在现在的社会生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗?旧书不厌百回读,熟读精思子自知,这里是爱岗敬业的小编帮大伙儿整编的俱乐部管理制度9篇,欢迎参考阅读。
俱乐部的管理制度 篇一
一、总则
本俱乐部是为广大业余羽毛球爱好者提供切磋、交流球技,结识群友的良好平台,设置长兴羽毛球俱乐部为载体。为更好的发挥俱乐部及群的作用,营造自由、和谐、快乐的活动氛围和优良的交流环境,特制定本制度。
二、分则
第一章俱乐部制度
第一条俱乐部管理员职责
1、要以身作则,根据职责分工做好服务群友的各项工作。
2、充分、虚心听取群友意见,改进服务工作质量。
3、严格按照规章制度办事,对于违反制度者视情况分别给予劝告或请出俱乐部。各位球友要充分理解管理员工作,积极予以配合支持。
第二章俱乐部活动制度
第一条活动详情
1、活动地点:长兴体育馆。
2、活动时间:每隔一天活动一次,活动时间晚上7点半至9点。
3、活动器材:除羽毛球由俱乐部统一供应外,其他器材、服装、饮用水等由球友自行解决。
4、活动计费:每位俱乐部的会员需100元。参加打球活动的会员统一aa制收费(除管理员)。
第二条活动规则
1、打球采用管理员以发送短信的形式通知要参加活动的球友,接到短信请立即回复是否参加或与主管人员联系。没有回复短信或没电话报名的球友,视为自动放弃当天活动。
2、场地安排:为保证活动质量,每个场地参加的总人数控制在6人以内,超过限定人数,视场地总体情况临时加场。为保证球友活动时间,提倡一个场地两对球友共用。
3、着装要求:为尊重体育运动和保证球友运动安全,提倡球友着运动装和运动鞋。
4、新进球友,请主动提供联系方式给管理员,以便联系。
第三条费用事项
1、每位球友在活动前请预交100元费用,打一次球相应扣一次。请球友们及时查看固定电子邮箱里公布的个人费用与开支情况,并做到及时续交费用。
2、活动当日,球友打球不以时间长短计费,即上场打球即按照规定扣除费用。
3、俱乐部球友如带人来打球,报名程序和收费标准同俱乐部球友,打球费用由该球友支付。
4、为增进球友交流,俱乐部将不定期组织其他活动,并将根据活动开支情况,由参加活动的球友按照aa制另行交纳经费。该项费用与打球费用分帐列支。
第四条注意事项
1、俱乐部球友应本着以球会友的姿态,服从管理员安排,不得影响他人的正常活动。无端违反规定,情节严重的球友将被请出俱乐部。
2、长时间无故不参加俱乐部活动或在正常活动日自行定场地进行活动的球友,请自行退出俱乐部。视情节程度,管理员有权对该类人员进行清退。
3、无故自动退出俱乐部的球友,多余的打球经费一概不予退还。因违反规章制度,被请出俱乐部的人员,其剩余费用一并退还。
4、活动日期间已报名参加活动的球友如因特殊原因不能到场,请在当日活动时间前1小时通知管理员。已报名参加活动却无故缺席且没有及时通知管理员者,当日费用照扣。
5、在球场上出现问题请及时与管理员联系,并配合做好协调工作。请勿擅自改变或增加活动场地及时间,否则所发生费用由当事人承担。
6、由于俱乐部活动多在晚上进行,请各位球友活动结束后回家时务必注意安全。
三附则
1、本制度由长兴羽毛球俱乐部管理员会议商议制定。
2、本制度自20xx年1月1日起执行。
3、本制度最终解释权归长兴羽毛球俱乐部。
足球俱乐部管理章程 篇二
足球队的宗旨是加强身体锻炼,增进友谊,促进健康。为了规范足球队的运动组织方式,保障足球队和队员的利益和安全,制订本章程
第1条、根据队员要求以电话、腾讯qq、主题活动等形式形成与队员的长期、稳定联系。队员联系方式改变时,及时通知球队管理人员
第2条、球队组织者必须认真听取并记录队员意见、建议,对合理化建议积极采纳
第3条、球队及时根据队员要求,提供力所能及的服务。
第4条、队员入队需交纳押金____元,离开球队时返还押金(开除球队者除外)。队员每月应按时交纳队费15元,作为球队的活动经费。
第5条、球队的活动经费由球队财务管理,每次活动后或每月月末,将本次或本月活动的经费收支明细在球队网站或邮件或现场公布,接受大家的监督。
第6条、球队的活动经费主要用于比赛、训练的场地费、饮料费等,购买球队必须的活动用品。球队组织参加聚会等活动,一律采取aa制,可以从球队的经费中扣除。
