随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，如下是敬业的小编为大家收集的客户服务总监岗位职责（优秀5篇），仅供参考，希望大家能够喜欢。
客户总监岗位职责 篇一
职责：
1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议，执行和交付客户需求；
2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系；
3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识，确保高标准的客户服务质量；
4、参与新客户拓展与提案；
5、对部门年度业绩指标负责。
任职资格：
1、本科以上学历，广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业，英语听说读写流利；
2、6年以上广告行业Account经验，其中2年以上数字营销类项目服务经验；
3、3年以上Account团队管理经验；
4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验；
5、优秀的客户把控力与扎实的项目统筹管理能力；
6、优秀的人际沟通能力、领导才能，团队组织及协调能力；
7、具有强烈的`工作责任心和团队合作精神，能够承担较大的工作强度及压力。
客户服务总监岗位职责 篇二
1、 针对现有客户需求进行数据分析，为拿地或项目收并购投资决策提供客观的需求论据和建议；
2、 参与项目前期定位、概念设计、方案设计等工作，从客户服务角度在前期提出有针对性的产品建议。
3、 负责项目全周期的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
4、 组织项目的房屋交付，处理客户投诉，监督维保进程，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修；
5、 对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动；
6、 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
7、 协调及处理重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护。
客户总监岗位职责 篇三
工作职责：
1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户，为高净值客户提供资产配置等金融服务；
2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品，帮助客户实现理财目标；
3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动，满足高端客户个性化理财需要，提升客户忠诚度。
4、充分利用公司资源，负责开发和维护高净值客户，提供综合性的财富管理服务。
岗位要求：
1、本科以上学历，金融类相关专业优先，特别优秀的资深人士可放宽至大专学历；
2、具有2年以上金融机构个人理财产品的。销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验；
3、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的团队协作精神；
4、有以下工作经验者如：私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先；
5、有强烈加入财富管理行业的愿望，并具备良好的学习能力。
客户总监岗位职责 篇四
职责：
1、管理能力强，带领团队完成广告公司销售额任务；
2、制定并按时完成销售额回款计划；
3、高效率高质量进行项目管理，商务沟通，客户维护
4、团队关系管理和团队建设工作；
5、执行绩效管理制度和方案，组织开展部门绩效管理工作；
任职要求：
1、形象气质佳，性格开朗正向积极
2、学历、专业知识：大学本科以上学历，专业不限；
3、工作经验：拥有至少五年以上地产类客户服务、销售、市场或商务拓展等成功的工作经验。
客户总监岗位职责 篇五
职责
1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标；
2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作；
3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系；
5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解
任职资格
1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历；
2、 5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先；
3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护；
4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知；
5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；
6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力；