（M）、论文集（C）、报纸文集（N）、学位论文（D）、报告（R）、标准（S）、专利（P）、其它未说明文章（Z）
评中级职称论文 篇六
本人xxx，20xx年xx月xx日出生，xx年xx月xx日加入中国xxx，20xx年xx月毕业于xx大学xx专业，大学本科学历，管理学学士学位。20xx年12月被评为助理工程师。毕业至今，已达五年之久，回顾这五年来的工作，我一直从事工程项目管理、工程招投标、预结算等工作。每个项目都是一次全新的锻炼，一次经验的积累。在这五年中，通过学习摸索，并加以总结，专业技术水平及业务能力得到长足发展，逐渐成长为一名合格的工程技术人员。总之，五年来自己做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的问题。
现对几年来的专业技术工作总结如下：
一、加强专业理论知识学习，不断更新专业理论知识结构，提高自身素质，更好地服务工程项目，提高岗位技能。
社会是个大学堂，走上工作岗位后，我把理论与实践相结合，在掌握新技术、新知识、新标准规范的基础上，根据工作需要将学到的技术运用到实际工作中去。为了尽快适应工作需要，转变身份角色，我努力学习建筑工程施工技术管理、工程预结算专业知识，努力提高自己的岗位技能，在工作中言行一致、实事求是、严于律已、团结同志，尊重领导，圆满地完成单位领导交给的各项工作任务，通过自己的努力及同事的帮助，取得了单位领导和同事的一致认可。
二、严标准、严要求，敢于探索，理论结合实践，专业技术工作成绩显著。
自参加工作以来，我先后参加了吴桥杂技艺术中心工程、东湖方泽佳苑24#、25#楼工程、名人花园20#楼、河北荣森电气有限公司办公楼、实验楼工程等工程项目的预算及招投标工作，以及沧州东盛嘉园1#楼、2#楼、地下车库及门市工程、河北任德管业新建厂区4#、5#厂房项目、河北序能生物技术有限公司年产800T手性药物中间体项目、晨曦花园三期18#、19#商住楼、地下车库及门市工程的施工质量管理工作。负责项目质量、技术、费用控制及结算工作。工程项目的费用目标与质量目标，既有矛盾的一面，也有统一的一面，质量与费用涉及项目实施的每一个阶段。项目过程质量的控制必须要加强质量的控制、材料质量的控制、施工过程质量的控制。我们不仅精心施工，还在施工环节上狠抓施工质量，最终按时保质完成，工程如期交工，得到了项目各参与方的充分肯定。并且沧州东盛嘉园1#楼工程荣获20xx年安济杯（省优质工程）荣誉、晨曦花园三期18#、19#商住楼荣获20xx年省结构优质工程荣誉。
三、适应时代发展的需要，不断学习、不断更新知识学无止境。
本着“干一行、爱一行，学一行，专一行”的信念，我一直坚持专业技术知识和辅助知识的学习。先后自学了项目管理专业知识、工程造价相关知识、招标代理各项法律法规、，基本掌握了行业内的各种基础理论知识，掌握了工作重点、节点。在任职期间，多次参加公司及省市建设主管部门组织的专业技能培训班，并先后取得了质量检查员上岗证、资料员上岗证、安全员考核合格证书等，通过各种培训，业务能力大大提高，并先后取得助理工程师、二级注册建造师资格资格证书，并报考了今年的一级建造师和中级经济师（建筑工程专业），通过努力取得进一步的提高。
以上是我近五年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。任职期间工作表现良好，具备一定的分析、判断、和组织协调能力，较强的组织和实施专业技术工作的能力，并能独立撰写技术、工程和业务报告。为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升中级职称工程师，以便能更好地开展本职工作，服务社会。尽管我工作认真负责，理论知识和业务水平提升较快，但是建筑行业是一项学问颇深，涉及知识面很广的行业，我的管理能力和统揽全局的能力还有待进一步提高。我将一如既往地坚持对工作一丝不苟，勤勤恳恳，努力地学习专业知识，对业务精益求精，勇于创新，不断努力丰富我的理论知识，提高我的工作能力，争取更大的进步。工作五年以来，我一直努力做一名优秀的建筑工程技术管理人员，为建筑事业贡献自己的力量因此，本人认为自己已经具备工程师所应达到的各项要求和能力，符合申报的条件，特此申请。在今后的工作中，我一定继续加强学习，努力工作，不辱使命！