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竟聘演讲稿优秀7篇 竟聘演讲稿范文

更新时间:2023-06-18 来源:互联网 点击:

演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在日新月异的现代社会中,演讲稿使用的情况越来越多,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,为了加深您对于竟聘演讲稿的写作认知,下面给大家整理了7篇竟聘演讲稿,欢迎您的阅读与参考。

竟聘演讲稿 篇一

我们正生活在一个技术、资本、商品和人员越来越自由流动的世界,世贸组织的加入,标志着我国真正融入到无国界的经济世界,人才竞争必将越来越激烈。如何面对和利用入世带来的机遇和挑战,这是摆在我们每位人事工作者面前的一项重大课题。古人云:凡事预则立,不预则废。作为一名人事工作者,应该走在时代的前列,主动迎接时代的挑战,立足本职,奋发有为,努力实现自己的人生价值。

光阴似箭,一晃我到了而立之年与不惑之年之间。回首我从事干部人事工作十余年,艰苦的军旅生涯,是我进入干部人事工作的第一站,是部队这所大熔炉磨炼了意志、锤炼了品性、培养了作风、提高了素质、熟悉了干部人事业务。曾先后两次荣立个人三等功,8次嘉奖,6次被评为优秀共产党员。

由于业务对口,我很荣幸地转业到市人事局工作。我十分珍惜,始终坚持在实践中成长,在实践中成熟,在实践中提高,不断地丰富和完善自我。在法规科工作期间,因工作要求必须了解和掌握全面的人事工作,这样,我向各位领导和同志们请教学习的机会就较多,在各位的言传身教、耐心帮助和工作压力下,我很快就进入了角色,融入到了人事局这个大集体之中,我的人事政策业务水平因此也有了加速的提高。先后撰写了《谱写人事管理新篇章》、《盘人头的事业》、《加大整体性人才资源开发,迎接知识经济时代的到来》等理论文章,分别在书报上刊登。

负责公务员管理工作以来,在有关领导的重视和指导下,以及有关科室的大力支持下,不墨守成规,勇于创新,动脑筋,想办法,不等不靠,主动工作,克服各种困难,健全制度,规范管理,建起了市直机关公务员数据库,下发了9个公务员管理文件,受到了省厅的肯定和好评,并在全省公务员管理工作会议上交流了做法。这次机构改革,我又有幸参与了一系列政策文件的拟定全过程,这是对我人事政策法规的运用能力的一次全面锻炼和提高,特别是公务员数据库快捷测算分析人员年龄、学历、任职时间、工作年限,为领导科学决策提供了准确可靠的依据。

生长与变化是一切生命的法则,昨日的答案不适用于今日的问题--正如今天的方法不能解决明天的需求一样。

今天我竞争的是科长职位,职位意味着责任和义务。由于我现在从事的是公务员管理工作,所以假若我是公务员管理科科长,我的工作目标是:按照建设高素质专业化公务员队伍的总要求和这次机构改革后政府职能定位是服务,着力在竞争激励上下功夫,在高素质专业化方面做文章,在管理服务上求实效,努力建设一支人民满意的精干、廉洁、高效的公务员队伍,更好地为我市经济建设和社会发展服务。

为实现这一工作目标,我的主要工作思路是2323,就是创新两个办法,强化三个机制,完善两个监督,凝聚三方面力量。

一、创新两个办法。就是创新公务员管理办法,着力在公务员管理规范化、科学化、制度化上有新的突破。也就是在现有的公务员管理基础上,采用先进的管理手段,建起公务员微机管理系统和档案管理系统,使我市公务员进、管、出三个环节的管理更加有序、科学规范,根除管理工作中的随意性。

二、强化三个机制。就是强化公务员竞争激励机制、新陈代谢机制和廉政约束机制,着力在公务员能上能下、能进能出方面有新的进展。一是在抓好考录、考核、奖惩等制度的基础上,大力推行竞争上岗,使竞争上岗成为公务员职务晋升的主要形式;二是在抓好执行辞职辞退等制度外,积极推行末位警示制、末位淘汰制,积极探索部分职位的聘用制;三是在抓好公务员义务与权利、惩戒、轮岗、回避、申诉控告等制度的同时,重点抓好公务员队伍纪律行为规范的实施,从政治立场、勤政廉政、职业道德和依法行政等方面规范公务员的行为,树立我市公务员的新形象。

