随着社会一步步向前发展，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。为了让您不再为写报告头疼，下面是t7t8美文号的小编为您带来的3篇《问卷调查报告》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
问卷调查报告 篇一
系 别：xxx
班 级：xxx
公 司：xxx
成 员：xxx
日 期：20xx 年 xx月 xx 日
目录
1、前言---------------------------3
2、问卷分析-----------------------4
4、附件--------------------------8
前言
一。调查背景
在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，
学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二。调查目的
1、通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决
方案，提高学生对超市的满意度。
2、灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三。调查方法
问卷调查法，实地考察法。
四。问卷调查过程
1、本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园
内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2、通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结
果，汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要
求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：
1， 被调查对象的性别分析：
在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2， 超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类
(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全；42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全；34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全；15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231,平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。
（2） 不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。
在我们实地考察中发现：
（1）超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。
（2）超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。
（3）超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。
4、学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过
展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法，我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题：
1，促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。
2，促销人员不够热情
3，除了促销现场，其他宣传方面做得不足。
4，促销策略过于简单，只有低价促销
5，没有了解到学生的购买心理，每次促销购买人数很少，很多学生其实想买，但是碍于面子，没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。 5.学校超市价格的满意度分析
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：
产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。
（1）不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。
（2）价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
（3）超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。
（4）部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条，火腿肠等食品。 6.学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
（1）调查结果显示满意仅仅为3.85%，一般为34.62%，不满意高达42.31%，很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
（2） 是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度
是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了42.78%，仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说；问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：
（1）买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理！让人非常反感！
（2）有时都找不到服务人员导购。
（3）服务人员有时也不知道商品情况。
（4）收银台利用率不高，结账效率不高。