第7条、球队原则上每周必须安排1次训练或比赛,每次到场时间不得少于1小时,定在每周星期六或周日进行。
第8条、球队制定严格的考勤制度。每周的训练或比赛活动要求队员准时参加,有事不能参加训练比赛的,需提前一天向领队、队长请假。三次无故缺席者视为自动离队。
第9条、队员应该在比赛开始前20分钟到达场地。晚于规定比赛时间10分钟的队员请自行跑圈2圈,并交纳10元罚款,罚款金额纳入球队基金。
第10条、对外正式比赛的队员由球队成员组成。上场阵容由教练和正副队长协商决定,以各队员的训练次数、战术水平和针对不同的情况为主要依据安排队员上场,如有重要比赛将不对每个球员的上场做保证,每个队员随时都有做替补的可能。其他友谊比赛,尽量保证所有队员上场参赛。
第11条、场上换人,人员位置调整不得随意进行,需先示意教练、领队的同意,统一安排,如发挥不佳或不听从战术安排,随时替换下场。在比赛场上不得公开指责队友,应多加鼓励,否则由领队或教练立即安排下场,情节严重者开除出队。
第12条、训练比赛的最终目的是为了锻炼身体,队员要本着公平竞赛的原则进()行,坚决不做伤害对方或己方人员的危险性的动作。当动作稍大侵犯对方球员时要及时进行口头致歉;当对方动作较大时,可向对方领队或教练或场上裁判提出,不要出言不逊,更不允许做出报复伤人行为。如有违反,开除出队。
第13条、对于活动中出现的事故,球队应及时总结经验教训,做出事故分析,并提出相应的预防措施。
第14条、新球员的加盟必须先参加球队组织的比赛或训练,然后根据其在场上的表现,由全体球员2/3表决通过,方可加入球队。欢迎队员踊跃推荐。
第15条、队员有自由退出的权利,但须向球队声明。
球队下设教练一名、领队一名、正副队长各一名、财务二名
第1条、教练职责:负责安排训练、比赛、场上阵容、招募考核新队员及制定球队的整体打法
第2条、正副队长职责: 协助教练负责安排训练、比赛、场上阵容、招募考核新队员及制定球队的整体打法及与比赛有关事项
第3条、领队职责: 包括联络比赛、发布活动通知、参与球队网站的维护、制定球队的整体打法及与比赛有关事项
第4条、财务职责:球队财务收支管理、后勤保障,并公开队费明细
俱乐部的管理制度 篇三
一.设备出退库制度
设备采用一次性出库,一次性退库制度。设备领用人为设备管理的第一责任人。
1.设备出库
设备领用人根据相关信息填写《出队用品名细表》并签字确认。设备领用人应于设备出库前提交《出队用品名细表》。后勤部根据《出队用品名细表》作好设备准备工作。填写《出队用品名细表》应注意以下事项:
(1)填写时应注意备用设备的准备。
(2)设备领用应尽量以整数为计算单位。
(3)背带电池应根据实际使用数量的100%外加20%计算领用数量。
(4)服装护具类设备和消耗品类设备应根据实际出队的时间,地点,天气,人员情况酌情领用。
(5)医药箱为必须领用设备。
(6)教官装具由教官个人妥善管理,离职时上缴后勤部。
2.设备退库
出队结束当日必须设备退库。设备清点无误后由负责人签字确认。设备领用人有义务妥善管理设备的使用。设备领用人有义务如实登记设备的丢失、故障、报损、报废。报废设备必须上缴报废品。设备丢失须追究相关责任人责任并由相关责任人按价赔偿。设备领用人须在规定的“设备退库地址”退回设备。
二.设备回收后检验制度
出队结束后,由总教官负责协调和组织教官回收设备。设备回收后检验步骤如下:
1.根据《出队用品名细表》清点回收设备的数量。确认设备无丢失。
2.根据《出队用品名细表》检验回收设备的质量。确认设备无故障、无报损、无报废。如有以上情况,则在《出队用品名细表》上分类登记。
3.按以下类别要求对回收设备进行后处理:
(1)首先检查设备被汗液浸湿情况,如设备被汗液浸湿需及时晾晒,以免汗液对设备联线造成腐蚀。
(2)接收器材类:背心恢复至标准状态,标准内容包括:设备与装备包也要对号入座,将装备叠放整齐后放入装备包底部,设备平放于包内显示窗面朝上,设备天线朝向应与包的拉头方向一致。目的是为避免设备天线折损而影响设备的使用效果。另外注意设备的连线不应有缠绕或打结,头盔/布帽应平扣在设备之上,头盔的帽沿应朝向设备的电池袋方向,这样可以防止头盔护耳挤压设备的背部接收器。
(3)发射器材类和会员发射器材类:将枪械按编号放入对应的装备袋内。
(4)配套器材类:关闭所有用电设备电源。对讲机要全部关闭电源。将配套器材类设备按编号放入对应的装备袋内或服装架上。
