有用户无法上网，然后检测为错误代码显示的是797，797错误一般是电脑adsl moden连接设备未找到导致无法连接的问题，导致网卡和adsl modem的连接出现了故障，在创建连接拨号的时候，创建了一个错误连接。具体怎么解决呢。本文就来介绍一下Win7网络连接不上错误797解决方法。
解决方法：
1、首先检查电脑和猫的电源和电源连接线。检测网络的属性及raspppoe相关的协议是否安装正确，且将其正常绑定相关协议。
2、在检测网卡驱动上是否出现感叹号或问号时，将其设置为enable，检查拨号连接的属性。
3、查看是否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name(xx) 的设备，如果是，该设备是的空的设备所有就会连接不上网络出现错误797的情况。可将其设备取消，然后使用正确的pppoe设备即可解决，也可重新创建拨号连接即可。
4、如果TCP/IP协议出现问题，要是有备份的话，可恢复一下，或重新装一下相关协议，要是问题仍旧未解决，就只能做系统。
补充：常见网络故障解决方法
ip地址冲突：ip地址冲突是局域网中经常出现的问题，有的用户可能重做系统或其他原因丢失自己的IP地址，在重新写IP的时候和其他人的IP地址一样导致ip地址出错，此时电脑右下角就会有个提示框提示你IP地址已经有人用。部门网管应该统计好部门人员的IP地址，当出现问题时可有资料可循，避免IP地址冲突。
计算机网卡故障，一般的主机网卡都带有网卡指示灯，网卡灯有两种类型，一种是只有单灯，一种是双灯。一般来说，单灯是绿色，而双灯一个是绿色，一个是橙色(1000M网络，如黄色则是100MM网络)。单灯显示的意思是，绿色灯亮表示网线物理连接正常。是常亮状态，在有数据交换时单灯情况下绿色灯会明暗闪烁。双灯情况下，绿色灯亮同样表示网线物理连接正常，是常亮状态，在有数据交换时橙色或黄色灯闪烁，而绿灯不变。查看网卡灯显示是否正常，可以判断网卡的好坏。拔掉网线网卡灯还显示正常，网卡出故障需要更换。
网线有问题，如果网线在几台计算机上连接无反映，换根网线后正常，即可判断网线出了问题。网线一半问题有水晶头生锈造成短路，网线中间出现断路，水晶头没压好出现问题等。这时需要测线仪来检查网线。
测线仪使用方法，将一根网线两头分别差入测线仪的网线接口，查看对应各灯依次从1至8或8至1闪亮，再闪亮一次或两次某一灯(即为该网线所在主机的路数)，循环不止。
如果遇到整个网络出现问题，需要检查交换机是否出现问题，到交换机所在机房检查交换机是否有电，如果有电则检查连接交换机的trunk口灯是否正常，如果不正常找到上联交换机检查是否正常。有的交换机trunk口连接收发器，检查收发器是否正常。
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物理层：利用传输介质为数链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输。实现相邻计算机节点的比特流的透明传送，尽可能屏蔽掉传输介质和网路设备的差异。
数据链路层：在物理层提供的比特流的基础上，通过差错控制、流量控制方法，将有差错的物理链路变为无差错的数据链路。
网络层：数据链路层的数据在这一层被转化为数据报，经过路径选择、分组组合、顺序、进/出路由等控制，将数据从一个网络设备转发到另一个网络设备。
传输层：向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保证报文的正确传输。向高层屏蔽下层数据信息的传输，向用户透明的传送报文。
会话层：组织和协调两个会话进程的通信，并对数据通信进行管理。
表示层：处理用户信息的表示问题，如编码，数据格式转换，加密解密等
应用层：完成网络中应用程序和操作系统之间的联系，建立和结束使用者之间的联系。