当我们心中积累了不少感想和见解时，可以寻思将其写进心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会到底应该怎么写呢？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，这里是可爱的小编帮大伙儿找到的10篇网购总结的相关文章，欢迎参考。
网购总结 篇一
最近笔者沉迷于“网购”,足不出户就能拿到心爱的商品，实在是一件很美好的事。
女生逛街，往往喜欢有男士相陪，然而大部分男士不喜欢陪女士逛街，所以，我们经常看到一位兴冲冲的女士身后，跟着一位大包小包在手且满脸不情愿的男士。而网上购物的好处颇多，不仅可以节省大量的时间、体力，还不需要有人陪。
网店林林总总，大致可分为三类，一类是大的门户网站建立的商城，诸如新浪商城、网易等。第二类是各家公司及个体自己建立的销售网站。比如京东商城、红孩子商城等。第三类是交易平台类，比较大的有易趣、淘宝等。
在挑挑选选的过程中，笔者发现，要在网上快速买到价格便宜质量又好的商品，还是有不少值得归纳总结的地方。就拿笔者常去的几家购物网站如麦考林、57团购和淘宝来说吧。
在价位上，网上商品往往要比实体经营的店面更加优惠。在57团购网上，笔者曾买到3.9折的雅斯兰黛补水喱正品，在这个网站上，还有很多美食团购票，可以享受到超值的美味。笔者发现，如果选对时间，会淘到更经济实惠的东西。比如在麦考林网站，换季时衣服大多有很大的折扣，有时售价还不到原价位的零头，那么在这种情况下，就可以考虑将心仪已久的东西买到手啦。最近特别流行的团购网站，价格更是出乎意料地低。能买到便宜东西是好事，不过买家也要留心网购中的“秒杀”陷阱。
送货速度是网上买家看重的另外一个因素。最近一年来，京东商城、当当网、卓越网等多次行动，扩大物流能力，缩短送达时间。除了选择送货快的网站，笔者发现一些小窍门也会帮助自己更快拿到订货。以前同事总抱怨麦考林到货特别慢，最少要一周：在下订单的时候，不管是周一下单，还是周二下单，商品基本都会在周五或者下周一到。可是如果在周五下单，那么商品一定会在下周一到。这样，一个舒适的周末过后，就可以看见心仪的商品。周一的surprise,会给人们带来一周的好心情哦。
网店信用也是买家非常关注的。大部分人都有“淘宝”经验，淘宝网上商品种类着实丰富，吃穿玩用应有尽有，大至汽车、家居用品、建材，小至一颗糖果，一张卡片，全部可以在淘宝里找到。而且同类商品可以货比三家。所以只要你用心淘，一定能够找到心仪商品。在淘宝购物，买家最好选择信誉度高的店进行交易。信誉度是靠购物成交量逐渐累积起来的。
网购总结 篇二
谁是剁手级买家
一年网购花费几万就该剁手了？别着急，恐怕还远远轮不到你！最近，支付宝2012个人年度对账单上线，“晒年度支付宝对账单”立刻成为门户网站微博上的热门话题，网友们晒出的账单一个比一个“惊悚”，直到一个年支出达941万元的账单出现后，顿时“惊艳了四座”。而这还不是最惊吓的，因为该账单显示：941万元的支出仅在无锡市排第26名！“亲，这是在淘宝上买房了吗？”网友们直呼“给跪了”。
原本以为自己网购了几万就该剁手了，这样一比较下来，真是小巫见大巫啊！
年度账单备受关注
“我很快又要年度账单了，想随机采访下大家此时的心情。”1月8日支付宝官方微博的一条关于年度对账单的消息迅速引发网民们的热烈关注，短短几天转发就超过7000多条。1月15日，这个备受亿万网友关注的年度账单终于闪亮登场，每个用户都能通过“个人年度对账单”看到自己这一年来详细的网上支出状况。对账单一推出，网上“哀鸿一片”，花费过万的买家们都哀叹自己实在太“败家”，需要深刻反省。
然而，随着网友们晒出的账单越来越多，几万元的账单已不足为奇，天文数字的账单竞相涌现，60万，170万，468万，直到941万出现时，网友们震惊了，就连支付宝官方微博都忍不住说：“941万！我去，居然才排第26位！”原来，这份账单显示购物支出为911万元，其余30万元为付账单和转账金额。即便是这么高的网购金额，在无锡市排名还只是第26位，照此推算，账单金额在千万元以上的保守估计也有十几位。
天文数字账单买了啥
天文数字账单的所有者们都买了什么呢？年花费60万元的微博达人himiko称：“去年比前年节约了，还好没通过支付宝还信用卡，只是买买吃的，否则真的不忍直视了！”himiko立即被网友们封为“白富美”，而支付宝官微则赞其“你真是天生拯救各位要剁手的菩萨啊！”
天文数字账单的出现，还“拯救了”一大批年花费过万感到痛心不已的网友。“看了这账单，我顿时觉得去年其实啥都没买啊。”网友们纷纷称“平衡了”、“淡定了”。
当然，也有特别节俭的，网友四维33的账单显示，2012年她只花了489元，被奉为勤俭达人，网友们纷纷“求开课，求指导”，四维33则表示，自己的支出基本用于个人爱好，“买书，买专辑什么的”，并称“我买东西主要是看作者，普通喜欢的作者不会出手的，只有大爱的那种才会不计成本，果断出手。”这也反映出，理性才是克制冲动消费的“王道”。
盘点全民对账单
2012年个人年度对账单出炉之际，支付宝还对去年的全民对账单进行了盘点。哪个地区的网上消费最火爆？哪个地区是后起之秀？手机支付的时代真的来了吗？除了购物，人们通过网上支付还能干些啥？支付宝的这份年度对账单给出了答案，而一年一度的年度总结，也成为网络经济发展最直接的“晴雨表”和“观星台”。
支付宝数据显示，从地区来看，2012年，一线城市依然是网上消费的主力军。其中，广东用户的网上支出占到全国的14.06%，成为全国第二大网上消费省份，同比增长了67.61%。排在第一的是浙江，上海、北京、江苏分列3-5位。
广东支付宝用户人均网上支出最多的城市是深圳，人均达到17400多元，排全国城市第9名；广州的支付宝用户人均网上支出13800元，在广东排第二，位列全国城市第17名。
据统计，2012年四线城市的网上支付用户数增长了64%，网上支付金额增长了68%，均超过了一二线城市。在广东地区，云浮、揭阳、梅州的支付用户增长都超过了100%。而中沙群岛，西沙群岛和南沙群岛分别有上千名支付宝用户，分别支出了16.79万元、6.52万元和23.23万元。
手机支付金额涨5倍
2012年，无线支付总金额同比增长546%，使用无线支付的人数也同比增长了223%，手机支付笔数占支付宝总体交易笔数的比例已经达到9.2%，其中，小城市手机支付活跃度更是遥遥领先。原因是小城市手机的普及率要远超电脑，手机网络的普及也超过宽带。
广州在手机支付方面反而相对落后，使用手机支付的笔数占该地区支付宝总交易笔数的6.32%，略低于全国9.2%的水平。
数据还显示，过去一年，仅广州地区通过支付宝网上缴纳水电煤、手机固话有线等费用就达到近40万人次；全国超过1800万张信用卡在支付宝还款，仅广州消费者通过支付宝还信用卡的笔数就达到300多万笔；还有超过6000万人使用支付宝转账。人们在网上通过支付宝缴交通罚款、进行医院挂号，做公益捐赠，甚至有17个城市的出租车都开始支持通过支付宝付车费。
“60前”消费超前
