在当下社会，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是编辑为大家收集的休闲会所管理制度【优秀5篇】，欢迎阅读，希望对大家有一些参考价值。
会所管理制度 篇一
为指导你的工作和行为，特制订本规章。员工任何时候，都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止，将反映整体形象，任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工根据情节轻重分别为：口头警告、罚款、辞退。
主要规章列举如下：
1、无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住，出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。如果有紧急的事，应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知，可吩咐你的亲友打电话，但一定要经部门主管同意。请记住，你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。
2、请千万不要讲粗言秽语，因为这是令人厌恶的和无礼的，尊敬别人，别人也会尊敬你。
3、必须在部门的每日出勤表格上签名，出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。
4、在任何时候，你都必须适当地约束自己的行为，以使我们成为一个愉快的工作场所，基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。如果你和任何同事意见不合，应避免争吵或打架，可向主管求助，寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错，任何员工打架，将被即刻开除。
5、你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对宾客与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。
6、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。
7、任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证：每一位员工将获得一张员工工作证，必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证，应立即上报，领取新的员工作证时，须付5元人民币工本费。员工在离职时，应将上交
8、如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品，必须立刻将它交还失主
9、每位员工都必须适当地修饰仪表，并穿上整齐清洁的服装，在工作时，不要过份打扮，不要留长发或满头散发，在工作时，是不允许穿拖鞋的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。
10、在公共区域是不准抽烟的，你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。只允许在员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。
11、作为一位有责任感的员工，应保护一切房产财物。任何员工若被发现有破坏公物的行径，将被立刻开除。
消毒制度：
一、每天使用过的毛巾必须经过严格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有违反，责任自负。
会所管理制度 篇二
为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，并使技师管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下技师管理制度。
一、仪容仪表
1、上班期间配戴工牌，按规定统一着装。
2、上钟前调整情绪，保持职业微笑。
3、和客人交流使用普通话，并且语言和蔼、热情。
4、遇有客人光临，待钟技师及服务员应该热情迎接。
二、礼貌礼节
1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好，否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好，再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时，要有礼貌的回应客人“好的，请稍等，马上为您更换”并退出房间，轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房，技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时，我们要婉言谢绝，并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间，并讲“谢谢，欢迎下次光临”。否则每次罚款20元。
三、服务流程及服务态度