7、学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品，但也有47.7%的不容易找到，还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%，影响一般的占到了46.15%，影响比较大的也有23.07%，说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为：
（1） 超市货品摆放不固定，时常有变动。
（2） 补货不及时，时常缺货。
（3） 货品陈列太满，有时不方便选购。
（4）货品陈列不美观，产品混合。
附件：
校园超市满意度的调查问卷
尊敬的老师、亲爱的同学：
您好！我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！
问卷开始：
1、请问你去过我们学校的超市吗？
□A、去过 □B、没有去过（原因： ）
2、请问你一周平均光顾超市多少次？
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您平时是什么时间去超市购物呢？
□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定
4、您在超市主要购买什么商品呢？（可多选）
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它
5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢？
□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌
6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样？
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您对收银员的工作效率有何评价？
□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意
8、您对超市水果价格定价有什么看法？
□A、合理 □B、一般 □C、过高
9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求？（可多选）
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料
调查问卷总结 篇二
一三届新生陆续进入校园，开始了正常的学习与生活，未了解广大同学对我们的宁夏理工学院学生会宣传部的了解，我们特地发放了《宁夏理工学院学生会宣传部调查问卷》（以下简称问卷），通过此次问卷，我们了解到了许多重要的信息，包括学生对我部门的工作方式的不同看法，宣传手段的看法以及对于我们缺点之处的一些改正方案，其中包含了许许多多的建设性建议，这些宝贵的意见会在我们今后的工作中一步一步实现。
下面对问卷的详细情况做出总结：
1、从问卷的整体情况看，大部分的同学对于校学生会以及宣传部还是有一定了解的，对宣传部宣传质量也是给予了好评，认为学生会干部能够代表学生利益，尽管有些失误，但仍然能够有效快速的解决问题，给大家较为完美的服务。
2、对于宣传部办出的部分活动也是认为较为新颖满意，由于在活动经费上有所欠缺，有些许失误的地方在未来会做出改进，我们会将活动做的更加新颖，更有竞技性，欣赏性，给同学们交出满意的答卷。
3、通过问卷选择题4、5题，我们认为应该多加强与同学之间的交流，不能将思路锁死，多了解同学们喜欢生门样的宣传方式以及生么样的宣传方式环保又吸引目光
4、通过最后的简答题，我们认为应该多举办一些文艺竞技方面的问题以及学术竞技方面的`问题，帮助同学们在步入社会之前能够学习到一些在公司里才能学到的知识，例如：策划书，总结的书写以及ps，ppt等制作，对于这些问题我们会及时与团委交流，更好地模拟社会环境，为同学们做出完美活动，让同学们快乐比赛学习，轻松踏入社会。
5、对于问卷后的少许口头采访调查，我们得出了宣传时间不够及时等问题，我们今后会在第一时间对各学院二级学生会进行通知，下传各班级，第一时间将各种活动信息发放同学们手中。
同学们给出的建议是我们改善工作的源动力，我们会将这些好的建议，纳入日常议程，第一时间进行改善实施。
宁夏理工学院学生会本着全心全意为同学服务的原则，以同学为本而成立的，我们会完美协助老师工作并将学生利益最大化。我们会根据此次问卷调查所反映的问题进行改善，力争创建一流宣传部。
问卷调查报告 篇三
财会界关于企业全面预算管理问题的理论研究、实践探讨、指导意见和法律规范，无疑对我国企业推行和完善全面预算管理起到了很大的推动和促进作用。然而，在这种推动和促进的作用下，我国企业全面预算管理的现状究竟如何？———
1。贵公司知道什么是全面预算管理吗？
（1）从总体上看，有88％的样本企业知道什么是全面预算管理，但仍有12％的样本企业不知道什么是全面预算管理。
（2）从行业来看，知道什么是全面预算管理的企业，建筑业的比率最高（100％），其次是制造业（91.89％）、商品流通业（87.50％）、交通运输业（83.33％）；房地产业的比率最低（62.50％），其次是服务业（78.57％）和其他行业（80％）。
（3）从企业规模来看，知道什么是全面预算管理的企业，企业集团的比率最高（95％），其次是大型企业（89.47％），中小企业的比率最低（83.33％）。
（4）从企业性质来看，知道什么是全面预算管理的企业，民营企业的比率最高（100％），其次是国有独资企业（91.67％），国有控股企业的比率最低（82.35％）。
（5）从企业类别来看，知道什么是全面预算管理的企业，上市公司的比率为（100％），非上市公司的比率为（87.14％）。
2。贵公司了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容吗？
（1）从总体上看，有70.67％的企业了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容，但仍有29.33％的企业表示对该文件的内容不了解。
（2）从行业来看，了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业，建筑业的比率最高（100％），其次是制造业（86.49％）、商品流通业（75％）、交通运输业（75％）；房地产业的比率最低（50％），其次是其他行业（66.67％）和服务业（71.43％）
（3）从企业规模来看，了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业，企业集团的'比率最高（95％），其次是大型企业（68.42％），中小企业的比率最低（58.33％）。