统计显示，2012年80后的人均网上支出金额是1.4万元，人均购物金额9044元。70后的人均网上支付金额是1.9万元，人均购物金额1.1万元；60后的人均网上支付金额为1.5万元，人均购物金额1万元；60前的人均网上支付金额则高达3.1万元，人均购物金额就达到1.5万元。而90后的人均支出金额是3962元，人均购物金额只有3112元。
从人均年消费额这个维度来比较，天蝎男和水瓶女是消费王，天蝎男在十二星座的男性当中排名第一，一年人均花掉了14206元；水瓶女在女性中排名第一，人均年消费额为15095元。
“网购控”是怎样炼成的
一项网络调查发现，不少白领是“网购控”，虽然花销在5万以上的人是少数，但六成以上的网友每年花在网购上的钱介于1000-10000元之间，调查者中，一半以上网友表示日常生活用品基本靠网购。
网友“四十几个萨满”在帖子中称自己“从2007年8月开始走上淘宝的不归路”。他一看自己年终的淘宝支出单账户，支出168395.49元！他表示自己已经网购成瘾。
震惊之余，许多网友纷纷打开淘宝网（微博）页，看看自己这一年上网“腐败”了多少钱。
欧小姐最先查到淘宝年总额，看到6982.14元的数额，她自己吓了一大跳，哀嚎了一声后被“鄙视”：隔壁办公桌的女生网购花了1万余元，坐她后面的女生花了3万余元。
对网购“情有独钟”的王小姐是一家传媒公司的白领，她去年网购总额超过了45000元。
在王小姐提供的一张截图上看到，她三个月内网购数量达180单。不过王小姐说，这还不是她最疯狂的时候，去年的3、4、5三个月，她曾购物220多笔，且每笔网购可能不止一件商品，所以那三个月她平均每天收3件左右的快递，连快递员都能清楚说出她的住址。
这些数字让王小姐“触目惊心”，之后两个月，王小姐强制自己脱离网购。但没过两个月又“重操旧业”。尽管自己生活周边有商场，但她很少在商场里买东西，“我们一般是到商场里试穿一下，看中一件衣服，就记住它的商品代码，然后上网购买。”
网购会上瘾，消费需理性
一项网络调查显示，基本靠网购的占一半以上，网购和去实体店购买的占3成；6成以上的网友消费介于1000-10000元之间，花费在5万以上的只有2%左右。网购物品以衣服饰品和家居用品为主，各占调查的21%和19%。
网友调侃说：“曾经发誓再网购我就砍手，现在我发现原来我是千手观音。”她自己总结原因：“戒不了收快递的感觉，那种期待、兴奋与激动之中又带着一丝不安的心情，每天最开心的事就是等待快递拆快递，这个谁有办法治呀？”
专家称，这些不能控制自己网购的行为已构成“瘾症”，应当多到户外走走，转移注意力。
专家指出，如果网友不能自我控制上网购物，说明网友已经网购成瘾。“网购瘾”有轻度和重度之分，如果网友能够自我反省，并采取自我克制的措施减少上网购物，则只是有轻度的瘾症；如果网友上网购物的欲望不能克制，并不顾经济能力，采取借贷的方式上网购物，说明网友已有重度瘾症。对于这类人群，专家建议及早咨询心理医生，分析原因后对症治疗，否则将有可能走上靠犯罪活动获得资金来上网购物的歧途。专家提供了一个抵制网购成瘾简单有效的方法：多到户外走走，参加体育锻炼，转移注意力。
控制网购，学会理财
有网友感慨自己花钱太多，“急需剁手”，也有网友感慨被互联网改变的生活。专家指出，随着手机支付的流行，网购将会成为消费的新增长点。
“网购穷三代，淘宝毁一生”，这是很多网友看到年度对账单后的感想。没有人会怀疑现代生活越来越离不开网购，但是当年终审视对账单的时候，很多人还是会被一年网购的总额震惊。
2011年晒账单时，有人被网友戏称“豪哥”，力压群雄的他一年网购102万元。但今年更是“豪哥”倍出，天价账单让无数网友震惊。
在2011年支付宝公布对账单的时候，很多人表示，“2012年要控制网购，要学会理财”。当2012年账单再次出炉的时候，太多人觉得去年的想法是那么无力。
很多网友表示，网购已成生活的一部分，难以割舍。与手机支付的迅猛发展相比，整个互联网支付交易市场规模在减速发展。数据显示，2012年第三季度互联网支付交易规模同比增速为53％，尽管看起来不低，却已连续四个季度下滑。分析师认为，在线支付将逐步走向线下，移动支付成为转型的重要突破口。
随着手机购物和支付逐渐流行，是否能成为拉动消费的新增长点？业内人士认为，很有可能。
中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，2012年手机网民规模为4.2亿人，手机网上购物和在线支付的使用率均达到13.2％。2012年有超过5500万人使用手机网购和在线支付。随着2013年智能手机愈加普及，网络支付企业服务质量的提升，用户人数还将进一步增加。
当移动购物和支付日趋流行，购物将不再受地理位置的限制，只要有手机和信号就可以购物。在1月18日奔驰smart汽车网上抢购活动中，活动开始后仅3秒钟，第一台smart车便由手机用户抢购，手机在购物时的便利令人刮目相看。
尽管手机网购和支付将会拉动消费的增长，但是这并不意味着鼓励非理性消费乃至过度超前消费。无论对个人还是国民经济来说，过度超前消费都是不利的，消费理性不可或缺。
许多网购消费者不是买便宜，而是买“占便宜”。本来这件商品你并不需要，但是一看它限时大幅打折，不少人就会忍不住买，这种心理要特别提防。
（本刊综合整理）
相关链接：
2012年度网购账单总结
1.广东支付宝用户网上消费力全国第二。
2.中沙、西沙、南沙群岛都有上千人在用支付宝。
3.过去一年，西藏贡觉县的支付宝交易增长最火爆。
4.最舍得给女人花钱的不是上海男人而是新疆男人，过去一年新疆图木舒克市的男人为女士购买的商品最多。而为男士购买商品最多的女人则在台湾嘉义市。
5.手机支付金额大涨5倍，最偏爱手机支付的是拉萨、林芝、南充这样的小城市。
6.浙江人最热衷于帮人在网上付款，排名第二、三位的是上海和广东。近50万广州人“仗义”代人买单，人均代付额达3638元。广州白云区的人最爱使用代付功能，堪称广州代付帝，接下来是天河区和海珠区，越秀区的人对代付最不感兴趣。
7.一个“60前”花钱抵上八个“90后”。
网购总结 篇三
2012年的中国商业热点之一，是团购模式从疯狂到退潮的过山车。从春节后团宝网的倒闭，到10月底24券的休克死，团购网站以每天5.9家的速度减少，与最高峰的6101家相比锐减了53%。媒体将团购泡沫破灭的原因总结为以下五大因素：盲目追求低价、毛利率低下、大量广告投放、团队快速膨胀和VC投资退场。这些要素是当下团购企业倒闭的原因，未必是团购模式破灭的原因。
互联网时代的游戏规则，并非传统商业环境下“成本加成、利润盈余、滚动投资”的企业成长循环，而是用户规模、商业价值、边际收益互动的新商业循环。事实上，互联网时代各种商业模式最核心的要素只有一条——客户价值（及由此转化而来的客户黏性）。只要有客户价值（及客户黏性），即使该项业务本身不赢利甚至亏损，也依然会有大笔资金愿意。新浪门户依靠广告及关联收入而不是内容编辑本身，获得赢利；新浪微博的人气已经取代新浪门户，虽然仍处于亏损状态，但并不会阻止新浪及投资人的信心。
由此，在团购退潮的时代冷静思考团购商业模式的本质，对于团购企业来说，恰恰是最重要的事情。谁抓住了团购商业模式的本质并坚持下去，谁就可能剩者为王，成为下一个新浪或阿里巴巴。