1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成，无论做什么项目都得认真对待。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
四、排钟、过钟、点钟
1、技师上钟按排钟表顺序进行。
2、遇有客人点钟，被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。
3、点钟技师下钟后，如果过钟则排在末尾位置，否则按之前排钟顺序继续轮钟。
4、过钟技师排在末尾位置，过钟罚30元。
五、公共卫生
1、按摩房必须做到一钟一清理，一经发现按摩床位乱，没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯，关上房门，开着空调。
4、技师房物品摆放整齐，每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐，由当日值日人员负责整理。（值日人员必须每天清理两次技师房卫生）
6、技师有义务保持技师房的清洁卫生，不尊重他人劳动、乱扔垃圾者，罚款10—50元
7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30元。
六、考勤制度
1、每位技师每月有两天工休时间，由管理人员安排轮休。
2、按时上班，不迟到不早退。（上下班时间：13：00——01：00）。迟到或早退扣50元，旷工一天扣100元。准时参加员工大会，缺会一次扣50元。
3、吃饭时间（17：00——20：00）排前三位的技师必须待岗或找人替岗。否则脱岗一次罚款50元。
4、值班人员必须及时起床上钟，不得拒绝或无故拖延时间上钟。如果值班人员忙不过来时，不值班人员按白班轮次起床上钟。不准以任何理由拒绝上钟。否则每次罚款50元。（在外租房人员除外）
5、请假人员须提前请假，经批准方可离岗。请假一天以书面为准。短时请假，在接到会所通知时起10分钟内必须到位。每迟到一分钟罚款5元。
6、短时请假者须保持手机通畅，否则记过处罚。
七、工作纪律
1、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系，等相互点钟，如有发现罚款20元，上钟时不准带电话、接电话，违者罚款10元。
2、不得向客人索取小费、不准收取现金。一经发现立即开除并扣除所有工资及押金。（宾客如须现金买单，须管理人员或服务员去给宾客现金结帐）。
3、技师之间相互团结、友爱，不允许拉帮结派，挑事，出现吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款500元，重者开除。
4、技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐，不得讲脏话，技师之间如果不能协商解决，不得争吵打骂，视情节严重，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。
5、按摩师不准在客人不知情未允许情况下，无故加钟，提前下钟需要客人签字、同意方可下钟，如违者罚款xx元。
6、技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否则罚款30—50元，或者停牌。
7、单据书写工整、清晰。
会所管理制度 篇三
一、营业准备工作：
1、准时上班，本会所规定上班时间为上午9：10。
2、上班前10分钟，经理级员工到门口迎接上班员工。
3、全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
4、打扫卫生，早会。
5、整理个人仪容、仪表，化淡妆，洗手，保持良好的精神状态。
6、打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
7、客户经理根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。
8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关理疗师做好安排。
9、保洁：检查和清理餐房、理疗室、美容室等。
①保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理。
②检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。
③检查并消毒器具和其它客用物品，发现破损及时调整。
④检查并补充种类营业和服务用品，整理好美容床、桌椅等，按指定位置休息待客。
10、各部门主管安排当天的工作，并交待注意事项。
11库房整理货架，清点存货，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。
二、营业过程：
1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。
2、客户经理以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。老顾客：“打招呼、询问、观察、服务。
3、理疗师、美容师服务顾客的必须对手部进行消毒，制服要保持清洁。
4、在给顾客服务时保证口齿清新，必须戴口罩，并不得与旁人聊天或接听电话。
5、尊重客人风俗习惯。