（4）从企业性质来看，了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业，民营企业的比率最高（75％），其次是国有独资企业（72.97％），国有控股企业的比率最低（64.71％）。
（5）从企业类别来看，了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业，上市公司的比率为（80％），非上市公司的比率为（70％）。
3。贵公司认为需要在贵公司实行全面预算管理吗？
（1）从总体上看，有89.33％的企业认为需要实行全面预算管理，但仍有10.67％的企业认为不需要实行全面预算管理。
（2）从行业来看，认为需要实行全面预算管理的企业，建筑业的比率最高（100.00％），其次是制造业（94.51％）、交通运输业（91.67％）、服务业（85.71％）；房地产业的比率最低（62.50％），其次是其他行业（80.00％）和商品流通业（81.25％）。
（3）从企业规模来看，认为需要实行全面预算管理的企业，企业集团的比率最高（95.00％），其次是中小企业（88.89％），大型企业的比率最低（84.21％）。
（4）从企业性质来看，认为需要实行全面预算管理的企业，民营企业的比率最高（100.00％），其次是国有独资企业（91.89％），国有控股企业的比率最低（85.29％）。
（5）从企业类别来看，认为需要实行全面预算管理的企业，上市公司的比率为（100.00％），非上市公司的比率为（88.57％）。
4。贵公司认为全面预算管理发挥的作用大吗？
（1）从总体上看，有85.33％的企业认为全面预算管理发挥的作用大，但仍有14.67％的企业认为全面预算管理发挥的作用不大。
（2）从行业来看，认为全面预算管理发挥作用大的企业，商品流通业的比率最高（93.75％），其次是制造业（91.89％）、建筑业（83.33％）、服务业（78.57％）；房地产业的比率最低（62.50％），其次是交通运输业（75.00％）和其他行业（73.33％）。
（3）从企业规模来看，认为全面预算管理发挥作用大的企业，企业集团的比率最高（90.00％），其次是大型企业（89.47％），中小企业的比率最低（80.56％）。
（4）从企业性质来看，认为全面预算管理发挥作用大的企业，民营企业的比率最高（100.00％），其次是国有独资企业（89.19％），国有控股企业的比率最低（79.41％）。
（5）从企业类别来看，认为全面预算管理发挥作用大的企业，上市公司的比率为（100.00％），非上市公司的比率为（84.29％）。
（二）全面预算管理在企业中的普及和应用程度
1。贵公司实行全面预算管理了吗？
（1）从总体上看，只有50.67％的企业实行了全面预算管理，其他49.33％的企业尚未实行全面预算管理。全面预算管理的普及率较低，这与企业对全面预算管理的了解和认识程度很不相称。
（2）
从行业来看，全面预算管理的普及率最高是制造业（达到62.16％），其次是其他行业（60.00％）、交通运输业（50.00％）和服务业（50.00％）；最低是房地产业（只有25％），其次是交通运输业（41.67％）和服务业（42.86％）。
2。贵公司如果还没有实行全面预算管理，那么，每年是否都编制财务预算？
（1）从总体上看，未实行全面预算管理的37家企业中，有34家企业编制财务收支预算（占91.89％），只有3家企业不编制财务收支预算（占8.11％）。
（2）从行业来看，制造业、商品流通业、交通运输业和建筑业中，未实行全面预算管理的企业都能编制财务收支预算；而房地产业、服务和其它行业中，则有一部份企业（分别占33.33％、25.00％和16.67％的比例）甚至连财务收支预算都不编制。
（3）从企业规模来看，未实行全面预算管理的企业集团都能编制财务收支预算，而未实行全面预算管理的大型企业和中小企业则有部份企业（分别占18.18％和5.26％的比例）连财务收支预算都不编制。
（4）从企业性质来看，未实行全面预算管理的国有独资企业都能编制财务收支预算，而未实行全面预算管理的国有控股企业和民营企业则有部份企业（分别占11.11％和50.00％的比例）连财务收支预算都不编制。
（5）从企业类别看，未实行全面预算管理的上市公司都能编制财务收支预算，而未实行全面预算管理的非上市公司则有部份企业（8.57％）连财务收支预算都不编制。
3。贵公司是否有负责全面预算管理工作的专门机构？
（1）从总体上看，只有23家企业（占30.67％）设置全面预算管理专门机构，而另外52家企业（占69.33％）则不设置全面预算管理专门机构。这说明，在实行了全面预算管理的38家企业（占50.67％）中，仍有15家企业（占20％）不设置全面预算管理专门机构。
（2）从行业来看，设置全面预算管理专门机构的比较，制造业为35.14％，商品流通业为37.50％，建筑业为50.00％，其他行业为33.33％（这几个行业均达1／3以上）；交通运输业为25.00％，房地产业为25.00％，服务业为28.57％（这几个行业均不达1／3）。
（3）从企业规模来看，设置全面预算管理专门机构的比率，大型企业为42.11％，企业集团为35.00％，中小企业为22.22％。
（4）从企业性质来看，设置全面预算管理专门机构的比率，国有独资企业为37.84％，国有控股企业为26.47％，民营企业为零。
（5）从企业类别来看，设置全面预算管理专门机构比率，上市公司为40.00％，非上市公司为30.00％。
4。贵公司主要采取下列哪些方法来编制全面预算或财务收支预算？
（1）从总体上看，固定预算法和弹性预算法被采用的比率较高，分别为52.78％和47.22％；概率预算法和滚动预算法被采用的比率较低，分别为15.28％和13.89％；零基预算法被采用的比率则介于较高和较低之间，为29.17％。
（2）从行业来看，制造业采用得较多的是固定预算法和弹性预算法（比率分别为51.35％和48.65％）；商品流通业采用得较多的是零基预算法和弹性预算法（比率分别为43.75％和37.50％）；交通运输业采用得较多的是固定预算法和弹性预算法（比率分别为58.33％和50.00％）；建筑业采用得较多的是固定预算法、弹性预算法和零基预算法（比率分别为83.33％、50.00％和50.00％）；房地产业采用得较多的是固定预算法和弹性预算法（比率分别为41.67％和50.00％）；其他行业采用得较多的是固定预算法和零基预算法（比率分别为35.71％和50.00％）。
它山之石可以攻玉，以上就是t7t8美文号为大家整理的3篇《问卷调查报告》，希望对您的写作有所帮助。