媒体都在热议团购是怎么死的，作为专业人士我们要去探讨团购未来怎么活，即团购商业模式的“生门”。目前暂存的团购类品牌的转型举措有减少广告（满座网）、引入移动游戏（糯米网）、进入大电商平台（拉手网）、调整产品结构（窝窝团）以及品牌折扣（聚划算），这些措施都没有触及团购商业模式的本质，很难保证能够活到未来。
想活下去的团购网站，必须聚焦客户价值（及客户黏性）这个核心。客户价值是解析客户日常消费形态，推出相应的优惠尝试服务，即团购商业模式的客户价值本质是产品（含服务类产品）首次购买或尝试（First Buy）的推介平台。选择优质的产品，帮助合作商家扩大知名度、增加新客户，这是团购商业模式长期存在的内在支撑力。
团购是一个典型的商业共赢利益体，必须让上（商户）下（客户）游感受到收益，才能存在及稳健成长。那些死去的团购企业，包括还会死去的企业，都是将三方关系导向自我，即竭泽而渔。
团购如何培养客户黏性？核心是关联销售，而不是重复购买。关联销售的本质依然是追踪客户的“消费清单”：衣食住行、吃喝玩乐。这其实是互联网长尾的独特优势，团购商业模式可以将这种关联变成贪吃蛇式的无限衍生。具备这种生意属性的业务，怎么会短命？短命的是团购企业的经营模式，而不是团购商业模式本身。在剩下的2000多家团购网站里，如果能够把握团购的商业本质，此时正是稳健扩张而不是退缩的时候。
团购商业模式具备诞生可比肩阿里巴巴规模的超级品牌的潜能。要点是立足中国消费，提供客户价值。
网购总结 篇四
1、到秘书处对微软推出的防止网络攻击的教程进行注册。
2、根据领导要求，对每个楼层的品牌进行核实。
3、给2楼女装的标签打印程序进行更新。
4、总结有关软件的问题，反映给主管领导，并从中学习解决的方法。
5、7月8号对中环，正道，紫荆山，北京华联，丹尼斯，百盛等商场的活动情况进行了解，并上报领导。
6、配合主管一起对活动的机器上的程序进行安装。
7、配合硬件人员对北门的活动机器进行安装，并在活动结www．束后对机器进行回收。
8、对四个楼层的标签打印程序进行维护。
9、这个月共维修打印机2次。
10、这个月共维修电脑9次。
网购总结 篇五
关键词：网络团购；两种模式；会计处理
团购是一种基于互联网电子商务的商业模式，通过团购网站集合足够人数，便可以优惠价格购买或使用第三方公司的物品、优惠券或服务，卖家薄利多销，买家得到优惠，节省金钱，而运行团购网站的公司则从卖方收取佣金。总的来说，网络团购是涉及商家、消费者、团购网站、第三方支付平台的与传统购销会计处理、核算不同的新型业务，而商家和团购网站一般为收取手续费方式的特殊委托代销关系。
这与一般视同买断的委托代销不同，商品的所有权和风险并未转移给受托方，网购网站主要作为宣传产品、吸引大帮对此商品有同样需求的消费者的媒介，进而收取手续费佣金做为收入，而商家也可以从中获得消费者资源，取得巨额利润。考虑到消费者所涉及的会计核算和处理方法与一般购买并无很大区别，故本文将对这一特殊委托代销模式分别针对商家和团购网站的会计分录作出探讨和总结。
一、 网络团购的两种模式
网络团购根据团购标的物不同分为以下两种：
1、 实物模式，其特点涉及的是交易商品是有形物品。消费者拍下商品填好订单后，通过第三方支付平台（如支付宝、财付通）的担保获得对商品所有权，而商家依据订单发货派送至消费者手中，最后消费者确认收货付款完成交易。在这一系列过程中，消费者以可接受的价格购买到商品，商家在售出商品的同时达到扩大宣传的目的，而团购网站也获得一定比例的手续收入，实现共赢。
2、 非实物模式（电子券等），其特点是用于餐饮、娱乐等服务行为的兑换。与实务模式不同的是，消费者依据需求喜好填写订单付款至第三方支付平台后，获得的是对服务的消费享有权，消费者凭借电子券兑换码在规定时间内进入实体店消费，完成整个交易。在此过程中，消费者和商家获取同实物模式下类似的利益，而团购网站则更增加了一项从消费者付款开始到实现消费的这段时间内的资金沉淀收益。
二、 团购网站的会计处理
（一）实物模式
1、 团购活动开始阶段，网站收到消费者的预付款项，在团购数量没有达到最低限额前，该团购业务是不一定会发生的，所以网站应将收到账款确认为一项负债，会计处理为：
借：银行存款
贷：预收账款
2、 在规定时期内，如果销售数量未达到最低标准，团购活动取消，作相反分录冲销即可。如果达到最低标准，团购业务形成，则预收账款义务相应转变为应付账款类负债，会计处理为：
借：预收账款
贷：应付账款。若购销过程发生退货或者销售折让则冲减“预收账款”。
3、 网站将代销清单交给商家，将消费者支付款项转付给商家，同时收取约定手续费确认收入。会计处理为：
借：应付账款
贷：主营业务收入，银行存款
（二） 非实物模式
1、 网站收到消费者支付的货款并生成电子券兑换码给消费者时，会计处理为：
借：银行存款
贷：预收账款
2、 规定时间内已经消费的电子券，会计处理为：
借：预收账款
贷：应付账款。
若未消费的电子券按照“过期退”处理，其会计分录为：
借：预收账款
贷：银行存款；若直接作废，则比照已经消费的电子券类似处理。
3、 与商家结算的会计处理和实物模式相似。
有必要说明的是，团购网站所收取的收入实质为已纳入营改增范围的广告服务收入，应按6%的适用税率征收增值税，会计处理为：
借：主营业务收入
贷：应交税费―应交增值税；
借：应交税费――应交增值税
贷：银行存款。
三、 商家的会计处理
（一） 实物模式
1、 发货后，商品所有权上风险和报酬已经转移，只要商品无质量问题，一般不会出现退货等情况发生，此时应确认收入并结转成本。会计处理为：
借：应收账款
贷：主营业务收入，应交税费―应交增值税（销项税额）；
借：主营业务成本
贷：库存商品
2、 购销过程发生退货、销售折让，冲减主营业务收入，同时作结转成本的相反分录。
3、 与网站结算佣金和收入时，将应付佣金金额计入“销售费用”，会计处理为：
借：银行存款，销售费用
贷：应收账款
（二） 非实物模式
1、 在消费者兑换电子券时才能确认收入，会计处理为：
借：应收账款
贷：主营业务收入
2、 与网站结算时的会计处理与实物模式下相似。
3、 由于电子券兑换模式下商家一般提供的是餐饮业、娱乐业的服务，暂未纳入“营改增”范围，应按规定计征营业税，即
借：营业税金及附加
贷：应交税费――应交营业税。
四、结论
随着网络经济的迅速发展，网络团购作为一种新的商业模式正异军突起。为促使其能够健康长远发展，建立完善的会计理论和核算体系就显得尤为迫切，本文正是基于目前网络团购业务的特殊性及重要性，以团购业务涉及的两大会计主体为切入点，深入分析了其业务的会计确认和计量。然而，不断变化的团购模式给会计处理带来了更多不确定性，结果导致会计实务中产生错误和偏差，关于网络团购业务的会计处理与研究还有待继续探讨研究。（作者单位：重庆工商大学会计学院）
参考文献：
[1] 李贵芬，高静娟。试析网上团购业务的会计核算。财会月刊，2011；5
[2] 郭宗睿，唐俐。网络团购会计处理之我见。财会月刊，2012；11
[3] 李宁，陈双双。浅议网络团购业务的确认计量及会计处理方法。商业会计，2012；11
