在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢？它山之石可以攻玉，本页是爱岗敬业的小编为家人们分享的公司前台接待岗位职责【最新13篇】，欢迎借鉴，希望大家能够喜欢。
接待员岗位职责 篇一
1、协助销售部处理日常内勤工作；
2、负责通过互联网等通讯手段寻找潜在客户；
3、负责产品讲解、标书及方案、合同的制作与修改；
4、负责接待公司客户，安排客户的日常接待行程；
5、负责区域客户与销售经理的。对接工作；
6、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作；
7、负责区域客户的接待及公司产品的讲解等相关工作；
8、完成总经办或各部门领导交办的其他工作，服从公司安排。
接待的岗位职责 篇二
1、负责前台接待，受理业主、客户的咨询、来访、接待和指引；
2、受理业主、客户报修、投诉等反映问题，并及时通知相关部门；对客户进行回访并做好相关工作记录；
3、协助受理收房及二次装修手续的办理；
4、及时收集和反馈业主、客户提出的`意见、建议与投诉，形成业主、客户意见分析统计报告；
5、协助客服助理、管家、收款员做好相关工作，完成上级领导交办的其它工作任务。
接待的岗位职责 篇三
1、接待会员、为会员提供简单咨询；
2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；
3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；
4、处理会员在健身房内遇到的'问题，提供相应的服务的必要的协助。
接待员的岗位职责 篇四
酒店接待员岗位职责
1、服从领班的分配，仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。
2、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。
3、管理并制作房卡编号，进行邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服务问题，向有关领导反映客人的'合理要求、意见和建议。
4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
5、微笑、热情服务，搞好住客关系。
6、掌握重要来宾和外宾的生日，及时向分管经理、经理汇报，以便进行适当的祝贺。
7、认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生。
8、完成领导交办的其他的工作
接待部岗位职责 篇五
岗位职责：
1、按照值班安排认真做好样板店桌椅、全场卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供上餐、收餐服务；
4、善于向顾客介绍公司产品；
5、本岗位在写字楼上班；
任职资格：
1、年龄18~28岁；
2、形象好，具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳，身体健康；
3、欢迎应届毕业生应聘；
接待员的岗位职责 篇六
要求：
1、思想端正，品德优秀，团队意识强；
2、形象好，热情大方，善于表达，服务意识强；
3、身体健康，女，身高1.58米以上，男，身高1.70米以上，五官端正，无不良嗜好；
4、服从管理，具有吃苦耐劳的精神。
5、18至25周岁，有酒店前台或者收银工作经验者，女士优先考虑。
主要工作职责：
1、为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住手续；
2、为客人做好结账工作、服务周到。
3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的`客人资料；
接待部岗位职责 篇七
岗位职责：
1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；
2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；
3）需要不断的创新及完善服务，提高客户对服务的'满意度；
4）处理客诉，维护公司形象；
5）领导安排的其他事宜；
任职要求：
1）高端服务团队管理经验；
2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；
3）具备良好的学习能力和应变能力较强；
4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；
接待员的岗位职责 篇八
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的'其它工作
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄1824岁，身高1.65以上；
2、中专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，
办公室接待岗位职责 篇九
岗位职责：
1、公司会议的组织与执行，参会人员的安排与陪同
2、客户接待工作，包括政府部门客户和烟草公司客户
3、其他行政类工作
岗位要求：
1、形象较好
2、职场礼仪规范，有接待工作经验者优先
3、有敬业精神，可以接受加班
4、有一定酒量，可以接受商务接待会议喝酒美浓设计世纪集团是一家服务于烟草企业的设计公司，公司主要负责香烟包装设计工作
接待部岗位职责 篇十
1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、掌握会所的经营方式，圆满回答顾客的疑问和咨询。
4、为顾客办理手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷。
5、及时把顾客的资料填入表格，进行有序的存档管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据，做到台账清楚，条理分明。
7、在规定的时间内向主管，上报每月住宿情况和需要购买的物资。
8、保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序，提高客服人员素养，营造良好的工作环境，特制定本制度。
9、完成领导安排的其他工作。
接待员的岗位职责 篇十一
岗位职责：
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记；
2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作；
3、对业主投诉进行记录、上报，对投诉处理情况进行回访跟踪；
4、负责业主各部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；
5、负责前台服务热线的'接听和电话转接，做好来电咨询工作，仲要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
6、及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄1824岁，身高1.65以上；
2、中专及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
接待员岗位职责 篇十二
(1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。
(2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。
(3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
(4)负责平衡车间生产， 调度 生产。
(5)负责向 维修技师 传达用户的想法，描述车辆的。故障，分配维修工作任务。
(6)车辆全面检测(包括外观)，如必要试车。
(7)负责交车、维修项目及发票的解释工作。
(8)负责建立、完善用户档案，并及时更新。
(9)保持与用户的联系，了解用户的需求。
(10)负责任务委托书、 结算 单的填写及解释工作。
(11)负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通，协助与索赔鉴定和保险理赔工作。
接待员的岗位职责 篇十三
售楼接待员岗位职责
1)严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；
2)负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；
3)负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题；
4)负责本岗位及周边的安全防范工作；
5)负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的'完好；
6)负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；
7)掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的维保工作；
8)维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁；
9)积极配合营销部提出的其他要求。