在快速变化和不断变革的今天,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢?本文是人美心善的小编为大伙儿收集整理的5篇公司接待部工作职责的相关文章,希望对大家有所启发。
接待员岗位职责 篇一
银行
负责访客、来宾的登记、接待、引见;
负责会议的安排,及部门的行政工作等
任职要求:
大专以上学历,不接收实习生;
五官端正,形象气质佳,身高162cm以上,25周岁以内;
普通话标准,有良好的沟通能力和语言表达能力;
仔细、认真,服务意识强,有较好的亲和力;
注:该岗位为泛亚人力外派至宁波银行,不收取任何服务费用。
接待员的岗位职责 篇二
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的'其它工作
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄1824岁,身高1.65以上;
2、中专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,
接待的岗位职责 篇三
执 行 者:管理处客服接待
上 级:管理处客户服务部主管
部 门:管理处客户服务部
工作范围:业主(住户)来访、来电、来函接待,业主报修,管理费收缴。
岗位职责:
1. 严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。
2. 负责管理处前台的咨询、报修、投诉接待。
3. 接待客人主动、热情,与客人讲话语气温和,态度和蔼。
4. 负责接受小区业主(住户)的'报修,并及时安排工程部相关人员上门服务,做好相关的管理记录。
5. 负责业主(住户)维修的回访验证,并填写相关管理记录。
6. 熟悉业主(住户)进驻情况,迅速准确地回答客人的询问。
7. 负责对辖区内业主(住户)装修人员的管理、登记和发放出入证工作,负责辖区内业主(住户)大件物品搬出辖区的手续办理。
8. 负责业主(住户)的管理费和其它代收代缴费的收取,及时做好收费日报表。
9. 妥善保管现金、有价证券和收据等。
10.负责将业主(住户)收缴的各种费用准确、及时地输入电脑,以随时提供各类费用数据。
11.按时在月初将当月的付款通知单打印,并把本季度收缴明细打印后交管理处主任。
12.完成上级交办的其他任务。
接待的岗位职责 篇四
岗位职责:
1、制定接待标准和接待办法相关规定,负责制订各级领导的接待计划,并予以组织、实施;
2、负责做好接待时与相关部门信息衔接、协调与联络等工作,对本部门重大接待任务及接待费用预算、支出进行管理;
3、负责组织及安排各种重要会议、重要活动的`准备、组织、服务等工作;
4、制定并组织实施接待人员培训计划,合理组织部门员工的日常培训,提升服务意识和职业形象;
岗位要求:
1、全日制统招本科以上学历,35岁以内,有星级酒店行业、航空服务业或高端商务会所经验者优先;
2、熟练掌握相关行业商务接待知识,熟悉掌握重要来宾的商务接待与服务行程;
3、形象气质佳,沟通能力强,亲和力佳,做事积极主动,具有良好的职业素养和职业操守。
接待员的岗位职责 篇五
1、全时段为客户提供高水准的养护和服务,并在任何时刻都需保护客户的隐私;
2、通过面对面、电话或邮件,为客户提供他们预约的信息和细节,并在有更改的'情况下第一时间通知客户;
3、维持安全,整洁的工作环境和高效的接待服务;
4、确保档案的妥善保管并在需要时提供给医护人员;
5、根据团队的需要进行打印信件和笔记的工作;
6、采购和管理办公用品;