[4] 莫冬燕。网络团购企业收入确认思考――基于Groupon 团购网和糯米网收入确认的分析。财会通讯，2013；9
网购总结 篇六
[关键词] 网络购物 网络消费 大学生
根据CNNIC的《第十九次中国互联网络发展状况分析报告》，2006年年底我国网民的数量已达到13700万人，其中，学生网民占总人数的32%，在上网的人群中，有23%的网民进行过网络购物，且越来越多的网民倾向于使用网络进行消费。这表明，电子商务已成为近年来的消费热点，预计2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。
本次调查把最易接受新事物的人群――大学生和最新式的消费方式――网络消费结合在一起，对1200名大学生进行了问卷调查，对大学生网民的网络消费情况进行了信息统计，得到了较为真实和详尽的材料。
一、调查目标及样本选取
本次调查以山东省济南市长清大学城五大高校的大学生为总体，采用随机抽样和整群抽样相结合的方法选取调查对象，共发放问卷1200份，回收问卷1154份，其中1149份为有效问卷，有效回收率达到95.75％，实际调查样本构成情况见表1。被调对象遍及五大高校的所有宿舍楼和各宿舍楼的所有楼层，问卷数据基本上能够科学地反映不同学校、不同专业、各个层次大学生的观点。
二、大学生网民基本信息
大学生网民年级构成与性别组成，如图1、图2所示。
三、大学生网络消费情况统计
1.是否进行过网络购物。本次调查结果显示，进行过网络购物的被调查者有28.26%，没有进行过网络购物的有71.74%，如图3所示。
2.网络购物的优势。总体而言，被调查者认为价格便宜是网络购物的最大优势，如图4所示。
3.网络购物主要购买项目。本次调查结果显示，被调查者主要购买书籍及消费类电子产品，如图5所示。
4.网络购物服务商的选择。本次调查显示，有25.60%的被调查者在易趣购物，有38.31%的被调查者在淘宝上购物，有12.34%的被调查者在卓越上购物，有23.75%选择在其他服务上那里购物，如图6所示。
5.货款支付方式。本次调查显示，39.65%的被调查者选择网上支付，41.36%的被调查者选择邮局汇款支付，13.23%的人选择银行营业厅转账，5.76%的人选择当面交易或货到付款，如图7所示。
6.对于网络购物纠纷的申诉和解决。本次调查显示，在发生网络购物纠纷时40.67%的当事人选择只是和卖家联系协调，1.49%的当事人选择只和服务商联系，44.32%的当事人即和卖家协调也和服务商联系，13.52%的当事人没有通过申诉途径解决问题，如图8所示。
四、大学生网络消费情况调研分析
通过对以上调查数据的统计，我们针对六个方面对大学生的网络消费情况进行了如下分析：
1．进行过网络购物的人数。从数据层面看，大学生网络购物的比率要高于中国互联网络信息中心2007年1月的全国平均比例，本次调查比其高出6个百分点。从中可以看出大学生的确是比其他阶层更容易接受新事物。但是，经历过网上购物的人数占总上网人数的比例还太少，还远不及发达国家，显示出我们还有强大的发展空间。
2.对网络的信任及信用情况。大多数的大学生网民还是比较信任互联网的。近年来，网络购物服务商和网络支付平台运营商的合作使得网络购物的安全性大大增加。网民在购买物品前，可以从服务商那里很方便地看到卖家的信誉度及其他买家对他的评价，这些重要的参考依据可以为买家提供购买的参考依据，也大大降低了购买风险。
3.网络购物的优势。从数据层面来看，绝大多数的网民认为，与传统店铺相比，网络购物最大的优点就是种类齐全、价格便宜、方便快捷。
（1)商品种类多。网络是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，充分体现了网络无地域的优势。
（2)购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。
（3)网络购物方便快捷。其一，商品信息更新快。只需要将各种商品的图片、介绍资料利用单机进行上传，就可以最新商品信息，且立刻在全球范围内统一更新。其二，商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。
4.网民使用的网络购物服务商。从本调查的数据看淘宝网的市场占有率最高，其次是易趣和其它购物网站，再次是卓越网。这与ebay公司在2006年的调查排位基本一致。世界网络购物服务商巨头ebay与网易合作后进军中国，不敌中国本土阿里巴巴网站旗下的淘宝网。淘宝网以其天时、地利、人和的优势控制了这个领域。
5.货款支付方式。本次调查显示，大部分人选择了邮局汇款，其次是网上支付。随着密码比对卡甚至是密码狗等安全保障的陆续出现，网上支付的方式将会越来越流行。
6.有无不成功的网络交易。从调查结果来看，大多数网民没有经历过失败的购物经历，我们将原因归纳为以下三点：
（1)大学生网民进行网络购物时比较谨慎。
（2)我国网络购物支付机制比较完善，能为网民提供好的购物环境。
（3）我国从事正规网络贩售的大部分商家信誉度还是很好的，能真正做到为消费者着想。
五、结束语
通过本次调查，可以看出，目前我国大学生的网络购物活动还处在比较低的层次，购买的商品还集中在金额比较小的小件物品上，这显示出大学生群体对网络信誉还存在一定程度的担忧，但是，随着电子商务的飞速发展，网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，它将成为达到新经济时期“多赢”效果的理想购物模式。随着网络的迅速发展，大学生互联网普及率的迅速提高，网络购物必定会成为今后大学生购物的一种主流模式，我们拭目以待。
参考文献：
网购总结 篇七
一、引言
在线团购（Online Group-buying）是指通过Internet将消费者的相同需求聚集起来，形成基于大宗购买的买方优势，以此获得购买的优惠交易条件的电子商务运营模式（Anand&Aron，2003）。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年7月的调研报告显示，截止至6月底，中国团购用户数已从去年年底的8327万增长至1.01亿，半年成交总额达到141.3亿元，超过了2011年全年在线团购成交额的总和。近年来旅游需求的空前释放，旅游服务类产品逐渐成为团购网站的经营重点，团购产品的比重也开始发生转变，休闲娱乐类、酒店旅游类团购产品比例上升，餐饮类团购产品比例首次低于50%。虽然旅游团购的市场在不断的发展壮大，但是，市场中仍然存在许多不规范的行为，包括产品质量差，网站欺诈等现象时有发生。除了市场环境本身缺乏完善的法规管理机制的原因外，许多小网站缺乏规范的运营模式设计，盲目照搬别人的模式，缺乏核心竞争力，造成产品内容无亮点、销售无诚信、质量无保证、售后无保障等一系列的问题。为此，有必要对当前具有代表性的旅游团购网站的运营模式进行梳理及对比分析，摸清实际情况，为进一步研究优化运营模式奠定基础。
二、文献研究综述