6、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。
7、对客人提出的`合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。
8、发现客人遗失物品需及时上交。
9、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时，需及时上报客户经理或店长。
10、对客人已使用完的杯具，烟灰缸等各类用品及时予以清洁整理。
11、服务过程中出现差错，需说“对不起”，不能说“不要紧的”。
12、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。
13、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。
14、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知维修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。
15、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是理疗师xxx，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管（带好）随身贵重物品。
16、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。
17、与客户经理一起送顾客出门。
18、理疗师做好服务收尾整理工作：
①再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须立即交前台。
②关闭空调，电灯等电器及水龙头，锁门关窗。
③将物品依次摆放好，以备下次使用方便。
④一次性用品需要库房以旧换新
⑤及时清洁应该消毒的物品（如毛巾、汗蒸服等）。
19、用餐规定，所有工作人员轮渡用餐，以保证店内的正常服务。如顾客餐，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后补妆。
会所管理制度 篇四
1. 会前准备
1.1 深切了解会议任务单，要知道人数、会议时间、公司名称、主办人、会议性质、设备及饮料要求或其它特殊要求；
1.2 根据任务单布置会场，如：台型、人数、设备、麦克风等；
1.3 会议摆放一定要把各用具对齐，而且要把厅房窗帘拉上；
1.4 按任务单将各类饮品备好(会议中段的休息咖啡、茶和曲奇饼，要另备一张台把咖啡杯等用具准备好);
1.5 客到前半小时把会议所需文具用品备齐放好；
1.6 如果客人会议过程都是喝咖啡、茶，应另外在厅内摆放一张台，摆放用具；
1.7 安排服务员到电梯口领位；
1.8 做好一切准备工作，站于门口迎客。
2. 会议期间的服务
2.1 客人到时主动上前问好，帮客人拉椅；
2.2 问客人喝咖啡还是喝茶(应拿着咖啡壶或茶壶问);
2.3 指导客人如何使用设备和如何调节房间的光线(大多数客人不喜欢会议期间服务员在厅房内，故要教客人使用设备。但大型会议，服务员应帮客人使用设备和调节光线);
2.4 客人全部就座，所有茶水倒过后，服务员退出厅房，关上门，在门外当班(不能随意走开);
2.5所有工作中的'服务员经过有会议之厅房时，都尽量把音量减小，以免影响客人；
2.6每半小时进厅房经给客人加饮料、换烟盅，但一定要礼貌、轻声、快捷，尽量避免影响客人，为避免会议期间打扰可用瓶装矿泉水或纯净水；
2.7如客人有其他要求应尽量帮助客人解决；
2.8如有会议中段休息，应在会议休息前20分钟把咖啡、茶和曲奇饼摆放好；
2.9在客人中段休息时上好咖啡、茶后，把会议厅台面收拾好(换烟盅、加茶水等)但不要把客人的资料、物品弄乱；
2.10客人休息完，继续开会，应把门关上，收拾台面；
2.11会议期间需要离开岗位，一定要通知领导找人替岗；
2.12任务单通常会指出会议结束时间，在会议结束前一小时应把帐单准备好；
2.13会议结束后与客人结账或签章，并检查各类设备；
2.14向客人道谢，提醒客人带齐物品；
2.15把各类餐具分类收拾，会议设备按指定的地方放好；
2.16会议中设备应按指定的地方放好；
2.17会议中如有设备失灵应向客道谦并马上通知主管，由主管通知工程部维修或更换一套设备；
2.18如发现客人遗忘物品，要立即与客人联系，尽快物归原主，如客人已经离开，可交主办单位代为转交，但要有转交手续。
最新会所管理规章制度(精 篇五
甲方：地址：联系方式：乙方：地址：联系方式：风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 签订时间：________年____月____日________年____月____日，甲方通过招标（竞争性谈判）的方式，将其面积为_______平方米（该面积为招标文件估算数据，具体面积以实测为准）的休息服务场地提供给乙方作为沐浴会所项目合作经营，根据《民法典》及招投标文件要求，双方本着互惠互利，共同发展的原则，就合作经营的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：风险提示：
应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。