(5)服装护具类:将手套按双分类。将“需要清洁”和“不需要清洁”的服装护具类设备分类。将服装护具类设备捆扎整齐。
(6)其他类:医药箱中使用的药品进行登记。
(7)消耗品类:消耗品类设备在使用中应避免浪费。消耗品类设备在使用中未消耗的剩余设备应清点分类,全部退库,禁止个人挪用。
4.服装护具类:
上衣、裤子,每次退库后必须进行清洗。其他服装护具类设备根据实际使用情况酌情进行清洗。破损的服装护具类设备须用针线尽快修补。
5.其他类:
须保证医药箱中药品的数量、质量和使用期限。须保证维修工具箱中维修工具的数量。
三.设备保管与存放制度
1.库房内禁止吸烟。
2.库房内禁止私接电线或用电设备。
3.人员离开库房时必须切断库房内全部电源。
4.禁止人员将茶水、饮料等液体带进库房,以免设备进水受潮。
5.设备应分类整齐堆放,标示清楚,方便取用。设备堆放应避免挤压,以免设备损坏。设备堆放的原则为:
(1)接收器材类:成套放入装备袋在货架存放。
(2)发射器材类和会员发射器材类:码垛存放
(3)配套器材类:分类存放。
(4)服装护具类:服装在货架存放。其他放入装备袋在货架存放。
(5)其他类:分类存放。
(6)消耗品类:分类存放。液体不准在库房存放。
6.库房钥匙由专人保管,非授权人员禁止进入库房。
俱乐部管理制度 篇四
一、活动时间及地点:
周三:19:00-21:00(农大羽毛馆)场地:号(其中2号与4号是从20:00-21:00)共二小时。人员上限20人。
周日:14:00-16:00(农大羽毛馆)场地:3.5.7号 共二小时。人员上限20人。
二、活动费用:
农大羽毛馆每次计算帐单按照15元一小时计算(周三一块场地)和20元一小时计算(周日一块场地),每次费用请在活动后一周内在群中共享中查看各自账户。
三、计费方式:
采取预交费用形式,首次最低缴纳50元,活动后从中平摊扣除(请新老队员注意查看每次活动后的。费用清单帖子,在余额不足10元时请主动缴纳费用,每次续费不少于20元)。
四、报名方式:
A、跟帖报名,报名网址:
B、手机短信报名,管理员。
注:手机短信报名时请加注自己网名。
五、换球审核制:
每次活动配备2-3筒羽毛球。采用换球审核制,拿旧球换新球。
六、活动管理:
所有会员参加活动必须报名(报名方式参见条例四),如临时有变请在打球当天前半天短信或网上请假。
1、对未在打球当天前半天请假,放鸽子的会员,平摊当天活动费用。
2、对未报名和超额强行报名打球的会员,在当天活动费用的基础上加收5元的违约金。
七、违约金管理:
所有违约金将做为公共费用支出。
俱乐部管理制度 篇五
一、总则
本俱乐部是为广大业余羽毛球爱好者提供切磋、交流球技,结识群友的良好平台,设置长兴羽毛球俱乐部为载体。为更好的发挥俱乐部及群的作用,营造自由、和谐、快乐的活动氛围和优良的交流环境,特制定本制度。
二、分则
第一章俱乐部制度
第一条俱乐部管理员职责
1、要以身作则,根据职责分工做好服务群友的各项工作。
2、充分、虚心听取群友意见,改进服务工作质量。
3、严格按照规章制度办事,对于违反制度者视情况分别给予劝告或请出俱乐部。各位球友要充分理解管理员工作,积极予以配合支持。
第二章俱乐部活动制度
第一条活动详情
1、活动地点:长兴体育馆。
2、活动时间:每隔一天活动一次,活动时间晚上7点半至9点。
3、活动器材:除羽毛球由俱乐部统一供应外,其他器材、服装、饮用水等由球友自行解决。
4、活动计费:每位俱乐部的会员需100元。参加打球活动的会员统一AA制收费(除管理员)。
第二条活动规则
1、打球采用管理员以发送短信的形式通知要参加活动的球友,接到短信请立即回复是否参加或与主管人员联系。没有回复短信或没电话报名的球友,视为自动放弃当天活动。
2、场地安排:为保证活动质量,每个场地参加的总人数控制在6人以内,超过限定人数,视场地总体情况临时加场。为保证球友活动时间,提倡一个场地两对球友共用。
3、着装要求:为尊重体育运动和保证球友运动安全,提倡球友着运动装和运动鞋。
4、新进球友,请主动提供联系方式给管理员,以便联系。
第三条费用事项
1、每位球友在活动前请预交100元费用,打一次球相应扣一次。请球友们及时查看固定电子邮箱里公布的个人费用与开支情况,并做到及时续交费用。
2、活动当日,球友打球不以时间长短计费,即上场打球即按照规定扣除费用。