旅游团购是以旅游服务类产品为主要标的物的特殊团购形式，属于团购研究领域下的一个细分领域。通过CNKI以“旅游团购”为主题进行学术搜索，结果显示2000年至今CNKI收录相关文献共155篇，且集中在2011年之后。对文献摘要内容梳理后发现，针对旅游团购的研究主要集中于以下四个方面：旅游团购的概念研究；旅游团购发展现状研究；旅游团购营销价值研究；旅游团购运营模式研究。
（一）旅游团购的概念内涵
程倩倩（2011）认为旅游团购是将具有相同旅游需求的旅游者集合起来，向旅游企业进行大批量购买旅游产品的行为。因此，旅游团购实质上是一种旅游产品的销售模式。黄玉玲（2012）认为旅游团购是指在网络环境下，具有共同旅游需求的消费者集聚，旅游企业直接或者间接地满足这种需求，以一种较低的市场价格批量供给，实现参与方共赢的电子商务模式。梁心见（2012）认为广义的旅游团购是指旅游企业通过整合旅游产品以较低的市场价格批量供应的行为。狭义的旅游团购是指旅游供应商、电子商务媒介和消费者三方通过网络平台实现旅游产品的批量销售，即在线旅游团购。
（二）旅游团购发展现状及对策
邓皓（2011）从旅游团购市场投诉频发的现实出发，提出了完善法律规制、明确法律责任、建立登记准入制度的发展对策。郑瑞（2012）总结了旅游团购市场发展陷阱众多的三大原因，提出结合旅游产品属性开发适合团购模式的旅游团购产品和建立旅游团购网站“首偿制”的发展建议。张丽萍（2012）提出旅游团购网站应当以消费者需求为导向，引导消费者理性消费，提高消费者法律维权意识，加强自身诚信经营建设的发展对策。鲍富元（2012）结合经济学成本价值理论，提出基于实现价值链共赢的多元立体合作体系建构的思路。
（三）旅游团购的营销学应用
王乐鹏、姚明广（2011）将在线团购看作是旅游企业的一种重要营销手段。通过以营销学评价标准，对旅游团购频率较高的8家网站进行排序，为旅游企业开展在线团购营销活动提供依据。陈舒慧（2011）总结了旅游团购作为旅游网络营销路径的4大优势，并分析了旅游企业和旅游消费者如何通过旅游团购实现价值，证明了旅游团购相比其他网络营销模式的优越性。王乐鹏、王颖（2011）以案例研究的形式，采用SWOT分析方法，对去哪儿、携程网、淘宝旅行三大旅游团购营销平台进行了对比分析，提出了相应的发展对策。
（四）旅游团购运营模式
钱大可（2006）总结提出了五种网络团购的基本模式：自发团购模式、商业团购模式、网络营销团购模式、银行团购模式、其他模式。宋旎（2007）探究网络团购的运营机制，提出保障运营的四大子机制：信用机制、价格机制、竞争机制和风险机制。王彤（2012）认为网络旅游团购模式是在网络团购模式基础上发展起来的更加细分，更加专业的新型电子商务模式，并按旅游团购发起方分成三类旅游团购模式。
目前学者对于旅游团购网站运营模式的分类界定多延用钱大可（2006）提出的五种网络团购的基本模式。7年来，网络技术日新月异，旅游团购网站的运营商面临的现实环境也早已不同已往。新的竞争环境推动着运营商不断调整其发展的运营模式，以适应网络时代的竞争需要。本文经过事先的资料整理分析，挑选出运营模式特征具有代表性的四家典型旅游团购网站，进行深入的资料挖掘和访谈，按运营流程归纳整理出四类不同的运营模式，以期更好地认识当前旅游网络团购市场的现状。
三、旅游团购网站运营模式分析
运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。企业的运营模式可细分为：战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式。本文所分析的运营模式侧重于网站的商业模式，即依据产品从生产到消费的流程，划分为供应商、运营商和客户三个部分，并由这三个部分组成全部的商业运营模式。
（一） OTO模式：中青旅遨游网“抢游惠”
OTO模式作为一种将实体经济与线上资源相整合的全新的商业运营模式，分为“线上到线下”模式（Online to Offline）与“线下到线上”模式（Offline to Online）两种。其商业模式的核心在于利用一定的线上/线下优势，实现线上与线下共同发展壮大的目的。遨游网作为中青旅集团的在线商务平台，依托集团覆盖全国的线下旅游社网络（截至2009年，中青旅集团旗下实体旅行社共计21649家）1，以线下客户资源优势作为线上商务平台运营的支撑，是典型的“线下到线上”的OTO运营模式。
“抢游惠”在线平台作为遨游网的旅游团购商务子平台，以旅游线路产品团购为主要经营项目。中青旅集团同时作为平台的供应商和运营商，以集团商誉作为平台运营的保障。
为保证线上、线下产品的统一销售，平台提供设计成型的旅游线路产品，同时限制团购产品总量与截止时间。这意味着客户在规定时间内要么选择接受产品全部内容，要么选择其他产品或放弃购买。此外，平台页面未设计客户信息在线反馈通道。单向的信息传递渠道意味着客户通过在线平台只能接受来自运营商的信息，而无法获得来自客户的消费反馈信息和实现客户需求的双向沟通。
（二）OTA模式：携程网团购
OTA（在线旅游商）模式运营的核心在于OTA企业作为网络信息的集散平台，联接服务供应商和客户。实质是实现实体旅行社的虚拟化，为消费者提供“一站式”的旅游服务。携程网团购平台依托携程强大的酒店供应商资源（携程合作酒店超过5000家，覆盖34个国家和地区的350多个城市）以酒店产品的团购业务为主。携程网团购平台作为中间运营商负责联接供应商与客户。
由于酒店产品的特殊性，平台实行消费预约制度与先行赔付制度，尽可能地协调供应商与客户双方的利益，以保障平台的运营。同时，平台提供消费客户的评价反馈信息展示，以帮助客户进行消费决策。这意味着客户能够同时接收到来自运营商的产品信息和来自消费客户的体验信息，这一定意义上实现了运营商与客户间的双向沟通。但由于这种沟通属于消费后沟通，客户对于沟通的意愿不如消费前强烈，且往往消费后沟通的信息内容不全、实时性不够，提供的参考价值有限。
（三）SNS+UGC模式：蚂蜂窝“一窝蜂”
SNS（社会性网络服务）指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网服务。UGC（用户生成内容）指网络内容主要由网络用户创造，每一个用户都可以生成自己的内容。“一窝蜂”模式的核心在于该平台运营商通过挖掘分析蚂蜂窝旅行社区的大量用户生成内容，以客户需求为导向，面向社区提供低价的、同质的旅游团购产品。
该平台最大的特点在于，它并不直接销售旅游团购产品，而是通过社区化的信息交流，挖掘客户需求，并采用预约方式将客户需求转移给产品供应商，由供应商联系客户完成后续的预订、消费和售后保障等工作。这意味着客户通过“一窝蜂”平台获取旅游团购产品信息和大量用户生成信息，与信息用户双向实时沟通，挖掘消费需求并实现其满足。平台一方面能够平衡供需双方的信息不对称，另一方面也能创造用户需求，引导用户消费。目前，平台分期提供有限的旅游团购产品满足的只是小部分用户的需求，还有大量的用户需求有待满足。
（四）本土化综合服务模式：高朋中国