一、合作费用为每月________元，计人民币（大写）_______整，以________年为周期，按年交纳费用，合同签订之日起开始计并向甲方交纳第________年合作费，第________年、第________年合作费须提前____日缴纳，否则视为乙方自动放弃。
二、合作期限：合作期限为________年，以乙方开始营业时甲、乙双方书面确定为准。
三、双方合作经营的范围：在甲方馆区内_____用品销售大厅顶楼区域内经营沐浴会所。
四、乙方在本合同签订后____内交付风险保证金_____万元整作为沐浴会所项目正常经营期间安全保证金。在合作期间发生安全事故，甲方可用此款先期垫付，若不足，乙方须及时补足，待事故处理完毕，乙方任须补足_____万元作风险保证金，核实情况后再决定此款是否归还或加收。此款为专项基金，由甲方管理，合同有效期内按照年度流转，合同到期后，乙方完成合同约定事项的前提下，甲方_____内无息归还乙方。
五、乙方不得对洗浴按摩场所进行任何形式的转让、转包、转租、分包、分租等，否则甲方有权要求终止合同，并由乙方承担相关违约损失，且不退还风险保证金给乙方。
六、合同期间，乙方为甲方该服务项目唯一的合作伙伴，甲方不得再与第三方进行类似经营服务合作，反之给乙方造成直接和间接的损失，由甲方承担，并按《民法典》执行，同时，乙方有保留起诉的权利。
七、双方的义务风险提示：
应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
1、甲方的义务
（1）甲方根据乙方需求有积极配合、协助乙方办理相关营业手续及经营的义务，确保甲、乙双方利益不受损失，达到双赢的目的。
（2）甲方根据发展需要，结合乙方申请，有提供环境或创造条件协助乙方宣传推广的义务。
2、乙方的义务
（1）乙方应遵守甲方的相关规章制度，爱护设备设施，遇相关事项与甲方能进行良好的沟通和协调，能正确及时解决经营中的各种矛盾和冲突。
（2）乙方遵守国家相关法律法规，合法经营，保证服务质量。
（3）乙方有对员工进行业务知识、工作技能培训提高的义务。
（4）乙方有积极配合甲方合理化要求的义务。
（5）乙方负责合作经营场所的装修方案须甲方同意后才能实施，否则造成损坏的，乙方应照价赔偿。
（6）乙方负责承担合作范围内经营产生的人员工资费用、税费等一切费用，其中水费、电费按实际使用量每月与甲方结算。
（7）合作期间，乙方应积极配合甲方进行规范管理，同时乙方具有自主经营权，甲方不得任意干涉乙方的经营和管理，如在合作期间，因乙方的经营引起的服务投诉、消费纠纷由乙方自行承担并妥善解决，如有需要，甲方应给予大力协助。
（8）乙方不得从事和经营与甲方相同的____产品和服务，否则，甲方有权单方解除协议，乙方所交费用概不退还。
（9）乙方经营服务价格标准应符合国家相关政策及____市物价局规定。
（10）乙方应做好经营场所内卫生、防火、防水、防毒等安全防范工作，实行门前三包责任制。（1
1）乙方除自然灾害等不可抗力因素及春节等国家重大节假日情况外，需提供全年24小时经营服务。
八、双方的权利
1、甲方的权利
（1）甲方有权对乙方履约情况及服务经营范围按合同约定进行规范监督。
（2）甲方核实乙方存在有超出和改变经营服务范围的情况，通过沟通仍无整改时，有权单方面解除合同，乙方所缴费用概不退还。
2、乙方的权利
（1）乙方有自主经营权，甲方无故不得任意干涉。
（2）乙方具有对整体形象、店面、柜台进行设计、打造、宣传、装修的权利，但设计、打造、宣传、装修须通过甲方同意。
九、其它约定事项
1、甲方因不可抗力因素或重要经营管理需要，需对乙方____区域进行调整时，应提前_____个月书面通知乙方，双方友好协商、达成共识后妥善解决。
2、合同到期后，若甲方继续对外合作，乙方享有优先权。
3、涉及合作内容需改变或增加，合同条款需要变更时，签订补充协议实施。
4、如因相关政策及手续办理需要，双方同意，乙方可以专门成立新的公司提供经营管理服务。
十、协议的变更、解除或终止
1、本协议经双方签字盖章即生效，甲、乙双方不得随意变更或解除，如需变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议，在新的书面协议未达成之前本协议依然有效。
2、协议到期后，双方根据实际情况商定是否继续合作及重新签订协议。十
一、违约责任风险提示：
合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。 双方有下列行为之一的构成违约，承担违约责任。
1、因甲方未按约定向乙方提供合作场地的，或因合作场地存在产权纠纷致使乙方不能正常使用的，属于甲方违约，甲方应适当赔偿乙方损失。
2、由乙方不按合同约定履约或不按期交付合作费用的，为乙方违约，因此给甲方造成的损失由乙方承担。十
二、附则
1、标注双方约定合作经营区域面积、位置及相邻区域关系的平面图和甲方的经营执照复印件作为本合同的附件。
2、甲、乙双方因履行本协议产生纠纷时，双方应有好协商解决，协商不成的，双方均可向当地人民法院起诉。
3、本协议期满后，如甲方需要继续合作，在同等条件下乙方具有优先权，可在协议期满后续签协议。
4、本协议未尽事宜，由甲、乙双方签订补充协议实施。
5、本协议一式肆份，甲乙双方执贰份，经双方签字盖章后生效。甲方（签章）：法定代表人：委托代表人：日期：________年____月____日乙方（签章）：法定代表人：委托代表人：日期：________年____月____日