3、俱乐部球友如带人来打球,报名程序和收费标准同俱乐部球友,打球费用由该球友支付。
4、为增进球友交流,俱乐部将不定期组织其他活动,并将根据活动开支情况,由参加活动的球友按照AA制另行交纳经费。该项费用与打球费用分帐列支。
第四条注意事项
1、俱乐部球友应本着以球会友的姿态,服从管理员安排,不得影响他人的正常活动。无端违反规定,情节严重的'球友将被请出俱乐部。
2、长时间无故不参加俱乐部活动或在正常活动日自行定场地进行活动的球友,请自行退出俱乐部。视情节程度,管理员有权对该类人员进行清退。
3、无故自动退出俱乐部的球友,多余的打球经费一概不予退还。因违反规章制度,被请出俱乐部的人员,其剩余费用一并退还。
4、活动日期间已报名参加活动的球友如因特殊原因不能到场,请在当日活动时间前1小时通知管理员。已报名参加活动却无故缺席且没有及时通知管理员者,当日费用照扣。
5、在球场上出现问题请及时与管理员联系,并配合做好协调工作。请勿擅自改变或增加活动场地及时间,否则所发生费用由当事人承担。
6、由于俱乐部活动多在晚上进行,请各位球友活动结束后回家时务必注意安全。
三附则
1、本制度由长兴羽毛球俱乐部管理员会议商议制定。
2、本制度自20xx年1月1日起执行。
3、本制度最终解释权归长兴羽毛球俱乐部。
浙江长兴羽毛球俱乐部
20xx年1月
俱乐部管理制度 篇六
第一条凡是热爱羽毛球运动、遵守俱乐部管理制度,服从俱乐部安排的职工均可入会。
第二条会员对俱乐部财务、外联、采购等一切工作提出建议、进行监督;参加俱乐部组织的各项活动;入会自愿。
第三条会员外出打球时要维护公司和俱乐部的声誉;尊重成员的劳动;会员彼此尊重、关心和帮助,技术水平较高的会员应对技术水平较低的会员进行指导。
第四条俱乐部原则上组织每周六、周日进行羽毛球活动,若无特殊情况,会员应保证按时参加活动。每次活动的时间和地点会由专人提前通知,会员之间也应相互转告。
第五条凡自愿加入本俱乐部的职工,需一次性缴纳200元的俱乐部活动经费。俱乐部经费由两名同志负责记账和出纳,用于每次打球的场地费、羽毛球、购置费等。俱乐部账务每年公布一次,平时也欢迎各位会员随时核查。
第六条俱乐部活动时应遵循勤俭节约的原则。训练时请尽量使用尚能使用的旧球。
第七条活动注意事项:
(1)所有人员参加活,动前应跟贴预约。
(2)在俱乐部活动时注重个人着装和比赛中的礼貌。
(3)会员自觉遵守轮流上场的规定,比赛后请将场地让于等候人员。
(4)练习、训 练时请尽量使用尚能使用的旧球,尽量做到节约用球。
(5)活动时,会员应加强环保意识,注意保持场地清洁,认真遵守活动场馆的。管理规定。
(6)请自备球鞋、球拍、毛巾等用品,最好不借用他人的物品,严禁在球馆内吸烟、声喧哗、赤膊、带小孩、带宠物等,并服从球场的管理。
(7)凡会员(含非会员)参加俱乐部组织的各项羽毛球活动、比赛等休闲娱乐活动,在活动中发生的意外伤害事故或个人财产损失,由相关责任人承担法律责任,俱乐部及活动组织者不承担相关责任。一旦发生受伤事件,由伤害者和被伤害者承担相应责任,与活动组织者无关,但活动组织者有及时救助之责任和义务。
俱乐部管理制度 篇七
(1)会籍经理
1、工作概要:对本部门的员工进行管理和培训,完成健身俱乐部店长下达的部门销售任务。
2、工作职责:
(1)负责带领销售团队进行市场拓展、提高销售业绩。
(2)协助店长严格执行价格制度及制定年、月度销售计划,并根据实际情况制订每个会籍顾问的销售指标。
(3)监督每个会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况;跟进每个会籍顾问的有关技能方面的培训,并监控其是否准确无误地按照公司规定执行。
(4)负责安排会籍部每个会籍顾问的工作时间和休息时间。
(5)负责会籍部总结会,记录会籍顾问工作中遇到的情况,了解部门员工的心里素养,调节其心态并强调团队合作精神,激励工作热情。
(6)协助店长对会籍顾问进行评定,并对其表现提出表扬、离职等建议。
(7)参加会籍顾问的面试,招聘,并向人事部提供面试后的意见。
(8)负责抓好市场调查、分析和预测,做好市场信息的收集、整理和反馈;负责处理好售前、售后服务工作,及时处理客户投诉,提高企业信誉度。
(9)执行店长分配的其它工作。
(二)会籍顾问