高朋中国（）作为世界团购业巨头Groupon的中国市场运营商，虽然网站初期的发展不尽如人意，但是其经过探索形成的本土化运营模式依然值得研究借鉴。高朋中国运营模式的核心在于以城市为单位建立子平台，面向本地提供涉及食、住、行、游、购、娱等多方面的综合产品与服务。该模式的优势在于每个子平台的建设可以根据城市当地的实际灵活调整，使平台运营商能够有针对性地整合当地资源提供相对而言内容更丰富、价格更低廉的团购产品和服务。但是由于这种运营模式造成了各子平台运营的相对独立性，这对于运营商向供应商谈判议价的能力和平台吸引客户的能力将产生负面的影响。
此外，通过借鉴高朋中国划分旅游六要素分别提供团购服务的思路，我们未尝不可将旅行过程拆分为对六要素的需求，利用团购网络逐一满足要素需求，再组合成完整的旅行产品。这种准定制化的团购模式将更好地适应旅游需求的个性化发展趋势。
四、结论与展望
统观以上四种商业运营模式，若按照主导对象来分，均可将其归类为B2C（Business to Custom）模式。这种模式运营的核心主导是企业。企业主导意味着在整个商业流程链中，从客户需求的分析，到产品的设计定位，再到产品的营销推广，企业扮演着引导者和决策人的身份。相比之下，消费客户更多的只是选择接受企业提供的产品和向企业提出反馈信息。虽然其中基于SNS+UGC概念的“一窝蜂”平台有体现客户需求中心，即C2B（Custom to Business），的思路，但根本上还是由运营商通过挖掘客户UGC的内容信息，分析客户需求，据此来提供服务产品，仍然属于企业主导的运营模式。而且这种方式虽然能较为准确的扑捉客户需求，有针对性地提供服务产品，降低运营商由于提供不符合客户需求产品带来的成本损失，但是挖掘分析信息到生产提供产品存在一定的时间差。在这个时间内，客户的需求可能会转移或流失，这也一定程度给企业带来风险压力。
除了以上存在的主要共性之外，四种运营模式就运营商、供应商、沟通机制及产品特色方面均存在一定个性。详见表1：
据实际调研发现，以上四个旅游团购平台，除了高朋中国是专业做团购业务的平台外，其余平台均作为其运营商核心业务的补充而存在。如“抢游惠”平台的运营依托中青旅集团强大的线下实体旅行社体系，作为整个销售体系的线上补充；携程团购平台依托携程网OTA强大的住宿产品分销体系，作为一种有力的促销手段；“一窝蜂”平台则是其运营商蚂蜂窝旅游攻略分享社区的一个衍生产品分销平台。
随着未来团购市场规模的继续增长，一方面客户消费的个性需求将不断涌现，另一方面Web2.0时代的到来，移动终端将成为旅游团购运营中新的有力支撑。面对新形势，旅游团购运营商有必要抓住机遇，实现运营模式的战略优化调整，以争取在未来旅游团购市场的竞争中占得先机。
参考文献：
[1].郑瑞。中国旅游团购市场发展现状及对策研究[J].经济研究导刊，2012，（21）：56-157.
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[8].宋旎。基于B2C的网络团购模式研究[D]，华中师范大学硕士论文，2007.
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网购总结 篇八
关于大学生网购调查报告
我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
网购总结 篇九
时下最时髦的购物方式非淘宝网购莫属了，每天大包小包的网购“战利品”，从全国乃至世界的各个角落汇集到我们手中。大到房子、汽车、家用电器，小到服装、食品、小饰物，在“淘宝”上似乎只有你想不到的，没有买不到的。“淘宝”的神奇可见一斑。
正是因为“淘宝”无所不卖的“神奇”，我们在“淘宝”上畅购商品的同时，如果留心的话，也可以淘到我们想要的新闻。我们在选用全国民生新闻协作体的稿件时，经常能够发现兄弟台这方面的稿件。笔者曾经选用的一条新闻《年终总结网上走俏 每千字喊价100元》，每逢岁末，不少职场人士都在为年终总结而烦恼。于是，“年终总结”在网络上悄然出现，年终总结甚至还可以团购。记者搜索后发现，提供此项业务的商家竟多达上百个。年终总结的价格，大多在每千字70元到100元左右。很多商家还打出了“包质量、包修改”的旗号。记者抓住了这个有意思的现象，不仅揭示了现在很多人不动脑子、图省事的心态，还引出了某些单位年终总结形式主义的问题，做出了一条趣味性强同时又有一定深度的新闻。
通常这类选题都有一定的趣味性。由于网上销售的并非通常意义上的普通商品，人们往往很难想到这样的东西也能买卖，因此比较容易吸引人们的关注。相比之下，另一类网上出售的商品则带有一定的“不确定性”，我们可以从服务性方面着手，为观众答疑解惑，如《“瘦肉精”检测卡网上热卖 专家称准确度难保证》。在“瘦肉精”事件发生后，网上相应地出现了“瘦肉精检测卡”这种新鲜事物。据商家介绍，这种卡可以快速检测出猪肉当中是否含有瘦肉精，而且还详细地列举出了使用方法。但记者通过采访专家后发现，这种简易的所谓的“瘦肉精检测卡”根本无法检测出“瘦肉精”，即便是专业的设备，要想检测出来都有一定的难度，这样的检测卡只不过是商家的噱头而已。类似这样的选题还有《网络热销的“驱蚊手环”真的能用吗？》《防核辐射产品网上热销 专家提醒谨慎购买》《“吸血鬼饮料”网上热销》和《月饼网上团购升温 小心三大陷阱》《团购网站蒸发 敲响防骗警钟》等等。
总之，新闻无处不在。在“淘宝”购物的同时，我们如果留心，也能“淘”出好新闻。（作者单位：江西电视台）
网购总结 篇十
摘 要 利润预测是县级供电企业的重要工作，做好利润预测关键是要做好：分类售电量的预测，小水电上网电量的预测，“边际电力购销差价空间”的预测。
关键词 县级供电企业 利润预测
县级供电企业的利润预测，在本篇是指对县级供电企业年度利润总额的预测。利润总额是国家电网公司系统对县级供电企业业绩考核的主要指标之一，评分中的占较大比重，虽然从2010年开始国资委对中央企业业绩考核增加了EVA指标，但EVA指标的计算先需要计算利润值，所以不管考核的是利润总额还是EVA,为了县级供电企业更好的完成业绩考核指标，做好利润总额的预测都非常重要。同时，利润预测是预算编制的重点工作之一，科学、合理的利润预测是提高预算编制质量的重要保证，是有效开展预算执行控制、分析和确保预算目标完成的基础。另外，明确、规范的利润预测程序和方法是单位内部各环节沟通、共同做好预算的工具，也是县公司向上申请指标、上级单位审批下达指标的沟通工具。以下对做好县级供电企业利润预测的前提、特点和主要方法阐述几点建议。
一、做好利润预测的前提
(一)需要公司领导的高度重视和部门之间的良好协作、分工
如开头所述，由于利润预测工作的重要性，以及，利润反映的是一个会计主体在一定会计期间的经营成果，是企业的采购、生产、销售、投资、筹资等活动的结果，利润预测工作需要涉及到企业生产经营活动的各个环节，是一个系统的工作，需要全公司齐心协力共同来完成，不是仅靠财务部门一个部门能完成的，需要单位领导的高度重视，单位主要负责人必须亲自过问、协调重大事项，总会计师或分管财务领导必须亲自组织指挥协调，财务部门归口负责，各部门、各专业分工协作。企业进行利润预测要避免由财务部 “闭门造车”,需要公司营销部、生产技术部、计划部、人力资源部等部门分工协作、密切配合，科学预测售电量、购电量、电网维护成本、薪酬支出、投资计划、筹资计划等要素，各部门须认真负责、考虑全面、通力协作，共同来完成这个系统的工作。