三、完善两个监督。就是完善公务员管理内外监督,着力在民主监督方面取得新的起色。一是扩大公务员管理的公开性、透明性,做到制度公开、程序与条件公开、结果公开,把管理工作置于广大公务员和社会各界的公开监督之下,提高公务员管理的民主程度和公正性。二是建立执法检查制度,定期不定期地对各行政机关公务员制度运行情况进行监督检查,发现问题,及时督促改进,坚决维护公务员法规的严肃性。

四、凝聚三方面力量。就是凝聚与领导、与相关科室、与同事的力量,着力在最佳工作效能上有新的提高。

一是在工作思路上要与领导搞好应接,发挥助手作用。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。

二是在整体联动上要与相关科室搞好对接,树立整体分合观念。做到科室职责上分,思想上合;制度上分,关系上合;工作上分,目标上合,互相替补,平等相处,全局一盘棋,达到整体联动的效果。

三是在实际工作中要与同事搞好连接,营造良好氛围。做到率先垂范,严于律己,处事公道,诚恳待人,多一份理解,多一份谅解,多一份宽容,多一份信任;尊重同事,关心同事,设身处地为同事着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。

各位领导、各位评委、各位同仁,我深知,人事部门科长职位担子的厚重,特别 是公务员管理科科长职位,责任更大,要求更高。但是,我坚信,只要心里始终装着事业,有公仆观念,群众观点,全力尽为民之责,就一定会使我市公务员管理工作上台阶、上水平、上档次。如果我这次竞岗成功,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,以实际行动履行自己的诺言。如果我竞岗落选,说明我还有差距,决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要,重要的是如何对待工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。我将一如既往,在局党组的领导下,与各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同谱写**人事事业新篇章。谢谢。

(本文素材来源于网络,如有侵权,请联系删除。)

竟聘演讲稿 篇二

尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我参加竞争的职位是班组长。首先,真诚的感谢领导和同志们给予这样一个机会来展现自己。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

我叫,今年**岁,本科学历。我性格开朗,随和,上进心强,我的爱好是读书,交友,参加集体活动,也喜欢计算机。人生应该像中午的鲜花一样灿烂,只有灿烂的人生才是最美的人生。199*年从学校毕业之后,怀揣着美好理想来到了本幼儿园开始了我的理想之旅。我从一位刚毕业的学生成长成为一名幼师从中我学到了很多知识,找到了工作的目标。面对竞聘的班组长岗位,刚才几位竞聘者已作了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞班组长这个岗位,我想自身如下特点和优势:

一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。

二是我具有良好的政治素养。扎实的教学基本功。作为一名幼师,在工作中不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,积极了解国家、地方政事以及与工作密切相关的动态和信息。可以说“家事、国事、天下事,事事关心”。并将理论学习运用到实际的工作中,把更高的着眼点放于整个幼儿园、整个社会。

三是具有一定的文字功底。我还在学生时代时就比较喜好写作,给日后工作奠定了良好的文字基础。进入**幼儿园工作后,我一直注重关于幼师教育的写作。曾发表过(可以酌情更改)

四是我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。近**年的工作经历,无论是在哪个岗位,我都十分注重加强政治思想修养,思想上积极向党靠拢,行动上自觉服从党的利益,牢固树立正确的人生观、价值观。具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,严于律己、诚信为本的优良品质,实事求是、求真务实的工作作风。

假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作。

一是要找准自己的定位,做好本职工作。我想做为一名班组长关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。要善于和敢于承担责任,推动工作。与同事发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的经营理念,简化办事程序,提升本园层次,真正让领导放心、下级称心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同事们的信任、来提**幼儿园的地位。

二是要立足本职工作,当好服务员。上为领导分忧、下为本园各同事服务是班组长义不容辞的职责。班组长工作涉及到调研、信息、综合治理、图书资料、办公自动化等,纷繁复杂。(可适当修改添加)因此,必须坚持用科学发展观指导本职工作。学习科学发展观,就要结合自身实际情况,进一步增强实干工作的本领,尤其是一些较为复杂的工作,就要具有综合分析研究的能力,能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质,掌握工作的主动权。使工作目标更明确,重点更突出。因此如果我能成为班组长,我一定会密切联系全体同事,积极倾听大家的呼声,了解和关心大家的疾苦,为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。

**幼儿园是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。无论我能否通过竞聘班组长一职,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。力争在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己。为**幼儿园事业的发展做出自己新的贡献。

谢谢大家!