1、工作概要:完成会员卡的销售任务,并为会员提高优质的服务。
2、工作职责:
(1)外部市场拓展。包括直接拜访顾客;拓展过程中保持良好的形象和礼仪,能向顾客传播健康理念,能推广和维护公司品牌形象。
(2)邀约顾客和内场维护。能主动收集整理顾客资料并联系约访,接待来访顾客时能礼貌熟练的介绍俱乐部的情况;会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本俱乐部的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导;如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任。
(3)跟进顾客。邀约成功后能继续跟进,向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息,为会员和潜在会员提供优质服务。
(4)签单。熟悉公司制度的各种卡价和销售制度,熟悉合同的填写规范。
(5)顾客维护。会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未能来3次锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由会籍部经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需会籍部经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的10%)。
(6)认真填写每一项工作记录和有关销售报表,遵守公司有关规章制度,服从管理,努力完成每月和每年的业绩目标。
(7)主动服务并保持办公室干净整洁,爱护公司的电脑、电话机其它设备。会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用。
(8)销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理。
(9)完成上级布置的其它临时性工作。
2、价格制度:
(1)会籍顾问必须严格执行公司制定的'价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补。
(2)任何送月或送月的额度由店长或会籍部经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报会籍部经理批准。如:未经店长或会籍部经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。
(3)团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除5%的个人业绩。
(4)预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在30天内生效,如会员未在30天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准。
(三)工作规定
1、上班时间须穿工作服和佩戴工牌,外展的会籍顾问可以是天气状
况外加衣服。
2、每天轮排人员为1—2人,周一至周五大家轮流,轮排在店内负责接待来店咨询的顾客和老会员,并负责办公室卫生,如果轮排人员迟到或空岗则取消当天轮排资格,不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作。
3、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报。
4、会籍顾问对于公司所有登记表没有部门经理或店长的允许情况下不得涂改,如涂改造成的后果由涂改人承担相应后果,情节严重者
直接开除。
5、会籍顾问不得非法窃取公司或其他会籍顾问资料和业绩,要做好公司客户保密工作,不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。
6、会籍顾问之间如果发生撞单事件时应主动报告会籍经理,双方须提供有效证据说明事情原委,如果提供证据不属实或有意隐瞒事实真相者罚款500元。