(二)需要完善内部控制体系、建立利润预测相关工作质量考核指标
在实际工作中，有些部门往往会认为预算编制相关工作不是份内工作，只是配合财务部工作，同时，公司又缺乏对利润预测工作质量的考核制度，导致有些部门会以消极、应付的态度，对利润预测相关工作敷衍了事，对预测业务对象不做全面的调研、分析，怠于预测技术、程序的钻研和创新，在预算执行期间中不根据因素变化而及时调整预测值，无法获得预测质量的提高和水平的进步，也无法提高预算管理水平和效率，所以，需要一个完善的内部控制体系对利润预测全过程进行控制、监督，建立一套利润预测工作质量考核指标来考核、评价和提高。
(三)需要信息化系统的支持
因利润预测与公司的整体资产和经营的各项业务相关，需要对公司资产和业务的历史数据进行收集、分析研究，并对其未来的变化趋势作出合理判断，随着企业规模的不断扩大、精益化管理要求的提高、外部环境的日趋复杂，这些数据的整理、归纳分析工作越来越庞大、复杂，没有一个健全的信息化、集成化业务数据处理平台的支撑，是无法高效地开展利润预测工作的。
(四)相关工作人员具有较高的业务素质
首先，需要相关工作人员认识到预测工作的重要性，具有较强的工作责任心，杜绝将预测值认为是“可多可少、多或少都是没关系的，随便应付一下的”的思想，要把它当成是一个科学、严谨的工作，当作是日常工作的一部分，是对业务工作一个计划目标，是实际执行中纠偏的依据，利于日后工作的展开。其次，相关工作人员应勤于学习、创新，平时应及时知悉、领悟有关政策，及时了解外部宏观经济形势的变化、国网系统内相关政策的出台和变化，学习先进的预测方法，结合公司实际，建立一套适合本单位的预测技术和组织程序。还有，相关工作人员之间要加强沟通交流，充分交换意见，鼓励创新、集思广益，防范重大缺陷的产生。
二、县级供电企业利润预测的特点
(一)售电收入主要受宏观经济、供电区产业发展、国家能源政策影响，预测工作的重点是分类售电量的预测
影响售电收入的两个因素是销售电价和售电量，其中电价由政府定价，一段时间内相对稳定，所以，售电收入预测的工作主要就是售电量的预测。电力供应行业具有垄断特性，其销售量、市场占有率主要受社会用电需求总量、宏观经济、供电区产业发展、政府能源政策影响，而受供电企业的自身的市场营销策略、发展战略影响相对较小。虽然，在能源替代、小水电自供区清理方面供电企业有一定市场开拓的努力空间，但其成效如何依然主要受国家政策、法律和政府部门支持力度的影响。在全球气候变化形势严峻和我国推行“节能减排”压力加大的大形势下，作为负社会责任的央企子公司，基层供电企业有义务提供安全、优质、清洁、高效的电能，其经营战略要同时兼顾社会效益和企业效益，市场营销的策略要符合国家在能源政策方面的要求，不能一味追求售电量和利润的最大化，供电企业应遵守国家“节能减排”的供电规定，不违规向高耗能、高污染行业供电，应倡导提供环保、节约、环境友好型的电能消费方式，大力开发节能环保的电能供应、使用技术。所以，售电量预测的主要工作是研究外部经济环境、政策环境对售电量的影响。
另外，我国主要是实行分类电价制，按用户类型、电压等级和产业政策要求实行不同电价，各类电价差距还较大。而且，影响各类售电量的因素各不相同，其变化趋势不一，如大工业用电主要受宏观经济形势、产业政策变化、能源政策影响，而居民用电、非居民用电、商业用电受宏观经济形势影响相对较小。因此，不能采用先预测一个总的售电量、然后按照相同的增长率预测分类售电量的方法，而应先分别单独预测各分类售电量，总售电量由分类汇总而成。
(二)购电总成本受购电单价、售电量、线损率、购电结构影响，购电总成本预测的主要工作是购小水电量的预测
购电成本=购电量×购电单价，其中购电单价也是由政府定价，除非计划在年度中调整购电价，一般无需对购电单价进行预测；购电量=售电量÷(1-线损率),在售电量已经完成预测的情况下，还需预测线损率，线损率的预测主要依据历史数据、生技部门和营销部门的计划指标数，预测工作相对简单。售电量、线损率已经预测完成，总购电量就可以计算得出。
尽管已预测了总购电量，完成购电总成本的预测还须对购电结构进行预测，即预测总购电量中购省网电量、购小水电电量各占多少，因为购省网电价和购小水电价不同且有一定差距，通常有0.10―0.30元/千瓦时的差距，两者购电比例的变化对购电总成本影响较大。又由于，购省网电量=总购电量-购小水电量，所以，购电结构预测、购电总成本预测的工作主要就是预测小水电上网电量。
(三)按售电量变动做利润变动预算，关键是要测算好“边际电力购销差价空间”
所谓“边际电力购销差价空间”,在此是指某一售电量值为基数，每增加或减少一个单位售电量，引起的“电力购销差价空间”的变动额，其中，电力购销差价空间=售电总收入(含分流至农维费收入的部分)-购电总成本。
因不管采取何种方法进行预测，最终实现的售电量与预测值都可能存在差距，为了做更全面、覆盖范围更广的预算，须要对利润总额进行以售电量作为变量的变动预算。又因除购电费外的其他大部分成本费用的售电量敏感性较弱，年度内具有固定成本的属性，所以无需再对除购电费外的其他成本进行变动预算，或者只需对其中个别项目进行变动预算(如对新增用户所需的装表接电材料费、人工费，但其变动金额相对较小),即“电力购销差价空间”的变动额接近于利润总额的变动额，所以做好利润变动预算的关键做好“电力购销差价空间”的变动预算。
又因，电力购销差价空间=售电量变动额×边际电力购销差价空间，要做好 “电力购销差价空间”的变动预算，关键是要测算好“边际电力购销差价空间”。
(四)除购电费外的其他成本费用变动较为稳定，年度内具有固定成本的属性，预测的难度相对较小
除购电费外的其他成本的可分为：可控成本费用、非可控成本费用，可控成本费用包括材料费、修理费、管理费用等，非可控成本费用包括折旧费、工资及保险费、财务费用等。不管是可控或不可控费用，其变动均与售电量变动的关联度或敏感性不大，即年度内除购电费以外的其他供电成本不会因为售电量的变动而发生明显的变动。供电企业的供电成本特点可大致归纳为：购电费是变动成本，材料费、修理费、管理费用、折旧费、工资及保险费等其他成本费用均可看作是固定成本。
三、县级供电企业利润预测的方法
鉴于县级供电企业的特点，我认为，对其利润预测可采用如下表格所描述的程序和项目，其中：对售电收入总额、购电总成本预测的要点分别是分类售电量的预测、小水电上网电量的预测。下表是整体框架，对其中的每一大项应具有更具体明细的测算过程，以下对其中的关键项目进行重点说明。
(一)分类售电量的预测
由于如前所述，售电收入预测工作的重点是分类售电量的预测。以下针对各分类售电量的预测方法分别说明如下：
1.大工业售电量的预测，按以下三步骤进行：