竟聘演讲稿 篇三

各位领导,评委:

大家下午好!

今天,出于个人理想的追求,出于对中医院的深厚感情,我来到了竞聘现场,我竞聘的岗位是被服供应中心护士长一职。感谢领导给我这次展示的机会。

本人,木木木,19xx年出生,本科学历,主管护师,曾任护士长一职。XX年毕业于山东省中医药学校。自参加工作至20xx年,一直在中医*院从事临床护理工作。20xx年在本院招标筹资办。经过多年护理工作的锻炼,自己各方面素质得以提高。20xx年至20xx年,连续四年被评为先进及优秀,期间荣任护士长。发表国家级论文2篇,科研成果1项。 20xx年度在本院评为优秀。

荣誉只代表过去,未来还需要开创。“群雁高飞,头雁领”。护士长并不是很多人认为的单一的管家婆,她需要智慧和谋略的结合才能完全胜任。工作中,不但要为院领导当好参谋,为护理工作者们当好主管,还要为临床一线做好后盾。

我院的被服中心,各种设备已趋于完善,但工作人员中,文化素质、经验、能力和体力方面都存在着差异。如果我能竞聘成功,我将会从以下几点做起:

第一,被服中心是负责全院各种被服和工作人员工作服清洁、消毒、洗涤的部门。工作中必须重视洗涤质量,满足院感要求,杜绝院内交叉感染的发生。对回收的各类衣物做到先分类,再浸泡、清洗、消毒、清洁、灭菌,最后到保管发放,整个灭菌环节缺一不可,以保证各类物品的洗涤质量,对所有物品做到一用一洁。

俗话说,佛靠金装,人靠衣装,只有所有的衣物都干净整洁了,才凸显医院的完美。营造医院温馨融洽、积极向上、团结互助的环境,更好的树立我们中医医院的良好形象。

第二,人员安排上,做到适材适所。冰心老人说过:没有一朵花是不美丽的……所以,针对被服中心人员在年龄、文化素质、能力和经验方面存在的不同和差异,公正、科学、合理的安排工作。做到人得其事,事得其人,人尽其才,事尽其功,各尽所能。让每个人在实际工作中都能发挥自己的能力,展现自己最好的一面。

第三,根据医院的发展战略,不断提升,不断完善本部门工作。包括:1、及时分析临床科室对本部门的需求信息,不断满足需要;2、分析每个工作岗位中可能出现的困难和问题,及时调整和改进,保证各项工作顺利、准时完成;3、杜绝一切隐患,保证消防安全;4、做好各种机器的保养和维修;5、督促员工按要求折叠,及时缝补,并对洗涤质量进行监控,送出的被服做到零退回。6、做好统筹安排,注重工作细节,对工作计划有预见性和判断力。

第四,做好承上启下,桥梁的作用。正确及时的传达医院及相关科室精神,收集有用的反馈意见,及时汇报,诚恳倾听科室人员的意见和建议,做到多交流,多商量,多协作,为临床一线科室工作做到全方位细致化服务。

做最好的自己是我的人生追求。各位领导、评委,衷心希望给我一次机会,给我一个舞台,给我一分支持,给我一分鼓励,给我一个展示自己的机会。

最后不管今天竞聘的结果是什么,我都会一如既往的和大家一起奉献自己最大的能力,为我院创建江北一流中医医院,奉献自己的能量和热情!

祝大家:工作顺利,万事如意!

谢谢!

竟聘演讲稿 篇四

亲爱的老师、小朋友:

大家好!

我叫阳阳!今天,我能参加班长竞选,真是既高兴又自豪!

我是个性格开朗、充满自信、乐于助人、对工作认真负责、踊跃发言、爱思考的小男生,是老师的小助手、小朋友的好伙伴!