7、会籍顾问外展时不得有空岗,会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情,不得将宣传单页随地乱扔,一经发现罚款50元。
8、会籍顾问统一在公司餐厅就餐,就餐时间不超过20分钟,不可随意外出用餐,如有特殊情况报经理同意后方可外出,如有私自外出行为出现,按照旷工处理。
9、会籍部每周总结会(每周日15:00)不得迟到或无故不参加(特殊情况报告会籍经理)如有违反罚款50元。
10、会籍顾问每天外出须签外出登记表,如有不签到者罚款50元。
11、会籍顾问除了签单外其余时间不得在前台闲谈,违反者每次罚款50元。
12、上班期间不得用公司电话打私人电话,如有违反罚款50元并停止其使用公司电话权利一周。
13、会籍顾问填写合同需经部门经理和客服人员签字,部门经理不在可直接由客服签字出卡,如有特批条件必须有部门经理签字。
14、关于会籍顾问私自承诺问题,合同里没有体现或私自增加条款的,公司一概不予承认,所有后果由该会籍顾问个人承担,并且直接开除,当月剩余工资及提成全部扣除。造成重大损失的,公司保留追究其法律责任的权利。
15、会籍顾问上班期间不可以锻炼。上班时间由公司根据部门情况规定。如有违反者罚款50元。
16、会籍顾问填写合同不得有任何涂改,会员信息要填写清晰、完整,会员签字处需由会员本人亲自签字不可代替,如发现有会籍顾问代签字者罚款100元(特殊情况需会籍部经理审批)。
17、会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。
会籍部:XXX
20xx年3月3日
俱乐部的管理制度 篇八
第一章总则
第1条凡加入济南篮球俱乐部的会员将被视为熟知俱乐部管理制度并承诺严格遵守。
第2条俱乐部以锻炼会员身体、提高会员篮球水平、更好的工作生活为宗旨。
第3条俱乐部会员要服从篮球俱乐部负责人的管理和安排,遵守篮球俱乐部的各项管理制度和规章制度,听从领队、教练的管理和指挥。
第4条俱乐部会员在俱乐部活动中要做到:
训练比赛不影响正常工作;
训练注意安全、团结队友;
比赛尊重对手、服从裁判;
遵从友谊第一,比赛第二;安全第一,成绩第二的原则。
第5条此制度之内容在会员参加俱乐部活动时有效。
第二章概念
第1条虎扑篮球俱乐部
是由全体提出书面申请并承诺严格遵守俱乐部管理制度的篮球运动爱好者自愿报名加入的团体。
第2条会员
首批申请加入篮球俱乐部的篮球运动爱好者统称“VIP会员”!通过试训的统称“试训会员”!临时加入没有通过的统称为“临时会员”。选拔队员由教练组和VIP2/3会员通过时才可以成为正式会员!
第3条集体同意
指占俱乐部会员总人数2/3以上的会员同意。
第4条活动与集体活动
凡一切与俱乐部有关的行为称为“活动”。包括:提交入会申请,交纳会费,集体活动,联系场地,安排时间,约定对手,报名等。
训练、比赛、开会、年会等称为“集体活动”。
第5条年
制度中所涉及的“年”为农历年。第一“年”截至日期为俱乐部成立后超过12个月后的春节。
第三章会员、组织及职责、改选及制度修改
第1条会员
首批申请加入虎扑篮球俱乐部的篮球运动爱好者直接成为会员。
任何年满18周岁并承诺严格遵守俱乐部管理制度的篮球运动爱好者可递交书面申请并成为“试训会员”。“试训会员”在参加2次以上集体活动后,若没有超过全体会员1/3之人数提出反对,即通过试训转为会员。
由会员介绍,承诺严格遵守俱乐部管理制度、临时参加集体活动的篮球爱好者称为“临时会员”。介绍其参加集体活动的会员必须向其详细介绍俱乐部管理制度。临时会员参加集体活动,需在集体活动前48小时与俱乐部经理或副经理进行确认后方可参加集体活动,其参加集体活动的费用由本人或介绍其参加集体活动的会员负担。
俱乐部会员不足10人时,俱乐部进入“非常时期”。俱乐部处于非常时期时,管理制度另议。
俱乐部及俱乐部活动不代表其他任何单位、组织或个人,也不对其他任何单位、组织或个人负责。如需代表,需俱乐部会员集体同意。
第2条组织及职责
篮球俱乐部内设经理、副经理、教练、教练组等组织。
教练组由教练、经理、副经理及队内骨干组成。教练组采取以教练意见为主的集体协商制。
教练组负责协商安排集体活动的时间、地点、内容,包括组织热身、安排上场阵容、布置战术、换人等。
教练组委托专人负责会员考勤。教练组有权对不遵守俱乐部管理制度的会员采取不首发、换下、不安排比赛、停止训练等措施。