第一步，细分行业，根据行业特点进行分类预测。各县供电公司可借助营销信息化系统，归纳、细分出大工业用户的行业分类，特别是要划分出采掘、冶炼、化工、建材、机械制造等高耗能行业和一般能耗工业，因高耗能行业的用电量所占的比重往往较大，其波动对总售电量的影响也较大，故应跟踪、了解其行业整体发展前景、其在全行业所处的地位、宏观经济对其的影响、当地政府对该行业的扶持政策、招商引资的力度、新增投资设厂的规划、企业关停的可能性，等等，这些资料除了可以从新闻媒体、行业报刊杂志、网站收集外，应研读当地政府的“五年发展规划”、年度重点工程项目计划、招商引资计划、行业发展规划等，还可以向政府的计划、工业经济管理等部门、行业协会等了解，或建立行业生产用电负荷变化信息的定期通报渠道，了解该行业未来经营生产形势的可能变化对未来售电量的影响。同时，分析、对比对该行业的历史售电量数据，研究其变化规律，结合目前情况，进行合理的预测。
对其他一般能耗或环境友好型大工业行业，因其用电量占比较小，且波动较小或者行业内各企业发展趋势不同，全行业用电量变动较稳定，为了简化工作量，对普通能耗行业售电量可进行统一预测，参照其历史增长率，以及变动与经济环境等的关系，结合对目前宏观经济形势、政策环境变化的分析，合理确定其增长率。
第二步，对售电量排名靠前的若干大用户再进行单独预测，作为对上述按行业预测的调整。少数大工业用户的用电量往往占供电公司总售电量的较大比重，特别是在经济相对落后、产业发展比较单一的县域，有时一家企业用电量占全县用电量的10%或更多，其用电需求波动对总售电量影响较大，所以，需要再对用电量占比较大的大用户进行单独预测，如对前10大用户或者用电量占总售电量5%以上的用户。应了解该企业的经营生产特点、发展前景、市场占有率、生产规模变化及售电量对其变化的敏感度、自备电厂情况等，应完善大用户档案，并及时跟踪了解，建立密切的用电信息沟通管道，做到能及时知悉企业用电需求变化，以便进行更精确的预测。
2.非、普工业用电、商业用电、农业生产用电等，由于其增长较为稳定，可用历史增长率作为预测基础，结合相关产业形势分析、专变、电能表新增情况来进行预测。这时需要充分利用营销信息化系统里面的配网、用户、业扩统计数据，统计分析负荷增减情况。为简化工作量，可以对各类用电可不再做细分，按大类项目预测。
3.居民用电，由于其增长较为稳定，可参照历史增长率来预测。
4.对特殊电价售电量应单独预测。特殊电价用电主要指一些特殊产业用电，如电石、化肥、执行丰水期电价的用电等，对此类用电往往由政府相关部门的文件明确用户对象、电价、电量指标等，对其售电量预测须区分指标内电量、指标外电量，分别按特定电价和目录电价测算其收入。
5.若有小水电自供区清理的计划，还应预测由此增加的售电量，通过该原自供区历史用电量、预计增长率和自供区移交的预计时间确定。
(二)小水电上网电量的预测
如前所述，购电总成本预测的主要工作是购小水电量的预测。在此，假设不存在小水电上网“卡脖子”和上网电量结算指标限制的情况下，即假设小水电电量能正常送出、全额结算，同时，不考虑水电站自用电量的变动影响。可按以下步骤对小水电上网电量进行预测：
1.取得历年小水电上网电量、区域降水量数据，并尽可能建立两者的函数关系。即，通过分析历年(如5年)小水电上网电量与降水量之间的变动规律，建立两者的函数公式。该函数模型可以简化为：y=a+b(x-c),(其中：y代表预计小水电上网电量，a代表5年平均上网电量，b代表上网电量因降水量变动而变动的系数，x代表预计当年降水量，c代表5年平均降水量)。该公式中的常量值a、c均可以通过历史数据取得，关键和难点是确定常量值b,可以将历年的上网电量和降水量(即y值和x值)数据分别代入该公式，确定每个年度的常量值b,然后以其平均值为常量b值建立函数公式。
2.预计当年降水量(即x),代入公式，计算得出小水电上网电量预测值。当年降水量数据可以从当地气象局取得，需要注意的是，因未来气象变化的不确定性，气象预报数据也是在不断更新中，应定期从气象局取得最新的预报数据，及时更新小水电量预测值。
3.按降水时间分布的影响调整上网电量预测值。对小水电上网电量的影响因素除了降水量外，降水的强度和时间分布也是关键因素，因为部分水电站没有库容、或存在有库容水电站弃水情况下，短时间强降水与较长时间间断均衡降水，即使降水总量相同，对水电发电量的有效贡献也可能相差很大，所以除了预测降水总量外，还应预测降水的时间分布。对太集中于某一短时段的降水，由于其对发电量贡献率较低，要以预计当年降水总量经过适当扣减一定降水量后的调增值，即经过降水时间分布因素调整后的x值代入公式进行测算。降水时间分布的预报数据同样可以从当地气象局取得，并注意要及时取得最新预报。
4.按小水电装机容量的变化调整上网电量预测值。若区域内存在新增电站或技改等情况，当年上网小水电装机总容量同比有变化的，可按与装机容量变动率一致的变动率测算上网电量的变动；预计将在年度中间发生装机容量变动的，应先计算其变动额的全年加权平均值。
5.按小水电自供区清理带来的上网电量变动影响调整上网电量预测值。可按原小水电自供区的小水电直供售电量(或总售电量扣减向县供电公司购电量)、预算年度原自供区负荷变化情况、计划自供区移交的时点来计算求得。
(三)“边际电力购销差价空间”的预测
要测算好“边际电力购销差价空间”,要特别注意：不能以基期平均售电单价、平均购电单价作为边际空间的计算依据，应采用边际售电单价、边际购电单价，即，边际电力购销差价空间=边际售电单价-边际购电单价。“边际售电单价”是指变动售电量部分对应的单价，其通常不等于“平均售电单价”,因为如前所属，大工业售电量受外部环境影响较大、其变动可能性大，较难以用单一值进行预测，而居民用电、非居民照用电、商业用电等的变动比较平稳、可以较可靠的预测，所以影响总售电量变动的主要因素是大工业售电量，测算售电收入变动的对应电价也应该主要采用大工业电价，或者以大工业电价占主要权重，与其他分类电价进行加权计算取得“边际售电单价”。值得注意的是，在售电量的某一变动区间，大工业用电只有售电量的变动，而没有变压器容量或最大需量的变动，即没有基本电费的变动，所以对应电价应该是大工业的电度电价。
“边际购电单价”是指变动购电量部分对应的单价，其不等于基期 “平均购电单价”。因为，对某一县级供电企业而言，年度内小水电上网电量是有限的，购电量需求额大于小水电上网电量的部分需要通过购省网电来补充，同样，售电量变动引起的购电量变动需要通过购省网电量来调整，所以变动购电量对应的电价应该也是购省网电价。同样如售电费计算方式，若存在购省网电基本电费的，应只能采用电度电价。
(四)除购电费外的其他成本费用的预测
除购电费外的其他成本费用包括材料费、修理费、管理费用、折旧费、工资及保险费等，折旧费可以利用ERP系统的年度折旧费自动测算功能进行预测，再用年中预计新增或减少资产的折旧额影响进行调整；材料费、修理费、管理费用也可以按照固定资产的一定比例、结合年度生产作业计划、将采取的成本控制措施进行预测，或者采用标准作业成本、上级单位核定金额进行预测；工资及保险费可以按职工人数变动、薪酬福利政策变化等进行预测，也可以采用上级核定数；财务费用的预测采用当年投资预算和融资预算的结果。总之，因除购电费外的其他成本具有固定成本的属性，预测的难度也相对较小。