我爱好广泛,全面发展。我喜欢唱歌、钢琴、国学、中国象棋、画画、主持人、溜冰,这些我都是非常感兴趣而参加过培训的课程。接下来,我还想学国画、书法、英语、游泳等等,力争做一个全面发展的三好学生。

我参加过“同根杯”第四界海峡两岸青少年艺术节展演活动,获得了选区“声乐”类“学前”组“独唱”项目“银奖”及全国总展演“铜奖”,授予荣誉证书及奖杯;被邀参加过厦门市20xx年文化宫举办的庆“六一”文艺汇演;我的绘画作品还曾被荣登在“家园”第十期;在国学班(1),是唯一一个能将《大学》《弟子规》流利背诵完成并获得此证书的学员,被评为20xx年秋季国学班“优秀学员”;而最让我觉得骄傲和自豪的是:在幼儿园四年里我曾三次被评为年度“礼仪宝宝、小绅士”的光荣称号及证书;获得20xx年庆新年亲子运动会“运球”比赛第七名;获得20xx年“学无涯”杯思明区中小学幼儿园电子制作锦标赛幼儿组鼓励奖;参加过幼儿园多项活动和比赛,为班级赢得了诸多奖项及殊荣;担任了幼儿园的小旗手、小鼓手;还多次参加过思明区环保时装秀、元宵花灯制作等多项比赛。总之,我不仅是个比赛型的选手,更是个乐于向上、勤而好学、勇于挑战、心细敏锐、充满激情、智慧型、聪明型的男孩!

竞选班长不仅仅是一种荣誉,更是一个人是否有责任感的体现。能为大家服务是我最大的愿望,请老师、小朋友们相信我,支持我,投我一票,我一定行,谢谢大家!

竟聘演讲稿 篇五

尊敬的各位领导及同事们:大家好!

首先自我介绍一下,我叫,毕业于天津交通学院,学的是物流管理,。我是x店的一名导购。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台,参加这次竞聘上岗演讲:首先,我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次,我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力,初次登台演讲,接受领导与大家对我的挑选。

我的竞聘岗位是:郝庄店 店长

二。 个人优势

我竞争门店店长,我认为我的个人优势在于:有一年半的物流管理经验,在工作的时候,经常得到经理的好评,做事认真细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了,有一定销售经验和管理经验同时也对入库,打调单这方面接触的多,多产品也有一定的了解。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心,有较强的学习能力,勤于思考,有良好的团队精神。

为了我今后所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让公司以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,公司才能更快更好的发展。

三。 规划目标

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是我们如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五点”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五点”是指:

1、要沟通:经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

四、店面管理

店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.作为高级饼店企业,所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.以“追求顾客满意”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

4.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体。

5.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

五。经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个人员。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.尽可能的为公司降低成本,开源节流,以减少开支。

团队协作、执行力

1. 我相信没有完美的个人,只有完美的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素质的提高,加强团队提升协作力。

2. ‘执行力’ 对于一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行,并且要对执行人员的结果进行检查评估,对于我们的目标不抛弃不放弃

最后以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。

竟聘演讲稿 篇六

尊敬的各位领导,在座的每一位大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。(插入自我介绍)拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。

随着我国市场经济体制改革的不断深入,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看,只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

《辞海》中对“服务”的解释是这样的:一是为集体或为别人工作,如为人民服务。二是政治经济学术语,亦称“劳务”,不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是:“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务”的战略目标。

下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法

一、通过服务创新实现服务

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?

在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:

首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。

在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我钦?岬慕沟悖?龊么罂突У姆?窆ぷ鳎?岣叽罂突У闹页隙龋?3执罂突?何炔椒⒄故瞧笠荡蛟旆?衿放疲?迪忠滴窳煜裙ぷ鞯闹刂兄?亍?

目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

我认为:要搞好大客户服务工作,

首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。

其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。

第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务的战略目标。

三、加强基础管理,完善激励机制

基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。

第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。

另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的化。

建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念

人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习。提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。

企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。

制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如:我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等,用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工,作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据,作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。

在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

我相信在座的每一位都有一双慧眼,慧眼识真金,真金不怕火炼。给我一点阳光吧!我会更加灿烂。请大家记住“相信我,没错的”,我的精彩渴望得到您们的喝彩。

我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。

竟聘演讲稿 篇七

各位评委:大家好!