若经理、副经理、教练、教练组中任何成员临时有事,必须临时指定其他会员代替其行使职责。
第3条改选、集体同意及俱乐部管理制度修改
超过全体会员1/3的人数书面申请提出改选或修改方案,教练组应于接到申请后7日内召开俱乐部全体会议。新管理制度需经过俱乐部会员集体同意,否则人选与管理制度维持不变。
俱乐部管理制度如违反国家法律,该条条款自行废止,其他条款依然有效。
第四章权利
除特殊约定外,全体会员享有同样的权利。
第1条会员需平等对待自己的权利与义务。未履行义务者不能享受权利。
第2条会员有加入俱乐部的权利,也有退出俱乐部的权利。退出俱乐部管理制度需遵守俱乐部管理制度第六章第4条之规定。
第3条会员有参加集体活动的权利,也有建议活动的权利。
第4条会员有对俱乐部、教练组提意见直至提出改选的权利。
第5条会员有请假的权利,请假需遵守管理制度第五章第8条。
第6条会员有得到管理制度文本,得到全体会员通讯录的权利。
第7条会员有监督俱乐部经费及公共财产使用的权利。
第8条教练组成员仅在球场下行使职责,球场上没有其他权利。球场上,教练、经理仅享有篮球规则规定的权利。
第9条“试训会员”不享受第4、7条的权利。“临时会员”不享受权利。
第五章义务
除特殊约定外,全体会员必须同样履行以下义务。
第1条会员需平等对待自己的权利与义务。未履行义务者不能享受权利。
第2条会员有严格遵守俱乐部管理制度并对自己的一切行为及其后果负责的义务。
第3条会员有遵守国家法律法规、平时团结会员、比赛中尊重对手、服从裁判的义务。
第4条会员有按时交纳会费的义务。
第5条会员有按时参加集体活动、比赛,训练时提前15分钟到场、认真做准备活动的义务。
第6条会员有在集体活动时统一穿着队服及护具、保管好队服、穿着整洁的队服、爱护公共财产、保持场地环境卫生、节约饮用水、维护俱乐部形象的义务。
第7条会员有服从教练组安排的义务。
第8条会员有在接到集体活动通知后马上明确回复是否参加的义务。使用“知道”、“尽量参加”、“收到”等含糊词语将被视为同意参加。若当时不能确定,应立即说明原因并于集体活动前48小时明确答复。如遇特殊情况,需在集体活动前24小时及时通知。
第9条“试训队员”需履行第1、2、3、5、6、7、8条的义务,“临时队员”需履行第1、2、3、5、6、7条的义务。
第六章经费
第1条俱乐部经费以会员交纳会费为主。由教练组或教练组委托专人(两人或以上)负责统一保管。经费主要用于统一购买篮球服及印制号码,集体活动用球,年会召开,训练比赛费用的支出等。经费使用需俱乐部集体同意。经费账目随时受会员监督并定期公布。球鞋、护具由会员个人承担。
第2条试训会员入会需交纳会费100元,临时会员入会交纳会费30元。如该年需购买篮球或篮球服,另行收取200元。购买篮球或篮球服需俱乐部会员集体同意。会员会费剩余不足30元,需在下次参加集体活动时再次缴纳会费100元。
第3条俱乐部经费结余自动滚存至下一年。若教练组改选,原财务负责人需在7日内将全部财物移交给新教练组。
第4条会员退出俱乐部,若该年会费剩余不足30元,全部扣除;剩余多于30元,扣除30元。
第七章管理
第1条每次参加集体活动会员扣除会费30元,本人同意参加集体活动却无故缺席者每次扣除会费30元,在集体活动前24小时向教练组请假批准后扣除会费20元,在集体活动前48小时向教练组请假批准后扣除会费10元。
第2条“试训会员”每次参加集体活动需缴纳会费35元,“临时会员”每次参加集体活动需缴纳会费50元。
第3条违反管理制度第五章第6条者,第一次警告,第二次后每次扣除会费5元。
第4条会费全部扣除完者,需在下次参加集体活动时再次缴纳会费100元。
第5条全年集体活动出勤率不足30%者,由会员转为“临时会员”;出勤率不足50%者,由会员转为“试训会员”。
第6条俱乐部经费结余首先用于奖励经费,其次将用于年会费用。若俱乐部经费结余不够奖励经费及年会费用,则由参加年会的会员均摊。全年经费结算于召开年会时进行。
第7条原则上仅于农历年前召开一次年会,年会计入集体活动考勤。
第8条全年集体活动出勤率排名前三名的会员,将有领导和副领队请客不少于200元。
第9条教练组决定的其他奖励。
第10条全部奖励将于年会上颁发。
第八章财产