首先感谢组织上给我这次参与竞职的机会,对于这次教育体制的改革,本人完全赞同并坚决拥护。同时也坚定地相信,这一重大举措的出台必将会为我市的教育事业营造出一个浓厚的发展氛围,并不断取得新的更大成绩。

下面,就本人情况向大家汇报如下。

一、基本情况

二、竞职岗位及优势

我所要竞聘的岗位是里木店中心校校长。之所以要竞聘这一职位,自认为具备胜任这一工作的优势条件。

其一,我有过硬的教学资历优势。从参加工作到现在,我有27年的工作经历,其中有年的班主任经历,相继教授过语文、数学、等各种课程,对于小学教学内容和流程成竹在胸,如数家珍。不仅如此,在教学过程中,我还自学了课程,更进一步提高了自身素质和教学水平。同时,在这二十几年里,总是密切地关注国家的教育工作发展和变化,全面了解和掌握了教育教学工作的要求和未来发展趋势。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。

其三、我有优越的外部环[“文秘港”还有更多精彩文章等着您!]境优势。参加工作多年,尤其是任领导职务这些年以来,与上级部门领导、地方党委政府以及各单位、各学校领导、教师之间有着极为融洽的工作关系和个人关系,这对于教改后的中心校的发展是极为有利的。虽说教育是垂直管理了,但仍离不开地方党委政府及各部门的关心和支持,凭借多年建立和培育起来的老感情,可以为教育事业的发展营造良好氛围。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。

其四、我有厚重的群众基础优势。本人从教以来,交人无数,但无论与谁,一切皆以“待人以诚、处事以正、自律以严”为原则,赢得了各界的广泛好评和厚爱,为我干好这些年的工作铺垫了厚重的群众基础。从这方面讲,本人能够胜任此项工作。

在此,也借机会向多年来一贯支持本人工作的各级领导、各界朋友、全体教师一并表示真诚的感谢!

三、工作目标及打算

各位评委、全体教师,如果我能竞聘成功,我将从以下几个方面着手开展工作。

1、改善办学条件,优化教师工作和学生学习环境。就我镇中小学而言基础建设情况来讲,危房已全部消除,改善办学条件的当务之急是更新教具和师生用具,尤其是具有高科技含量的教具,我们是少之又少。而这又是推进素质教育、提高教学水平的必然选择。如果我就任后,将积极向上级争取,向地方党委政府和其它一贯支持我们的各单位、各部门寻求大力支持,力争早日实现这一目标。

2、改革福利体制,关心教师生活。客观地讲,虽然教师工资与其它行业相比较高,但从我镇实际看,与一些部门比,在福利待遇上基本处于空白状态。为此,我计划从学校的每年收入中节省一部分,专门用于提高教师的福利待遇。按实际出勤、工作业绩予以相应待遇。改变大锅饭、大帮哄、干多干少一个样、干好干坏没区别的旧有陋习,借此微薄之举,慰借辛勤园丁的甘于清苦的奉献之心。

3、唯才是举,全面调动教师工作积极性。按照我的想法,今后教师工作安排要彻底打破原有模式,论才使用,唯才是举,不论长幼,不论职级,竞聘上岗,能者上,平者让,庸者下,每个学校实行末二位淘汰制。淘汰者重新学习,竞聘再上,再次被淘汰出局者,交教育局人才中心统一安排。同时,教师岗位要与奖金、福利待遇挂钩,以此激发教师工作积极性。

4、加强管理,提高教学质量

就实践而言,当前中小学教育,课本和考试推行的、以及社会需求的都是素质教育培养出的人才,而教学本质还是应试教育,二者之间差距相去甚远。究其根本原因,有体制上的,但更多的则是来自教师素质上的。和先进地区推行的兴趣教学、互动教学相比,我们用几十年前积累的经验去教授受新思潮影响的少年儿童,怎么能激发他们的学习兴趣呢?更不要谈素质了。因此,加强教师队伍管理,提高教师素质已成当务之急,要提高教学水平,就必须先教师入手。依我之见,每年选派一些青年教师到先进地区学习教学经验,逐年轮换循环,以此提高整体水平,不出几年,我们的教学能力和质量就会有大的改观。一个具有全新面貌的教育新园地就会出现在我们的面前。

如果能得到大家认可,我将竭尽全力、忠于职守、克已奉公、勇往直前,为教育事业奉献终生;如果有更合适人选,我也将服从组织安排,全力支持当选者,做一名热心教育事业的老黄牛。

以上是我的竞职报告,当否,请各位评委、各位领导、同志们批评指正。

阅读是学习,摘抄是整理,写作时创造。为大家分享的7篇竟聘演讲稿就到这里了,希望在竟聘演讲稿的写作方面给予您相应的帮助。

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