会员服装由个人妥善保管,遇遗失、损毁个人应及时购买同一款式或相似款式。篮球由教练组或教练组委托专人保管,集体活动时应带到场地或委托他人带到场地。
第九章其它
俱乐部管理制度最终解释权归教练组所有。
俱乐部的管理制度 篇九
健身房的位置必需要给群众带来方便,所在位置要有宽阔的地方停放车辆,交通繁华更为适宜;俱乐部经营具有明显的地域性,周边3—6km范围是其主要客户服务区域,俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区;主要应对周边人流、收入状况进行分析后方可确定。
1、场地租约费用:租金,押金,物业管理费、公摊费、水电费用等费用的核算
2、场地的租约年限
3、场地租约的每年递增费用
4、场地租约的支付方式
一、面积:按实际需要而定
通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。
二、空间要求:宽敞、明亮、空气畅通
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
三、设施与设备
根据实际情况,主要考虑:健身者的行走路线,各功能区的特点等要素,还是就是安全方面的考虑(消防通道等)。在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
1、俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:
⑴前台(服务台):收银/配送/咨询
⑵休闲/休息区:阅读、下棋,内设水吧台、商品区
⑶更衣区、淋浴区、卫生间:男、女更衣室/淋浴室/卫生间(蒸汽房)
⑷器械区分为:有氧训练区、自由重量区、固定器械区等
⑸健美跳操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅
⑹瑜珈室:常温瑜珈、高温瑜珈(可做舞蹈室)
⑺动感单车房
2、俱乐部的设备和装修风格设计
配套设备:
⑴更衣区设备:配带锁更衣柜(储物柜)、鞋架与长凳等。
⑵淋浴室设备:冷、热水淋浴汽,(如有条件可设计蒸汽房)
⑶有氧训练设备:动感单车、跑步机、椭圆机等
⑷重量训练设备:训练身体某一具体部位肌群的设备
⑸自由训练设备:卧推架、杠铃、哑铃等
⑹健美操设备:应有独立音响,垫子、哑铃、踏板、健身球等
⑺休息区:水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备
⑻员工服装、医疗急救用品、会员礼品、宣传品等
⑼水、电、消防等设备
装修、风格设计:
⑴俱乐部logo的独特设计(设在最为显著的地方)
⑵招牌(以最显著的方式方法摆设和设计)
⑶内部装饰:通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格(利用壁画营造健身气氛)。并设置教练介绍栏,优秀员工榜,健康知识栏,俱乐部注意事项及条例栏,会员信息栏,健身卡价格栏。
⑶施工招标、装修
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按
下列程序办理。
1、俱乐部经营前应办理消防安全检查意见书、营业执照、经营许可、税务登记等相关手续。
2、计算机管理软件的应用。
3、俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
1、综合环境分析
2、竞争环境分析
(五)员工招聘与培训
招聘步骤:
发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
签订相关合同。
招聘要求
一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。
鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现最详尽的健身房创业计划书工作计划。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的
招聘职位:
会籍顾问。(重点),要有良好的销售能力
私人教练。(在校学生)(重点)要求:具有专业机健身知识,以及良好的篮球技术
客户服务。
后勤。财务。
健身俱乐部成本控制
流程改选:改善成本构成